浙江工商大學(xué)公管學(xué)院 朱偉明

在現(xiàn)代管理思想不斷深入企業(yè)管理工作的今天，企業(yè)人力資源管理工作顯得越來越重要，很多企業(yè)家和高級經(jīng)理人都認(rèn)為二十一世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代，是信息大爆炸時代，企業(yè)之間的相互競爭說到底還是行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)關(guān)鍵技術(shù)的競爭，也就是人才之間的相互競爭。如何最大程度地管理好企業(yè)現(xiàn)有人力資源，如何最大限度地發(fā)揮出現(xiàn)有企業(yè)團(tuán)隊(duì)的最大爆發(fā)力，進(jìn)而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)的突破，并最終推出具有核心競爭力的產(chǎn)品，成為所有人力資源工作者共同思考的問題。

在知識經(jīng)濟(jì)時代背景下，人力資源培訓(xùn)管理體系建設(shè)的重要性越來越明顯。在當(dāng)前很多企業(yè)在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)核心技術(shù)的開發(fā)方面很強(qiáng)，但是在人力資源管理，特別是新員工培訓(xùn)已經(jīng)公司員工的再成長方面還有很大欠缺，本文將就這一議題和大家進(jìn)行討論。

1 人力資源培訓(xùn)管理必要性分析

在當(dāng)前，企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理工作十分必要，也十分重要，其重要性主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

1.1 人力資源管理難度的加大

在當(dāng)前，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展(特別是制造業(yè)和服務(wù)業(yè))，我國企業(yè)規(guī)模越來越大，而且在經(jīng)營模式是上已經(jīng)基本趨于固定。與此同時，眾多企業(yè)的員工規(guī)模也越來越大，再加上ERP，OA等現(xiàn)代管理系統(tǒng)的不斷應(yīng)用，人力資源管理部分承擔(dān)的工作量很大。人力資源管理工作是一項(xiàng)特殊的崗位，具有本身工作的特點(diǎn)，人資工作失誤將給企業(yè)帶來很大的經(jīng)營風(fēng)險。

此外，現(xiàn)代企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要石油企業(yè)的人力資源管理部門承擔(dān)，在培訓(xùn)期間，人力資源管理部門需要做大量的工作，最終才能夠?qū)崿F(xiàn)以下幾個目標(biāo)。

首先，要培養(yǎng)起新員工對企業(yè)的認(rèn)知度，也就是需要在新員工面前進(jìn)行企業(yè)整體情況的介紹，讓新員工能夠在最短時間內(nèi)熟悉企業(yè)；

其次，人力資源管理部門要了解新員工各方面情況，這也是人力資源管理工作的一個重要方面，現(xiàn)代企業(yè)管理講求員工與企業(yè)共同成長，而人的成長是最有彈性的，人的性格是復(fù)雜多變的，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的難度很大，也是人力資源管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)之一；

再次，讓新員工迅速了解所在崗位的具體情況，現(xiàn)代企業(yè)部門眾多、分工明確，各個部門之間需要協(xié)調(diào)的內(nèi)容很多，新員工往往在專業(yè)知識和專業(yè)技能上沒有任何問題，但是畢竟沒有在大型企業(yè)上班的經(jīng)歷，所以部門協(xié)調(diào)能力很差，很難承擔(dān)事務(wù)性較強(qiáng)的工作。

然后，在人力資源培訓(xùn)管理過程中還要實(shí)現(xiàn)所在部門對新員工的考察，尤其是專業(yè)知識的考察和員工性格的考察，這對于今后工作的開展十分重要；

最后，在入職培訓(xùn)過程中還要實(shí)現(xiàn)新員工做企業(yè)精神和企業(yè)文化的認(rèn)同感，只有形成員工和企業(yè)高契合度的企業(yè)文化，才能夠幫助企業(yè)合理整合內(nèi)部資源，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。

1.2 加強(qiáng)崗位認(rèn)知能力的必要

企業(yè)員工在初次進(jìn)入企業(yè)時，對崗位的認(rèn)知能力較差，而部門同事之間的交流往往停留在崗位工作和專業(yè)技能方面。由于世界觀、人生觀以及價值觀的不同，每個人對于相同的崗位的理解也是個不相同的，然而另外一方面，現(xiàn)代企業(yè)對員工的要求很高，工作節(jié)奏很快、勞動強(qiáng)度很高，很多員工對崗位的認(rèn)知能力較差，不能夠很好地與工作崗位相契合，這就導(dǎo)致很多員工在工作崗位上總是會出現(xiàn)這樣那樣問題的原因。

