王小峰

加米·尤伊斯導(dǎo)演的電影《上帝也瘋狂》中有這么一個(gè)情節(jié)。一個(gè)飛行員把一個(gè)可樂(lè)瓶從飛機(jī)上扔下來(lái)，被一個(gè)從未接觸過(guò)現(xiàn)代文明的土著部落人撿到。部落的人發(fā)現(xiàn)，這個(gè)瓶子太神奇了，能吹出奇怪的聲音，能用來(lái)印織物圖案，還可以用來(lái)磨蛇皮、搗碎食物?？傊?，這個(gè)神奇的可樂(lè)瓶無(wú)所不能。他們認(rèn)為，這是上帝賜予他們的禮物。慢慢地可樂(lè)瓶變成了搶手貨，也打破了部落固有的平和寧?kù)o。人們?yōu)榱四苁褂盟⒄加兴?，開(kāi)始發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，甚至大打出手。部落酋長(zhǎng)認(rèn)為這個(gè)可樂(lè)瓶給他們帶來(lái)了邪惡，決定派部落里最強(qiáng)壯的小伙子把它還給上帝——扔到海里去。

互聯(lián)網(wǎng)就像上帝扔給現(xiàn)代人的一個(gè)可樂(lè)瓶，只是我們見(jiàn)過(guò)太多的邪惡，哪怕它帶來(lái)再多的麻煩，我們也舍不得把它還給上帝。因?yàn)樵诂F(xiàn)代人看來(lái)，這個(gè)并不平和寧?kù)o的世界，再多點(diǎn)什么只是為豐富增添了一些多彩而已。

生活在巴西的阿里爾是一頭3歲獅子，一年前不幸四肢癱瘓。每月1.15萬(wàn)美元的治療費(fèi)讓它的主人博爾赫斯一籌莫展。2011年7月初，博爾赫斯在Facebook上為阿里爾設(shè)置了主頁(yè)，有3.5萬(wàn)名支持者為它捐款。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)剛剛出現(xiàn)的時(shí)候，人們暢想的互聯(lián)網(wǎng)世界是一條四通八達(dá)的信息高速公路，有數(shù)不清的美景，那些互聯(lián)網(wǎng)先驅(qū)們更多是從人類(lèi)文明進(jìn)步的角度去描述這個(gè)美好的藍(lán)圖，可誰(shuí)曾想，當(dāng)高速公路修好之后，到處都是觀(guān)光客、小廣告、收費(fèi)站，秩序混亂，打架斗毆隨處可見(jiàn)。這哪是文明?。?/p>

空想家和作家對(duì)未來(lái)的描述總是相反，前者喜歡把未來(lái)描述成無(wú)所不能的樂(lè)園，后者喜歡把未來(lái)描述成極度扭曲的世界?；ヂ?lián)網(wǎng)就是極度扭曲的美好樂(lè)園。

每一個(gè)初次上網(wǎng)的人都會(huì)有這樣的感受，互聯(lián)網(wǎng)在你面前打開(kāi)了一個(gè)你從未看到的世界，它幾乎應(yīng)有盡有。這正是互聯(lián)網(wǎng)的迷人之處。

人類(lèi)的祖先在走出非洲的過(guò)程中付出了巨大的犧牲，但必須通過(guò)開(kāi)辟更大的空間獲得生存繁衍的機(jī)會(huì)，至今我們尚能從一些游牧民族的遷徙中看到這種人的本能。超越時(shí)空的束縛一直是人類(lèi)向往的，互聯(lián)網(wǎng)在某個(gè)層面上實(shí)現(xiàn)了人類(lèi)的這種愿望，至少在對(duì)更廣闊的世界了解上實(shí)現(xiàn)了。

人類(lèi)為了交流發(fā)明了語(yǔ)言、文字、書(shū)信、電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)等，并且不斷地突破時(shí)空極限。當(dāng)初劉備見(jiàn)諸葛亮，可是費(fèi)盡了周折，通過(guò)好幾個(gè)人，跑了三趟，才見(jiàn)到諸葛亮。假如諸葛亮有個(gè)Twitter或者Facebook的賬號(hào)，劉備直接就能跟諸葛亮對(duì)上話(huà)了：“哥們兒，我弄到一大筆錢(qián)，想請(qǐng)你過(guò)來(lái)做CEO哦?！泵绹?guó)社會(huì)心理學(xué)家斯坦利·米爾格拉姆在1967年做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，認(rèn)為你通過(guò)周?chē)?個(gè)人就能找到你想找的人，這叫“六度分隔”理論?；ヂ?lián)網(wǎng)可以讓這種類(lèi)似“小蝌蚪找媽媽”的交流方式翻篇了。

