河南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息中心 南岳松

我國是商品生產(chǎn)大國，商品物流對生產(chǎn)企業(yè)而言，越來越成為限制企業(yè)發(fā)展的瓶頸，充分的利用計算機網(wǎng)絡(luò)來處理信息實現(xiàn)商品物流管理，是現(xiàn)代商品物流發(fā)展的趨勢。在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，商品物流越來越依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)?；ヂ?lián)網(wǎng)將分布在不同地域的物流部門、供應(yīng)商、客戶聯(lián)系起來，形成一個信息傳遞與共享的信息網(wǎng)絡(luò)，極大地方便了商品物流的快速、安全運行，降低了物流成本，提高了商品物流的運作效率。

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使現(xiàn)代商品物流逐步實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化，網(wǎng)絡(luò)化的商品物流主要表現(xiàn)在兩個層面：一是商品物流配送系統(tǒng)的計算機通信網(wǎng)絡(luò)，比如快遞公司與發(fā)件人和收件人之間聯(lián)系所使用的計算機網(wǎng)絡(luò)通信；二是商品物流企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化，即企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)通信(Intranet)和企業(yè)與企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)通信(Extranet)。網(wǎng)絡(luò)化為商品物流提供了健康發(fā)展的良好外部條件和大好機遇，因此，我們必須對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在商品物流中的應(yīng)用進行探討。

1 計算機網(wǎng)絡(luò)資源簡介

我們這里提到的計算機網(wǎng)絡(luò)就是互聯(lián)網(wǎng)，它是信息處理的關(guān)鍵設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施，它就像一臺巨大的計算機，將計算、存儲、數(shù)據(jù)交換、信息發(fā)布等等資源全面整合，提供共享。計算機網(wǎng)絡(luò)按其規(guī)?？煞譃榫钟蚓W(wǎng)(LAN)和廣域網(wǎng)(WAN)，現(xiàn)代商品物流所依賴的計算機網(wǎng)絡(luò)，并非一定注重網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模，但必須做到網(wǎng)絡(luò)資源共享，其中包括計算資源、存儲資源、軟件資源、通信資源、信息資源、專家資源等等。

2 網(wǎng)絡(luò)化的物流信息

要實現(xiàn)商品物流信息網(wǎng)絡(luò)化，建立一個以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的物流信息網(wǎng)是基礎(chǔ)，它主要包括以下三個方面：一是物流信息資源網(wǎng)絡(luò)化；二是物流信息通信網(wǎng)絡(luò)化；三是計算機網(wǎng)絡(luò)化。物流信息資源網(wǎng)絡(luò)化就是各種商品物流信息庫和應(yīng)用系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)上運行，使商品加工、配送、儲存、運輸?shù)茸酉到y(tǒng)組成一個共享的信息系統(tǒng)；物流信息通信網(wǎng)絡(luò)化是指傳輸和交換物流信息的高速、寬帶、多媒體的公共通信網(wǎng)絡(luò)平臺；而計算機網(wǎng)絡(luò)化就是把不同地域，不同部門的計算機和外部專用設(shè)備通過通信線路連接成一個大規(guī)模的硬件系統(tǒng)。

商品物流信息網(wǎng)絡(luò)是集成了商品物流各子系統(tǒng)的計算機管理信息系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)連接，用功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享的系統(tǒng)。它是一個龐大的系統(tǒng)，包括加工、包裝、訂購、裝卸、倉儲、運輸、配送等各個子系統(tǒng)信息網(wǎng)絡(luò)，而且每個子系統(tǒng)都是一個大型的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，依據(jù)自身特點又分為幾個小的系統(tǒng)，例如運輸子系統(tǒng)按照5種不同的運輸方式，又形成了各自的信息網(wǎng)絡(luò)。建立一個綜合性的、巨型的商品物流信息網(wǎng)絡(luò)是非常艱巨、復(fù)雜的，是需要多領(lǐng)域多部門共同開發(fā)的。目前，國內(nèi)外的一般做法都是選擇個別急需解決的工作為目標(biāo)，確定網(wǎng)絡(luò)種類，分成各種模塊實現(xiàn)局部的信息網(wǎng)絡(luò)化，已經(jīng)開發(fā)的商品物流信息網(wǎng)絡(luò)有以下各種：

(1)綜合信息網(wǎng)絡(luò)包括物流費用管理信息系統(tǒng)、綜合信息系統(tǒng)、進銷存綜合信息系統(tǒng)等等。

(2)運輸信息系統(tǒng) 主要處理各種運輸。

(3)庫存管理信息系統(tǒng)。

(4)配送信息系統(tǒng)。

(5)進貨與訂貨系統(tǒng)。

3 商品物流信息網(wǎng)絡(luò)的特點與結(jié)構(gòu)

