洪艷萍，盧會醒

（湖北科技學院 教育學院，湖北 咸寧 437100）

隨著中國經(jīng)濟快速發(fā)展，越來越多的女性走出家庭，躋身職場.這些職業(yè)女性，一方面，需要努力工作，爭取更大的發(fā)展空間，實現(xiàn)自我價值；另一方面，作為妻子、母親等各種家庭角色，需要履行好相應(yīng)的責任與義務(wù).正因為如此，職業(yè)女性在職業(yè)與家庭中往往出現(xiàn)矛盾和沖突，如何處理直接影響其職業(yè)生涯的發(fā)展與家庭生活質(zhì)量.因此，職業(yè)女性需要社會各方面的支持，處理好工作家庭沖突，以提升主觀幸福感.

1 問題的提出

1.1 職業(yè)女性工作家庭沖突的現(xiàn)狀

2002年《中國統(tǒng)計年鑒》顯示，享有較高待遇的交通運輸、倉儲及郵電通信等行業(yè)、具有較高職業(yè)評價和發(fā)展前景的科學研究、綜合技術(shù)服務(wù)等行業(yè)、享有權(quán)力的國家機關(guān)、黨政機關(guān)和社會團體等部門，女性的比例一般低于平均水平，維持在30％左右［1］.更多的女性步入職場，對女性的發(fā)展和社會進步具有重大而深遠的意義.與此同時，高級崗位中的職業(yè)女性人數(shù)很少，表明女性在職業(yè)生涯中會遇到很多阻力，工作家庭的矛盾沖突，往往會阻礙她們獲得更大的成功.如果不能及時消除這些阻礙，就會給她們造成心理壓力，影響身心健康，其幸福感就無從談起了.在2004年上半年，有針對1萬名25至45歲的城市已婚職業(yè)女性進行的社會調(diào)查，名為“健康狀況及健康知識的調(diào)查”.調(diào)查結(jié)果顯示，有半數(shù)以上的職業(yè)女性認為壓力很大.生活節(jié)奏快、多重家庭角色的矛盾與沖突長期存在，致使她們心理壓力很大，并處于“亞健康”狀態(tài).“北京婦女發(fā)展、兒童成長論壇”中有報告顯示，80.75％以上的城市已婚職業(yè)女性認為壓力很大；有數(shù)據(jù)表明，中國已婚職業(yè)女性中有95％女性出現(xiàn)早衰現(xiàn)象，80％的女性出現(xiàn)疲勞綜合癥.和其他階段的女性相比，生活在嘈雜都市里的已婚職業(yè)女性在一定程度上可以歸為相對弱勢群體行列中，職業(yè)女性的健康狀況令人堪憂［2］.

1.2 職業(yè)女性的心理特點

首先，職業(yè)女性具有女性群體的一般心理特征，自尊心和依賴心都比較強，感情脆弱敏感，易受到傷害，有時又缺乏自信，易被說服，等等.這與“男主外，女主內(nèi)”中國傳統(tǒng)家庭分工模式和“男尊女卑”的價值觀念不無關(guān)系.隨著社會發(fā)展，在政治、經(jīng)濟、文化教育等領(lǐng)域，女性從法律上享有與男子平等的權(quán)利，女性自尊、自強、自信、自立的心理特征也逐漸顯現(xiàn)出來了.

其次，在社會、生理和心理等方面，職業(yè)女性往往面臨著比男性更為嚴峻的挑戰(zhàn).她們需要勝任工作，又要操持家務(wù)，生養(yǎng)子女，照顧老人，極易出現(xiàn)矛盾沖突.她們投入在家庭的時間、精力過多，投入在文化素質(zhì)、技術(shù)水平等的時間、精力相應(yīng)就少，不可避免地影響工作績效，甚至導(dǎo)致下崗失業(yè).相反，投入在家庭的時間、精力較少，投入在文化素質(zhì)、技術(shù)水平等的時間、精力相應(yīng)就會多，會取得可喜的工作成績，卻容易導(dǎo)致家庭矛盾，甚至于影響家庭和睦.基于此，職業(yè)女性很容易產(chǎn)生了強烈的心理困惑.

最后，隨著女性地位不斷提高、支持婦女勞動就業(yè)政策相繼出臺，女性能夠積極參與社會勞動，職業(yè)女性已經(jīng)成為當代女性的主體.一方面，她們要在職場上打拼，實現(xiàn)個人價值；另一方面，職業(yè)女性在雙重角色的期待中又必須成為賢妻良母.因此，職業(yè)女性面臨著嚴重的工作家庭沖突.她們在工作角色和家庭角色之間忙于應(yīng)對，常常使她們的身心疲勞，更嚴重的還會影響到她們的家庭關(guān)系和生活質(zhì)量.

