魏軍君

南京揚子職業(yè)培訓(xùn)有限責(zé)任公司，南京 210048

全國計算機應(yīng)用能力考試學(xué)習(xí)方法及應(yīng)試技巧研究

魏軍君

南京揚子職業(yè)培訓(xùn)有限責(zé)任公司，南京 210048

計算機應(yīng)用能力考試由于考試時間短,考題數(shù)量多難度大等原因，對部分應(yīng)試的專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)該課程形成了障礙，該文從題庫特點分析入手, 并針對學(xué)習(xí)方法、應(yīng)試技巧等加以闡述和探討，尋找出克服應(yīng)試者學(xué)習(xí)該課程瓶頸之途徑，教學(xué)實踐證明，該文研究的方法和技巧對參加全國職稱計算機考試的專業(yè)技術(shù)人員有很大的幫助。

計算機應(yīng)用能力考試；考試環(huán)境特性;學(xué)習(xí)方法；應(yīng)試技巧

引言

從2002年起，國家人事部在全國范圍推行了專業(yè)技術(shù)人員計算機應(yīng)用能力考試，并且將成績作為評聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)的條件之一。隨著試題題庫的升級，考題難度的增加，導(dǎo)致部分專業(yè)技術(shù)人員在考前學(xué)習(xí)和考試中遇到不少問題，不少應(yīng)試者理論沒學(xué)好，實際操作也不過硬，更不能利用計算機獨立解決工作中遇到的問題。如何改進現(xiàn)狀，提升應(yīng)試者技能，并通過考試已成難題。筆者結(jié)合自身教學(xué)經(jīng)驗和對該課程(多個考試模塊)的研究，找出了解決問題的方法,并在本單位教學(xué)中使用，計算機應(yīng)用能力考試的通過率大幅提高，取得了較為理想的教學(xué)效果。下面筆者從題庫特點、考試環(huán)境特性、學(xué)習(xí)方法、應(yīng)試技巧等幾個方面加以闡述和探討，以期幫助考生學(xué)好該課程，同時在考試中發(fā)揮出自己的水平，取得優(yōu)異的成績。

1 計算機應(yīng)用能力考試特點分析

全國計算機應(yīng)用能力考試主要是面向非計算機專業(yè)的技術(shù)人員，目前推出的考試科目(模塊)共22個，幾乎覆蓋了信息技術(shù)最常見的應(yīng)用領(lǐng)域。其目的在于考核應(yīng)試者在計算機和網(wǎng)絡(luò)方面的實際操作和應(yīng)用能力，或從事某一方面應(yīng)用時所應(yīng)具備的能力，而不注重計算機構(gòu)造、原理、理論等方面的知識，這就是該考試的最大特點。

2 計算機應(yīng)用能力考試試題特點分析

首先，職稱計算機考試（題庫升級之后）已不再是針對某個模塊的單一知識點出題，而是將各個科目(模塊)、各個章節(jié)相關(guān)聯(lián)的知識點進行歸納綜合出題，其目的在于真正考查應(yīng)試者應(yīng)用相關(guān)知識點的實際操作和應(yīng)用能力。與原職考試題相比，新試題將多個知識點綜合成一道操作題，難度明顯加大，更加注重對知識點靈活應(yīng)用能力的考查。其次，由于職稱考試題目難度增加，考查重點轉(zhuǎn)向相關(guān)知識點的綜合應(yīng)用，所以題目描述也相對復(fù)雜，長題難題較多，這樣就導(dǎo)致應(yīng)試者解讀題目的難度增加。最后，職稱考試知識點較之以往試題更加注重細(xì)節(jié)，對應(yīng)試者平時認(rèn)為不重要或不常用的知識點也會考到，其目的在于促進考生對計算機常用軟件的操作達到熟練應(yīng)用的程度。

3 計算機應(yīng)用能力考試學(xué)習(xí)方法

3.1 以軟件菜單項為指導(dǎo)，熟悉菜單主要命令

有些考生因為經(jīng)常接觸電腦并且報考了熟悉的考試模塊，就認(rèn)為自己可以通過考試了，其實并非如此。由于考試的知識點多，很可能會考到很多平時沒用過的知識點。例如Powerpoint模塊中的“組織結(jié)構(gòu)圖”，平時可能很少使用，但在考試中會出現(xiàn)不少類似的題目。參加考試的考生僅僅掌握一些常用功能是不夠的，職考大綱中規(guī)定的知識點都必須掌握，這樣才能做到有備無患，因此學(xué)習(xí)時要務(wù)必系統(tǒng)全面，以軟件的菜單項為指導(dǎo)，把菜單下的主要功能都學(xué)習(xí)和熟悉一遍，全面掌握各模塊的內(nèi)容。