3.1 物流企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的特點

物流企業(yè)的管理信息系統(tǒng)可以方便的實現(xiàn)企業(yè)之間的信息共享、協(xié)調(diào)作業(yè)、業(yè)務(wù)處理和各種計算。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了一個開放、分布、動態(tài)的雙向乃至多向的多媒體信息交互環(huán)境，它對現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)平臺的應(yīng)用技術(shù)和信息資源進行了重組和集成，解決了傳統(tǒng)MIS開發(fā)中的缺陷，突破了信息共享的障礙。企業(yè)或用戶可以通過Intranet實現(xiàn)業(yè)務(wù)的操作和控制，Intranet的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議可以滿足企業(yè)或用戶對網(wǎng)絡(luò)的管理請求和服務(wù)請求。

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的另外一個特點是可以將復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)連接實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，現(xiàn)有的MIS網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是無法與其相比的。使用TCP/IP通信協(xié)議、DNS域名服務(wù)和POP3郵件傳輸協(xié)議的Intranet完全兼容多平臺和多服務(wù)器的Internet網(wǎng)絡(luò)。使用統(tǒng)一界面的瀏覽器實現(xiàn)操作請求和數(shù)據(jù)交換也是其重要特點。

3.2 物流信息網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)

Intranet網(wǎng)絡(luò)體系是企業(yè)物流信息網(wǎng)絡(luò)的基本構(gòu)架。物流企業(yè)是物流信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和使用的主體，因此，物流信息網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)就是物流企業(yè)Intranet的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)。它應(yīng)該分為：網(wǎng)絡(luò)請求代理、網(wǎng)絡(luò)中間層和網(wǎng)絡(luò)資源域三個層次。其結(jié)構(gòu)見圖1。

圖1 物流企業(yè)Intranet的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)

互聯(lián)網(wǎng)(Internet)技術(shù)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)技術(shù)在物流企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用，它是物流企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的基本結(jié)構(gòu)，是物流企業(yè)信息管理和交換的基礎(chǔ)設(shè)施和平臺。

在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)中，所有的服務(wù)都建立在客戶機/服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)模型之上，在此結(jié)構(gòu)中，客戶端的任何計算機使用瀏覽器就可以訪問服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用程序。另外，與一般企業(yè)的Internet/Intranet相同，物流企業(yè)的Internet/Intranet之間采用防火墻或路由器連接，一方面可以按不同部門分別配備web數(shù)據(jù)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，構(gòu)建相應(yīng)的信息子系統(tǒng)；另一方面也大大提高了網(wǎng)絡(luò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。

4 物流信息網(wǎng)絡(luò)的組成模塊

物流信息網(wǎng)絡(luò)是由信息資源網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)建模與應(yīng)用模板、個性化服務(wù)訪問接口四個部分組成的。

4.1 信息資源網(wǎng)絡(luò)

它是物流網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分，是物流信息網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，對來自數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)和計算機網(wǎng)絡(luò)的計算結(jié)果進行針對性的處理，形成信息資源，并將該信息資源提供給服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

4.2 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

它提供物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各種服務(wù)，并對各物流企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)提供支持，這里所指的服務(wù)和支持包括信息服務(wù)、知識服務(wù)、計算服務(wù)、專家服務(wù)和智能服務(wù)等，還包括對各種應(yīng)用系統(tǒng)的兼容。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能夠提供單機和單個子系統(tǒng)不能提供的服務(wù)，例如多部門協(xié)同作業(yè)、大規(guī)模實時多媒體應(yīng)用等，還可以建立虛擬環(huán)境，使不同企業(yè)之間可以方便的進行溝通和交互。

4.3 系統(tǒng)建模與應(yīng)用模板

應(yīng)用系統(tǒng)和個性化服務(wù)訪問接口有不同的要求，這就必須建立專用的系統(tǒng)模型和應(yīng)用模板以適應(yīng)不同的要求，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)依據(jù)系統(tǒng)模型和應(yīng)用模板向應(yīng)用系統(tǒng)和用戶提供符合要求的服務(wù)。

4.4 個性化服務(wù)訪問接口

個性化服務(wù)訪問接口決定了物流信息網(wǎng)絡(luò)通用性、交互性、實用性是否滿足用戶使用要求。由于企業(yè)存在不同的應(yīng)用要求，個性化服務(wù)訪問接口提供了對不同應(yīng)用系統(tǒng)的良好支持，因此，用戶和物流信息網(wǎng)絡(luò)進行交互并取得量身定做的個性化服務(wù)。

