廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廖美紅

進(jìn)入21世紀(jì)，我們的生活進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。這種變化涉及的范圍非常廣，電子商務(wù)作為一種新型的商務(wù)運(yùn)作模式將給世界的許多方面帶來影響，廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)已經(jīng)成為廣西整體區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展最活躍的地區(qū)之一。北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)快速穩(wěn)定發(fā)展的同時(shí)，給電子商務(wù)的發(fā)展帶來了前所未有的歷史良機(jī)。把握好電子商務(wù)人才需求，培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的高素質(zhì)電子商務(wù)人才，對(duì)促進(jìn)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的健康、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

1 北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)電子商務(wù)人才需求環(huán)境

當(dāng)今社會(huì)已步入信息時(shí)代，人才成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才也提出了新的要求。所謂的電子商務(wù)人才是指既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)又通曉現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)，能通過電子方式來進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)的一種復(fù)合型人才。2008年，國家批準(zhǔn)實(shí)施了《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，特別是在中國—東盟博覽會(huì)落戶南寧以及自由貿(mào)易區(qū)的建設(shè)為北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的發(fā)展提供了有利條件。隨著諸多有利于區(qū)域發(fā)展的政策的實(shí)施，北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平必將進(jìn)一步提升，為眾多電子商務(wù)公司提供了一個(gè)包括企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站搭建、網(wǎng)絡(luò)營銷和數(shù)據(jù)安全服務(wù)等業(yè)務(wù)的廣闊的舞臺(tái)，進(jìn)而擴(kuò)大了電子商務(wù)方面人才的需求。

電子商務(wù)作為現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)的一個(gè)重要組成部分，電子商務(wù)人才需求的分布及其要求與區(qū)域的產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向及其商貿(mào)業(yè)的發(fā)展趨勢有著密切關(guān)系。在未來時(shí)期，北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)電子商務(wù)人才的需求可能會(huì)呈現(xiàn)如下特點(diǎn)。

1.1 電子商務(wù)人才需求比重上升

近年來，隨著北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高，現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)呈現(xiàn)出了新的發(fā)展局面，特別是在物流業(yè)方面，廣西區(qū)政府在《關(guān)于加快廣西物流業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》中提出要把南寧打造成為全國性物流節(jié)點(diǎn)的重要城市，這對(duì)于北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的物流業(yè)發(fā)展?jié)摿υ絹碓酱螅绱讼聛砥浔厝粫?huì)為電子商務(wù)的發(fā)展提供更大的市場空間，另外，在目前的政策研究和企業(yè)貿(mào)易實(shí)踐中對(duì)于電子商務(wù)人才的要求較多，尤其是缺乏區(qū)域性電子商務(wù)人才，區(qū)域性電子商務(wù)人才是企業(yè)和政府需要共同培養(yǎng)的對(duì)象。但是目前電子商務(wù)人才培養(yǎng)工作滯后，從事區(qū)域性電子商務(wù)的人員主要是由傳統(tǒng)的信息技術(shù)人才、貿(mào)易人才及管理人才轉(zhuǎn)型而來，缺乏成功的人才培養(yǎng)模式，因此，適應(yīng)上述產(chǎn)業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)人才需求也勢必隨之?dāng)U大。

1.2 電子商務(wù)的發(fā)展需要復(fù)合型人才

隨著北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)進(jìn)程的推進(jìn)，廣西與周邊省區(qū)及東盟國家經(jīng)濟(jì)合作的深入，北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的大批企業(yè)逐漸走向區(qū)外甚至是國外，因此對(duì)于該區(qū)域的電子商務(wù)人才來說，應(yīng)該具備復(fù)合型技能，應(yīng)該擁有足夠的技術(shù)和商務(wù)兩方面的知識(shí)，并且還要熟知一些電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)運(yùn)作方式和模式，如供應(yīng)鏈管理、虛擬企業(yè)、客戶關(guān)系管理方式，以及網(wǎng)上商店、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上交易市場等電子商務(wù)模式。當(dāng)然，電子商務(wù)人才知識(shí)的復(fù)合型特征，決不意味著是一堆現(xiàn)有技術(shù)和商務(wù)知識(shí)的隨意組合。電子商務(wù)人才的復(fù)合型知識(shí)應(yīng)該是一個(gè)有機(jī)的整體，應(yīng)該具有一定的前瞻性，要在電子商務(wù)這種現(xiàn)代商務(wù)模式的基礎(chǔ)上將其整合起來，讓他們充分認(rèn)識(shí)到掌握的決不只是用于應(yīng)用或修補(bǔ)的工具，而是一種新的現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)方式。因此，他們應(yīng)當(dāng)理解電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)組織、管理和業(yè)務(wù)方式及其特點(diǎn)，理解電子商務(wù)決不僅是商務(wù)手段和方式的更替，而是整個(gè)商務(wù)運(yùn)作體系的變革，應(yīng)該具有完整的電子商務(wù)觀。就此而言，電子商務(wù)的發(fā)展必定需要復(fù)合型的電子商務(wù)人才。因此，在北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提高的未來時(shí)期，電子商務(wù)人才由單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)變必將成為趨勢。

