亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        視光服務(wù)創(chuàng)造眼鏡新未來

        2012-10-11 07:18:08
        中國眼鏡科技雜志 2012年8期
        關(guān)鍵詞:視光屈光零售商

        文 本刊記者 傅 維

        視光服務(wù)創(chuàng)造眼鏡新未來

        文 本刊記者 傅 維

        在不少國外眼鏡展,尤其是美國眼鏡展覽會上,眾多視光檢測儀器占據(jù)參展產(chǎn)品不小的比例。這些設(shè)備不是主要供應(yīng)眼科醫(yī)院,而是主要供應(yīng)視光師。國外眼鏡店配眼鏡要根據(jù)視光師所開具的處方,沒有處方,眼鏡店不能給顧客配眼鏡。因此,在西方發(fā)達(dá)國家,視光師是一個界定很清晰的職業(yè),同時,有國家立法作為職業(yè)保障。西方國家把視光檢測放在比驗(yàn)光配鏡更加重要的位置,同時也給予了切實(shí)有力的扶持政策,比如視光師購買視光設(shè)備,國家會補(bǔ)貼一半資金。當(dāng)然,對于視光師的資格認(rèn)證和審查也很嚴(yán)格。相應(yīng)地,視光師也是一個收入高而且穩(wěn)定的職業(yè)。在這種行業(yè)背景下,視光設(shè)備自然成為一個成熟的產(chǎn)業(yè)。紐約展上,年年都會推出一批視光設(shè)備的升級版,這些產(chǎn)品對眼科疾病的早期診斷、篩查、干預(yù)更加精準(zhǔn),檢測功能更加齊全。反觀國內(nèi)眼鏡展會,卻很少看到這些視光設(shè)備的蹤影,主要是眼鏡加工設(shè)備和綜合驗(yàn)光設(shè)備居多。那么,為什么在中國市場視光診斷設(shè)備完全沒有市場呢?最主要的原因自然是國家還沒有提供產(chǎn)業(yè)政策支持,設(shè)想一下,如果在國內(nèi)配眼鏡也必須先有視光師的處方,這對眼鏡行業(yè)而言,是何等巨大的變革?當(dāng)然,中國市場條件是否成熟,視光師能否成為一個獨(dú)立的職業(yè),不是中國眼鏡行業(yè)自身所能解決的,而需要國家提供相應(yīng)的立法和產(chǎn)業(yè)政策。值得指出的是,中國眼鏡人已經(jīng)在思考這個問題并作出嘗試,把醫(yī)學(xué)驗(yàn)光性質(zhì)的視光服務(wù)與商業(yè)化配鏡結(jié)合起來,比如幾年前的杭州大光明,如今的河南寶視達(dá)眼鏡公司,都開始了這方面的嘗試并走在了同行的前面。特別是在行業(yè)內(nèi)有“鬼才”之稱的河南寶視達(dá)眼鏡公司掌門人張鴻林所創(chuàng)建的視光中心,令前去參觀的第7屆中國眼鏡零售業(yè)高峰論壇與會代表感到震撼,而且引起行業(yè)熱議。不少零售商代表表示要盡快嘗試這樣的新模式。對此,本刊記者采訪了行業(yè)有關(guān)人士。

        一.如何理解“視光服務(wù)”這個概念?您認(rèn)為這個命題成立嗎?如果成立,那么視光服務(wù)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容或者服務(wù)項(xiàng)目?

        張鴻林(河南寶視達(dá)眼鏡有限公司董事長):視光學(xué)的名稱為Optometry,系希臘語Optikos(眼視覺)和metres(量度)的結(jié)合,意為視力測定和驗(yàn)光法,其定義應(yīng)為對視覺功能的保護(hù)和矯正。迄今為止,視光學(xué)已經(jīng)過了幾百年的探索研究。1619年,Christoph Sceheiner證明物體在視網(wǎng)膜上形成倒像,為物理光學(xué)向眼的生理光學(xué)發(fā)展邁進(jìn)了一步。對眼的屈光研究始于19世紀(jì)中葉,但仍處于生理光學(xué)的范圍。直到Donders發(fā)表了《屈光不正與其結(jié)果》、《散光與柱鏡》、《眼的調(diào)節(jié)與屈光不正》等專著,為眼的光學(xué)性視覺障礙及其校正法奠定了基礎(chǔ)。眼的生理光學(xué)發(fā)展把屈光的理論應(yīng)用于檢查和治療,同時也把臨床眼用光學(xué)儀器的研究推向前進(jìn),眼視光學(xué)逐漸發(fā)展成為一門獨(dú)立性很強(qiáng)的眼科學(xué)分支學(xué)科——視光學(xué)。

