邱麗洪

(福建師范大學人民武裝學院，福建福州350007)

商務英語教學問題及其改革措施研究*

邱麗洪

(福建師范大學人民武裝學院，福建福州350007)

隨著對外貿易的增加，商務英語專業(yè)人才已經成為當前眾多涉外企業(yè)追求的對象，高校擔負了培養(yǎng)商務英語人才的重任，然而，由于多方面的影響，商務英語人才的教學存在眾多問題，培養(yǎng)的學生不能很快很好地適應自己的工作崗位。本文通過對商務英語教學中存在的問題進行簡要的分析，并提出了幾點商務英語教學改革的措施，希望能為商務英語教學質量的提高做一點貢獻。

商務英語教學;問題;改革;措施

一、商務英語教學中存在的問題

(一)沒有對商務英語正確定位

隨著國內外交流的逐漸深入，商務英語已經成為當前我國教育的一個重要組成部分，通過培養(yǎng)具有實際應用英語的人才，從而從事涉外商務活動，運用應用處理商務業(yè)務，商務英語教學的這一教學方針雖然已經被廣大的教育工作者認同，但是在實際的教學實踐工作中，商務英語的教學還依然存在著教學任務不明確的狀況，特別是一些高職院校，在商務英語的教學過程中不知道是培養(yǎng)“懂”或“通”商務英語的人才。因為前者是幫助失業(yè)單位提供語言幫助，后則是則是可以直接同交易對手溝通的決策者。由于教學任務上定位的不明確，很多院校都將商務英語教學等同于商務英語知識與傳統(tǒng)英語語言教學的相加，這也是當前很多院校商務英語專業(yè)課程設置不合理的一個因素，很多課程都是用英文及相關術語翻譯一遍，讓學生了解在國際商務中相關語言的表述方法，不能夠將英語和商務融會貫通，很多學生在步入工作崗位之后，往往發(fā)現(xiàn)自身商務知識及商務英語本領不足，不能滿足業(yè)務要求，因此，不正確的定位也給院校培養(yǎng)復合型人才帶來了一定的阻礙，教學成果不盡人意。

(二)不能準確把握培養(yǎng)重點

傳統(tǒng)的英語教學往往將聽、說、讀、寫、譯作為英語教學的重點，然而，商務英語專業(yè)的教師也將這些作為商務英語的教學重點，采用傳統(tǒng)的老師中心發(fā)，對商務英語專業(yè)的學生講解單詞，語法和課文，學生不僅感到枯燥乏味，還不能學到商務英語的技能。商務英語主要是運用英語從事國際活動，因此，商務英語的培養(yǎng)重點就應當是培養(yǎng)學生對英語的實際運用能力，要求學生具有較高的交際本領。然而由于教師沒有把握住這一教學重點，采用的傳統(tǒng)教學方法根本無法教育學生的交際本領;另一方面，很多院校開設英語口語和視聽課程，但內容都局限于日常生活，商務場景較少，這也導致了很多商務英語專業(yè)學生不能達到預期的要求，在步入工作崗位之后不能勝任相關的工作。

(三)商務英語專業(yè)教師缺乏且專業(yè)素質不高

商務英語專業(yè)教學質量的好壞還有師資力量和教師素質決定，然而，在我國商務英語教學過程中，教師的因素也給商務英語教學帶來很大的影響:首先，商務英語專業(yè)教師缺乏。當前，擔任高校商務英語教師大都畢業(yè)于英語專業(yè)，他們在學校學習的是單詞、語法等，因此，語言教學是他們的強項，在教學中能夠很好的培養(yǎng)學生的語言基本功，但是商務英語需要的是具有商務英語背景及實踐經驗豐富的專職教師;其次，教師專業(yè)素質不高。由于很多教師都沒有商務英語的學歷背景，他們對真實的商務工作環(huán)境也缺乏詳細的了解，他們對商務英語的主要教學內容都沒有清晰的認識，很多教師就依靠書本上讀來的商務知識，在課堂上死板的進行宣讀，不能傳授學生最前沿的商務知識。另外商務英語教師還有一定的局限性。由于商務英語具有跨學科的特性，因此教學過程中往往會遇到一些商務問題，很對教師由于自身知識體系的限制，對于這些問題就有些力不從心，而如果有商務專業(yè)教師擔任商務英語教學，則英語也會成為一個難題，每一個教師都有自己的教學方法和風格，面對不同的學生，往往很難滿足要求，因此，這也成了商務英語專業(yè)教師缺乏的重要因素。

