方興林

（黃山學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，黃山245041）

隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，基于Internet 的電子商務(wù)不斷深入發(fā)展，它無疑改變了而且還將繼續(xù)改變企業(yè)的經(jīng)營模式和普通大眾的消費模式，它日益融入我們生產(chǎn)和生活的各個方面，改變了我們傳統(tǒng)的思維，它將成為21世紀(jì)人類信息社會的核心和經(jīng)濟(jì)增長點[1]。就在整個社會的各類組織紛紛進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的同時，一直處在社會發(fā)展最前沿的高等院校也開始嘗試建立校園電子商務(wù)系統(tǒng)，這一新興理念的誕生與實施引起了眾多學(xué)者的關(guān)注和研究。文獻(xiàn)2 從獲益和可行性兩個方面分析了高校校園電子商務(wù)的發(fā)展，文獻(xiàn)3 從校園電子商務(wù)發(fā)展的障礙和解決對策等方面進(jìn)行了分析，更多的學(xué)者是從系統(tǒng)運行的模式出發(fā)，對一般電子商務(wù)模式加以簡單改造并移植到高校校園環(huán)境中，以期使其獲得較好的發(fā)展[4-6]。

雖然眾多學(xué)者從不同的角度提出了校園電子商務(wù)發(fā)展模式，然而現(xiàn)實卻事與愿違，目前在國內(nèi)高校校園內(nèi)，校園電子商務(wù)還只是處于萌芽階段或者說是概念階段，并沒有廣泛開展起來，究其原因，本文認(rèn)為，任何一種事物的發(fā)展，必須有與之相適應(yīng)的外部環(huán)境，校園環(huán)境不同于市場環(huán)境，如果只是簡單的將基于市場經(jīng)濟(jì)體系的電子商務(wù)移植到高校校園中，很難達(dá)到預(yù)期效果。校園電子商務(wù)要想得到良好的發(fā)展，必須另辟蹊徑，跳出傳統(tǒng)的電子商務(wù)運行模式，尋找符合高校校園特殊環(huán)境的電子商務(wù)發(fā)展新模式，基于此，提出一種基于易物思想的校園電子商務(wù)發(fā)展新模式。

1 高校校園環(huán)境的特殊性

校園電子商務(wù)是指在高校校園內(nèi)，充分利用現(xiàn)有的校園基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、計算機(jī)軟硬件等各類資源，組建滿足校園內(nèi)師生和其他相關(guān)組織學(xué)習(xí)、工作和生活等方面活動需要的智能信息系統(tǒng)。在高校校園內(nèi)發(fā)展電子商務(wù)，一方面是順應(yīng)信息社會的時代要求，另一方面高校有它自身得天獨厚的優(yōu)勢，如完備的校園網(wǎng)絡(luò)和個人電腦普及率高，穩(wěn)定、數(shù)量大和高素質(zhì)的客戶群[2]，完善的誠信體系，低廉的物流配送成本等[7]。校園電子商務(wù)是指電子商務(wù)在高校校園這個特殊環(huán)境下的應(yīng)用，但從當(dāng)前我國校園電子商務(wù)發(fā)展的情況來看，其運行模式基本上是沿襲或克隆傳統(tǒng)的一般電子商務(wù)，主要是C2C 或B2C 模式。然而高校校園并不只是社會的一個簡單縮影和一個普通的組織，它具有其自身的特殊性，因此為了更加有效地開展校園電子商務(wù)活動，有必要首先認(rèn)清楚高校校園環(huán)境的特殊性。

1.1 客戶群體的特殊性

一般的電子商務(wù)是面向全社會的廣大公眾，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，流動性較大，對產(chǎn)品的需求不固定，個性化非常顯著；而校園電子商務(wù)只面向高校校園內(nèi)的人群，主要是在校師生員工，他們具有較高的教育程度，易于接受新事物，年齡較集中，客戶群數(shù)量穩(wěn)定，對所涉及的消費品需求單一，而且每一年的畢業(yè)生離校和新生入學(xué)會給這一穩(wěn)定的群體帶來新鮮的血液，這些都是一般的電子商務(wù)所無法比擬的。除此之外，這兩類客戶群的最大區(qū)別在于一般的電子商務(wù)的客戶群大多有自己的收入，能夠自由、獨立支配金錢，而校園電子商務(wù)的最大客戶群——學(xué)生還處于求學(xué)階段，幾乎沒有收入來源，所有的日常消費均來自家庭的支持，具有很強(qiáng)的家庭依附性，這很大程度上限制了電子商務(wù)的盈利空間。

