楊 俊 張敬宇 郭聰敏

(1.中原工學(xué)院; 2.華中科技大學(xué))

0 引言

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面提供了巨大的國內(nèi)外市場(chǎng)潛在的機(jī)會(huì)，另一方面增大了產(chǎn)業(yè)的飽和度。競(jìng)爭(zhēng)的國際化導(dǎo)致我國企業(yè)生存空間的日益縮小。為了應(yīng)對(duì)日趨激烈的國際化競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而獲得主動(dòng)權(quán)，只有通過核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)與提升，促進(jìn)企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

這些變化給我國企業(yè)的生存和發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)，我國企業(yè)必須學(xué)會(huì)適應(yīng)國際化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并盡可能在這種日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，獲得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而這種持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得依靠的就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)與提高。

核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)估是理論與實(shí)踐之間的一道橋梁，同時(shí)也是企業(yè)應(yīng)用核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的一個(gè)瓶頸。核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估問題的解決，有利于企業(yè)在對(duì)己有核心競(jìng)爭(zhēng)力清楚了解的基礎(chǔ)上，規(guī)劃和建立未來的核心競(jìng)爭(zhēng)力;有助于企業(yè)在發(fā)展過程中，不斷監(jiān)測(cè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的增長，以利于調(diào)整和修訂戰(zhàn)略;有助于企業(yè)明確現(xiàn)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更好地運(yùn)用和發(fā)揮已有核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。

2 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估體系的構(gòu)建

2.1 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估原則

指標(biāo)體系是評(píng)估的基準(zhǔn)，在設(shè)置指標(biāo)體系時(shí)必須堅(jiān)持以下原則：

1)系統(tǒng)性原則。影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素很多，對(duì)它的評(píng)估不能只考慮某一單項(xiàng)因素，必須采用系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)評(píng)估的原則。

2)可行性原則。設(shè)置指標(biāo)時(shí)應(yīng)注意指標(biāo)含義的清晰度及數(shù)據(jù)的可靠性，盡量避免產(chǎn)生誤解和歧義。

3)可比性原則。核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)應(yīng)在企業(yè)間普遍適用，其所涉及的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容，空間范圍，時(shí)間范圍，計(jì)算口徑，計(jì)算方法應(yīng)可比。

2.2 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估的內(nèi)容

在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)研究中，競(jìng)爭(zhēng)主體就是具體的企業(yè)。歸納起來企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括以下4個(gè)方面(如圖1所示)：

圖1 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系

1)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。是指競(jìng)爭(zhēng)主體在一定的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下將競(jìng)爭(zhēng)潛力轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，它包括資源轉(zhuǎn)化、市場(chǎng)化與技術(shù)等3個(gè)層面的能力。

2)競(jìng)爭(zhēng)潛力。是指競(jìng)爭(zhēng)主體的比較優(yōu)勢(shì)和其他可控發(fā)展條件，它包括管運(yùn)能力、技術(shù)投入、創(chuàng)新活力。

3)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。是指競(jìng)爭(zhēng)主體不可控的發(fā)展條件，它包括技術(shù)環(huán)境、地理環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境。

4)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。它包括資源轉(zhuǎn)化能力、市場(chǎng)化能力、技術(shù)能力和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等4個(gè)維度的指數(shù)［1］。

3 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的模糊綜合評(píng)估方法

3.1 確定評(píng)估指標(biāo)集

根據(jù)所構(gòu)建的指標(biāo)體系，它們相應(yīng)為：

其中，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境即X3只有二級(jí)指標(biāo)。

據(jù)此，構(gòu)建如下的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估指標(biāo)體系(見表1)。

