天津科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 張莉

現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅僅是針對外部產(chǎn)品競爭的博弈，更重要的是如何提升企業(yè)的整體形象，從整體的角度出發(fā)，獲取市場份額，建立企業(yè)品牌。個性化是時(shí)代的產(chǎn)物，也是人類日益增長的物質(zhì)文化需要的產(chǎn)物。在企業(yè)中如何較好的管理企業(yè)員工，是企業(yè)管理著重需要考慮的問題，基于以人為本的社會主義特征以及文化，企業(yè)管理員工，要從人類行為的基本角度去考慮，著眼于組織行為的基本原理，使企業(yè)員工的思想和行為得以解放，從而更好的發(fā)揮主觀能動性，加強(qiáng)凝聚力。

1 組織行為學(xué)

組織行為學(xué)雖然并不是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)中的主要成分，但是作為一種多學(xué)科錯層次交叉的邊緣學(xué)科，組織行為學(xué)對企業(yè)的內(nèi)部管理具有很好的指導(dǎo)作用。我們必須要清楚組織行為學(xué)的本質(zhì)內(nèi)涵，從而更好的分析如何在企業(yè)管理中較好的利用組織行為學(xué)來分析企業(yè)的員工管理。

組織行為學(xué)是在心理學(xué)、社會學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和文化人類學(xué)等多學(xué)科的綜合規(guī)律整合，對人類的發(fā)展而后生產(chǎn)生活具有積極的指導(dǎo)作用，具有較強(qiáng)的社會功能，對提高社會生產(chǎn)效率具有積極作用。

在企業(yè)管理中，通過組織行為學(xué)的分析，可以較好地來了解企業(yè)組織中的人的各種心理和行為的規(guī)律，在遵循客觀規(guī)律的前提下，提高領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員對企業(yè)員工的行為進(jìn)行預(yù)測和知道，從而更好的促進(jìn)企業(yè)員工行為與企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)，促使企業(yè)有效實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。

1.1 組織行為學(xué)在企業(yè)員工管理中的必要性

組織行為學(xué)是隨著現(xiàn)代技術(shù)和理念而不斷發(fā)展起來的，在經(jīng)濟(jì)全球化的影響下，有了新的發(fā)展并進(jìn)行了結(jié)構(gòu)調(diào)整。當(dāng)前世界，各市場主體的聯(lián)系越來越強(qiáng)，隨著競爭的加劇，企業(yè)重組、跨國公司和國際資源整合都呈現(xiàn)較強(qiáng)的勢頭，在復(fù)雜的市場發(fā)展組織層面，組織行為學(xué)能夠較好的探索企業(yè)組織發(fā)展的基本框架，對其規(guī)律進(jìn)行探索，通過分析組織模式和組織理念，對不斷發(fā)展的社會變革和經(jīng)濟(jì)變革，采取科學(xué)合理的應(yīng)對措施。同時(shí)，組織行為學(xué)將與企業(yè)文化密切聯(lián)系起來，成為當(dāng)前企業(yè)管理的熱點(diǎn)問題，對企業(yè)管理中企業(yè)的員工激勵機(jī)制探索具有重要的推動作用。

1.2 組織行為學(xué)能夠較好的整合企業(yè)的人力資源

企業(yè)的發(fā)展形式在一定程度上依賴于企業(yè)員工的質(zhì)量和企業(yè)的整體素質(zhì)，而組織行為學(xué)通過關(guān)注和研究企業(yè)管理決策，以及技術(shù)創(chuàng)新等過程中的人力資源開發(fā)利用問題，調(diào)整不合理的人力資源結(jié)構(gòu)，減少資源浪費(fèi)，通過合理的人力資源結(jié)構(gòu)和科學(xué)的管理辦法，有效的提高企業(yè)員工的積極性，通過一定的激勵措施，將企業(yè)員工的管理問題置身于一個整體的系統(tǒng)中，通過實(shí)現(xiàn)個人體對整體的適應(yīng)性及干預(yù)問題的研究，有效提高企業(yè)員工管理效率。

1.3 組織行為學(xué)有效的關(guān)注了企業(yè)員工的工作生活質(zhì)量

現(xiàn)代企業(yè)管理不僅需要具有科學(xué)合理的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，對企業(yè)的內(nèi)部管理同樣需要一套科學(xué)、人性、合理的管理方案，特別是對企業(yè)員工的生活管理，保障企業(yè)員工較高的工作效率的基本方法是保障其生活質(zhì)量水平和工作環(huán)境。組織行為學(xué)一度認(rèn)為企業(yè)員工的工作和生活是息息相關(guān)的兩個內(nèi)容，工作生活質(zhì)量不高的條件下，難以實(shí)現(xiàn)工作效益的提升。而相反，較好的生活工作環(huán)境有利于提升企業(yè)員工的工作效率。總的來說，組織行為學(xué)注重企業(yè)企業(yè)員工的工作滿意度，對企業(yè)員工的安全、健康、文化、信仰、家庭等方面都具有一定的研究，在綜合全方面的條件之后，提出對員工有力的企業(yè)管理措施，從而站在企業(yè)員工的角度加強(qiáng)了企業(yè)管理，體現(xiàn)了以人為本的基本理念，同時(shí)有利于提高企業(yè)的凝聚力，發(fā)揮企業(yè)最大效用。