(四)課堂教學效率較低

近年來，隨著高校的擴招，班級人數(shù)也不斷增加，伴隨著英語的普及，英語班級人數(shù)也迅猛增長，這也給商務英語教學帶來了挑戰(zhàn)。一方面，學生水平參差不齊，興趣愛好不一，參與各種課堂活動的積極性產別也較大，進行相關教學任務時，一些學生感覺簡單，而一些學生感覺太難，教材也只對部分學生使用，教師的教學無法滿足所有學生的需求。另一方面，由于商務英語包含了兩方面的內容，及普通英語和商務知識，涉及的范圍較廣，在課時緊張的狀況下，學生在學習上缺乏獨立自主性，過分依賴教師，習慣了被動的教學，自動放棄了解決問題的嘗試，導致教學質量不高。整個教學過程中學生就是被動的接受教師傳授的知識，學生在課堂上保持沉默，不愿意參與到課堂的實踐和討論。嚴重影響學習效果。

(五)缺乏對學生實際交際能力的熏陶

商務英語的主要任務就是培養(yǎng)學生掌握商務英語的技能，通過所學能夠快速的適應國際商務等工作，因此，商務英語教學不僅要培養(yǎng)學生的英語語言能力，同時學生的跨文化交際也是其一個重要內容，然學生在走上工作崗位上能夠輕松的運用商務英語這一工具進行跨文化交際，這就要求教師具有較強的意識，在教學中運用創(chuàng)設商務情景是達到這一目的的最好辦法。然而在當前的商務英語教學中，最顯著的特點是商務環(huán)境中運用的英語而不是商務環(huán)境，教師將重點放在了語言教學上，強調語法、詞匯，忽視商務英語的正確定位。

二、商務英語教學改革具體措施

(一)正確認識商務英語教學

針對商務英語教學，國內的理解是不統(tǒng)一的，對商務英語教學中究竟是以英語知識教學為主，商務知識教育為輔或者英語知識教學為主，商務知識教學為輔沒有正確的理解。因此，對商務英語教學的正確認識很重要。當前開展商務英語教學主要是為了培養(yǎng)能夠實際應用商務英語處理國際貿易等，因此，學生的實際能力的培養(yǎng)非常重要，這也決定了院校在商務英語的教學過程中應當把英語知識作為一種技能，作為一種載體，然后讓其余商務知識這一載體進行有效的結合，在特定的商務語境中培養(yǎng)學生的英語能力，通過將英語和商務兩門學科有效的融合，相互促進，從而統(tǒng)一協(xié)調的發(fā)展，最終達到讓學生熟練應用英語從事專門的對外商務活動的目的。

(二)加強商務英語師資隊伍建設

優(yōu)良的師資隊伍的缺乏是影響當前商務英語教學質量的又一個因素，因此，要想提高商務英語教學質量，培養(yǎng)學生的實用能力，加強商務英語師資隊伍應從兩個方面著手:一方面，擴大教師來源，增加商務英語教師數(shù)量。由于院校的擴招，很多專業(yè)的教師明顯不足，因此，院校要想方設法，通過多種渠道獲得具有較強專業(yè)技能的教師。例如，商務英語教學需要有商務英語背景和豐富實踐經驗的教師，因此，院校應該加大力度，引進英語知識和商務知識豐富的“雙師型”教師，或者到企業(yè)中引進外聘教師，實現(xiàn)師資隊伍結構合理化，增加了教師數(shù)量，緩解教師資源不足狀況，保證老師工作量的同時，通過小班教學，可以提高商務英語的教學質量;另一方面，教師的專業(yè)素養(yǎng)和教學水平也是影響教學的一個因素，增強教師隊伍建設也是當前院?？滩蝗菥彽娜蝿铡．斍霸盒５纳虅沼⒄Z教師大都畢業(yè)于英語專業(yè)，因此，他們對于能夠較好的擔任英語語言教學工作，但是商務知識缺乏，就很難承擔教育商務英語的工作。因此，院校對于這一部分教師應幫助他們拓展商務知識，例如通過組織校內培訓，或者激勵教師參加校外培訓;開展講座，邀請具有豐富經驗的金融、外貿專家給商務英語教師將手商務知識;開展校企合作，讓教師利用業(yè)余時間到企業(yè)中實踐學習，增加實戰(zhàn)經驗。與此同時，商務英語教師也要自覺拓展自身知識，不斷更新自身知識結構，有針對性的閱讀相關的國際貿易實務方面的書籍，從而為良好的教學創(chuàng)造較好的條件。