        如今,在歐美及澳大利亞,大部分眼科方面的基礎(chǔ)保健和檢查工作都由視光師承擔(dān)。除眼外科手術(shù)外,眼的屈光、視覺及有關(guān)的眼病診治工作,均由視光師負(fù)責(zé)。他們還研究眼的光學(xué)結(jié)構(gòu),包括眼的生理、病理,研制檢查眼的光學(xué)器械,研究保護(hù)視力的手段和藥物。歐美及澳大利亞的視光師都比眼科醫(yī)生多出一倍以上。而在我國,視光學(xué)過去幾乎是一片空白,直到近20多年來,才培養(yǎng)出一批視光師。目前,對于我國視光師的工作范疇還沒有一個清晰明確的界定,中華醫(yī)學(xué)會眼科學(xué)會主任委員張士元教授認(rèn)為,眼視光學(xué)系畢業(yè)的本科生應(yīng)具有視光師稱謂,故應(yīng)擔(dān)負(fù)起“保護(hù)視功能,診治低視力”的任務(wù)。

        縱觀國際、國內(nèi)視光教育和發(fā)展的歷程,不難看出,視光服務(wù)不是人們憑空杜撰出來的,它在國際眼視光領(lǐng)域具有獨(dú)特的專業(yè)內(nèi)涵和定義。

        概括地說,視光學(xué)所包含的內(nèi)容有:1.屈光矯正,即框架眼鏡的屈光矯正和屈光矯正手術(shù);2.雙眼視,包括非眼位異常的雙眼視屈光矯正和雙眼視訓(xùn)練;3.低視力,包括低視力的屈光矯正和低視力的康復(fù);4.角膜接觸鏡,包括屈光矯正性接觸鏡、治療性角膜接觸鏡;5.兒童屈光,包括兒童視覺發(fā)育、青少年近視的控制和預(yù)防以及弱視的防治。

        視光師的定義:提供眼睛保健的專業(yè)人員,他們善于測定視功能,診斷眼睛和視覺疾患,更會利用光學(xué)鏡片進(jìn)行視覺矯正和視覺訓(xùn)練。視光師的工作主要有:視覺檢查、眼睛的健康保健、屈光矯正眼鏡的驗(yàn)配、角膜接觸鏡的驗(yàn)配、視覺訓(xùn)練、近視控制、低視力保健、公眾視覺保健普及和咨詢服務(wù)等。驗(yàn)光師的定義:驗(yàn)光配鏡的專業(yè)人員,利用光學(xué)鏡片進(jìn)行屈光矯正。驗(yàn)光師的工作主要有:視覺檢查、屈光矯正眼鏡的驗(yàn)配、角膜接觸鏡的驗(yàn)配。

        所以,我們開宗明義地提出:視光服務(wù)創(chuàng)造眼鏡行業(yè)新未來。

        喬靜鳴(江蘇康耐特凱越光學(xué)有限公司總經(jīng)理):“視光服務(wù)”將是未來視光行業(yè)的一個發(fā)展方向,這個命題是成立的?!耙暪夥?wù)”的具體內(nèi)容,本人認(rèn)為除配鏡之外的所有眼鏡店或者眼科醫(yī)院均可視為“視覺服務(wù)”的范疇,包括眼部檢查、驗(yàn)光、后期的視力跟蹤、視力訓(xùn)練、視力提升等。

        項(xiàng)岳強(qiáng)(西安波濤眼鏡有限公司董事長):我認(rèn)為這個命題是成立的。我認(rèn)為“視光服務(wù)”應(yīng)該是在傳統(tǒng)專業(yè)驗(yàn)光、配鏡的基礎(chǔ)上,致力于提供完整的眼視覺健康服務(wù)體系。具體說,“視光服務(wù)”應(yīng)該是以保護(hù)眼視覺健康為主要內(nèi)容,集眼科、視光學(xué)及視覺服務(wù)為一體,提供眼保健、眼預(yù)防、眼治療和眼康復(fù)全過程的服務(wù)。這些都需要以視光專業(yè)知識作為基礎(chǔ),有了與此相關(guān)的技術(shù)和技能,才能把眼鏡驗(yàn)配及服務(wù)做好。

