全球市場研究公司IDC最新發(fā)布的全球手機(jī)市場份額報(bào)告顯示，在2012年第三季度的全球智能手機(jī)市場上，三星以5630萬部的出貨量位居全球第一，市場份額為31.3%，兩倍于位列第二位的蘋果，而昔日領(lǐng)袖諾基亞則跌出了前五名。三星以超出預(yù)期的速度夯實(shí)了手機(jī)市場全球第一的地位，將競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了后面，形成了真正一枝獨(dú)秀的局面。

垂直整合優(yōu)勢成就“一枝獨(dú)秀”

“三星首先贏在產(chǎn)業(yè)鏈的垂直整合，其次又有較好的品牌優(yōu)勢，同時硬件產(chǎn)品品質(zhì)也不錯，包括獨(dú)有的大屏，用了之后大家都很喜歡?！盜HS中國研究部總監(jiān)王陽這樣總結(jié)三星成功的客觀原因。其中，三星的垂直整合已經(jīng)成為全球消費(fèi)電子企業(yè)紛紛效仿的模式。

說起三星電子的垂直整合優(yōu)勢，最先被想到的是三星在半導(dǎo)體芯片和顯示屏方面的優(yōu)勢——這是一部手機(jī)的關(guān)鍵組成部分。事實(shí)上，三星電子是半導(dǎo)體、電信、數(shù)字媒體和數(shù)字融合技術(shù)方面的全球領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，擁有存儲芯片、處理器芯片、液晶屏等移動終端核心電子元件的設(shè)計(jì)和制造能力。其存儲芯片市場份額位列全球第一，處理器芯片足以提價20%還能讓蘋果因沒有替代品而無奈接受，在顯示屏方面更是率先將下一代顯示技術(shù)AMOLED在手機(jī)上商用，拉開了與其他手機(jī)的差距。垂直整合的全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢確保了三星自己擁有足夠的創(chuàng)新力，能在各個維度對消費(fèi)者的需求進(jìn)行快速響應(yīng)甚至主動挖掘，不依賴于其他廠商就能滿足消費(fèi)者需求。

正是基于這樣的實(shí)力，無論是過去的功能手機(jī)還是如今的智能移動終端，三星都能確保硬件配置規(guī)格和用戶體驗(yàn)的領(lǐng)先性。以三星風(fēng)靡全球的GALAXY Note手機(jī)為例，三星開創(chuàng)性地將5寸以上屏幕用在了手機(jī)上，而在前不久發(fā)布的第二代產(chǎn)品GALAXY Note Ⅱ中，又將這一尺寸擴(kuò)展到5.5英寸，以5.5英寸的尺寸、1280*720的分辨率、HD Super AMOLED的技術(shù)將手機(jī)屏幕推向了另一個境界。三星的這一舉措明顯刺激到了蘋果等競爭對手，因?yàn)槠鋵ψ陨硇乱淮a(chǎn)品的升級就主要體現(xiàn)在屏幕尺寸上，但是，4英寸相比5.5英寸，其震撼力和吸引力畢竟要差很多，可問題是，沒有垂直整合的優(yōu)勢，這些品牌是否有能力推出更大尺寸的手機(jī)呢？

此外，三星為GALAXY Note Ⅱ配備的1.6 GHz獵戶座四核高速處理器、2GB RAM內(nèi)存等行業(yè)最先進(jìn)的硬件也都是三星自己的產(chǎn)品。既保證了供貨質(zhì)量，也保證了價格。也正是基于全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋的優(yōu)勢，三星可以提供從幾百元的高性價比手機(jī)到幾千元甚至上萬元的高端手機(jī)的全系列產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供豐富的機(jī)型選擇和產(chǎn)品體驗(yàn)。而不是像其他一些品牌那樣，只有寥寥幾款產(chǎn)品。

創(chuàng)新引領(lǐng)人性化趨勢

基于全產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢，三星在硬件上已經(jīng)擁有競爭對手無法企及的優(yōu)勢。今年發(fā)布的兩款旗艦產(chǎn)品GALAXY S Ⅲ和GALAXY Note Ⅱ都有一流的四核、高清大屏、超薄、大存儲大電池等特點(diǎn)，但在市場上不斷掀起的手機(jī)“核戰(zhàn)”等紛爭中，卻很少看到三星的影子，而更多以“人性化”、“用戶體驗(yàn)好”建立了自己的口碑——這體現(xiàn)了三星能在手機(jī)市場一枝獨(dú)秀的另一個原因：作為行業(yè)老大，三星已經(jīng)不再把與對手比拼作為其市場行為的依據(jù)，而是把為消費(fèi)者帶來切實(shí)便利作為基準(zhǔn)，真正為用戶服務(wù)。

