馬 敏

(大連大學(xué) 英語學(xué)院,遼寧 大連 116622)

大連地區(qū)對商務(wù)英語人才的知識和能力結(jié)構(gòu)的需求調(diào)查

馬 敏

(大連大學(xué) 英語學(xué)院,遼寧 大連 116622)

大連是港口城市,國際貿(mào)易業(yè)和海運(yùn)業(yè)相當(dāng)發(fā)達(dá),因此對商務(wù)英語人才的需求也相對強(qiáng)勁.經(jīng)過對區(qū)域和行業(yè)特征的分析和調(diào)查,發(fā)現(xiàn)大連地區(qū)對商務(wù)英語人才的知識和能力結(jié)構(gòu)的需求有以下幾個特點(diǎn).從人才層次角度看,對商務(wù)英語本科的需求高于其它層次;從人才的知識和能力角度看,對國際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識的重視程度較其它知識高;對國際航運(yùn)和物流方面知識的需求呈上升趨勢;對畢業(yè)生二外的需求也有別于其它地區(qū)-主要是日語.此外,對畢業(yè)生的外語能力要求也由以往的讀寫轉(zhuǎn)向口譯.這些信號值得外語教育工作者引起重視.

商務(wù)英語人才;知識結(jié)構(gòu);能力結(jié)構(gòu);調(diào)查

一、研究背景

隨著中國成功地加入WTO,中國與世界的距離進(jìn)一步縮小,外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)前所未有的繁榮景象.中國企業(yè)全面參與國際競爭,滲透海外市場.特別是2004年7月1日起實(shí)行的"新外貿(mào)法",允許個人經(jīng)營進(jìn)出口貿(mào)易,我國外貿(mào)業(yè)面臨全新、多變的發(fā)展機(jī)遇.為了爭取在國際市場競爭中開創(chuàng)我國對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的新局面,2005年我國外貿(mào)企業(yè)就逾40萬家.新老外貿(mào)企業(yè)對人才的需求量疊加,無疑使對外經(jīng)貿(mào)類人才缺額驟增.且不論原有外貿(mào)企業(yè)為擴(kuò)大業(yè)務(wù)而增招人才,僅以每家新建企業(yè)需5~7名商務(wù)英語人員來計(jì)算,全國就需要商務(wù)英語人才180~250萬人.

繼2007年國務(wù)院對"振興東北"規(guī)劃全面啟動, 2009年又討論通過了《遼寧沿海經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展規(guī)劃》①《遼寧沿海經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展規(guī)劃》2009年7月1日國務(wù)院常務(wù)會討論通過..大連作為國務(wù)院振興東北最重要的"龍頭城市及核心地位",外貿(mào)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展,外貿(mào)人才的需求高峰期業(yè)已到來.據(jù)大連市統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示,截至2010年,大連市純進(jìn)出口公司約有13000家,其它擁有自主進(jìn)出口權(quán)的各類企業(yè)多達(dá)4200家,進(jìn)出口總額521.1億美元,比上年增長23%,比2006年的86.9億,增長近500%.據(jù)推測,未來五年,大連的外貿(mào)企業(yè)數(shù)將達(dá)到3-5萬家,隨之而來的問題是將有20萬外貿(mào)人才的缺口.

鑒于上述,高等院校如何更好,更多地培養(yǎng)符合大連市場需求的應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)人才便成為重要課題.根據(jù)大連的經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展特征有針對性的進(jìn)行人才培養(yǎng),生產(chǎn)適銷對路的"產(chǎn)品"符合教育規(guī)律,也符合科學(xué)發(fā)展觀的精神.

二、研究的意義

由于旺盛的市場需求,較之通用英語,商務(wù)英語畢業(yè)生的就業(yè)機(jī)會更多,路徑更寬廣.但學(xué)非所用、理論脫離實(shí)際、眼高手低等現(xiàn)象使得"供銷"產(chǎn)生脫節(jié),造成人才培養(yǎng)成本的浪費(fèi)和市場等米下鍋的尷尬局面.如同商品市場需要調(diào)查一樣,人才市場也需要調(diào)查.只有充分了解一個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和行業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)才能知道這個地區(qū)需要什么樣的人才,才好量身定做,生產(chǎn)適銷對路的"產(chǎn)品".現(xiàn)代社會信息量大,競爭激烈,社會分工精細(xì),區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色明顯.要求學(xué)校在確定專業(yè)和制定培養(yǎng)目標(biāo)時(shí),對市場應(yīng)有迅速和精準(zhǔn)的反應(yīng)[1].因此我們建議在制定商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)之前先對經(jīng)濟(jì)區(qū)域的行業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行周詳?shù)恼{(diào)查.更重要的是還要對預(yù)期崗位對商務(wù)英語人才的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)的具體需求進(jìn)行調(diào)查和分析.通過對調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和分析得出這個經(jīng)濟(jì)區(qū)域的行業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和人才需求特點(diǎn),