        沈華豹(波士頓青少年視光中心指導(dǎo)專家):目前,從某種意義上說,在中國還沒有一個真正的視光行業(yè),我們經(jīng)常誤將眼鏡行業(yè)或者眼科認(rèn)為是視光行業(yè),其實(shí),視光行業(yè)應(yīng)當(dāng)是建立在眼視覺健康的基礎(chǔ)上的行業(yè),只有真正存在這樣的視光行業(yè),才能將“視光服務(wù)”的概念和意義闡釋清楚。如果非要說中國目前存在這樣的“視光服務(wù)”,那么誰是服務(wù)的載體呢?眼鏡行業(yè)好像還不具備這個條件。因?yàn)檠坨R是一種視光產(chǎn)品,具有硬質(zhì)商品的屬性,眼鏡行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)也就是圍繞這些視光產(chǎn)品的質(zhì)量、品質(zhì)和產(chǎn)品運(yùn)營(售前、售中和售后服務(wù))進(jìn)行規(guī)范和界定。而真正意義上的“視光服務(wù)”是一種軟性商品,應(yīng)當(dāng)具有以下內(nèi)涵:1.“視光服務(wù)”是圍繞眼視覺健康展開的,因此,必須建立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn);2.有了視覺健康的標(biāo)準(zhǔn),就應(yīng)當(dāng)有適應(yīng)這些標(biāo)準(zhǔn)的手段與方法;3.“視光服務(wù)”要有相應(yīng)的技術(shù)、產(chǎn)品和手段。

        二.您認(rèn)為供應(yīng)商和零售商展開“視光服務(wù)”,它們之間的區(qū)別在哪里?各自應(yīng)該包括哪些方面的內(nèi)容?

        張鴻林:供應(yīng)商和零售商開展“視光服務(wù)”的主要區(qū)別在于;供應(yīng)商提供的是幫助零售商開展“視光服務(wù)”所需的產(chǎn)品、培訓(xùn),主要表現(xiàn)為不間斷的繼續(xù)教育以及產(chǎn)品的升級、換代。而零售商則是“視光服務(wù)”具體的踐行者??傊?yīng)商和零售商是“視光服務(wù)”這個產(chǎn)業(yè)鏈上密不可分的兩個合作體,沒有供應(yīng)商提供 “視光服務(wù)”的產(chǎn)品,零售商開展的“視光服務(wù)”便是“紙上談兵”。

        劉亞麗[豪雅(上海)光學(xué)有限公司培訓(xùn)部經(jīng)理]:供應(yīng)商和零售商的“視光服務(wù)”的區(qū)別主要表現(xiàn)在其服務(wù)的對象和目的不同。供應(yīng)商的“視光服務(wù)”對象是零售店,其目的是讓零售店更容易、更好地銷售其所供應(yīng)的產(chǎn)品,就豪雅來說,我們給零售店供應(yīng)的是鏡片,那么,我們的視光服務(wù)就是圍繞怎樣讓零售店把豪雅鏡片“更好”地賣給消費(fèi)者。所謂“更好”,其實(shí)就是零售店銷售、驗(yàn)配人員更好地了解豪雅各種鏡片的性能和特點(diǎn),針對不同消費(fèi)者售賣具有針對性的產(chǎn)品。尤其是現(xiàn)在功能型鏡片增多,不同鏡片具備不同的功能,要清楚了解這些性能,才能對消費(fèi)者“對癥下藥”。再有,就是當(dāng)與豪雅合作的零售店在售賣產(chǎn)品中出現(xiàn)了問題或障礙時,我們通過專業(yè)服務(wù)或培訓(xùn),幫其解決,比如在銷售漸變焦鏡片時因?yàn)轵?yàn)配技術(shù)較為欠缺而導(dǎo)致投訴,致使銷售出現(xiàn)停滯時,我們就通過技術(shù)培訓(xùn),幫助合作伙伴解決這些問題。而零售商的“視光服務(wù)”對象是消費(fèi)者,其目的是通過專業(yè)服務(wù)讓消費(fèi)者享受到眼鏡所帶來的視覺生活上的清晰與便利。要做到這一點(diǎn)其實(shí)并不容易,首先要通過專業(yè)的問診,了解并判斷消費(fèi)者對于眼鏡功能具有哪些期望,然后進(jìn)行必要的眼睛屈光檢查,再根據(jù)檢查的數(shù)據(jù)和消費(fèi)者的期望,為消費(fèi)者提供專業(yè)配鏡建議。另外,就是針對消費(fèi)者進(jìn)行眼鏡專業(yè)配適、調(diào)校和配戴方面的指導(dǎo),最終滿足消費(fèi)者的需求。這些“視光服務(wù)”是最基本的,也是最重要的。