表1 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估指標(biāo)體系

3.2 確定各指標(biāo)層的權(quán)重

一級(jí)指標(biāo)層X1，X2，X3，X4對(duì)目標(biāo)層A的權(quán)重分別為：

權(quán)重集：

二級(jí)指標(biāo)層C中各指標(biāo)對(duì)應(yīng)的一級(jí)指標(biāo)層B的權(quán)重集分別為：

三級(jí)指標(biāo)層D中各指標(biāo)對(duì)應(yīng)的二級(jí)指標(biāo)層C的權(quán)重集分別為：

3.3 確定評(píng)估評(píng)語集Y和模糊評(píng)估矩陣

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)估評(píng)語集Y為：

對(duì)一級(jí)指標(biāo)層各評(píng)估指標(biāo)X，建立模糊評(píng)估矩陣Ai(i=1，2，3，4)，通過C層各指標(biāo)評(píng)估B層分類因素指標(biāo)，通過D層各指標(biāo)評(píng)估C層分類因素指標(biāo)，若單獨(dú)考慮Xi下的指標(biāo)Xig，評(píng)判其隸屬于第t個(gè)評(píng)語Yi的程度為Yigt，則可得Xi的模糊評(píng)估矩陣Ri，不妨設(shè)對(duì)于一級(jí)指標(biāo)層的 Xi=(Xi1，Xi2，…，Xin)，則相應(yīng)的模糊評(píng)估矩陣如下：

由A=Ci·Cj得到一級(jí)指標(biāo)層各指標(biāo)的模糊綜合評(píng)判集合：

3.4 評(píng)估對(duì)象的計(jì)算及歸一化處理

計(jì)算評(píng)估對(duì)象的模糊評(píng)估矩陣A：

對(duì)A作歸一化處理，既可用模糊分布法對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力做出評(píng)估，也可將評(píng)語Y中各類評(píng)語給定標(biāo)準(zhǔn)分，最后求得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力模型評(píng)估的最后得分，從而可以對(duì)行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)做出比較。

4 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)成長中最有力，最主要的驅(qū)動(dòng)力，是提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高受到企業(yè)自身發(fā)展水平和各種環(huán)境因素的制約。核心競(jìng)爭(zhēng)力有別于競(jìng)爭(zhēng)力，競(jìng)爭(zhēng)力的許多因素可以通過市場(chǎng)過程獲得，構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力有多種途徑，我國企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際，可通過多種途徑來培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)可以根據(jù)本文所構(gòu)建的核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估指標(biāo)體系和評(píng)估方法將相關(guān)的數(shù)據(jù)帶入模型進(jìn)行計(jì)算，所得到的結(jié)果可用以判斷本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在行業(yè)內(nèi)的態(tài)勢(shì)，從而采取相應(yīng)的對(duì)策。需要說明的是，影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素很多，而且，許多因素是交織影響的，難以判斷究竟是哪一因素起到了何種影響，而且也缺乏實(shí)際意義，筆者所提出的核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升途徑并非針對(duì)某一個(gè)企業(yè)或行業(yè)而定。

4.1 “內(nèi)部成長”培育核心競(jìng)爭(zhēng)力

完善企業(yè)的技術(shù)體系，構(gòu)建和發(fā)展一個(gè)創(chuàng)新型的學(xué)習(xí)組織，加強(qiáng)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)和積累。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求規(guī)范運(yùn)作，完善組織管理體系。培育和完善信息體系。更新價(jià)值觀念，培養(yǎng)不斷創(chuàng)新的、可適應(yīng)性強(qiáng)的價(jià)值觀［2］。

4.2 “外部擴(kuò)張”培育核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力由一系列專長的技能共同組成，企業(yè)在發(fā)展過程中，不可避免地會(huì)遇到所需技能或?qū)ｉL的缺乏。雖然，此時(shí)企業(yè)可在內(nèi)部挖掘上采取措施，但由于企業(yè)內(nèi)部資源有限，因此在內(nèi)部發(fā)展建立各種核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素的速度是比較緩慢的，所以，企業(yè)還可以采取外部擴(kuò)張的方式，通過吸收外部資源，從而在較短時(shí)間內(nèi)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素，從而達(dá)到培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的?！巴獠繑U(kuò)張”方式主要有收購兼并和戰(zhàn)略聯(lián)盟兩種。

4.3 多元化、差異化經(jīng)營

多元化經(jīng)營是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略保證。它與專業(yè)化經(jīng)營本身并無優(yōu)劣之分，都是資本在特定的市場(chǎng)環(huán)境中尋求資本最大增值的途徑［3］。

與其他戰(zhàn)略相比，差異化戰(zhàn)略能盡可能提升客戶的忠誠度，減少顧客對(duì)價(jià)格的敏感性，當(dāng)然，實(shí)施差異化戰(zhàn)略也需要考慮客戶的可接受性和認(rèn)可程度。

