◎ 本刊編輯部

2012年可謂云計(jì)算的實(shí)戰(zhàn)年，在漂浮了許久之后，云已經(jīng)不再是一個(gè)空中的概念，作為國(guó)家戰(zhàn)略重點(diǎn)開展，各軟件廠商已爭(zhēng)相發(fā)布云策略，各行業(yè)及企業(yè)成功應(yīng)用的例子也層出不窮。那么，什么樣的企業(yè)需要云？需要什么樣的云？建筑企業(yè)是否需要云？云計(jì)算專家、《站在云端的SaaS》一書的作者——北京致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)軟件有限公司研發(fā)副總裁文杰先生深入剖析了對(duì)云的理解。

云計(jì)算三大優(yōu)勢(shì)吸引企業(yè)

經(jīng)過(guò)質(zhì)疑、了解、支持、應(yīng)用幾個(gè)階段，當(dāng)初的新概念云計(jì)算如今已經(jīng)成為一種商業(yè)模式，這種商業(yè)模式之所以被企業(yè)所接受，文杰認(rèn)為是因?yàn)樗哂袨槠髽I(yè)信息化服務(wù)的三大優(yōu)勢(shì)：即降低成本、服務(wù)可伸縮、便于復(fù)制。

第一，降低成本。云計(jì)算可以使TCO(企業(yè)擁有一套軟件的成本)降低，讓企業(yè)用最低廉的價(jià)格得到更多更好的服務(wù)；

第二，服務(wù)可伸縮。當(dāng)企業(yè)使用SaaS服務(wù)時(shí)，可以隨著企業(yè)的規(guī)模來(lái)定制、構(gòu)建不同相應(yīng)的服務(wù)。比如有些企業(yè)起步較低，發(fā)展不穩(wěn)定，SaaS服務(wù)可以使企業(yè)隨著發(fā)展?fàn)顩r的好壞來(lái)決定是否繼續(xù)購(gòu)買服務(wù)。而如果是傳統(tǒng)軟件，一次購(gòu)買便造成高額消費(fèi)，對(duì)企業(yè)造成巨大壓力，同時(shí)企業(yè)的第三，便于復(fù)制。企業(yè)將服務(wù)外包之后，放在云端，不管是公有云還是私有云都便于復(fù)制。比如全國(guó)有分支機(jī)構(gòu)的集團(tuán)企業(yè)，在沒(méi)有云之前，各分支機(jī)構(gòu)都是分別來(lái)搭建IT環(huán)境，構(gòu)建信息系統(tǒng)，不能集中使用。而云計(jì)算可以集中資源，并且容易復(fù)制，很容易進(jìn)行集中管理，使企業(yè)中的信息互聯(lián)互通。 因此，很多企業(yè)都選擇了云。

四類形態(tài)各異的“云”

目前云平臺(tái)有四種：公有云、私有云、混合云、社區(qū)云四種云平臺(tái)的形式各不相同。公有云是提供給所有客戶的，任何一個(gè)企業(yè)都可以使用；私有云是某企業(yè)內(nèi)部或同時(shí)提供給成員企業(yè)共同使用；混合云是公有云和私有云的混合應(yīng)用，比如當(dāng)內(nèi)部私有云計(jì)算能力不夠時(shí)，需要更多的外部云提供外部資源。社區(qū)云，是指某一類泛組織云，只有這一組織的成員企業(yè)可以使用。比如，某個(gè)醫(yī)療協(xié)會(huì)在一個(gè)地區(qū)需要把他所有的影像進(jìn)行區(qū)域分類，放入由政府控制的一個(gè)平臺(tái)，讓所有的當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)氐木用窨梢酝ㄟ^(guò)這個(gè)平臺(tái)來(lái)看到相應(yīng)的健康服務(wù)信息，這就是社區(qū)云，只有加入這個(gè)醫(yī)療協(xié)會(huì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)才能在上面互相看到相關(guān)的信息。