人力資源管理團(tuán)隊(duì)將崗位培訓(xùn)工作的一部分納入人力資源管理工作中來就能夠?qū)倣徫慌嘤?xùn)與崗位認(rèn)知能力加強(qiáng)很好的聯(lián)系起來，幫助員工提升自己對崗位的認(rèn)知能力，有助于員工和企業(yè)的共同發(fā)展。

1.3 整合企業(yè)內(nèi)部資源的客觀要求

在當(dāng)前，很多企業(yè)不能很好地處理好人力資源管理部門和其他管理部門之間關(guān)系，在培訓(xùn)工作上浪費(fèi)了過多的企業(yè)資源，往往出現(xiàn)重復(fù)培訓(xùn)和時間浪費(fèi)的現(xiàn)象。而且很多企業(yè)在耗費(fèi)巨大代價后，培訓(xùn)效果并不明顯。如果人力資源管理部門能夠參與員工培訓(xùn)工作，并且發(fā)揮好人資管理部門的優(yōu)勢，就能夠充分保證培訓(xùn)效果的同時，幫助企業(yè)節(jié)約大量的內(nèi)部資源。

在當(dāng)前市場競爭充分激烈的情況下，能夠最大程度地有效整合企業(yè)內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營成本的降低，就是變相地為企業(yè)創(chuàng)造效益，有助于企業(yè)的長期發(fā)展。

1.4 員工再成長的需要

現(xiàn)代社會是一個學(xué)習(xí)的社會，不僅僅企業(yè)在激烈的市場競爭氛圍中要尋求發(fā)展，企業(yè)眾多的員工自身也要求不斷的發(fā)展。所以在這背景下，企業(yè)和員工都在尋求員工實(shí)現(xiàn)再成長的有效途徑，而人力資源培訓(xùn)管理體系就顯得十分必要了。

1.5 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要

企業(yè)的發(fā)展必然建立在經(jīng)營效益的獲取之上，然而從管理學(xué)的角度出發(fā)，我們就可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展從深層次來看是關(guān)鍵知識的競爭，也是團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力之間的競爭?？梢?，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展歸根結(jié)底還是企業(yè)員工的可持續(xù)發(fā)展，而人資培訓(xùn)管理體系的建設(shè)恰恰對員工的成長大有睥睨。

2 資源培訓(xùn)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)

2.1 文化培訓(xùn)

企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的物質(zhì)和文化財富的綜合，是一個企業(yè)長期發(fā)展的核心所在，也是具體企業(yè)最重要的財富。如何在員工的腦海中形成對企業(yè)文化的深刻理解，是企業(yè)完成企業(yè)文化升華的關(guān)鍵所在，所以我們?nèi)肆Y源培訓(xùn)管理體系的建設(shè)工作必須將企業(yè)文化培訓(xùn)納入進(jìn)來。

2.2 人資部門自身培訓(xùn)

人力資源管理崗位有自身工作的特點(diǎn)，是比較特殊的崗位，這也對人力資源管理工作者的綜合素質(zhì)提出了很高的要求：首先，要有適合人力資源管理工作的情商和智商；其次，要能夠及時學(xué)習(xí)最新的管理理念和管理方法；再次，要能夠與各種員工進(jìn)行無障礙的溝通；最后，要能夠?qū)T工的正能量向員工所在崗位工作方向上引導(dǎo)?？梢娫谂嘤?xùn)管理體系的建立工作中必須包含人力資源管理部門自身的培訓(xùn)。

2.3 崗位部門培訓(xùn)

企業(yè)擁有眾多的不同的崗位，如果在培訓(xùn)過程中部分對象、不講求個體特殊性、籠而統(tǒng)之地進(jìn)行統(tǒng)一化的培訓(xùn)，必然會導(dǎo)致員工在工作開展過程中沒有辦法將培訓(xùn)的成果加以利用，我們所做的所有努力都將付之東流。所以我們必須在人資管理部門中將具體崗位的特點(diǎn)納入進(jìn)來，進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。

3 加強(qiáng)企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理體系的措施

3.1 強(qiáng)化人力資源管理隊(duì)伍建設(shè)

