3G與Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)切實(shí)融合的同時(shí)，如何在Wi-Fi擴(kuò)建、提速下有效維護(hù)、優(yōu)化WLAN網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)高可靠運(yùn)營(yíng)，正是運(yùn)營(yíng)商新一輪Wi-Fi建設(shè)中的重點(diǎn)。對(duì)此，深信服科技運(yùn)營(yíng)商行業(yè)技術(shù)總監(jiān)張瑜與本刊記者交流時(shí)重點(diǎn)提到了通過(guò)硬件加軟件實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)/流量精準(zhǔn)分析的必要性。

《通信世界周刊》：

Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)已成為運(yùn)營(yíng)商無(wú)線數(shù)據(jù)分流、物聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要平臺(tái)。從網(wǎng)絡(luò)資源共享、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化等角度，您認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商建設(shè)融合型Wi-Fi尤其要著重于哪些環(huán)節(jié)？

張瑜：

WLAN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的初衷是解決2G/3G的分流問(wèn)題，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商對(duì)WLAN的建設(shè)已經(jīng)從盲目的建設(shè)期發(fā)展到了建設(shè)與運(yùn)營(yíng)并行考慮時(shí)期，即考慮WLAN網(wǎng)絡(luò)在哪些點(diǎn)建設(shè)，如何保證用戶的體驗(yàn)，以及通過(guò)流量?jī)r(jià)值為運(yùn)營(yíng)商最終帶來(lái)運(yùn)營(yíng)收入。

真正的融合首先需要網(wǎng)絡(luò)能夠具備對(duì)WLAN、2G/3G進(jìn)行融合分析的能力，比如室內(nèi)區(qū)域同時(shí)有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)也有Wi-Fi信號(hào)，終端選擇速度更佳的網(wǎng)絡(luò)并自動(dòng)切入（前提是解決融合認(rèn)證的問(wèn)題，例如基于SIM卡的認(rèn)證和收費(fèi)），就需要網(wǎng)絡(luò)的融合分析來(lái)實(shí)現(xiàn)。分析結(jié)果可以幫助運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)部門確定哪些區(qū)域是信息擁塞區(qū)域、適合建熱點(diǎn)，信號(hào)熱點(diǎn)的接入用戶數(shù)、用戶的訪問(wèn)質(zhì)量等，綜合判斷出Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)使用情況，清晰顯示出需要優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)等等。

而這一套針對(duì)數(shù)據(jù)源的分析總結(jié)除了用于網(wǎng)絡(luò)部門進(jìn)行精準(zhǔn)優(yōu)化，還可以提供給不同的業(yè)務(wù)部門例如市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)等部門，使這些部門通過(guò)精確的網(wǎng)絡(luò)信息、流量信息、用戶對(duì)各類業(yè)務(wù)的使用情況等等，輔助前端市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)工作。

《通信世界周刊》：

從技術(shù)與設(shè)備上，目前都有哪些有利于提高WLAN運(yùn)營(yíng)和維護(hù)水平的方案值得推薦？

張瑜：

WLAN的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析、WLAN AP的資源配置優(yōu)化、WLAN的流量?jī)r(jià)值分析、WLAN與2G/3G的流量對(duì)比分析等對(duì)WLAN精細(xì)優(yōu)化都非常有用。

在網(wǎng)絡(luò)層面，利用這些分析手段，運(yùn)營(yíng)商對(duì)AP設(shè)備的用戶數(shù)量、流量特征、用戶的接入過(guò)程、登錄成功率、業(yè)務(wù)體驗(yàn)質(zhì)量、各類門戶網(wǎng)站訪問(wèn)量/訪問(wèn)特征等都可以得出數(shù)據(jù)，對(duì)AP、網(wǎng)絡(luò)擁塞環(huán)節(jié)等進(jìn)行優(yōu)化。同時(shí)，從應(yīng)用層面，運(yùn)營(yíng)商都在發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)業(yè)務(wù)，需要分析用戶以及潛在用戶的消費(fèi)需求，以及同類業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率等等，這也可以通過(guò)原始數(shù)據(jù)采集、應(yīng)用層解包分析等手段實(shí)現(xiàn)。

《通信世界周刊》：

對(duì)于構(gòu)建融合型WLAN，提高WLAN的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)能力您認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商還需在哪些方面聯(lián)手產(chǎn)業(yè)鏈努力？

張瑜：

運(yùn)營(yíng)商應(yīng)關(guān)注從終端、用戶到網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用的端到端業(yè)務(wù)過(guò)程。

除了網(wǎng)絡(luò)的精細(xì)優(yōu)化，在資費(fèi)套餐、商業(yè)模式方面運(yùn)營(yíng)商還可以基于有效的網(wǎng)絡(luò)分析、業(yè)務(wù)分析數(shù)據(jù)進(jìn)行創(chuàng)新。運(yùn)營(yíng)商在提供流量套餐之外還可以針對(duì)一些特定的業(yè)務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷，例如通過(guò)分析系統(tǒng)得出哪些用戶喜歡基于WLAN網(wǎng)絡(luò)通過(guò)智能終端看視頻，運(yùn)營(yíng)商就可以設(shè)計(jì)一個(gè)專門的視頻業(yè)務(wù)套餐包，或者運(yùn)營(yíng)商與用戶感興趣、訪問(wèn)量大的門戶網(wǎng)站合作向用戶終端發(fā)放有針對(duì)性的廣告，實(shí)現(xiàn)收入分成，開展增值業(yè)務(wù)。