在對智能手機(jī)越來越依賴的今天，常常會出現(xiàn)使用一個應(yīng)用時想調(diào)用另一個應(yīng)用的需求，或者不想調(diào)動整個程序，只想看一下天氣或股市的新變化，三星在新推出的GALAXY Note Ⅱ中前所未有地強(qiáng)化了其多任務(wù)處理功能，從而極大簡化了操作步驟，讓用戶無論在娛樂、創(chuàng)作還是工作時都能享受科技帶來的便利與高效。例如，其“浮窗預(yù)覽”（Air View）功能只需把S Pen的筆尖懸浮到電子郵件、短信的標(biāo)題上即可預(yù)覽郵件和短信內(nèi)容。再比如，三星在GALAXY Note Ⅱ、GALAXY S Ⅲ及GALAXY Note 10.1上加入了“畫中畫播放”（Popup Video）功能，讓用戶在播放影片時毋須關(guān)閉視頻窗口即可啟用其他功能，如查閱和回復(fù)短信、電子郵件或?yàn)g覽網(wǎng)頁、更新微博等等，從而不打斷原有的娛樂，除此之外，GALAXY Note Ⅱ還加入了分屏多任務(wù)處理、急速連拍、智能傳輸?shù)却罅縿?chuàng)新功能。正因?yàn)檫@些創(chuàng)新的努力，我們得以在2012年看到智能手機(jī)市場這樣一個形勢——某一款手機(jī)不再風(fēng)靡，什么也阻擋不了消費(fèi)者選擇更大屏更創(chuàng)新的GALAXY Note Ⅱ。據(jù)了解，為了做到人性化，三星投入了很多人力物力。當(dāng)然，巨額的投入在造就人性化體驗(yàn)，讓消費(fèi)者滿意的同時也夯實(shí)了三星在智能手機(jī)領(lǐng)域的另一個老大地位——據(jù)悉，三星已經(jīng)成為智能手機(jī)領(lǐng)域?qū)＠疃嗟钠髽I(yè)。

可以看出，作為手機(jī)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，三星正在努力通過一系列的創(chuàng)新引領(lǐng)智能手機(jī)“人性化”的發(fā)展趨勢。

重視中國市場的每一個需求

據(jù)GFK數(shù)據(jù)，今年前三季度三星手機(jī)在中國的市場份額已達(dá)22.9%，位于絕對領(lǐng)先的第一位置。三星在中國市場取得成功并非偶然，而是取決于其敏感的市場洞悉——三星是一家從業(yè)務(wù)發(fā)展初期到現(xiàn)在的輝煌時期一直特別重視中國市場，并盡全力滿足中國市場各種需求的公司。在具有中國特色的雙網(wǎng)雙待市場，三星持續(xù)多年斬獲CDMA市場第一的佳績，成為雙網(wǎng)雙待的代名詞。反觀其他在不同領(lǐng)域做到全球市場第一的企業(yè)，絕大多數(shù)在中國市場為其業(yè)績添磚加瓦之前就已經(jīng)有領(lǐng)先的市場基礎(chǔ)，而且往往是在歐美日等發(fā)達(dá)國家已經(jīng)占據(jù)大多數(shù)的份額，因此，有不少企業(yè)，尤其是歐美企業(yè)其實(shí)是不重視中國市場的。

“三星的本地化做得很好，對中國的每個3G制式都有大投入，舍得花人力物力，包括供應(yīng)鏈管理等，全都很用心地做，所以才能成功?！蓖蹶栒f。中國有3個3G制式，每個制式都覆蓋會花去企業(yè)很大的人力物力，更何況前幾年中國3G牌照發(fā)放后，中國運(yùn)營商才開始強(qiáng)化自己對終端產(chǎn)業(yè)鏈的掌控地位，一些已經(jīng)在2G開放市場上取得很好業(yè)績的“當(dāng)時老大”常常與運(yùn)營商叫板，不支持運(yùn)營商推出手機(jī)。而當(dāng)時已經(jīng)是全球知名品牌的三星則全力支持所有中國運(yùn)營商，以最豐富的機(jī)型、較優(yōu)惠的價格幫助運(yùn)營商推出定制手機(jī)。這不僅讓三星在運(yùn)營商中間贏得了信任，而且隨著運(yùn)營商定制渠道的進(jìn)一步擴(kuò)大，也讓三星獲得了銷量。例如，為了滿足中國消費(fèi)者的需求，三星GALAXY S Ⅲ和GALAXY Note Ⅱ均推出了覆蓋三大制式的產(chǎn)品，而應(yīng)運(yùn)營商要求，GALAXY Note Ⅱ更是推出了WCDMA制式的單卡產(chǎn)品N7100、支持TD+W（僅國外）單卡雙模的N7108、支持W+G雙卡雙待的N7102以及支持C+G雙網(wǎng)雙待的電信定制版N719共4個型號的產(chǎn)品，滿足不同消費(fèi)者的需求。而TD及雙卡雙待產(chǎn)品，更是僅針對中國市場推出的定制產(chǎn)品。相較于在中國上市的某品牌新款手機(jī)不僅上市時間遠(yuǎn)晚于其全球首發(fā)時間，還在中國市場提高售價的行為，三星的誠意更為顯著。事實(shí)上，三星一路披荊斬棘，超過其競爭對手成就智能手機(jī)“一枝獨(dú)秀”的事實(shí)本身已經(jīng)說明消費(fèi)者對其的認(rèn)可。

當(dāng)然，三星今年的上述旗艦產(chǎn)品GALAXY S Ⅲ和GALAXY Note Ⅱ在中國市場也與全球其他地區(qū)同步上市，要做到這個并不難，主要取決于態(tài)度，蘋果沒有這樣做、HTC也沒有這樣做，從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，它們的銷量也是呈下降趨勢的。