(三)改善商務英語教學方法

良好的教學方法是提升學習興趣，提高教學質量的關鍵性步驟，因此，院校藥品進行商務英語教學改革，教學方法的改革是相當重要的，根據(jù)商務英語教學的要求和許多的教學實踐表明，教好商務英語，培養(yǎng)商務英語實用型人才，應將多種教學方法相結合，方能達到這一教學目的。

首先，興趣教學法。俗話說，興趣是學習最好的老師，因此，在商務英語教學中，教師要從學生的興趣出發(fā)，盡量激發(fā)學生對商務英語學習的興趣。由于受到傳統(tǒng)文化教育及東西方文化差異的影響，很多學生對于英語學習感到枯燥乏味，學習英語只是為了完成考試，對英語學習提不起興趣，從而導致英語教學達不到應有的教學目的。因此，英語教學中培養(yǎng)學生興趣十分重要，特別是商務英語，它主要是為了培養(yǎng)學生對英語綜合應用，只有學生的學習主動性和積極性得到培養(yǎng)，才能達到這一教學目的。因此，教師在教學過程中，應當認真?zhèn)湔n，在教學內容上藥生動活潑，教學方法也要新穎多樣，教學語言要幽默風趣，教學神態(tài)要富有激情，課堂氣氛要和諧愉快，通過這幾方面的努力來激發(fā)學生學習興趣。

其次，情景教學法。商務英語教學的結果是要求學生能夠從容的面對現(xiàn)實中的商務場景，并能處理好相關事情。因此，在教學過程中，教師應盡量的構建一些商務場景，讓學生處于商務交際的語言氛圍之中，學生在這些場景中扮演不同的角色，不僅對所學知識掌握更加牢固，同時還能挖掘學生的語言靈感，發(fā)揮學生的創(chuàng)造性，提高英語交際能力和交際水平，在實際生活和工作中遇到類似的情景也能很好的解決。

再次，合作教學法。老師按照一定要求將全班學生分成若干小組，并創(chuàng)設一種只有通過小組合作才能完成的任務，學生不僅要實現(xiàn)自己的個人目標，還要幫助組內人員實現(xiàn)目標，通過這樣的方法將學生個體競爭轉變?yōu)槿w競爭，提高教學效率的同時，培養(yǎng)學生的合作、團隊、競爭等意識，促進學生心理品質的健康發(fā)展。

最后，多元教學法?，F(xiàn)實生活工作中，商務交際的情景是復雜的，它隨個人的情境不同而千變萬化，因此，商務英語教學是一個復雜的過程，必須經過長時間和大容量的訓練來讓學生掌握多種多樣的語言環(huán)境。在教學過程中，教師應將課內教學與課外訓練相結合，建立英語沙龍等欄目，舉行英語講座、晚會等，安排學生到涉外企業(yè)實習，盡可能讓學生更多的接觸商務英語。教師也努力創(chuàng)設情景，實現(xiàn)多元化的教學。

總之，相關人員應重視商務英語教學，發(fā)現(xiàn)其中更多的問題，積極的采取改革措施，為培養(yǎng)高素質的商務英語人才而努力。

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2012－02－16

邱麗洪(1976－)，女，福建福州人，講師，碩士。