1.2 服務(wù)內(nèi)容的特殊性

一般的電子商務(wù)是以網(wǎng)上交易為主題，其交易的產(chǎn)品涉及日常生產(chǎn)、生活、服務(wù)等各個方面，服務(wù)內(nèi)容種類繁多、琳瑯滿目，幾乎涵蓋了所有的產(chǎn)品。而校園電子商務(wù)旨在服務(wù)于廣大的師生，高校校園一般來說是一個相對封閉的空間環(huán)境，學(xué)生學(xué)習(xí)和生活都在其中，在這個環(huán)境中，有較為完善的衣食住行等后勤保障系統(tǒng)，如食堂解決了吃飯問題，宿舍解決了住宿問題等，高校學(xué)生更多關(guān)注了是教育資源產(chǎn)品相關(guān)信息以及由此而衍生的相關(guān)產(chǎn)品信息，如考研、考公務(wù)員信息、各類培訓(xùn)班開班信息、各類學(xué)術(shù)講座信息、就業(yè)與兼職信息、閑置教材與學(xué)習(xí)輔導(dǎo)書買賣信息、教學(xué)資源（教學(xué)名師的課件、優(yōu)秀學(xué)生的學(xué)習(xí)筆記）共享信息等，除此之外學(xué)生也會關(guān)注一些與自己息息相關(guān)的生活周邊信息，如寒暑假票務(wù)信息、節(jié)假日旅游出行信息、交友信息等。因此，校園電子商務(wù)與一般的電子商務(wù)在服務(wù)內(nèi)容上有著顯著的區(qū)別，校園電子商務(wù)的服務(wù)產(chǎn)品更具單一性和特殊性，而一般電子商務(wù)的服務(wù)內(nèi)容廣泛、豐富。

1.3 商業(yè)氛圍的特殊性

一般的電子商務(wù)是商務(wù)的電子化，它誕生于市場經(jīng)濟(jì)體制，其特點是完全的自由、競爭，更重要的是商業(yè)氛圍濃厚，它是社會化大生產(chǎn)和商品流通方式在現(xiàn)代信息技術(shù)快速發(fā)展前提下的必然產(chǎn)物，它改變了商品流通方式，降低了商品的流通成本，為企業(yè)和社會創(chuàng)造了額外的豐厚利益。然而高校校園有著有別于社會的清新脫俗、與世無爭的單純特殊環(huán)境，在這座社會公認(rèn)的象牙塔里，在這知識的海洋里，學(xué)習(xí)新知識、新技能是大學(xué)生的天職，他們關(guān)注的是自我成長和自我素質(zhì)能力的提升，這一群體之間的競爭是學(xué)術(shù)上的競爭，是思想上的碰撞，而非利益上的爭奪，學(xué)術(shù)氛圍濃厚的高校校園極大的不同于商業(yè)氛圍濃厚市場經(jīng)濟(jì)體制，這一特殊性決定了校園電子商務(wù)模式應(yīng)該不同于一般的電子商務(wù)。

綜上所述，正是因為高校校園環(huán)境在客戶群體、服務(wù)內(nèi)容和商業(yè)氛圍三個方面存在著特殊性，因此高校校園電子商務(wù)運行模式不能簡單的照搬現(xiàn)有的一般電子商務(wù)模式，應(yīng)當(dāng)針對其特點而設(shè)計出新的模式，以解決當(dāng)前高校校園電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸問題，擺脫當(dāng)前的困境，更好地發(fā)展和服務(wù)于廣大高校師生員工。

2 校園電子商務(wù)新模式

建設(shè)與發(fā)展校園電子商務(wù)，是為了更好地服務(wù)于高校校園內(nèi)廣大師生，為其日常生活提供方便，然而校園電子商務(wù)在國內(nèi)對于大多數(shù)高校來說，還屬于一個新興事物，新的事物被廣大的客戶群體快速接受的前提是有足夠的創(chuàng)意去吸引高校學(xué)生，讓他們對其非常感興趣，因此基于前文的分析，本文提出一種基于易物思想的校園電子商務(wù)發(fā)展新模式。

易物即以物換物，其核心思想是指用戶在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行各種物品互相需要的補(bǔ)充交換以達(dá)到使資源合理利用和興趣滿足的雙重目的，實現(xiàn)用閑置物品換所需物品的需求，它是一種新型的網(wǎng)絡(luò)物品交換模式。易物最成功的典型當(dāng)屬美國青年麥克唐納，他用一枚特大號的紅色回形針，經(jīng)過多次易物，最后換得一套雙層公寓兩年的免費使用權(quán)。在易物模式中，物品的價值取決于需求價值而不再是物品本身的固有價值?；谝孜锼枷氲男@電子商務(wù)模式如圖1 所示。

在新模式中，交易平臺是在已建成的校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上搭建起來的。用戶（主要是在校學(xué)生）在使用交易平臺之前必須經(jīng)過校園網(wǎng)絡(luò)中心注冊和實名認(rèn)證，并將個人詳細(xì)信息提交給交易平臺后臺用戶信息數(shù)據(jù)庫進(jìn)行保存。新模式的具體業(yè)務(wù)流程如下：

