陳 龍

（吉林師范大學(xué) 教育科學(xué)學(xué)院，吉林 四平 136000）

淺談大學(xué)生團體心理咨詢中的人際關(guān)系

陳 龍

（吉林師范大學(xué) 教育科學(xué)學(xué)院，吉林 四平 136000）

通過對當代大學(xué)生人際關(guān)系團體心理咨詢總體狀況的分析，認為我國人際關(guān)系團體的不足表現(xiàn)在團體類型的單一，測量工具的局限，研究套路的呆板等.針對以上不足，筆者認為要想促進團體中人際關(guān)系的良好發(fā)展需要從三個方面進行改進，即團體不同階段運用不同活動，團體進行中運用不同技巧，提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)，其中領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)在團體過程中是至關(guān)重要的.

大學(xué)生；團體心理咨詢；人際關(guān)系

1 團體心理咨詢與人際關(guān)系

國內(nèi)外不同的心理學(xué)者對團體心理咨詢有著不同的定義.我國學(xué)者樊富珉認為，團體心理咨詢團體咨詢也叫小組輔導(dǎo)，是指在團體情境下提供心理幫助與指導(dǎo)的心理咨詢形式.也就是說，團體咨詢是根據(jù)來訪者問題的相似性，將其組成一組(一般10-15人為宜)，在團體指導(dǎo)者的指導(dǎo)下，激發(fā)團體成員間的互動，解決團體成員共有的發(fā)展性問題或心理障礙.[1]

心理學(xué)中不僅涉及人際關(guān)系的概念，社會學(xué)以及哲學(xué)都對人際關(guān)系做出過不同的定義.它是人們在社會往來中，通過相互了解和彼此影響而形成的一種心理關(guān)系.它反映了個人或群體滿足其社會成員需要的心理狀態(tài)，它的發(fā)展變化決定于社會需要的滿足程度.

在團體心理咨詢中，大學(xué)生可以體驗到小組內(nèi)之間的溝通，通過團體之間的互動就能夠掌握人與人之間的交往技能，在即將面臨社會的壓力下，提高自身的交往能力.通過團體心理咨詢，不僅能夠提升自我，更重要的是能夠體諒他人，了解他人的心理感受，為今后培養(yǎng)自身和諧的人際關(guān)系打下堅實基礎(chǔ).

2 大學(xué)生人際關(guān)系團體心理咨詢的研究現(xiàn)狀與不足

2.1 大學(xué)生人際關(guān)系團體心理咨詢的研究現(xiàn)狀

在我國，團體咨詢成為心理治療的方法才剛剛起步.在這10年多的光陰里面，團體治療對改善人際關(guān)系的作用顯而易見.筆者認為，我國大學(xué)生人際關(guān)系團體的現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在以下幾個方面.

2.1.1 團體類型

現(xiàn)今，大學(xué)生人際關(guān)系團體心理咨詢主要涉及一下內(nèi)容：改善人際關(guān)系，改善兩性交往，提高社會交往能力、克服人際關(guān)系敏感障礙，改善社交焦慮等等[2].其類型主要是咨詢與輔導(dǎo)團體，或者是發(fā)展性團體.多數(shù)人際關(guān)系的心理輔導(dǎo)團體都是目的清晰、計劃充分的結(jié)構(gòu)性封閉式團體.[3]除了男女大學(xué)生混合的一般團體外，還有針對專門的女大學(xué)生團體采取的不同輔導(dǎo)方式.

2.1.2 測量工具

人際關(guān)系團體心理咨詢中用到的測量問卷主要是從國外引入的，如交往焦慮量表(IAS)、自尊量表(SES)、交流恐懼自陳量表(PRCA)、癥狀自評量表(SCL-90)等等.其中，交流恐懼自評量表(PRCA-24)、交往焦慮量表(IAS)、社交回避與苦惱量表(SAD)在國內(nèi)廣泛使用.

2.1.3 研究對象

相對于研究對象與研究者，我國大學(xué)生人際關(guān)系團體心理咨詢的研究對象主要是大學(xué)生，領(lǐng)導(dǎo)者也只是高校的心理老師或者從事心理工作的人員，如心理學(xué)系的研究生，大學(xué)心理系講師.在大專院校中，研究對象也有少數(shù)高職生[4]，多數(shù)參加者是有著相同人際關(guān)系問題的同質(zhì)性團體.

2.1.4 研究方法與研究設(shè)計

研究方法主要是問卷法、訪談法與實驗法.多數(shù)人進行的研究主要是把這三種方法進行結(jié)合，很少采用某種單一的研究方法.而研究設(shè)計主要采用事前測定和事后測定比較設(shè)計、實驗組、控制組事前事后測定設(shè)計.被試被隨機分成兩組，即實驗組與對照組，其中對照組不作任何誓言處理，實驗組則接受人際關(guān)系團體心理輔導(dǎo)，這兩組都是有共同人際交往困惑的同質(zhì)性團體.

2.1.5 結(jié)果測評

近年來，多數(shù)研究者主要使用客觀量表和主觀評價相結(jié)合的方法對咨詢效果作出評價.針對團體效果的評估，結(jié)果表明團體心理咨詢對于大學(xué)生人際交往能力、改善社交焦慮、改善心理健康等諸多方面有顯著效果.