人們的交流興趣在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獲得了最大的提升。過(guò)去，除了時(shí)空障礙阻礙了人們的交流之外，宗教、倫理、法律等社會(huì)規(guī)則也在制約人們的交流。互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上用技術(shù)規(guī)則取代了倫理與法律規(guī)則，它讓人們?cè)谧裱夹g(shù)的前提下使人與人之間變得更加平等。試想，當(dāng)那個(gè)土著部落每個(gè)人手里都有一個(gè)可樂(lè)瓶，部落的酋長(zhǎng)肯定該思考別的問(wèn)題了。

宗教、倫理和法律等方面的社會(huì)規(guī)則一直以來(lái)主要解決人的性本惡的問(wèn)題，即原罪。但互聯(lián)網(wǎng)的反規(guī)則像一個(gè)被打開(kāi)的潘多拉魔盒，它讓人嘗到了從國(guó)家出現(xiàn)以來(lái)從未嘗過(guò)的甜頭——釋放壓抑已久的人性。人們迷戀互聯(lián)網(wǎng)，絕不是因?yàn)榇蜷_(kāi)了一個(gè)美麗的新世界，而是走進(jìn)這個(gè)世界后回歸到人的本性。這也是為什么很多倫理和法律在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顯得無(wú)能為力的原因。

因交流產(chǎn)生交易，因交易產(chǎn)生商業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)正好可以讓在工業(yè)時(shí)代商業(yè)不能企及的人性因自私、貪婪和欲望所產(chǎn)生的交易得以完成，并且直截了當(dāng)。當(dāng)心理學(xué)家試圖用各種方式解決沉溺互聯(lián)網(wǎng)的新問(wèn)題時(shí)，是否意識(shí)到這是一個(gè)古老且一直存在的問(wèn)題，只是之前一直被壓抑了呢？

倒是那些毫無(wú)社會(huì)規(guī)則意識(shí)的人看到了互聯(lián)網(wǎng)的顛覆性，比如肖恩·范寧，在他19歲的時(shí)候編寫(xiě)了一段程序，放到網(wǎng)上，結(jié)果這個(gè)叫Napster的東西捅了唱片業(yè)的馬蜂窩。當(dāng)他最后敗訴，沒(méi)有掙到錢(qián)，他仍像一個(gè)英雄一樣——因?yàn)樗傻袅瞬豢梢皇赖某I(yè)。到了扎克伯格編寫(xiě)程序的時(shí)候，他開(kāi)始意識(shí)到人性是可以賺錢(qián)的。

因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)具有工業(yè)時(shí)代無(wú)可比擬的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，它可以推算出每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)在干什么。比如在Web1.0時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)和一本雜志或一張報(bào)紙的差別并不大，它仍扮演單向信息提供者的角色。隨著互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)增多，人們從BBS這種最簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)發(fā)展到今天的Web2.0時(shí)代，說(shuō)得直接一點(diǎn)，就是利用了人性惡的一面。你想占有信息，我就給你發(fā)明新聞聚合器；你想表達(dá)想法，我就給你發(fā)明博客；你想傳閑話(huà)，我就給你發(fā)明Twitter；你想交友泡妞，我就給你發(fā)明Facebook……