1.4 組織行為學(xué)具有與時(shí)俱進(jìn)的特征

現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，科學(xué)技術(shù)和信息手段日新月異，往往管理模式都需要密切關(guān)注市場動向、關(guān)注發(fā)展動態(tài)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整從而更好的適應(yīng)時(shí)代的需要、適應(yīng)科學(xué)的需要、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有世界一體化，競爭激烈化的特征，從而對企業(yè)管理的要求也相應(yīng)的提高。而組織行為學(xué)的研究更加愛關(guān)注了社會和國家的總體目標(biāo)，從勞動力多元化、經(jīng)濟(jì)金融安全、科學(xué)技術(shù)投入等多方面進(jìn)行研究，取得客觀的社會和經(jīng)濟(jì)效益，具有與時(shí)俱進(jìn)的特征。同時(shí)，組織行為學(xué)作為一種開放性的社會技術(shù)系統(tǒng)，具有較完善的框架體系，涉及面較廣，對企業(yè)員工的管理、培訓(xùn)以及發(fā)展都具有較大的影響。

1.5 組織行為學(xué)在企業(yè)員工激勵措施中的應(yīng)用

當(dāng)前市場的多樣化趨勢和競爭的激烈化程度要求企業(yè)通過完善自身的形象來獲取較大的經(jīng)濟(jì)效益，獲得市場認(rèn)同，同時(shí)獲取較廣泛的消費(fèi)訴求群體。這些需要通過有敏捷靈活的生產(chǎn)方式和有利于被大眾接受的企業(yè)形象的雙向作用才能有效的實(shí)現(xiàn)。但是，當(dāng)前很多企業(yè)在企業(yè)管理變革中還是注重形式主義，對其組織形式的變革過于集中在外表，而對其人力資源的管理沒有采取恰當(dāng)?shù)拇胧?。組織行為學(xué)通過對人的軟性管理，將企業(yè)員工放在核心位置，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作及管理水平。

一般來說，積極的組織行為學(xué)是在企業(yè)內(nèi)專門研究在一定的組織條件下，通過控制行為規(guī)律和控制辦法的管理學(xué)科。對企業(yè)的個體、整體、結(jié)構(gòu)完善都具有很重要的影響。通過科學(xué)的組織行為學(xué)理念可以有效的改善企業(yè)員工的管理，提高其工作效益，提高企業(yè)員工的企業(yè)榮譽(yù)感和信任感。

具體來說，在企業(yè)管理中，利用組織行為學(xué)的管理主要是通過個體行為、群體行為和企業(yè)組織行為三個方面來實(shí)現(xiàn)的。在企業(yè)管理中，一般的企業(yè)管理者大多關(guān)心其最終的組織績效，關(guān)心企業(yè)的最終效益。但是組織行為學(xué)則是提高對組織內(nèi)成員的行為探索來最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的終極目的。

一方面，企業(yè)組織對企業(yè)成員具有較大的影響作用，企業(yè)組織的性質(zhì)和規(guī)范將對企業(yè)成員的世界觀、人生觀和價(jià)值觀造成一定影響，進(jìn)而影響其工作效率。另一方面，企業(yè)員工對企業(yè)的組織也具有很多的影響，企業(yè)員工的工作能力和態(tài)度、以及人際關(guān)系都一定程度上代表了企業(yè)的組織能力，對企業(yè)正常的運(yùn)作和發(fā)展，甚至是管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都有直接的影響。所以說，積極的組織行為學(xué)是在有效的掌握企業(yè)員工的心理和行為的前提下，為企業(yè)制定出較好的管理辦法，綜合企業(yè)員工的整體需求，在市場經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律下，有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)、市場和企業(yè)成員的和諧統(tǒng)一。

通過積極的組織行為學(xué)理論體系研究，看出企業(yè)管理在現(xiàn)實(shí)中的組織，是通過開放性的系統(tǒng)而存在的，以及一定的生存環(huán)境要素，某種程度上，其環(huán)境要素甚至起到直配組織行為的力量，但是環(huán)境的變化具有不確定性，組織需要通過根據(jù)變化來調(diào)整自身的結(jié)構(gòu)和行為，從而獲得較大的發(fā)展空間。所以，在企業(yè)管理中，需要密切關(guān)注企業(yè)員工的行為變化，對其個性作出必要的措施調(diào)整，用無形的力量促進(jìn)群體綜合心理狀態(tài)的整合，從而造成和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。