2.2 大學(xué)生人際關(guān)系團體心理咨詢的研究不足

綜上所述，我們可以看出大學(xué)生人際關(guān)系團體心理咨詢的研究主要有以下不足.

首先，團體類型的單一化使得人際關(guān)系的團體大多數(shù)是輔導(dǎo)性質(zhì)的團體或者是發(fā)展性的團體，參加者多數(shù)是一般的人際關(guān)系問題，也有不存在人際關(guān)系的問題的人員參與，而具有人際關(guān)系障礙的人員卻很少，這就是的團體的針對性沒有了保障，更談不上實際意義.

其次，測量工具與參與對象的局限性使得團體的研究受到一定影響.我國現(xiàn)今的大學(xué)生人際關(guān)系團體心理咨詢使用的量表多數(shù)是從國外引進的，而對于它是否適合中國大學(xué)生人際關(guān)系團體卻無從驗證.目前我們還沒有針對自己的大學(xué)生人際關(guān)系團體問卷，這需要我們?nèi)ラ_發(fā)與考證.對于參加者，多數(shù)是大學(xué)生，還有少數(shù)的高職院校學(xué)生，這就使得團體的推廣性受到制約.

最后，研究套路呆板，分析結(jié)果相似，沒有創(chuàng)新.實驗法是主要的研究途徑，通過問卷對小組實施前后側(cè)、實驗組與對照組設(shè)計，這就使得多數(shù)學(xué)者的研究成果出現(xiàn)雷同，周而復(fù)始，創(chuàng)新就無從談起，這就會造成惡性循環(huán)導(dǎo)致創(chuàng)新性受到了限制.總之，人際關(guān)系團體心理咨詢在我國研究還剛剛開始，無論是理論基礎(chǔ)、研究工具還是實驗方法都不夠完善.我們還需要研究出適合自己的人際關(guān)系團體心理咨詢，這樣才能有新的突破.

3 如何促進團體心理咨詢中的人際關(guān)系的發(fā)展

人際關(guān)系不僅體現(xiàn)在社會、國家這樣的的大群體中，更體現(xiàn)在學(xué)校、家庭這樣的小群體里面.在團體心理咨詢這個小的家庭里，無時無刻不在發(fā)生著微妙的人際互動.在大學(xué)之中，10個人左右的小群體的力量看似渺小，但是它的潛力是強大的.通過彼此的溝通交流，自己的眼中不僅僅是自我，更容納的是他人.通過團體咨詢建立起來的人際關(guān)系技巧、方式以及感受會遷移到社會之中，不僅為自身素質(zhì)的完善與提升創(chuàng)造了環(huán)境，更為日后走向社會打下堅實的基礎(chǔ).筆者認為，在團體心理咨詢中要想促進人際關(guān)系的良好發(fā)展，三個方面是必不可少的.

3.1 針對不同的團體階段設(shè)計具有針對性的、合適的團體活動

樊富珉認為，團體心理咨詢大致分為四個階段，即團體的創(chuàng)始階段、過渡階段、成熟階段和結(jié)束階段[1].不同的階段，人際關(guān)系的發(fā)展程度是不相同的，這就需要在團體沒有開始之前，團體領(lǐng)導(dǎo)者就要針對團體每個階段人際關(guān)系發(fā)展的特點來展開不同的活動，這樣才會更有效的促進團體中人際關(guān)系的發(fā)展.

團體的創(chuàng)始階段，也稱為團體輔導(dǎo)的初期.在這個時期，團體成員彼此都是第一次見面，由于都不了解，沉默、敵對、冷漠的態(tài)度有可能會滲透在其中.這個時候，團體領(lǐng)導(dǎo)者要向團體成員申明團體內(nèi)部的規(guī)范，說明團體目標，并主動協(xié)助團體成員之間彼此認識.可以多做一些暖身活動，如你拍拍我拍拍，滾雪球，等等.

團體的過渡階段，這是團體發(fā)展的轉(zhuǎn)折期.這個階段的人際關(guān)系特點是信任與不信任的情感摻雜其中.由于團體開展的時間還不久，但成員間對彼此又都有了一定的接粗，團體間的成員還未形成足夠的信任，人際關(guān)系的發(fā)展處于一個轉(zhuǎn)折期.這個時候可以多做一些信任性的活動，如盲人與拐棍，信任跌倒等，借此來增進團體中人際關(guān)系的信任度.

團體的成熟階段，是團體發(fā)展的最關(guān)鍵的時期.這個時期是團體成員之間建立信任、安全感最重要的時期，傾述、理解、真誠在小組里面開始體現(xiàn).每個人開始坦露自己潛意識中不為人知的一面，彼此支持、關(guān)注、傾聽成為心靈的沐浴，大家彼此支持、幫助.這時的團體應(yīng)多開展一些有利于團隊合作的活動，如搭高塔，同舟共濟等.

