■文/徐華漢

11月16日，位于湖北省黃石市國家級經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)的湖北三環(huán)鍛壓設備有限公司傳來喜訊，該公司數(shù)控機床QC小組參與技術研發(fā)、實驗調(diào)試的觸摸激光切割機試生產(chǎn)成功，且被我國科技部門和比利時科研專家共同鑒定為具有國際一流技術水平。這只是黃石市眾多群眾性質(zhì)量管理小組活動成功范例中的一個代表。

我國中部地區(qū)的老工業(yè)基地——黃石市大工業(yè)基礎雄厚，擁有質(zhì)量管理傳統(tǒng)優(yōu)勢。近年來，該市質(zhì)監(jiān)部門以“促進質(zhì)量進步、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式”為宗旨，多措并舉，全面加強群眾性質(zhì)量管理服務與引導，取得了顯著成效。一是抓培訓。堅持“始于教育、終于教育”的原則，面向該市廣大企事業(yè)單位廣泛開展質(zhì)量法制、質(zhì)量管理、標準化、計量、認證認可、檢測技術等質(zhì)量知識的教育培訓。特別開展六西格瑪、5S、精益生產(chǎn)管理、QC小組活動、卓越績效模式等先進的質(zhì)量管理方法的普及學習活動，累計培訓5000余名懂理論、能指導、會評價的質(zhì)量工作骨干，其中有卓越績效管理自評師、質(zhì)量診斷師和注冊質(zhì)量工程師500余人，為提高群眾性質(zhì)量管理活動有效性提供了強有力的人才支撐和智力支持；二是抓創(chuàng)新。以自主創(chuàng)新為導向，推動群眾性質(zhì)量管理小組活動向廣度、深度發(fā)展，使QC課題從以生產(chǎn)現(xiàn)場選題為主，向形成產(chǎn)品的全過程，包括市場調(diào)查、開發(fā)設計、原材料供應、產(chǎn)品檢驗和貯備、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品銷售和售后服務、信息化管理等全方位選題延伸，使QC課題真正成為全員、全過程參與的群眾性質(zhì)量創(chuàng)新活動；三是抓交流。該市每年召開全市質(zhì)量管理經(jīng)驗交流和QC小組成果發(fā)布會，組織QC小組代表以PPT課件形式展示QC課題實踐成果，并邀請企事業(yè)單位的國家級、省級質(zhì)量診斷師組成評委，對QC課題成果進行公開評選與點評，促進全市群眾性質(zhì)量管理小組相互“取長補短”和提高課題質(zhì)量，并推薦優(yōu)秀單位和成果參與省級、國家級質(zhì)量管理小組代表會議評比、交流，以在交流中提高水平，在交流中促進工作；四是抓激勵。一方面，市質(zhì)監(jiān)部門認真做好評審、推薦和服務工作，創(chuàng)建和表彰了一批市級、省級和國家級QC成果獎項，并推薦特別優(yōu)秀的單位參評黃石市市長質(zhì)量獎和湖北省政府長江質(zhì)量獎；另一方面，引導企業(yè)建立和完善相應的激勵制度，如湖北新冶鋼公司年每設立了400萬元的創(chuàng)新獎勵基金，大冶立峰紡識設立了經(jīng)理質(zhì)量獎，大冶鐵礦每年對群眾性質(zhì)量管理小組的培訓投入和獎勵達100余萬元等等。通過對取得實效和獲獎的Q C課題成果給予適當?shù)莫剟?，有效地激發(fā)了該市廣大職工比、學、趕、超，持續(xù)追求卓越質(zhì)量的熱情。

在黃石市質(zhì)監(jiān)部門的精心指導和服務下，該市群眾性質(zhì)量管理小組活動蓬勃開展且“開花結(jié)果”，應用領域從大中型企業(yè)向小微型企業(yè)發(fā)展，從制造業(yè)向服務業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)拓展；活動選題從解決生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題向經(jīng)營管理、售后服務、信息化管理滲透和延伸；成果轉(zhuǎn)化從原來QC成果獲獎進入“抽屜”向技術專利、標準轉(zhuǎn)換。如大冶鐵礦選礦技術組“工兵團”QC小組開展“降低尾礦中鐵金屬損失率”課題活動，年創(chuàng)效益1000余萬元；黃石市供電公司變電運行中心設備管理QC小組圍繞“提高變電設備驗收質(zhì)量”課題進行攻關，有效地保障了全市變電設備安全運行……近三年，黃石市累計產(chǎn)生市級優(yōu)秀QC成果300余項，其中，有28項QC成果獲全國優(yōu)秀表彰、50項QC成果獲湖北省特等獎或一等獎，該市在湖北省地級市中保持榮獲國優(yōu)QC成果最多、總體QC成果質(zhì)量最高的群眾性質(zhì)量管理工作領先地位。