3.2 通過動手操作去理解模塊中的難點

由于不少考生平時很少用到計算機，這就要求考前多動手操作，通過操作才能對較難的知識點理解得更深入。例如，Word模塊郵件合并這個知識點，對于一些考生來說，只看書本可能會感到難以理解，因為沒有一個直觀的感覺。但是如果一邊看書一邊上機操作，很快就會理解郵件合并其本質(zhì)就是一個批量文檔的生成功能。操作過程首先是建主文檔，其次是建數(shù)據(jù)源，再次是合并主文檔和數(shù)據(jù)源。類似例子還有許多，所以通過動手操作去理解模塊中的難點是非常重要的。

3.3 尋找各知識點的共性，善于歸納總結(jié)

歸納總結(jié)是學(xué)習(xí)最常用的方法之一，職稱計算機也不例外。不管是操作系統(tǒng)軟件還是應(yīng)用軟件，很多功能的實現(xiàn)方法都是類似的，這就給使用者帶來了方便，如果平時考生善于歸納，尋找各知識點的共性，就會達到事半功倍的效果。例如，Word模塊的圖片、藝術(shù)字、剪貼畫、自選圖形，這些對象的操作方法都很相似，可以歸納為：首先，是把這些對象插入到文檔中，然后，對這些對象進行編輯操作，例如位置移動、大小調(diào)整等，最后，就是對操作對象進行修飾，修飾的方法也都相似，在快捷菜單中選擇設(shè)置對象格式菜單項打開設(shè)置對象格式對話框，然后對線條、填充色、尺寸和旋轉(zhuǎn)、環(huán)繞方式、圖像控制等分別進行設(shè)置。

3.4 掌握知識點的綜合應(yīng)用和某一功能的多種操作方法

現(xiàn)在職考試題綜合性明顯加強，目的在于讓考生靈活熟練地掌握操作技巧并運用到實際操作中。因此，考生在平時學(xué)習(xí)時，一定要注意舉一反三，學(xué)會把相關(guān)知識點融會貫通，并且做到靈活操作。此外，在職考時限制對一個題的做法，即平時考生在真實軟件環(huán)境下可以用某種辦法解決的問題，可能在考試時這種方法不能用，這樣就要求平時要練習(xí)一題多解。在練習(xí)的時要注意一道題解法有哪幾種，嘗試著用不同的方法解題，這樣在考試時就可以按照試題明確指定或者沒有明確指定但暗中指定的方法去解題。

3.5 操作步驟一定要完整

操作步驟不完整是初學(xué)者易犯的錯誤之一。操作步驟的完整性指步驟不能多也不能少。例如：Windows模塊中，新建一個文件夾的題目。操作步驟是：第一步，在題目要求的目標(biāo)位置單擊右鍵，選擇快捷菜單中的新建／文件夾，第二步，通過鍵盤輸入文件夾名。初學(xué)者往往做到這就認(rèn)為做好了，其實不然，還有第三步，即在新建的文件夾外面任意處單擊鼠標(biāo)，到這里本題才算做完整。諸如此類，操作步驟的完整性絕不可忽視。

3.6 在仿真考試環(huán)境下測試，提前熟悉考試環(huán)境和規(guī)則

充分利用指定教材隨書附帶的光盤，讓考生提前感受考試環(huán)境。這樣不僅是為了測試知識點的掌握情況，更重要的是使考生熟悉考試規(guī)則和操作，避免考試時面對陌生的規(guī)則而出現(xiàn)手忙腳亂現(xiàn)象。

3.7 掌握常用的快捷鍵

職考中有些題目專門考查使用快捷鍵，例如在Word模塊試題中有一個題目：光標(biāo)插入點在一篇文章的第二頁的一行中，要考生將光標(biāo)快速拖動到文章行首。如果考生使用鼠標(biāo)拖動，就很難到達第一張頁面，該題顯然是考查使用Ctrl+Home快捷鍵定位到頁面行首的功能。在試題中還有很多這樣類似題目，尤其在Photoshop模塊的試題中較多，考生在平時學(xué)習(xí)中就要注意。

3.8 注意區(qū)分英文字母的大小寫和中文字符的半角和全角

英文字母大小寫在有些場合大小寫意義是不同的。例如題目：利用“我的電腦”對E盤進行共享設(shè)置，訪問類型設(shè)置為“只讀”，密碼為SYSTEM。對這個題目如果不注意大小寫的區(qū)分，就會發(fā)現(xiàn)無論怎么做，題都處在編輯狀態(tài)下，操作不可繼續(xù)下去。此外，中文輸入法狀態(tài)下字符的半角、全角也是有區(qū)別的，這也是職考試題的一個考查點，考生平時就要多加留意。

4 計算機應(yīng)用能力考試應(yīng)試技巧

4.1 看清楚題目，尋找解題的入手點

做題前要先看清題目，理解題目真正考試的題意是什么，考生必須有判斷出題者考查意圖的能力，分析出題目要求你需要用那種具體的操作才能正確的做對題目，這樣題目的入手點就容易找到，知道了題目的入手點就可輕松解題了。

4.2 善于把握和控制考試時間

因考試每道題目平均只有1分多鐘的時間，所以在做題時就必須要把握好時間，在最短時間里要把會做的題先做完，不懂或難做的題留到最后等有時間再做，否則，最后懂的題也沒時間做，就像大學(xué)生英語四級考試那樣，動作要迅速。