而企業(yè)采用何種形式的云，是由企業(yè)自身的條件、需求以及應(yīng)用來(lái)決定的。

大型企業(yè)從私有云開始

從目前的調(diào)研情況看，大型龍頭企業(yè)對(duì)云的接受程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中小型企業(yè)，他們往往優(yōu)先接受私有云或者產(chǎn)業(yè)鏈的行業(yè)云，舉個(gè)例子，與致遠(yuǎn)合作九年的客戶——國(guó)藥集團(tuán)，目前正在籌建自己的私有云，他們的協(xié)同目前正在采用云理念進(jìn)行部署，由于這樣的集中部署和應(yīng)用節(jié)省了各分子公司的IT設(shè)備和IT人員，在提高管理效率的同時(shí)，還降低了成本，達(dá)到資源的最優(yōu)化，目前正在在國(guó)藥控股全公司大規(guī)模的使用。

為什么大型龍頭企業(yè)都采用私有云而不是優(yōu)先采用公有云呢？文杰認(rèn)為有四個(gè)原因：一、基于企業(yè)本身的技術(shù)實(shí)力，大型龍頭企業(yè)能建得起私有云；二、出于鞏固行業(yè)地位的考慮，龍頭企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈占主導(dǎo)地位，建立私有云讓其分支企業(yè)及上下游企業(yè)圍繞私有云或產(chǎn)業(yè)鏈云生存，那么企業(yè)的行業(yè)地位得到有力的鞏固；三、私有云的安全性更高；四、私有云由于使用規(guī)模沒(méi)有公有云大，所以管理復(fù)雜程度沒(méi)有公有云高，其應(yīng)用的可及性相對(duì)較強(qiáng)。

因此，先進(jìn)企業(yè)對(duì)云的使用更迫切，但限于私有云或者產(chǎn)業(yè)鏈的行業(yè)云。

中小型企業(yè)正在嘗試公有云

中小型企業(yè)出于自身可投入的技術(shù)實(shí)力考慮，更愿意嘗試公有云。目前我們看到大型企業(yè)對(duì)云的應(yīng)用程度相當(dāng)高，而中小型企業(yè)對(duì)云的接受程度相對(duì)較低。他們有兩方面的顧慮：

第一，安全。安全雖然是企業(yè)普遍害怕的一個(gè)問(wèn)題，但是企業(yè)已經(jīng)開始信任專業(yè)廠商所提供的安全服務(wù)。文杰稱，其實(shí)更重要的安全問(wèn)題在于與云計(jì)算的相關(guān)法律還可能不健全。這也是國(guó)外的SaaS比國(guó)內(nèi)做得成功的原因之一。國(guó)外的法律禁止運(yùn)營(yíng)商查看企業(yè)信息，對(duì)信息泄露負(fù)責(zé)。

第二，個(gè)性化。現(xiàn)在只有簡(jiǎn)單的應(yīng)用可以放在SaaS上面。一些非常復(fù)雜的生產(chǎn)制造放上去會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，因?yàn)楦鱾€(gè)企業(yè)的需求不同，需要依照企業(yè)情況進(jìn)行配制。如果將應(yīng)用放在云端，會(huì)涉及到大量配置點(diǎn)，每個(gè)企業(yè)的配制點(diǎn)都要存下來(lái)，并且需要升級(jí)，如此一來(lái)比較復(fù)雜，對(duì)技術(shù)要求很高。這一點(diǎn)即使對(duì)于技術(shù)實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)也可能難于實(shí)現(xiàn)，更何況云應(yīng)用的提供者可能是廣大的中小企業(yè)。

即便如此，云依舊是大勢(shì)所趨，中小企業(yè)在一些領(lǐng)域已經(jīng)開始嘗試公有云了，比如說(shuō)，不少企業(yè)都用阿里巴巴，不少小型企業(yè)都在淘寶上開店，可見很多中小型企業(yè)對(duì)云的接受程度還是比較高的。但是出于安全性的考慮，一些關(guān)鍵的業(yè)務(wù)模式還是無(wú)法搬到云端，比如財(cái)務(wù)，還不適合用云的方式實(shí)現(xiàn)，而是用軟件包的方式提供。