眾所周知,大連是一個行業(yè)特點(diǎn)比較鮮明的城市.大連是一個港口城市,涉及國際貿(mào)易、航運(yùn)、貨代、物流、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、國際金國際旅游的行業(yè)很多.[2]因此,在制定培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方案以及設(shè)置課程的時(shí)候這些將是必須考慮的因素.再比如,大連還是一個日資企業(yè)較多的城市,因此這也是制定培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方案需要考慮的因素.

三、大連市商務(wù)英語人才需求調(diào)查分析

為了了解大連市場對商務(wù)英語專業(yè)人才需求的具體要求,我們對大連地區(qū)各個行業(yè)對商務(wù)英語人才的知識和能力結(jié)構(gòu)需求進(jìn)行了調(diào)查,調(diào)查單位涉及大連市約100多家與國際貿(mào)易、航運(yùn)、貨代、物流、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、國際金融、國際旅游相關(guān)的的行業(yè).共發(fā)出114份問卷,回收問卷96份,有效問卷78份.(如表一)

表1 對商務(wù)英語專業(yè)人員的學(xué)歷要求

據(jù)表一可以看出,市場對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的學(xué)歷要求主要集中在本科段上.需要研究生的僅占12.82%,而需要高職高專的畢業(yè)生的則高于研究生,占23.07%.對中專生則沒有需求.這說明商務(wù)英語人才培養(yǎng)應(yīng)該注重本科和高職高專層次的教育,同時(shí)也說明商務(wù)英語專業(yè)的本科和高職高專畢業(yè)生在大連市場具有就業(yè)優(yōu)勢.而市場對研究生的需求則相對較少.

商務(wù)英語專業(yè)是一個大概念,是商務(wù)和英語的復(fù)合.在沒有商務(wù)英語專業(yè)之前,國際貿(mào)易專業(yè)、英語專業(yè),甚至與產(chǎn)品或行業(yè)相關(guān)的專業(yè)的畢業(yè)生只能硬著頭皮上崗從事國際商務(wù)工作.懂貿(mào)易的可能英語有障礙,懂英語的可能是貿(mào)易的門外漢,懂專業(yè)的要么英語不行,要么貿(mào)易外行.有了商務(wù)英語專業(yè)之后,其畢業(yè)生受到廣泛歡迎.經(jīng)過對78份問卷的統(tǒng)計(jì),有將近一半的企業(yè)喜歡錄用商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生,而純英語專業(yè)畢業(yè)生則遭遇前所未有的冷淡.事實(shí)上,企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生偏愛程度本應(yīng)更高一些.之所以僅有48%的企業(yè)表示歡迎,主要是如今的商務(wù)英語畢業(yè)生的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)與具體的崗位需求不吻合[3].

在商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置中,英語占了很大的比例.在英語五大方面(聽說讀寫譯)的能力培養(yǎng)方面每個學(xué)校都各有側(cè)重.根據(jù)對大連用人市場的調(diào)查顯示,口譯和口語得到了格外的重視,其次是聽力、應(yīng)用文寫作、筆譯和閱讀.(見表二)這顯然是一個新的跡象,給我們商務(wù)英語培養(yǎng)提供了新的導(dǎo)向.在大學(xué)英語教育越來越普及,非英語專業(yè)的畢業(yè)生都懂英語的情況下,作為商務(wù)英語的畢業(yè)生只有口語和口譯能力突出才能在相應(yīng)的崗位上立于不敗之地,才能滿足快節(jié)奏的崗位需求.

為了了解用人單位對商務(wù)英語畢業(yè)生的知識結(jié)構(gòu)的需求狀況,我們還對工作在商務(wù)崗位的畢業(yè)生對課程的需求程度做了一個調(diào)查.我們列舉了部分商務(wù)英語專業(yè)的主要課程,讓他們對這些課程的重要性進(jìn)行排序.結(jié)果在11門課程中排在前兩位的是國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)和外貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn).這說明國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)是所有商務(wù)英語專業(yè)的核心課程,應(yīng)該列為專業(yè)基礎(chǔ)課,并應(yīng)該增加課時(shí).有趣的是外貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn)課程竟然排到國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)之前,這充分說明用人企業(yè)和畢業(yè)生在工作實(shí)踐中深切體會到實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)的重要性.