1.3 電子商務(wù)的發(fā)展需要國際型人才

北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)是我國連接?xùn)|盟國家的“前沿陣地”，在我國和東盟國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有良好的地緣優(yōu)勢。電子商務(wù)的立法涉及交易身份認(rèn)證、數(shù)字信息合法性、信息安全、數(shù)字簽名、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、稅收及網(wǎng)上犯罪等方面。電子商務(wù)公司要在雙方的經(jīng)濟(jì)合作中拓展市場空間，必須提高自身的經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)水平，以提供能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要的服務(wù)，而這最為關(guān)鍵的就是要提高電子商務(wù)人才的能力素質(zhì)。然而，由于該地區(qū)與東盟國家在經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展等方面還存在差異，因此對(duì)于電子商務(wù)人才必須在提高電子商務(wù)專業(yè)水平的基礎(chǔ)上要求相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握東盟國家各方面的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)由區(qū)域性電子商務(wù)人才向國際型電子商務(wù)人才的快速轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。電子商務(wù)立法涉及眾多方面，還要進(jìn)一步建立起統(tǒng)一完善的電子商務(wù)法律框架以給予政策實(shí)施環(huán)節(jié)的保障。因此，該區(qū)域需要電子商務(wù)人才具備國際貿(mào)易知識(shí)，具有國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力來適應(yīng)國際貿(mào)易的需求。

2 北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)電子商務(wù)人才需求的解決建議

當(dāng)前，北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的開放開發(fā)已經(jīng)進(jìn)入到關(guān)鍵時(shí)期，電子商務(wù)作為現(xiàn)代商貿(mào)的重要支柱之一，在北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化中具有廣闊的發(fā)展空間，所以必須結(jié)合北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)電子商務(wù)人才的需求態(tài)勢，注重電子商務(wù)人才儲(chǔ)備，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展及需求為導(dǎo)向加快電子商務(wù)人才培養(yǎng)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的電子商務(wù)人才。

2.1 注重電子商務(wù)人才的儲(chǔ)備

電子商務(wù)方面人才的儲(chǔ)備可促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，兩者是相輔相成、相互促進(jìn)的關(guān)系，而且人才資源作為第一資源，其儲(chǔ)備需要適度的超前于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度。在北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的開放開發(fā)過程中，應(yīng)該隨著經(jīng)濟(jì)的增長和產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展的同時(shí)給予電子商務(wù)人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備以重視，但是該區(qū)域的現(xiàn)實(shí)情況是長期以來北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展滯后于其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，尤其是一些電子商務(wù)相關(guān)的公司對(duì)電子商務(wù)方面人才的培養(yǎng)和開發(fā)重視不足，認(rèn)為人才培養(yǎng)是高校的事情。另外在高校方面，電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置存在諸多缺陷，課程設(shè)置與工作實(shí)踐相去甚遠(yuǎn)，使得北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的電子商務(wù)人才綜合素質(zhì)不高，難以適應(yīng)電子商務(wù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。

因此，北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展方向必須要有自身發(fā)展的新思維，即把電子商務(wù)人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備工作擺在更加突出的位置，多方面共同推動(dòng)電子商務(wù)人才儲(chǔ)備工作的開展，統(tǒng)籌兼顧電子商務(wù)人才儲(chǔ)備與經(jīng)濟(jì)發(fā)展。電子商務(wù)人才與經(jīng)濟(jì)環(huán)境密切相關(guān)，因?yàn)樵搮^(qū)域應(yīng)該特別注重與北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)未來發(fā)展趨勢進(jìn)行結(jié)合，明確電子商務(wù)人才的具體需求，進(jìn)一步做好人才的培養(yǎng)及儲(chǔ)備工作。針對(duì)電子商務(wù)市場需求，當(dāng)前在該區(qū)域的一些高等院校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)逐漸重視，將電子商務(wù)分為多個(gè)更細(xì)的方向進(jìn)行人才培養(yǎng)，如電子商務(wù)分為網(wǎng)站建設(shè)方向、網(wǎng)絡(luò)營銷方向和物流管理三個(gè)方向，此舉也有利于培養(yǎng)寬口徑、厚專業(yè)的人才,這樣的人才綜合素質(zhì)比較高,在市場上才有很大的競爭優(yōu)勢。

