文/譚小芳

對于一名領(lǐng)導者，最重要的是要營造公平溝通的平臺，讓組織成員感到被尊重，因此獲得組織成員的信任。

什么是領(lǐng)導？領(lǐng)導就是帶領(lǐng)大家齊心協(xié)力去努力實現(xiàn)組織目標的人。作為領(lǐng)導，你憑什么去帶領(lǐng)大家？憑的就是大家對你的信任。

在一次有關(guān)領(lǐng)導藝術(shù)的國際研討會上，有人曾問過世界上第一個取得領(lǐng)導學教授席位的約翰·艾德爾先生一個問題：怎樣才能成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者？對于這樣一個寬泛的問題，大家都覺得很難回答。

睿智的艾德爾先生的回答卻使得當場的每個人都受到了震動，那就是“取得信任”。確實是這樣，無論你的領(lǐng)導藝術(shù)多么高超，領(lǐng)導手段多么有力，其實最終的目的都是為了得到大家的信任。

如果大家信任你，那么他們就會死心塌地地跟著你，玩命去干，這樣往往會收到意料不到的效果，完成一些被認為是不可能完成的任務(wù)。

如果大家不信任你，那么，要么走人，要么對你虛與委蛇，應(yīng)付了事，當然很多應(yīng)該完成的事情，由于大家的不努力也反而會完不成。

那么，作為領(lǐng)導者我們該如何管理呢？筆者總結(jié)出以下領(lǐng)導的九大管理智慧：

坐穩(wěn)位置，個人能力必須過關(guān)

公司領(lǐng)導處于一個團體的中心地位，是公眾人物，他的一言一行、一舉一動都或明或暗地處于別人的關(guān)注之中，在公眾場合也許我們可以全力以赴地扮演好自己的領(lǐng)導形象。

但是，在自己認為群眾和下屬看不到的時候也要言行有度、舉止規(guī)范，讓下屬看到最真實的自我的時候，也是讓他人最有印象的時候，也是管理與協(xié)調(diào)好公司的關(guān)鍵之一。

上下多溝通，就會路順暢

如果公司領(lǐng)導有很好的主意，于是就對下屬下命令，然后就等待成功的結(jié)果，那就大錯特錯了，因為你還沒有與他們充分溝通。

最成功的公司領(lǐng)導是那些把溝通的技巧精練為藝，他說：想發(fā)財就去萬通商聯(lián)找優(yōu)質(zhì)禮品供貨商！藝術(shù)的人們，良好的溝通為業(yè)務(wù)的全面成功奠定了基礎(chǔ)；它不僅使公司領(lǐng)導在不知不覺中增強了“管理”職員的能力，而且會增強員工之間合作的能力。

贏得下屬的心，就能與他們打成一片

公司領(lǐng)導與下屬的關(guān)系是魚水難分、榮辱與共的；當領(lǐng)導的必須使自己贏得下屬的擁護與合作，才能生存發(fā)展下去；與下屬關(guān)系惡劣，就像走在沼澤里，無處可以用力，無處可以使勁。

陷身其中，發(fā)號施令，無人響應(yīng)，或者被下屬陽奉陰違、敷衍了事、偷梁換柱，那么，目標任務(wù)無法開展實施，領(lǐng)導者個人的地位也就岌岌可危了。

打出“責任感”這張強硬牌

不管你搞什么公司，想要成功，領(lǐng)導者必須創(chuàng)造一種使雇員能最有效地工作的環(huán)境，如果你在管理中損害他們的自由和自發(fā)感，而只讓他們關(guān)心細節(jié)，那是不夠的。

必須徹底地理解他們，不僅給予他們你所需要的東西，而且給予他們自己所需要的東西，才能使他們作出最大的貢獻。

相信干勁都是被激勵出來的

公司是一個復雜的體系，管理也涉及到方方面面的內(nèi)容；據(jù)經(jīng)驗而言，管理無小事，許多管理都是直接或間接和員工相關(guān)的。

從這個角度可以看出建立以員工為中心的激勵系統(tǒng)是多么的重要；俗話說“工欲善其事比先利其器”，而管理制度中的激勵系統(tǒng)則正是領(lǐng)導者協(xié)調(diào)和管理公司各種關(guān)系的利器。

在合作中一步一步打拼天下

把同行的多家公司聯(lián)合起來，組建一個利益共同體，其必要性也許大家都知道，那么公司領(lǐng)導怎么去說服對方，讓對方愿意跟你合作呢？如果分析一下，這個道理看似復雜其實又很簡單，因為大家的目標是一致的——即為本公司謀利益，作為發(fā)起人，你就應(yīng)該在這方面把文章作好。

用智力大幅度地提高市場占有率

如今，越來越多的公司意識到了顧客是公司生存發(fā)展的衣食父母，要千方百計維護同顧客的關(guān)系；皮之不存，毛將焉附？沒有顧客，公司就無法生存，更不用說發(fā)展了。

協(xié)調(diào)好公司與顧客的關(guān)系，是公司領(lǐng)導者素質(zhì)能力的重要體現(xiàn)；公司領(lǐng)導者是否始終把顧客的需要作為公司決策的依據(jù)，是關(guān)系到公司存亡興衰的重要問題。

協(xié)調(diào)關(guān)系，隨時局做出決策變化

公司領(lǐng)導作為決策者，應(yīng)當注意協(xié)調(diào)與政府的關(guān)系，因為表面看起來，公司對政府的依賴性減小了，關(guān)系疏遠了，政府減少了對公司指令性干預(yù)。

實際上，公司與政府的關(guān)系以另外一種學習本領(lǐng)的方式展示出來，因為公司要細心領(lǐng)會政府的決策，努力爭取政府的支持，根據(jù)時局調(diào)整自己的經(jīng)營決策。

掌握好“外力”可以增大內(nèi)部活力

公司領(lǐng)導應(yīng)當注意各種外力對公司發(fā)展的影響，因為你的商業(yè)活動是在整個社會的大環(huán)境中進行的，具體的商業(yè)活動又有其具體的活動場所。

這就要求公司領(lǐng)導善于把外力轉(zhuǎn)化為內(nèi)力，以便增大公司發(fā)揮的活力。

總之，領(lǐng)導力是一門綜合的藝術(shù)。它不僅僅包含了各種具體的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻與規(guī)劃、溝通與協(xié)調(diào)、真誠與均衡等更多要素。