團體的結(jié)束階段，即團體發(fā)展的最后階段.在這個階段團體面臨的最重要問題是小組的離別情緒.由于在之前的團體中，大家都建立起來了親密的感情，突然的分離致使大家會情緒激動，這時團體領(lǐng)導(dǎo)者就要幫助成員排解這種情緒，并告訴大家把所感受的應(yīng)用到今后的生活之中，提升自我.

3.2 團體開展中運用不同的團體技能，促進團體成員人際的互動、溝通

團體咨詢中團體動力是至關(guān)重要的，它不僅能夠促進團體的發(fā)展，更能夠使團體的凝聚力變強.其中，領(lǐng)導(dǎo)者在團體建立初期和工作期使用的技巧很重要，這里主要介紹Kenneth Benne和Paul Sheats關(guān)于此方面的研究成果.

3.2.1 團體心理咨詢初始階段運用的技巧

團體建立初期領(lǐng)導(dǎo)者主要使用的技巧有：（1）鼓勵.對組員無條件的信任和關(guān)注.（2）守門.保證團體中每個成員都有發(fā)言的機會.（3）調(diào)停.團體中出現(xiàn)意見分歧時，保證成員不超出爭辯范圍.（4）避免焦慮.當成員出現(xiàn)緊張的狀況下，幫助排解消極情緒.（5）跟隨.把問題的解決放在當下，而不拖延.（6）標準的設(shè)置.團體的規(guī)范、原則要彼此遵守，領(lǐng)導(dǎo)者也不例外.[5]

3.2.2 團體心理咨詢開展階段運用的技巧

團體開展階段包括過渡階段和成熟階段，主要使用的技巧有：（1）起始.建議成員要有創(chuàng)新的思想，并且大家多展開討論.（2）澄清.團體討論話題結(jié)束時，領(lǐng)導(dǎo)者要給以總結(jié).（3）探測.根據(jù)團體的發(fā)展進程來決定何時實施團體的下一部分內(nèi)容.（4）意見給予.引導(dǎo)團體正確發(fā)展，不利于團體發(fā)展的內(nèi)容要及時給與建議.（5）苦心經(jīng)營.增強團體的動力.（6）定向.明確團體發(fā)展方向，引導(dǎo)團體往正確方向發(fā)展.（7）居中調(diào)整.整合小組內(nèi)不同的態(tài)度理念，并整合這些觀念.（8）摘要.小組結(jié)束以后，領(lǐng)導(dǎo)者要對今日小組的內(nèi)容做出總結(jié)并整理.

3.3 團體帶領(lǐng)者應(yīng)具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

團體領(lǐng)導(dǎo)者在團體咨詢中起著重要的作用，一個好的領(lǐng)導(dǎo)者會引領(lǐng)團體往明確的方向發(fā)展.雖然在團體輔導(dǎo)中團體成員是咨詢的核心，但是團體咨詢的成效直接取決于領(lǐng)導(dǎo)者.一般來說，一個團體的帶領(lǐng)要一到兩個領(lǐng)導(dǎo)者，而領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是重要的.因此，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備以下素質(zhì).

3.3.1 健康的人格特質(zhì)

大方，擁有自信，平易近人，自我坦露這些都是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當具備的人格特質(zhì).并且一個好領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)擁有良好的人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力，并且在團體中接納沒一個成員，一視同仁.

3.3.2 豐富的團體咨詢經(jīng)驗

領(lǐng)導(dǎo)者不僅要有豐富的團體咨詢實踐經(jīng)驗，更應(yīng)該擁有個體心理咨詢的實踐經(jīng)歷.美國團體心理咨詢協(xié)會(AGPA) 規(guī)定，一個團體領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)正式團體之前要有60個小時親身參加團體的經(jīng)驗.

3.3.3 掌握團體咨詢的理論與技術(shù)

作為團體領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該掌握豐富的心理學(xué)知識，并且閱讀過大量的有關(guān)團體心理咨詢的書籍和材料.指導(dǎo)、關(guān)懷、接納、尊重是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì).

3.3.4 履行職業(yè)規(guī)范

團體中團體的利益最為重要，領(lǐng)導(dǎo)者不得把團體中發(fā)生的事情以及團體成員的隱私泄露給團體以外的組織或個人，這是對團體中成員的尊重.

總之，團體領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)在團體咨詢中非常重要，具有良好素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者會使團體朝著好的方向發(fā)展，而具有不良素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者有可能在團體咨詢過程中傷害團體成員，阻礙團體發(fā)展.

〔1〕樊富珉.團體咨詢的理論與實踐[M].北京:清華大學(xué)出版社,1996.

〔2〕張瑾.大學(xué)生社交焦慮的團體輔導(dǎo)實驗研究[D].江蘇:蘇州大學(xué),2006.

〔3〕林光耀.人際關(guān)系障礙大學(xué)生的動力性團體治療[D].上海師范大學(xué),2010.

〔4〕李芳.團體心理輔導(dǎo)對高職大學(xué)生人際關(guān)系敏感的影響研究[J].高教論壇,2009(9):127-129.

〔5〕廖晉斌.團體動力簡介及如何應(yīng)用團體動力于團體輔導(dǎo)活動課程之設(shè)計.From.http:guidance.ncue.edu.

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