□河北金橋農(nóng)資有限公司 吳海濤

化肥經(jīng)營全面放開已10多年了。伴隨著中國農(nóng)資流通體制改革的大潮，全國百佳農(nóng)資“常青藤”——河北金橋農(nóng)資有限公司董事長、總經(jīng)理蘇東橋見證了農(nóng)資流通體制改革10多年來艱辛的轉(zhuǎn)變歷程。他所帶領(lǐng)的河北金橋農(nóng)資有限公司，在風(fēng)云變幻的農(nóng)資市場中奮力拼搏；在服務(wù)“三農(nóng)”的道路上辛勤耕耘、無私奉獻(xiàn)……

求真務(wù)實(shí)是改革之本

1992年，蘇東橋接任河北景縣農(nóng)資公司經(jīng)理，當(dāng)時(shí)企業(yè)負(fù)債690萬元，虧損就達(dá)420萬元，由于連續(xù)虧損，干部職工連續(xù)幾個(gè)月發(fā)不出工資，人心渙散。蘇東橋在公司內(nèi)部進(jìn)行了體制、管理、經(jīng)營等一系列大刀闊斧的改革。經(jīng)過改革，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)銷售收入1010萬元，利潤20萬元，實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。

市場在變化，金橋農(nóng)資的管理制度也在不斷地調(diào)整中，但是激勵(lì)制度始終是在改革中不變的宗旨。改革要?jiǎng)?chuàng)新，更要?jiǎng)?wù)實(shí)。蘇東橋始終堅(jiān)持 “求真務(wù)實(shí)”的改革之本，他帶領(lǐng)的公司領(lǐng)導(dǎo)班子更是率先垂范，身先士卒，與員工同甘苦，班子成員也都常年堅(jiān)守一線，他們不僅身兼業(yè)務(wù)員，帶頭聯(lián)系貨源、跑銷路，而且在扛化肥、搬農(nóng)藥、修倉庫的人群中也經(jīng)常有他們的身影。

誠信經(jīng)營是生存之根

在金橋農(nóng)資農(nóng)資發(fā)展的過程中，企業(yè)始終把誠信經(jīng)營作為生存的根本。但誠信要用事實(shí)說話，十多年來，金橋農(nóng)資網(wǎng)絡(luò)遍及冀東南市場，公司銷售的產(chǎn)品，無論在任何一個(gè)縣、鄉(xiāng)、村，任何一道關(guān)卡的檢測，從未出現(xiàn)過質(zhì)量問題。在農(nóng)民心目中，金橋農(nóng)資的商品就是放心商品。

在金橋農(nóng)資的倉庫里存放著中農(nóng)集團(tuán)、貴州甕福、云天化國際、湖北宜化、重慶涪陵、湖北鄂中、湖北祥云、中海化學(xué)等眾多知名企業(yè)的產(chǎn)品，廠家把貨放在金橋農(nóng)資，根本不用擔(dān)心有什么風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樘K東橋?yàn)榱僳`行自己的誠信理念，始終堅(jiān)持年終錢貨兩清。有的時(shí)候貨賣不完或價(jià)格賣的比進(jìn)貨價(jià)低而虧了本，也按期支付貨款。正因?yàn)槿绱?，?dāng)金橋農(nóng)資一時(shí)資金周轉(zhuǎn)不靈時(shí)，各廠家都會(huì)毫不猶豫地給其發(fā)貨，因?yàn)樗麄兦宄饦虿粫?huì)無故拖欠貨款。

隨著市場的發(fā)展壯大，金橋農(nóng)資的銷售網(wǎng)絡(luò)也在不斷擴(kuò)大，目前，公司已經(jīng)構(gòu)建起了“總部+配送中心+連鎖店+農(nóng)家店”的新型農(nóng)資物流配送體系，現(xiàn)有經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)800多個(gè)，輻射、覆蓋了滄州、衡水以及周邊30多個(gè)縣市。

蘇東橋以誠信經(jīng)營的理念為企業(yè)帶來了可持續(xù)的發(fā)展空間，并對農(nóng)資行業(yè)的誠信經(jīng)營起到了巨大推動(dòng)作用。公司自2007年-2010連續(xù)四年獲得 “全國百佳（優(yōu)秀）農(nóng)資經(jīng)銷商”榮譽(yù)稱號，2011年蘇東橋榮獲全國百佳（優(yōu)秀）農(nóng)資經(jīng)銷商“常青藤獎(jiǎng)”。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展

化肥流通體制進(jìn)一步改革，蘇東橋?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展和為農(nóng)服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)：“用戶是企業(yè)的根，根深才能葉茂；沒有發(fā)展談不上服務(wù)，沒有服務(wù)失去了價(jià)值。”

近幾年來，他始終堅(jiān)持“業(yè)務(wù)要發(fā)展，服務(wù)要先行”的理念，注重提高公司員工服務(wù)水平和服務(wù)技能，他制定和完善了《文明服務(wù)守則》、《工作人員服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范了員工的服務(wù)技能。同時(shí)，推行了“統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一管理”的模式，大力開展農(nóng)資連鎖配送為農(nóng)服務(wù)工程，服務(wù)直接對接到農(nóng)戶，走到了田間地頭。公司向農(nóng)民公開承諾：“金橋農(nóng)資無假貨，包您買到放心肥”；還與縣質(zhì)監(jiān)局簽訂售前報(bào)檢協(xié)議，對每批次到站貨物都要先抽樣檢驗(yàn)，合格后才投入市場銷售。建立健全了商品質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制和農(nóng)資損害賠償機(jī)制，從而樹立了金橋農(nóng)資的金字招牌。同時(shí)免費(fèi)為農(nóng)民開展測土配方施肥，指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)施肥合理用藥，先后聘請專家開展講座600多場，發(fā)放各類農(nóng)業(yè)科技書籍和畫冊10多萬份，得到了廣大農(nóng)民群眾的一致好評。