建筑企業(yè)需要云

了解了不同類型的企業(yè)對(duì)云的需求，對(duì)于建筑行業(yè)是否需要云，文杰說(shuō)：由于分支機(jī)構(gòu)較多并且相對(duì)分散，需要進(jìn)行異地管控，所以建筑企業(yè)，尤其是大型的建筑企業(yè)是需要私有云和行業(yè)云來(lái)方便異地管理模式的復(fù)制，從而節(jié)省管理成本。建筑行業(yè)的動(dòng)態(tài)組織適合大集中管理，也就是用云的方式去管理，使資源最優(yōu)。

另外，大型建筑企業(yè)的多元化發(fā)展方向也更適合云的應(yīng)用方式。

那么企業(yè)選擇什么樣的云應(yīng)用來(lái)滿足自身的需求呢？

協(xié)同軟件是天生的云應(yīng)用

辦公云、協(xié)同云、財(cái)務(wù)云、存儲(chǔ)云、安全云，多種云應(yīng)用豐富多彩。文杰表示并不是所有傳統(tǒng)軟件都適合放在云端，而協(xié)同軟件具有實(shí)現(xiàn)云應(yīng)用得天獨(dú)厚的條件，是天生的云應(yīng)用。

文杰將企業(yè)應(yīng)用分成三種類型，點(diǎn)應(yīng)用、線應(yīng)用和面應(yīng)用。點(diǎn)應(yīng)用只有單獨(dú)的群體使用的應(yīng)用，比如財(cái)務(wù)。大部分財(cái)務(wù)軟件都是財(cái)務(wù)人員在用，所以它放到云上比較困難，而且只是財(cái)務(wù)人員這一個(gè)群體使用，放到云端的獲利不高；線應(yīng)用是為了保證雙方信息連續(xù)性使用。比如真正開始成功實(shí)現(xiàn)云端應(yīng)用的CRM系統(tǒng)，是為了保持與客戶的連續(xù)性溝通；面應(yīng)用，是由無(wú)數(shù)的線應(yīng)用而組成的一個(gè)面，比如團(tuán)購(gòu)，阿里巴巴、淘寶等，是由獨(dú)立的雙方交易組合形成的一個(gè)面。

文杰認(rèn)為線應(yīng)用和面應(yīng)用最適合放到云端。因?yàn)樵频谋举|(zhì)是聯(lián)通所有應(yīng)用，提供一個(gè)公用的平臺(tái)，協(xié)同軟件正是這樣一種線、面結(jié)合的應(yīng)用，因此協(xié)同軟件天生就適合放到云上。拿致遠(yuǎn)協(xié)同管理軟件為例，致遠(yuǎn)A8協(xié)同管理軟件就定位于私有云的方式，軟件中的多空間多組織的方式，就是一種私有云的呈現(xiàn)。

作為協(xié)同行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)廠商，下一步致遠(yuǎn)的協(xié)同產(chǎn)品會(huì)像行業(yè)云方向發(fā)展，按行業(yè)特性給企業(yè)提供更便捷的應(yīng)用，讓企業(yè)享受行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)復(fù)制。目前致遠(yuǎn)軟件通過(guò)和一些地方政府的政務(wù)云合作已經(jīng)開始了行業(yè)云的落地，在貴州，致遠(yuǎn)和貴州電信合作，為150家企業(yè)提供一套完整的協(xié)同辦公云解決方案。未來(lái)致遠(yuǎn)還會(huì)做服務(wù)云，根據(jù)客戶需求，通過(guò)服務(wù)資源池，為客戶提供更多的咨詢服務(wù)。

作為對(duì)云計(jì)算研究多年的資深專家，文杰認(rèn)為云是大勢(shì)所趨，未來(lái)將有更多的云為企業(yè)提供便利。