4.4 成本領(lǐng)先

成本領(lǐng)先是企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵［4］。成本領(lǐng)先的規(guī)模經(jīng)濟(jì)在研發(fā)方面的投入一般比差異化戰(zhàn)略要少，并且其中大部分用來實(shí)現(xiàn)規(guī)模生產(chǎn)。低成本應(yīng)該是相對(duì)的，它是指相對(duì)于產(chǎn)品效用和其他競(jìng)爭(zhēng)者成本的低成本。對(duì)于企業(yè)而言，它可以在每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)追求它的低成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

4.5 技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力

技術(shù)創(chuàng)新對(duì)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有三大效應(yīng)：一是技術(shù)創(chuàng)新的自催化效應(yīng)。二是技術(shù)創(chuàng)新的低成本擴(kuò)散與收益放大效應(yīng)。三是技術(shù)創(chuàng)新增強(qiáng)企業(yè)整體實(shí)力效應(yīng)［5］。通過技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)建的核心競(jìng)爭(zhēng)力可提高企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位，其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過單一產(chǎn)品市場(chǎng)上的勝利，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有更為深遠(yuǎn)的意義。

4.6 管理創(chuàng)新

從技術(shù)創(chuàng)新的角度看管理創(chuàng)新，則是根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的發(fā)展規(guī)律，特別是技術(shù)創(chuàng)新的客觀需要，對(duì)原來的制度、體制、組織、運(yùn)行機(jī)制等管理方式進(jìn)行改革，從而使得生產(chǎn)方式和生產(chǎn)力的要素得到優(yōu)化配置，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益最大化。

4.7 企業(yè)文化創(chuàng)新

企業(yè)文化在構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力上具有獨(dú)特的作用，企業(yè)文化本身就是核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種具體內(nèi)容。企業(yè)文化具有構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的功能、作用，但能否真正發(fā)揮這種作用，還要看企業(yè)文化是否正確反映企業(yè)的性質(zhì)和內(nèi)外環(huán)境的變化，與時(shí)俱進(jìn)。所以，必須強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的創(chuàng)新。

4.8 企業(yè)信息化建設(shè)

開展企業(yè)信息化建設(shè)的根本目的是在用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化過程中，不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、開發(fā)創(chuàng)新能力和經(jīng)營管理能力。應(yīng)該指出的是，在培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過程中，以下三個(gè)問題應(yīng)當(dāng)引起特別的關(guān)注：①企業(yè)應(yīng)明確區(qū)分核心產(chǎn)品與最終產(chǎn)品，開發(fā)核心產(chǎn)品市場(chǎng)。②企業(yè)必須圍繞形成或保持核心競(jìng)爭(zhēng)力而制定發(fā)展戰(zhàn)略。③企業(yè)必須對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)不斷地進(jìn)行創(chuàng)新、發(fā)展和培育。

5 結(jié)束語

對(duì)我國企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與方法的探討有利于企業(yè)在審視自身核心競(jìng)爭(zhēng)力態(tài)勢(shì)的基礎(chǔ)上，規(guī)劃未來的發(fā)展戰(zhàn)略方向，明確獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑。結(jié)合我國企業(yè)的實(shí)際情況，為更好地評(píng)估企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，要在技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿Α⑵髽I(yè)經(jīng)營過程、企業(yè)與外部利益相關(guān)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、以及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力等方面來設(shè)置核心競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)。

研究表明，根據(jù)所構(gòu)建的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)估指標(biāo)體系，為了對(duì)行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)進(jìn)行比較分析，可采用模糊分布法或者通過評(píng)語Y中各類評(píng)語所給定標(biāo)準(zhǔn)分，進(jìn)而求得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力模型評(píng)估的最終得分。

需要強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升依賴于持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取。核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)和提升則主要通過內(nèi)部成長、外部擴(kuò)張、多元化經(jīng)營、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新以及信息化建設(shè)等多種途徑達(dá)成。

［1］ Chandler A D.Strategy and Structure.Cambridge Mass：MIT Press，2006：126.

［2］ 吳建南，李懷祖.論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力［J］.經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)管理，1999(1)：60-64.

［3］ 趙雋.關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與方法研究［J］.市場(chǎng)研究，2004(12)：18-19.

［4］ 賈艷玲，郭偉.核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵、構(gòu)成及評(píng)價(jià)體系研究［J］.西安工程科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2005，19(3)：297-300.

［5］ 王學(xué)軍，饒揚(yáng)德.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的綜合評(píng)價(jià)研究［J］.黃石理工學(xué)院學(xué)報(bào)，2005，21(2)：1-4.