在實(shí)際的企業(yè)人力資源管理中，企業(yè)員工的激勵措施是一項(xiàng)重要的管理措施，在一定程度上需要結(jié)合企業(yè)文化進(jìn)行精神上的滲透，通過創(chuàng)建合理的企業(yè)文化為向?qū)?，積極的引導(dǎo)企業(yè)員工的價(jià)值觀和世界觀與企業(yè)的整體價(jià)值觀達(dá)到感觀上的一致，通過企業(yè)文化對企業(yè)員工的行為進(jìn)行規(guī)范，促進(jìn)員工處于一種積極情緒的浸染中，通過給予員工正面的鼓勵，加強(qiáng)員工的工作積極性和企業(yè)認(rèn)同感。

2 積極組織行為學(xué)下企業(yè)員工激勵措施建議

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，良好的企業(yè)氛圍是企業(yè)目標(biāo)得以事項(xiàng)的基本前提，是保障企業(yè)效益和工作效率有效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。而企業(yè)氛圍的營造是通過企業(yè)整體規(guī)劃和企業(yè)員工的共同作用下完成的。不良的企業(yè)個體行為將對企業(yè)的整體管理產(chǎn)生負(fù)面影響，從而形成不利于企業(yè)發(fā)展的企業(yè)環(huán)境，對企業(yè)員工本身來說也是一種不利的發(fā)展化境。因此，要有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)管理和運(yùn)作，要充分引導(dǎo)企業(yè)員工的個人行為，從而形成科學(xué)的群體行為，最終實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理的組織行為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終目標(biāo)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的個人價(jià)值。

積極組織行為學(xué)對企業(yè)員工所起的積極作用是通過引導(dǎo)其價(jià)值觀提升和企業(yè)集體榮譽(yù)感來實(shí)現(xiàn)的，保障企業(yè)員工的基本權(quán)益得到實(shí)現(xiàn)，對企業(yè)員工的組織行為采取合理激勵和有效規(guī)范的高效管理模式，充分調(diào)動員工的積極性。具體來說，要注意以下幾個方面：

2.1 根據(jù)員工的具體情況具體分析

在組織行為學(xué)的理論認(rèn)為，支配企業(yè)員工個人的組織行為是一個復(fù)雜的體系，是由政治、經(jīng)濟(jì)和心理要素共同影響而形成的，沒有通用的原則和準(zhǔn)則規(guī)范。所以在激勵企業(yè)員工的激情時(shí)，要針對員工的具體特征及其生活環(huán)境進(jìn)行分析。

2.2 設(shè)置具體的企業(yè)目標(biāo)管理

一般來說，企業(yè)的目的和任務(wù)歸結(jié)起來就是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，設(shè)置適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)目標(biāo)和企業(yè)員工管理目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)員工的價(jià)值目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相適應(yīng)。適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)有利于調(diào)動員工的企業(yè)參與意識，提高工作效益，成為全部組織成員的共同組織目標(biāo)，激勵組織內(nèi)各成員的行動，造成了客觀影響，制定系統(tǒng)的管理目標(biāo)和評估策略。

2.3 有效的企業(yè)激勵措施

在企業(yè)管理中，要充分調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛力和凝聚力，就要采取必要的激勵措施，通過調(diào)整員工的參與方式，豐富員工的工作內(nèi)容，樹立正確的企業(yè)價(jià)值觀，同時(shí)加強(qiáng)對企業(yè)員工的自我認(rèn)同感，通過嚴(yán)格的規(guī)范約束企業(yè)員工的行為。在組織行為學(xué)的理論指導(dǎo)下，將企業(yè)員工置身于一個完整系統(tǒng)的管理組織，通過了解企業(yè)員工的個性特征和心里特征，采取必要的措施，建立合理的制度，對其行為和思想進(jìn)行正確的引導(dǎo)，達(dá)到理論上的認(rèn)同，行為方向上的一致。在保留員工工作創(chuàng)新性的特征的基礎(chǔ)上，格局員工的迫切需要，引用物質(zhì)激勵措施，承認(rèn)金錢的激勵作用，在適度的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)員工物質(zhì)上的滿足。

2.4 必要的企業(yè)組織培訓(xùn)

企業(yè)員工是企業(yè)的整體要素，是構(gòu)成企業(yè)完整性的基本元素，也是企業(yè)發(fā)揮最大效用的關(guān)鍵性因素。所以要培養(yǎng)企業(yè)與員工間健康的組織關(guān)系，通過必要的企業(yè)培訓(xùn)，促進(jìn)企業(yè)員工的企業(yè)歸屬感，提高企業(yè)員工的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)技能，通過長久的誠信合作，建立長遠(yuǎn)的發(fā)展關(guān)系。同時(shí)，企業(yè)管理者以身作則，加強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng)，樹立正確的模范帶頭作用，引導(dǎo)員工的行為。

3 結(jié)語

總而言之，在組織行為學(xué)的視覺下，企業(yè)的員工不是一個單獨(dú)的個體，是在整體組織下發(fā)揮重要作用的構(gòu)成部分。加強(qiáng)組織效用的發(fā)揮，要充分調(diào)動企業(yè)員工的積極性，通過了解員工的行為特征和心理特征，通過必要的措施創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)員工的企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感，從而提高企業(yè)的凝聚力。

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