        項(xiàng)岳強(qiáng):我認(rèn)為供應(yīng)商所開展的“視光服務(wù)”更多地是從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)到渠道銷售等各個環(huán)節(jié),將傳統(tǒng)矯正型產(chǎn)品延伸到為零售商提供具有科技含量的視覺預(yù)防、視覺改善、視覺治療和視覺恢復(fù)型產(chǎn)品上,重點(diǎn)在“產(chǎn)品”即硬件方面。而零售商更多地是把這種產(chǎn)品用自身的視光專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的視光檢查設(shè)備、完整的視光服務(wù)過程相結(jié)合,為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)終端全程服務(wù),重點(diǎn)在專業(yè)技術(shù)和專業(yè)服務(wù),即軟件方面。這是兩者最主要的區(qū)別。

        沈華豹:供應(yīng)商是作為視光產(chǎn)品的供應(yīng)者,因此產(chǎn)品研究開發(fā)必須緊緊圍繞視光技術(shù)和要求展開,提供符合視光服務(wù)要求的合格或優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是供應(yīng)商的主要服務(wù)職責(zé)。而作為眼鏡零售商,要想開展真正的“視光服務(wù)”,在技術(shù)方面還存在著一定差距,特別是在眼科學(xué)和眼視光知識方面還需要更多的研究和探索。但是眼鏡零售商卻最有可能成為“視光服務(wù)”的先驅(qū)者,這不僅依靠它們自身專業(yè)技術(shù)和服務(wù)水平的提升,還有賴于國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策的支持。

        三.您認(rèn)為當(dāng)下消費(fèi)者最需要的視光服務(wù)有哪些?貴公司有無此計劃或者已經(jīng)開展了一些視光服務(wù)項(xiàng)目?

        劉亞麗:眾所周知,眼鏡零售業(yè)是一個給予服務(wù)的行業(yè)。消費(fèi)者配眼鏡的過程中,其實(shí)大部分時候考慮的是:能不能配到一副非常適合自己的眼鏡?作為零售店如何解讀“適合消費(fèi)者自己的眼鏡”是問題的關(guān)鍵。那么,究竟提供什么樣的“視光服務(wù)”才能給消費(fèi)者配一副適合的眼鏡,同時又能讓消費(fèi)者感受得到呢?目前,消費(fèi)者最需要的是在配鏡過程中能和專業(yè)人員進(jìn)行充分、專業(yè)的溝通。因此,零售人員一定要利用掌握的專業(yè)知識,解決消費(fèi)者的視覺問題,而不是給其配一副大眾化的、沒有針對性的眼鏡。豪雅一直以來就非常注重給合作伙伴提供視光專業(yè)服務(wù)。豪雅銷售團(tuán)隊(duì)大部分都有視光專業(yè)背景。特別是在2010年,豪雅把對客戶的“視光服務(wù)”做到了極致——在上海投入大筆資金成立了“豪雅護(hù)眼英才經(jīng)營學(xué)苑”,其課程涵蓋了眼睛與眼鏡基礎(chǔ)知識、眼鏡驗(yàn)配技術(shù)、漸變焦眼鏡技術(shù)、眼鏡店?duì)I銷技巧、眼鏡店的管理等,目的是給合作伙伴提供全方位的“視光服務(wù)”,讓零售店每個層次的人員都能充分掌握相關(guān)知識與技能,為消費(fèi)者提供恰當(dāng)?shù)膶I(yè)服務(wù)。另外,為了幫助零售店推廣銷售漸變焦眼鏡,豪雅在最近兩年推出了漸進(jìn)體驗(yàn)室計劃,讓零售店在售賣漸變焦眼鏡時更輕松容易,也讓消費(fèi)者對漸變焦眼鏡更滿意。