5 商品物流信息網(wǎng)絡(luò)的作用

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對我們的工作、學(xué)習(xí)、生活的影響是全面的和全方位的，商品物流信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在專業(yè)領(lǐng)域中的具體應(yīng)用，它是一個無縫的、集成的系統(tǒng)，具有跨行業(yè)、多部門協(xié)作性、異構(gòu)性、可擴展性、易匹配性等特點。計算機網(wǎng)絡(luò)在商品物流中所起的作用主要是在網(wǎng)絡(luò)資源共享和應(yīng)用集成兩個方面，可以細(xì)分為以下幾個方面：

5.1 增強物流企業(yè)內(nèi)外的協(xié)作性

在商品時代，商品物流越來越頻繁，企業(yè)和用戶對物流的依賴程度越來越大。在現(xiàn)代商品物流信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，物流企業(yè)與物流企業(yè)，物流企業(yè)與商品生產(chǎn)企業(yè)，既有競爭又有合作，這就要求企業(yè)之間甚至行業(yè)之間必須充分協(xié)作，商品物流網(wǎng)絡(luò)可以把物流環(huán)節(jié)上的各個節(jié)點聯(lián)系起來，通過物流網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)進行協(xié)調(diào)和管理，進而達到提高協(xié)同解決問題的能力。比如，某一商品物流服務(wù)將涉及航空、航運、鐵路、公路等多種運輸方式，這可能需要幾家物流公司協(xié)作完成，而每個物流公司可能使用不同的操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫。但通過商品物流信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就可以將這些分散的、不同的系統(tǒng)、應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫集成為一個統(tǒng)一的“虛擬組織”，組織中的各企業(yè)共享資源，協(xié)作運行，高效地完成物流服務(wù)。

5.2 快速精確的計算

商品物流信息網(wǎng)絡(luò)是建立在Internet互聯(lián)網(wǎng)的平臺上的信息網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)上有豐富的計算資源可供物流信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)充分利用，諸如超級虛擬計算機以及云計算技術(shù)為用戶提供高性能的、快速精確的計算。

5.3 數(shù)據(jù)存儲和管理

商品物流網(wǎng)絡(luò)充分利用了互聯(lián)網(wǎng)上的存儲資源，它將所需的各種數(shù)據(jù)，在極短的時間內(nèi)，從不同的數(shù)據(jù)庫中提取出來并綜合在一起。用戶一次性操作，不必多次訪問不同的數(shù)據(jù)庫，極大地方便了企業(yè)的數(shù)據(jù)管理。

5.4 提高資源利用率的能力

商品物流具有分布廣、環(huán)節(jié)多等特性，這就決定了商品物流服務(wù)必定占用大量的倉儲、運輸和物流網(wǎng)絡(luò)信息等資源，傳統(tǒng)的物流管理無法充分合理的利用這些資源，采用商品物流信息網(wǎng)絡(luò)，可以對物流資源進行有效的分配，提高效率，減少浪費。可以充分的利用網(wǎng)絡(luò)上的計算機資源進行數(shù)據(jù)計算、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)恢復(fù)，還可以利用網(wǎng)絡(luò)上的各種應(yīng)用軟件，擴大了企業(yè)對軟件方面的使用。

5.5 提高了工作效率

相對傳統(tǒng)方式，商品物流信息網(wǎng)絡(luò)可以大幅度提高工作效率，利用網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)員工可以在較短的時間內(nèi)解決各種復(fù)雜的問題。

5.6 提升企業(yè)服務(wù)

商品物流信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不僅僅解決了網(wǎng)上訂單，最重要的是為用戶提供了一個完整的物流解決方案，實現(xiàn)了“一站式”服務(wù)。用戶只需在商品物流信息網(wǎng)絡(luò)上提出物流申請，系統(tǒng)即為用戶推薦最佳物流解決方案，以后臺作業(yè)的形式安排物流企業(yè)協(xié)同作業(yè)。提升了企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

6 物流信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用前景

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展以及物聯(lián)網(wǎng)和云計算技術(shù)的普及應(yīng)用，商品物流信息網(wǎng)絡(luò)將進一步實現(xiàn)物流企業(yè)所有資源的互聯(lián)互通；實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下的高性能資源共享；實現(xiàn)物流企業(yè)之間的協(xié)調(diào)作業(yè)。優(yōu)化了物流企業(yè)的運作模式，改善了物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。使物流企業(yè)構(gòu)架更加趨于完善；物流管理更加順暢高效，為新技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)造了良好的條件，甚至由此將出現(xiàn)新的商品物流服務(wù)模式，我們將逐步實現(xiàn)真正的現(xiàn)代商品物流時代。

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