文/天正/

“沒有誠信，百姓戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢；沒有誠信，企業(yè)如履薄冰；沒有誠信，政府寢食難安?！碧煺姎舛麻L高天樂如是說。

在改革開放三十多年的今天，樂清柳市擁有“中國電器之都”、“溫州經濟第一強鎮(zhèn)”、“溫州模式發(fā)源地”等稱號。然而，在高天樂剛創(chuàng)業(yè)的1990年，正值國家六部委聯(lián)合整頓柳市低壓電器之時，一時間，柳市街頭一半以上的電器生產作坊因產品不合格被查封。受其影響，高天樂從事的低壓電器東南亞出口業(yè)務遭受重創(chuàng)。在溫州產品歷經一次次信用的死生陣痛之后，質量與誠信意識在高天樂心中落地、生根、發(fā)芽。那時候，高天樂就暗暗立誓，一定要讓溫州甩掉假冒偽劣的尾巴。他決心從自身做起，扭轉人們對溫州產品的整體印象，塑造一個全新的“溫州制造”形象。他把企業(yè)取名“天正”，也寓意著要堂堂正正做人，堂堂正正做事。這是天正電氣董事長高天樂和“天正”踏上電氣之路的開始。

“誠信”扎根

90年代初期，樂清分布著很多以生產低壓電器為主的小企業(yè)，這些企業(yè)規(guī)模不大，檔次不高，零星分散。高天樂本著誠信經營、信守承諾，在貨款方面從不拖欠的經營原則和處事態(tài)度，逐步取得了這些中小企業(yè)的信賴，最后成功將7家小企業(yè)凝聚在自己周圍，以長城變壓器廠為核心組建了浙江天正集團?！耙窬S護我們尊嚴一樣關注質量的每一個環(huán)節(jié)。任何與之相悖的行為都要受到懲罰?！边@是天正人價值觀中的一句話。從長城變壓器廠到天正電氣，公司一直視質量如生命。一次，天正董事長高天樂在車間發(fā)現(xiàn)一只產品的表面有一道小劃痕，臉上立刻“晴轉多云”。他拿出自己的手機，對現(xiàn)場工作人員說：“假如這只手機雖然使用起來很好，但顯示的數(shù)字有一點模糊，你會愿意買它嗎？我們要創(chuàng)造天正品牌，就必須做到‘零缺陷’！”

為了完善產品質量，提高產品技術含量，天正電氣還不斷追求技術創(chuàng)新，早在1999年，天正就投入1000萬元興建“低壓電器測試中心”，這是柳市電器同行中最早興建“國家實驗室”的企業(yè)；天正還建立了“低壓電器測試中心”和“天正科技研發(fā)中心”，并以此為科技創(chuàng)新主體，每年投入銷售收入的3.6%進行科技研發(fā)。

今年年初，天正在樂清企業(yè)中率先將二維碼技術應用到生產銷售環(huán)節(jié)，這是天正創(chuàng)新管理的大膽嘗試。只要輕輕掃描，從零件到成品到用戶的所有數(shù)據都能一一顯現(xiàn)，并實現(xiàn)可追溯。這使得公司整個生產銷售過程得以快速優(yōu)化，品質管控實現(xiàn)全程監(jiān)控，品牌及市場保護得以實現(xiàn)。

“品牌”天正

溫州大學城市學院教授馬津龍曾說，市場的高端競爭是品牌競爭，而品牌的高端競爭則是標志性品牌的競爭。標志性品牌不是靠宣傳和策劃得來的，而是靠誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新一點一滴積累而來，這是一條漫長的道路。馬津龍的這句話恰如其分地概括了天正20余年的發(fā)展史。正因為天正創(chuàng)業(yè)之初就樹立了“誠信為本、質量立市”的信念，之后又搞技術創(chuàng)新，推動企業(yè)轉型升級，企業(yè)做大做強后，積極履行社會責任，使得2004年，在溫州政府提出打造“品牌溫州”戰(zhàn)略時，天正集團已經先知先覺地完成前期積累。在其它企業(yè)還在為如何打造企業(yè)品牌形象傷透腦筋之時，天正電氣已經水到渠成的實現(xiàn)了“品牌”天正，“標志性品牌”的稱號被天正電氣收入囊中?！皣颐鈾z產品”、“中國名牌產品”、“中國馳名商標”讓“品牌”天正的內涵更加豐富。

從1994年政府提出“質量立市”開始，在隨后的20余年，溫州市的品牌建設先后經歷了“名牌興業(yè)”、“信用溫州”、“品牌溫州”等發(fā)展階段，而天正的企業(yè)思路牢牢契合了政府的宏觀政策和指導方針，從長城變壓器廠到天正電氣，見證的是中國23年的品牌建設風雨歷程，也是民營企業(yè)崛起突圍的過程。

天正電氣新的品牌價值主張“天正綠，不一樣的來電感覺”也闡釋了天正綠色經營，誠信為先的理念。如今，這一綠色價值主張——可靠的綠色、便捷的綠色、清潔的綠色、變革的綠色正在世人中流傳。