        項(xiàng)岳強(qiáng):現(xiàn)在的眼鏡零售企業(yè)提供給消費(fèi)者的僅僅是產(chǎn)品,只滿足了屈光不正患者最基本的需求,對于一些患有低視力、視覺衰弱、特殊眼視覺疾病的消費(fèi)者尚不能進(jìn)行檢查和診治。我們也做過幾期消費(fèi)者視光服務(wù)需求方面的問卷調(diào)查,當(dāng)下消費(fèi)者對視光服務(wù)的需求基本上可以概括為:視力保健檢查;青少年近視眼的分類檢測診斷;兒童弱視、斜視的相關(guān)檢測診斷;假性近視眼的鑒別診斷;眼病排查與專項(xiàng)特檢;十項(xiàng)雙眼視功能檢測;各類功能性光學(xué)矯治鏡定配前檢測;角膜接觸鏡配前檢測(軟性)等;目前,視光服務(wù)是我們公司的戰(zhàn)略性經(jīng)營方向,即從單一產(chǎn)品經(jīng)營到提供視覺服務(wù)的多元化經(jīng)營轉(zhuǎn)變。為此,我們波濤眼鏡開展了以下視光服務(wù)項(xiàng)目:視力保健檢查、兒童弱視、斜視的相關(guān)檢測診斷、假性近視眼的鑒別診斷、角膜接觸鏡配前檢測(軟性)。接下來,我們會進(jìn)一步完善我們的視光服務(wù)項(xiàng)目,以滿足各類消費(fèi)者對視光服務(wù)的需求。

        記者感言:通過上述行業(yè)人士的觀點(diǎn),可以看出,大家對于開展視光服務(wù)這一發(fā)展方向是基本認(rèn)同的,當(dāng)然,具體的側(cè)重點(diǎn)有所不同??偟膩砜矗幽蠈氁曔_(dá)做得更加徹底,該公司注重將歐美等發(fā)達(dá)國家視光服務(wù)理念引入本土,并大力踐行,而且在行業(yè)內(nèi)大力呼吁“視光師行業(yè)”的出現(xiàn),相對于多數(shù)同行,該公司無疑走在了前面。毋庸諱言,這樣的模式存在著巨大的風(fēng)險,因?yàn)槟壳皣疫€沒有出臺相關(guān)產(chǎn)業(yè)扶持政策,更不用說建立相關(guān)運(yùn)行機(jī)制和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)了。但是,在國家尚沒有提供相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和標(biāo)準(zhǔn)的前提下,惟一可能的選擇就是企業(yè)先行,待行業(yè)發(fā)展到了一定成熟階段以后,國家才能為此制定相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和標(biāo)準(zhǔn)。

        猜你喜歡
        視光屈光零售商
        完形填空兩篇
        視光科普,任重道遠(yuǎn)
        視光中心離我們有多遠(yuǎn)
        眼鏡配飾化——除了視光,就是它!
        “視”所能及——近視防控新形勢下的視光師培養(yǎng)
        兒童屈光不正性弱視的治療方法及遠(yuǎn)期療效
        硬性角膜接觸鏡在矯正屈光參差中的應(yīng)用
        國產(chǎn)品牌,零售商這樣說……
        屈光參差患者水平垂直融像功能變化(中)
        屈光參差的配鏡原則
        激情亚洲的在线观看| 成人免费看片又大又黄| 国产一区二区三区四区五区vm| 日本中文字幕一区二区高清在线| 国产精品中文字幕日韩精品| 亚洲日韩成人无码| 国产99久久精品一区二区| 91视频爱爱| 偷拍一区二区三区黄片| 精品无码久久久久久久久水蜜桃| 无码午夜成人1000部免费视频| 亚洲亚洲网站三级片在线| 少妇人妻字幕一区二区| 国产自拍av在线观看视频| 久热这里只有精品视频6| 亚洲av无码一区二区乱子仑| 一区二区三区四区午夜视频在线| 亚洲人成网站18禁止| 国产老熟女狂叫对白| 一区二区三区国产美女在线播放| 亚洲一区二区精品在线| 午夜男女很黄的视频| 国产福利午夜波多野结衣| 国产三级伦理视频在线| 久久久精品国产亚洲av网深田 | 日本一区二区三区四区高清不卡 | 免费在线日韩| 国产婷婷成人久久av免费| 成年女人色毛片| 久久99国产伦精品免费| 亚洲精品久久麻豆蜜桃| 日韩夜夜高潮夜夜爽无码| 激情亚洲一区国产精品| 日本一区二区国产高清在线播放| 国产一区亚洲二区三区极品| 天天燥日日燥| 欧美日韩一线| 日韩av一区二区三区精品久久| 中文字幕乱码一区av久久不卡| 久久久伊人影院| 久久精品国产亚洲av沈先生 |