培訓(xùn)管理體系建設(shè)工作任重道遠(yuǎn)，需要專業(yè)的、有經(jīng)驗(yàn)的、勇于創(chuàng)新和不斷學(xué)習(xí)的人力資源工作團(tuán)隊(duì)，所以我們必須不斷強(qiáng)化人力資源管理隊(duì)伍的建設(shè)，主要從如下幾點(diǎn)出發(fā)：首先，要加強(qiáng)對有經(jīng)驗(yàn)的工作人員對新型管理系統(tǒng)，如ERP,OA等管理軟件的培訓(xùn)，并不斷強(qiáng)化他們的計算機(jī)使用水平和信息的獲取能力；其次，對于工作經(jīng)驗(yàn)不足的人力資源管理工作人員，要強(qiáng)化他們的工作思想，讓他們深入企業(yè)每一個崗位，了解所有在崗職工的工作情況和部分生活情況；最后，要強(qiáng)化對所有人力資源管理工作人員的思想道德教育。

3.2 企業(yè)高層要加強(qiáng)對培訓(xùn)管理的重視

企業(yè)的高層要認(rèn)識到，員工的成長和關(guān)鍵知識的儲備才是企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)盈利并需求長期發(fā)展的關(guān)鍵所在。企業(yè)高層管理人員要將人力資源培訓(xùn)管理體系的建設(shè)工作作為重要工作和核心工作來抓，做到上綱上線，這樣才能夠?yàn)榕嘤?xùn)管理體系的建立掃清障礙。

3.3 對人力資源管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)技能的培訓(xùn)

很多企業(yè)并沒有嘗試過培訓(xùn)體系的建設(shè)，所以企業(yè)有必要選派人力資源管理工作人員到其他大型企業(yè)進(jìn)行參觀和研討，有必要時還需要進(jìn)行專業(yè)的進(jìn)修，在不斷掌握人力資源基本工作技能的同時，強(qiáng)化在培訓(xùn)管理方面的技能。

3.4 科學(xué)制定培訓(xùn)科目

每個企業(yè)的經(jīng)營內(nèi)容和發(fā)展方向各不相同，如果采用死板的、固定的、統(tǒng)一的培訓(xùn)方案進(jìn)行培訓(xùn)管理體系建設(shè)的開展，將與培訓(xùn)管理體系建設(shè)工作的思想相背。相關(guān)人員要根據(jù)企業(yè)具體情況，深入到具體崗位，了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和員工的思想狀況，最終確定好合適的、適合本企業(yè)的培訓(xùn)科目和培訓(xùn)內(nèi)容。

3.5 向員工灌輸可持續(xù)發(fā)展的思想

很多員工認(rèn)為只要做好院前的工作就足夠了，然而二十一世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代，也是信息大爆炸時代，更是市場競爭異常激烈的時代。人力資源管理工作人員要在必要的時候想員工灌輸可持續(xù)發(fā)展的思想，要幫助員工形成企業(yè)發(fā)展、自我成長的理念，推動培訓(xùn)管理體系的建設(shè)。

3.6 加強(qiáng)職工文化建設(shè)，促成職工文化和企業(yè)文化的高度契合

企業(yè)的職工文化也十分重要，是企業(yè)在發(fā)展過程中職工隊(duì)伍長期形成的所有精神和物質(zhì)財富的總和，涵蓋到職工的工作、生活、娛樂、休閑、醫(yī)療等諸多環(huán)節(jié)，企業(yè)是所有職工的企業(yè)，職工是企業(yè)的職工，我們在進(jìn)行工作開展的過程中一定要尋求職工文化和企業(yè)文化的契合點(diǎn)，保證積極地、向上的職工文化。

3.7 加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)能力

人力資源管理工作人員要結(jié)合自身工作的優(yōu)勢，在不斷建設(shè)培訓(xùn)管理體系的過程中，要充分協(xié)調(diào)好企業(yè)各個部門之間的關(guān)系，只有這樣，才能夠在保證培訓(xùn)體系建立和建設(shè)的過程中，有效整合好企業(yè)的內(nèi)部資源，促成企業(yè)各項(xiàng)工作的開展。

如此，做好以上幾點(diǎn)，人力資源管理部門就能夠建立好本企業(yè)的人力資源培訓(xùn)管理體系。

4 結(jié)語

新世紀(jì)以來，我國企業(yè)現(xiàn)代化程度越來越高，而企業(yè)人力資源管理工作中培訓(xùn)管理工作顯得越來越重要，對于整合企業(yè)內(nèi)部資源，保證企業(yè)員工自身的成長，也有利于企業(yè)人力資源管理部門自身工作的開展。本文就企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理體系的建設(shè)這一重要內(nèi)容展開分析和討論，剖析了人力資源管理的必要性，分析了當(dāng)前人力資源管理工作的難度所在，并最終提出了相應(yīng)的解決方案。

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