巫昂：淘寶 最酷女掌柜

巫昂

有一家堪稱“淘寶最離奇”的網(wǎng)店，所做的生意令人驚詫不已：為人分析筆跡，解讀夢境！盡管每次收費高達600～2000元，卻仍有無數(shù)職場白領(lǐng)、商界老板和為情所困的都市癡男怨女光顧，以“寫字說夢”的方式解惑減壓，重拾健康和快樂。創(chuàng)業(yè)3年來，海歸女店主做了上千單生意，并從中掘金百萬元。

迷上 “看字閱人”出國取經(jīng)

巫昂是一位個性十足的福建女孩。在復(fù)旦大學(xué)中文系讀書時，巫昂總是一身中性打扮，性格內(nèi)向。大學(xué)畢業(yè)后，巫昂進入《三聯(lián)生活周刊》當(dāng)記者。一年多后，單位的諸多條條框框終于令巫昂無法忍受，她便辭職當(dāng)起了自由寫手。

在一次詩歌朗誦會上，巫昂認(rèn)識了編劇李馮，兩個同樣浪漫、喜愛文藝而又喜歡天馬行空的人，很自然地擦出了愛的火花。一天，男朋友隨手翻閱巫昂的筆記本時，驚呼：“你的字體飄逸又灑脫，果真是字如其人??！”字如其人？巫昂讓李馮說說自己是個什么樣的人。

“你看，下筆有力，說明你認(rèn)真；落筆如流水，表明你隨性；字體工整娟秀，就像你一樣漂亮，讓人百看不厭……”李馮點評得頭頭是道，巫昂聽得喜滋滋的，同時也感到好奇不已：難道一個人的字體和性格之間，真有著密切的關(guān)聯(lián)？

通過上網(wǎng)搜索相關(guān)資料，巫昂驚訝地了解到，和帶有迷信色彩的半仙”測字不同，筆跡分析在西方叫作筆跡心理學(xué)，是一門嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)，并被廣泛應(yīng)用于人力資源、刑事偵查、軍事等領(lǐng)域。在國外，筆跡分析師的收費要比心理學(xué)家高出一兩倍。如果受雇于刑偵機構(gòu)或律師事務(wù)所，則每個犯罪筆跡案例的收費起步價格約為5000美元。雙眼放光的巫昂，從此迷戀上了這門看字閱人”的學(xué)科。

由于筆跡分析在國內(nèi)剛剛起步，從業(yè)者不足百人，最權(quán)威的培訓(xùn)課程都在國外。2005年，巫昂來到波士頓學(xué)習(xí)。

開設(shè) “巫昂智慧所”生意紅火

除了中文之外，巫昂還分析起英文、法文、德文、西班牙文、日文和韓文，甚至冷僻的阿拉伯文筆跡，都能透過字體洞悉人的心靈。漸漸地，巫昂掌握了一套科學(xué)的分析規(guī)律。比如，筆畫輕的人不自信且喜歡自責(zé)；筆畫重的人很敏感；筆畫輕重適中的人穩(wěn)重有自制力；筆畫不勻稱的人脾氣暴躁，容易為小事傷心……

2007年學(xué)成后，巫昂把筆跡分析帶到了北京文化圈。再后來，有朋友介紹別人上門找她分析，而且人越來越多。男友向她建議：“不如收點費用?！?/p>

2008年10月18日，淘寶網(wǎng)上最離奇的一家店誕生了：巫昂的春藥鋪（后改名為“巫昂智慧所”） 。主要產(chǎn)品是筆跡分析。巫昂將目標(biāo)客戶鎖定在“廣大癡男怨女以及職場羔羊”身上，“借由筆跡，可以看到你內(nèi)在的世界，讓你更好地跟自己的靈魂和平共處……”網(wǎng)店里不光有單個筆跡分析，還有套餐，比如“個人狀況+職場分析”、“綜合筆跡分析”等等。

收費與國際接軌，根據(jù)分析內(nèi)容的不同，價格在600～2000元不等。小店開張3個月，巫昂就做成了62單生意，而且好評率100%。第一位女顧客找她作過筆跡分析后，驚詫地留言：“我隨口問了句通過看個人筆跡能否得知父母的狀況，結(jié)果巫昂姐姐在分析回復(fù)中，竟然一句話把我蓋翻——你爸爸應(yīng)該不愛說話，你媽媽則是個樂天派。我的天！你是咋看出來的，太神了！”

一位白領(lǐng)女孩評價道：“遇到巫昂這個上帝的信使純粹是神的旨意……分析的細膩和層次自不待言，沒想到幾句話，就驅(qū)散了我心底積蓄已久的陰霾。這是一次最物有所值的‘淘寶’！”

客戶以女性居多，年齡大都在25～40歲之間。這些客戶有一個共同點：她們比較關(guān)注自己的內(nèi)心生活、情緒或者人際關(guān)系。深圳的王女士把丈夫的筆跡提供給了巫昂，請求作“出軌鑒定”。經(jīng)過一番細致的分析，巫昂發(fā)現(xiàn)那位丈夫的出軌跡象很明顯。但她并不急于把答案告訴王女士，而是索要了她的筆跡進行分析，接著巫昂發(fā)現(xiàn)了問題——她丈夫的出軌和她的性格脫不了干系。最后，在巫昂的建議下，王女士嘗試著收斂自己的個性，主動修復(fù)夫妻關(guān)系，沒多久，出軌的丈夫又回歸了家庭。

王女士對巫昂感激不已，在好評中稱她為“恩人”。原來作筆跡分析，也能幫助別人重獲幸福?。〈耸铝钗装焊械搅藦奈从羞^的快樂和自豪。為此，她又推出“新產(chǎn)品”：夫妻關(guān)系和諧調(diào)適筆跡分析——分析雙方性格、關(guān)系要點、相處模式，并提出相處建議。

“新鮮產(chǎn)品”：穿越夢境撫慰你

2010年初，我國人社部推出了筆跡分析師資格認(rèn)證考試，巫昂幾乎毫不費力就拿到了資格證書。而此時，她在淘寶網(wǎng)的筆跡分析生意已經(jīng)做得紅紅火火，每月都有幾十單業(yè)務(wù)，收入也從當(dāng)初的幾千元，一路沖破了兩萬元大關(guān)。

2010年3月，有了筆跡分析師的經(jīng)驗積累后，巫昂兼顧做起了夢境分析師。

基于口碑效應(yīng)，如今巫昂的網(wǎng)上生意做得風(fēng)生水起，月收入高達4萬元。在淘寶當(dāng)掌柜3年來，她有了1600多次成功交易。而比掘金100多萬元更令她感到幸福的是，留言板上一直好評如潮。有位買家甚至評價說：“從來沒有人這樣地了解我……每個人都需要巫姐姐。”

（文/碧云天 據(jù)《伴侶》）