對(duì)于北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢而言，電子商務(wù)人才需求量非常大，該方面人才的培養(yǎng)重點(diǎn)應(yīng)該要在實(shí)施《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)2008～2015年人才發(fā)展規(guī)劃》的基礎(chǔ)上擴(kuò)大人才的儲(chǔ)備，并且還要盡快組織開展電子商務(wù)人才總量的統(tǒng)計(jì)、人才需求規(guī)模及各行業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才要求的調(diào)查工作，為該區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展制定電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備提供科學(xué)合理的依據(jù)。此外，還要建立和完善電子商務(wù)人才需求監(jiān)測制度，及時(shí)掌握電子商務(wù)人才分布及流向，提前做好人才的培養(yǎng)準(zhǔn)備工作。

2.2 人才培養(yǎng)應(yīng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合

目前，高校是電子商務(wù)人才培養(yǎng)最為主要的基地，同時(shí)企業(yè)也為電子商務(wù)人才提供了非常便利的交流和應(yīng)用的平臺(tái)。此外，為了對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)起到積極的引導(dǎo)作用，還需要政府制定積極的政策，以政策來促進(jìn)各方面聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研的結(jié)合，產(chǎn)學(xué)研結(jié)合可促進(jìn)電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用的水平，還可以把人才的培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)人才需求的具體特點(diǎn)結(jié)合起來。就北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)電子商務(wù)人才的需求而言，物流和旅游業(yè)是該區(qū)域的重要經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向，也是最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)，這些行業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求量勢必大大增加。因此產(chǎn)學(xué)研結(jié)合培養(yǎng)電子商務(wù)人才應(yīng)該加大諸方面的電子商務(wù)人才培養(yǎng)力度。

考慮到隨著北部灣經(jīng)濟(jì)開放開發(fā)的推進(jìn)，中小企業(yè)競爭日益激烈，如此的經(jīng)濟(jì)環(huán)境就需要電子商務(wù)人才轉(zhuǎn)向復(fù)合型和國際型，作為人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，企業(yè)和高校應(yīng)該加強(qiáng)電子商務(wù)人才關(guān)于多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域的知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)的目的就是要提高電子商務(wù)從業(yè)人員在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)編輯推廣等實(shí)際工作中所需要的能力。此外，還要針對(duì)東盟國家企業(yè)就該區(qū)域發(fā)展的情況加強(qiáng)電子商務(wù)人才對(duì)東盟國家社會(huì)文化和政策等方面的學(xué)習(xí)力度，以適應(yīng)東盟國家企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的要求，高校也應(yīng)積極爭取與企業(yè)協(xié)商，大力加強(qiáng)與企業(yè)的合作，建立雙贏機(jī)制，校企雙方通過合作，優(yōu)勢互補(bǔ)。一方面可以為學(xué)生爭取到實(shí)踐機(jī)會(huì)；另一方面，也可以為企業(yè)培養(yǎng)人才。

2.3 創(chuàng)新電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式

創(chuàng)新人才培訓(xùn)模式是確保所培養(yǎng)的電子商務(wù)人才能夠適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要保證。一是扶持發(fā)展電子商務(wù)人才的中介培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。通過實(shí)施稅收和金融優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)、吸引和引導(dǎo)民間資本投資設(shè)立電子商務(wù)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)電子商務(wù)人才培訓(xùn)力量。注重發(fā)揮電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)在電子商務(wù)人才培訓(xùn)中的作用，充分利用電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)的科研力量、人才信息和培訓(xùn)等方面的資源，推進(jìn)電子商務(wù)人才培養(yǎng)。二是探索建立國內(nèi)外聯(lián)合的人才培養(yǎng)機(jī)制。熟悉涉外知識(shí)，特別是東盟國家法律政策、社會(huì)文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等知識(shí)是未來時(shí)期北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)電子商務(wù)人才的技能要求之一。北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)應(yīng)該利用中國—東盟商務(wù)與投資峰會(huì)在南寧舉辦的優(yōu)勢條件，積極探索包括電子商務(wù)人才在內(nèi)的人才培養(yǎng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)、國外資源共享，培養(yǎng)出更多更適合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高素質(zhì)電子商務(wù)人才。

3 結(jié)語

電子商務(wù)屬于多學(xué)科交叉的應(yīng)用技術(shù)，電子商務(wù)人才不但要具備企業(yè)管理、運(yùn)營和商業(yè)貿(mào)易的知識(shí)，還要掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)。同時(shí)，還要具有不斷適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的能力。隨著北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的日益快速開放開發(fā)，對(duì)電子商務(wù)人才的需求也急劇加大，人才的嚴(yán)重缺乏逐步成為該地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸。吸引和培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)所需的適合該地區(qū)發(fā)展的電子商務(wù)人才對(duì)促進(jìn)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的健康、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

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