2 對策分析

2.1 職業(yè)女性應(yīng)該積極主動地去獲取更多的家庭方面的社會支持

社會支持與工作家庭沖突的實證研究表明［3］，職業(yè)女性擁有的社會支持能在一定程度上減輕其工作家庭沖突，其中，對于支持的利用度來講也存在著個體差異，擁有0－13歲小孩的職業(yè)母親客觀支持最多，這其中可能的原因是這一時期的職業(yè)女性處于人生最困難時期，夫妻雙方的父母親、家人均能體諒，都盡可能來幫助她們.所以相對來講，她們獲得客觀支持較多，相對于其他階段的職業(yè)女性來講對于支持的利用度就高.因此，職業(yè)女性要積極主動的去獲得和利用盡可能多的社會支持，減輕自身的工作家庭沖突.

2.2 組織方面要積極地為職業(yè)女性創(chuàng)造支持性的工作環(huán)境

一方面，組織要創(chuàng)造支持性的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)要給予女性以工作上的協(xié)助或精神上的支持，以平衡職業(yè)女性工作與家庭角色的責任；同時，在合理范圍內(nèi)幫助女性解決一些家庭需求上的實際困難，尤其要支持那些低學歷和上下班時間不能固定的女性，如減少工作任務(wù)、實行彈性工作時間、盡量避免加班、協(xié)助社區(qū)辦托兒所、幼兒園等以方便解決照顧孩子等問題，在一定程度上減少職業(yè)女性工作家庭角色的沖突.

另一方面，組織還應(yīng)積極制定壓力管理策略，如明確女性員工的職責和工作目標，針對女性員工進行特殊心理和業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，通過各種手段減少她們工作的不確定性和角色模糊現(xiàn)象，減少她們的工作壓力源，這也在一定程度上可以減少職業(yè)女性工作家庭角色的沖突，提升其主觀幸福感水平.

2.3 職業(yè)女性自身要進行積極的角色調(diào)試

職業(yè)女性要積極主動應(yīng)對壓力，學會控制壓力，以減少沖突，提高家庭生活滿足感.要了解自身的角色沖突情況，即上級、配偶和自己的期望是否存在矛盾沖突，工作和家庭角色在時間和精力的需求是否能平衡，根據(jù)自身情況，量力而行，盡可能地減少角色沖突.有研究結(jié)果表明，女性對工作和家庭的態(tài)度同樣會影響到工作家庭沖突的程度，因此，職業(yè)女性還要進行準備的角色定位.筆者在訪談時就發(fā)現(xiàn)被訪者處理沖突有兩種態(tài)度，一是以工作為主，另一個是對工作順其自然，以應(yīng)付為主，愿意把時間和精力更多地投入到家庭活動中去.這可能在一定程度上代表了現(xiàn)代職業(yè)女性對待工作和家庭的兩種比較經(jīng)典的態(tài)度，所以，根據(jù)自身情況給自己合理定位，也是女性減少工作家庭沖突和提升主觀幸福感水平的一個重要方面.職業(yè)女性還要積極主動地獲取組織、朋友、家人和配偶的支持，減少工作家庭沖突，保證身心健康發(fā)展，從而提高主觀幸福感水平.

2.4 職業(yè)女性要學會利用改變認知的方法進行心理減壓

職業(yè)女性一方面要積極主動的去獲取更多的客觀支持，提高利用這些社會支持的程度；另一方面，要善于改變認知方式，用積極樂觀的思維去面對生活中的各種矛盾沖突，例如，我們可以這樣認識工作本身，它不是一種負擔，而正是工作豐富了我們的生活，讓我們不斷成長與進步，我們要嘗試去愛上工作，認識到這些，或許來自工作方面的壓力會小很多.所以改變現(xiàn)狀我們可以從改變我們的認知開始.最后，社會也要多關(guān)注與理解職業(yè)女性，建立和完善人性化的管理模式、社會保障制度等措施，為職業(yè)女性的發(fā)展提供更好的平臺.

［1］孫毅.中國女性勞動力就業(yè)狀況及發(fā)展趨勢研究［D］.長春：吉林大學，2005.

［2］馮穎.職業(yè)女性角色定位、工作家庭沖突與工作生活質(zhì)量的關(guān)系研究［D］.杭州：浙江大學，2004.

［3］Luo L.，The meaning，measure，and morrelates of happiness among Chinese people，Proceeding of the National Science Council Part［J］.Humanities and Social Sciences，1997，（1）：115～137.