當(dāng)我們問及企業(yè)人力資源部門,他們希望商務(wù)英語畢業(yè)生最應(yīng)該具備的能力是什么的時(shí)候,我們得到上述結(jié)果.他們認(rèn)為,畢業(yè)生的與人溝通能力和動手能力差的比較突出.該項(xiàng)調(diào)查提示我們,我們培養(yǎng)的畢業(yè)生除了應(yīng)具有較扎實(shí)的英語和商務(wù)知識和能力,更需要他們有較強(qiáng)的動手能力和與人溝通的能力.吳勤在對寧波外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行類似調(diào)查的之后,得出與我們相似的結(jié)果-100%的企業(yè)排序時(shí)把商務(wù)英語人才的人際溝通能力排在首位[4].

在大連這個特定的經(jīng)濟(jì)區(qū)域,日資和韓資企業(yè)占有相當(dāng)?shù)谋壤?在5000家外商投資企業(yè)中,日資1619家、韓資1054家,占一半以上.

因此,企業(yè)對畢業(yè)生的第二外語需求定格在日語和韓語是預(yù)料之中的事.以大連為就業(yè)目標(biāo)的高等院校為商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)日語或韓語作為第二外語是目前的一個趨勢.(見表三)除了問卷調(diào)查,我們還訪談了部分外貿(mào)企業(yè)的人力資源部門.除了表達(dá)了與上述問卷所反映的相似問題,還認(rèn)為,現(xiàn)在的商務(wù)英語畢業(yè)生還存在兩個方面的問題,一是畢業(yè)生掌握了一定的理論知識,但與實(shí)際崗位需求脫鉤;二是掌握了相應(yīng)理論知識,但動手操作能力跟不上.

表2 對英語實(shí)際能力的需求

表3 對第二外語的需求

四、小結(jié)

通過上述調(diào)查與分析,我們更加清晰的認(rèn)識到:經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有鮮明的區(qū)域性,因此人才的培養(yǎng)要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,符合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn).

針對大連的區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)要在以下幾個方面加強(qiáng)改進(jìn)和完善.首先,要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié).廣開思路,開展多種多樣的、行之有效的實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn),著力提升畢業(yè)生的外貿(mào)方面的實(shí)際操作能力.其次,在英語能力培養(yǎng)方面,要注重口語和口譯的能力培養(yǎng),以使我們的畢業(yè)生在面對面的處理業(yè)務(wù)方面能技高一籌,立于不敗之地.最后,我們還認(rèn)識到,畢業(yè)生僅有豐富的知識和專業(yè)能力還不夠,在綜合素質(zhì)和能力方面還要培養(yǎng)我們的學(xué)生具有較高的情商,要學(xué)會得體地表達(dá)和有效溝通.在商業(yè)色彩日趨濃厚的當(dāng)今社會,以情動人可能會產(chǎn)生意想不到的效果.

[1]馬敏.以地方經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式研究[J].21世紀(jì),2009(12):12-14.

[2]滕芳.大連市對外語人才需求的方向[J].全國商情,2011 (1):17-18.

[3]王柳紅.余祥越.就業(yè)導(dǎo)向下的英語專業(yè)商務(wù)英語方向?qū)W生知識結(jié)構(gòu)分析及對策[J].出國與就業(yè),2009(9):88-89.

[4]吳勤.國際貿(mào)易人才綜合素質(zhì)與企業(yè)需求匹配分析[J].寧波大學(xué)學(xué)報(bào)(教育科學(xué)版),2008(8):113-116.

Investigation on Requirements of Knowledge&Ability Structure of Students in Business English Major in Dalian

MA Min

(College of English,Dalian University,Dalian 116622,China)

Dalian,a seaport city with distinctive regional features,is developing fast in foreign trade and shipping industry.So,it has a big demand for business English personnel.Through an investigation on features of the region and its industries,the author comes up with suggestions for requirements of knowledge& ability structure of students in Business English Major in the Dalian area.From the angle of requirements for personnel levels,graduates holding bachelor's degrees are more needed;while from the angle of the structure of knowledge&ability,the knowledge about foreign trade practice is better required,and the knowledge about international shipping and logistics is increasingly paid attention to.Graduates in the Dalian area are more required to master Japanese as the second foreign language than in other areas,and their speaking skill is taken more into account than their reading and writing skills.All the above f i ndings will draw attention from foreign language educators so as to adjust their teaching objectives.

Business English graduates;Knowledge structure;Ability structure;Investigation

book=4,ebook=94

G642

A

1008-2395(2012)04-0084-03

2012-03-09

馬敏(1954-),男,大連大學(xué)英語學(xué)院副教授,主要從事英語教學(xué)與研究.