馬歇爾·麥克盧漢在1951年出版的《機(jī)器新娘》里說(shuō)過(guò)：“有史以來(lái)第一次，在我們這個(gè)時(shí)代里，成千上萬(wàn)訓(xùn)練有素的人耗盡了自己的全部時(shí)間，只求能打入集體的公共頭腦。打進(jìn)去的目的是為了操縱、利用和控制；旨在煽起狂熱而不是給人啟示，這就是他們的意圖?！睂W(xué)者總是憂(yōu)慮惡魔會(huì)從盒子里跑出來(lái)，但技術(shù)規(guī)則的制定者只看到了人的需求。所以，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式實(shí)際上是用技術(shù)規(guī)則逐步取代倫理與法律規(guī)則的過(guò)程。一部法律的制定首先是非常滯后的，它必須要等到社會(huì)問(wèn)題和矛盾到了不可調(diào)和的地步才能根據(jù)實(shí)際情況制定規(guī)則，而互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)規(guī)則則是通過(guò)隨時(shí)收集使用者的信息，通過(guò)計(jì)算實(shí)時(shí)為使用者提供服務(wù)，并且隨時(shí)修改更新它的技術(shù)規(guī)則。可口可樂(lè)通過(guò)幾十年的調(diào)查研究革新才搞清楚人們普遍喜歡的飲料口味是什么樣——并且它也僅僅是非常含糊地認(rèn)為消費(fèi)者會(huì)喜歡這種口味，通過(guò)長(zhǎng)期大量的廣告拴住消費(fèi)者的方式維系飲料帝國(guó)的成功。但互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式則可以掌握并分析所有人的口味，并隨時(shí)根據(jù)你的口味為你定制各種你可能潛在的需求?！百?gòu)買(mǎi)了這本書(shū)的人同時(shí)也購(gòu)買(mǎi)了那本書(shū)”“你可能對(duì)這些書(shū)感興趣”，這是你在亞馬遜網(wǎng)站瀏覽時(shí)經(jīng)?？吹降奶崾?，這些帶有暗示性的語(yǔ)言一定能讓你產(chǎn)生新的消費(fèi)，但你很少意識(shí)到——它怎么知道我喜歡這些？

德國(guó)《法蘭克福匯報(bào)》主編弗蘭克·施爾瑪赫在他的《網(wǎng)絡(luò)至死》一書(shū)中提到：“監(jiān)控只是事實(shí)的一個(gè)方面。我們對(duì)匿名數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以此預(yù)估人們的行為。這是一個(gè)不可估量的資源。假如手機(jī)在不遠(yuǎn)的將來(lái)扮演更重要的角色的話(huà)，這是我們不能隨意忽略的一個(gè)事實(shí)。我們的信息行為被解碼得越徹底，我們就越危險(xiǎn)。因?yàn)槲覀儗?duì)于自我和他人的評(píng)判都是根據(jù)預(yù)設(shè)的模式來(lái)進(jìn)行的，概莫能外。我們被解碼得越徹底，我們的行為模式就越清晰。”他在書(shū)中還提到一個(gè)叫做Cataphora的網(wǎng)絡(luò)公司，該公司網(wǎng)站首頁(yè)這樣介紹自己：“我們每個(gè)人都在網(wǎng)上留下足跡：寫(xiě)電子郵件，寫(xiě)報(bào)告，我們打電話(huà)，寫(xiě)短信，聊天，寫(xiě)博客，寫(xiě)Twitter。Cataphora會(huì)把這些搜集起來(lái)，形成一種人類(lèi)的行為模式。任何一個(gè)對(duì)組織機(jī)構(gòu)中的人類(lèi)行為感興趣的人或者組織都可以使用我們的技術(shù)?！?/p>

一個(gè)會(huì)釣魚(yú)的人除了有耐心之外，還要知道該放什么誘餌?；ヂ?lián)網(wǎng)在用信息綁架方式控制你的時(shí)候，總是會(huì)給你一些美味佳肴的圖標(biāo)讓你點(diǎn)一點(diǎn)，讓你像一條一天到晚游泳的魚(yú)，跟著魚(yú)餌不停游，你跟的時(shí)間越長(zhǎng)，它就越知道你喜歡什么，滄海多么遼闊，最后你再也不能回首……互聯(lián)網(wǎng)充分挖掘出了人性本惡的商業(yè)價(jià)值，誘惑你不斷想去吃它拋出來(lái)的“禁果”，讓你時(shí)時(shí)刻刻產(chǎn)生饑餓感。如果說(shuō)當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)是一種興趣經(jīng)濟(jì)，倒不如說(shuō)它是看到你的惡性并轉(zhuǎn)化成你的“餓性”，不斷推出讓你感興趣的東西，在這種“餓性”循環(huán)下，完成它的商業(yè)目的。

（友斯摘自《三聯(lián)生活周刊》2012年第8期）