4.3 利用考試環(huán)境的特性，判斷考題是否正確完成

有的考生做完某題后，會產(chǎn)生困惑，不知道題目是否正確完成，使得時間無謂消耗。其實判斷很簡單，就是利用考試環(huán)境的特性即當(dāng)把某題做正確了，最后的結(jié)果是一張靜止的圖片，然后再用鼠標(biāo)進行操作，應(yīng)該沒有任何響應(yīng)。例如：Internet應(yīng)用和Windows模塊的界面就比較多，打開的窗口也會比較多。有時考生就不知道操作完成后，應(yīng)該返回到什么地方，整道題的操作才算結(jié)束。題目操作到最后時，首先應(yīng)該點擊一下菜單欄和工具欄，如果這兩個地方還有響應(yīng)，可以在工作區(qū)內(nèi)點擊鼠標(biāo)左鍵，再點擊菜單欄和工具欄，如果還有響應(yīng)，就可以將當(dāng)前操作的窗口關(guān)閉，看看菜單欄和工具欄是否還有響應(yīng)，直到?jīng)]有響應(yīng)為止。總之，每道題目只有真正完成了操作，對本題的操作才不再有作用，所以說如果發(fā)現(xiàn)題目還能繼續(xù)操作，就說明操作還不完全正確，還需繼續(xù)做。

4.4 解答長題時要把握關(guān)鍵知識點，按題目所要求的步驟去解題

考生解答長題時看似很復(fù)雜，其實也有解題的技巧。面對這類題時，考生首先要冷靜分析題目，抓住題目關(guān)鍵知識點，理清解題思路后，問題就容易解決了。較長的考題，會在題目結(jié)束后用括號標(biāo)注解題步驟，這有助于考生理清做題思路。

4.5 用過濾法做題，先解簡單的題后做難題

考生考試的目的就是要通過考試，因此要在不長的50分鐘內(nèi)做40個操作題，這就需要非?？斓淖鲱}速度。讀題時，如不能一眼看出該題的做法或即使能看出做法，但解題步驟多，用時長，就可以暫時先不做本題，鼠標(biāo)點擊 “標(biāo)識本題”，繼續(xù)做下一題。用這種方法做完所有題之后，單擊“選題”按鈕，看到紅色的標(biāo)識，就是未做的題，點擊鼠標(biāo)切換到那一題，繼續(xù)解題。如果仔細(xì)思考后還是沒有解題思路，就繼續(xù)點擊標(biāo)識本題，再去做其它未做的題。用這種辦法又進行了一遍過濾，這樣所剩題目較少，可用同樣的方法對紅色標(biāo)識的題進行解答。在使用本方法時要注意當(dāng)?shù)诙芜€沒有看出做法的時候，應(yīng)該再一次標(biāo)識本題，如果不標(biāo)識本題，那么將無法判斷是否做過該題，第三次過濾也就無法進行。

4.6 嘗試使用右鍵彈出快捷菜單

當(dāng)考生使用工具欄單擊常用工具，使用菜單選擇都不能響應(yīng)或者都不能完成題目的時候，這時務(wù)必嘗試右鍵彈出快捷菜單試一試，很多試題就是出題者專門設(shè)計考查考生使用右鍵快捷菜單功能的。

4.7 用非常規(guī)的答題方式，應(yīng)對最后剩下的難題

在考試時如果時間不多了，還有題目尚未解出，這時就要采用非常規(guī)的答題方式，考生不要一次性地將題讀完，如果感覺這題應(yīng)該使用某個命令來解，你就使用那個命令，或許點擊了這個命令就執(zhí)行了，說明這就是該題要用的命令，然后采取一邊讀題一邊做題的方法，這會提高做題的速度，這種方法也是利用了考試環(huán)境的特性（不靈活性）。

5 考試時可能出現(xiàn)的意外問題及應(yīng)對方法

職稱考試系統(tǒng)只可登錄一次，退出便認(rèn)為是交卷，不能再次登錄。有個別考生在參加考試時，由于不注意屏幕的提示，錯誤點擊交卷按鈕而終止考試，致使題目沒有做完。另外，考試過程中，如果出現(xiàn)死機、斷電等意外情況，考生要保持冷靜，不要亂了心情而影響考試，先前做過的題一般都在，不會因故障而丟失。等考場管理老師排除故障后就可接著進行，時間也會續(xù)算。以上兩點只要考生多注意就可避免。

6 結(jié)語

與其他學(xué)科一樣，計算機應(yīng)用能力考試學(xué)習(xí)的方法和應(yīng)對考試的技巧都是有內(nèi)在規(guī)律并且可以發(fā)現(xiàn)的。通過努力，相信每個應(yīng)試的專業(yè)技術(shù)人員都能找到最適合自己的方法，掌握本課程并通過考試。

10.3969/j.issn.1001-8972.2012.20.131

魏軍君，職稱：大學(xué)計算機講師。