Step1：用戶登陸易物交易平臺，發(fā)布自己閑置物品的詳細(xì)信息；

Step2：搜尋和瀏覽自己所需要的物品，確定物品之后，向物主發(fā)起交換請求；

Step3：交易平臺將交換請求發(fā)送給物主；

Step4：物主登陸易物交易平臺后會及時收到交換請求，并決定是否進(jìn)行交換，如果同意交換，雙方按照相互約定的方式進(jìn)行易物；如果不同意交換，交換失敗，重新尋找其他物主所發(fā)布的自己需要的物品。

通過對圖1 所示的校園電子商務(wù)新模式分析發(fā)現(xiàn)，基于易物思想的校園電子商務(wù)模式是在一個相對封閉的校園環(huán)境中展開的，其交易方式一般采取交易平臺上發(fā)布和搜尋交換信息及商談，網(wǎng)下面對面交易，易物雙方約好時間和地點進(jìn)行物品交換。

基于以上所分析的校園環(huán)境特殊性，因此，提出了校園電子商務(wù)新模式更多的是傾向于公益性質(zhì)，以服務(wù)于校園內(nèi)師生員工為宗旨。在交易平臺建設(shè)和維護(hù)方面，它以成熟完善的校園網(wǎng)為依托，由學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)籌規(guī)劃和管理，維護(hù)交易平臺的基本信息和數(shù)據(jù)。在用戶身份認(rèn)證方面，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心將依據(jù)學(xué)生處所提供的在校學(xué)生學(xué)籍信息數(shù)據(jù)庫進(jìn)行身份認(rèn)證。在交易貨源提供方面，所有的物品信息完全來自于學(xué)生，交易平臺無需提供和搜集相關(guān)物品信息，很好的解決了當(dāng)前克隆一般電子商務(wù)模式的準(zhǔn)校園電子商務(wù)交易平臺因不具備規(guī)模優(yōu)勢而無法提供有競爭力價格的產(chǎn)品的弊端。不過在此需要特別說明的是，作為管理者，校園網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)審核交易平臺上所發(fā)布的物品信息的真實性和有效性。此外，參與交易的均是一些在校大學(xué)生的一些閑置物品，前文中客戶群體的特殊性決定了在校大學(xué)生沒有固定收入，即沒有大量的資金去購買各類物品，但是他們在學(xué)習(xí)和生活過程中會產(chǎn)生大量的閑置物品，特別是一些教輔書籍，這類資源的使用具有很高的可重復(fù)性，并且在重復(fù)使用的過程中會發(fā)生效用倍增，這正符合校園環(huán)境服務(wù)內(nèi)容特殊性。網(wǎng)絡(luò)安全和在線支付風(fēng)險一直以來是一般電子商務(wù)發(fā)展的障礙之一，基于易物模式的校園電子商務(wù)平臺上整個交易過程不涉及資金流，無需一般電子商務(wù)模式中所設(shè)置的第三方結(jié)算和支付中心，既避免了交易風(fēng)險，又符合高校校園商業(yè)氛圍弱的特殊性。校園電子商務(wù)新模式還有一大亮點，即無需設(shè)置物流配送中心，因為高校校園是一個相對封閉的區(qū)域，學(xué)生居住地點集中，同一學(xué)校的學(xué)生對校園環(huán)境和居住環(huán)境非常熟悉，交易起來非常方便，因此無需單獨設(shè)置物流配送中心，既簡化了交易過程、降低了交易成本，又很好地解決了電子商務(wù)發(fā)展過程中的瓶頸問題之一——物流配送。

綜上所述，基于易物思想的校園電子商務(wù)發(fā)展模式是對傳統(tǒng)的C2C（Consumer to Consumer）電子商務(wù)模式的改進(jìn)，它滿足高校校園環(huán)境特殊性的要求，致力于服務(wù)廣大師生、特別是在校大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，充分挖掘高校校園內(nèi)潛在的交易需求，適應(yīng)高校和社會發(fā)展的需要。

3 結(jié)束語

隨著我國電子商務(wù)的高速發(fā)展，各高校對校園電子商務(wù)也將越來越加以重視，開展校園電子商務(wù)是推進(jìn)校園信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，然而當(dāng)前電子商務(wù)在高校校園內(nèi)發(fā)展并沒有取得明顯的成果，究其原因，是當(dāng)前校園電子商務(wù)模式簡單照搬或克隆一般企業(yè)電子商務(wù)模式，沒有考慮到高校校園環(huán)境的特殊性，基于此， 提出了一種基于易物思想的校園電子商務(wù)發(fā)展新模式，以期使電子商務(wù)在高校校園中能夠更好的發(fā)展，新模式具有很強(qiáng)的可行性和現(xiàn)實意義。

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