隨著化肥市場形勢的變化、企業(yè)經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變，化肥生產(chǎn)企業(yè)在用肥一線加大了農(nóng)化服務(wù)的力度。但由于一些化肥企業(yè)曾經(jīng)以農(nóng)化服務(wù)的名義大肆兜售劣質(zhì)化肥，使消費(fèi)者對“農(nóng)化服務(wù)”4個字有了戒心。因而，現(xiàn)在有的企業(yè)認(rèn)為農(nóng)化工作要表現(xiàn)出盡可能的中立，才能得到消費(fèi)者的信任。因此就有了企業(yè)只強(qiáng)調(diào)服務(wù)、不強(qiáng)調(diào)銷售的現(xiàn)象.

那么，農(nóng)化服務(wù)與銷售摻和在一起真的會降低企業(yè)和產(chǎn)品的信用度嗎？實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)給出的答案是否定的。

事實(shí)上，化肥生產(chǎn)企業(yè)的每一個銷售人員都要具備基本的農(nóng)化知識，同時，企業(yè)在上崗前也都會培養(yǎng)銷售人員的農(nóng)化服務(wù)意識。在產(chǎn)品銷售的過程中，每個業(yè)務(wù)人員都會有意無意地進(jìn)行農(nóng)化知識的推廣普及，身體力行地進(jìn)行農(nóng)化服務(wù)。

另外，化肥生產(chǎn)企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)員做的是眼前的銷量，而農(nóng)化服務(wù)做的是未來的銷量。一個是渠道的推力，讓產(chǎn)品在渠道中一層一層下壓；一個是渠道的拉力，通過農(nóng)化講座和宣傳加深公司品牌在農(nóng)民心中的烙印，讓農(nóng)民產(chǎn)生購買欲。業(yè)務(wù)員既做銷售員又做農(nóng)化服務(wù)員，讓一批核心客戶可以跟著自己公司的產(chǎn)品走，這才算是做到家了。

可見，將農(nóng)化產(chǎn)品送到農(nóng)民手中需要服務(wù)與銷售有機(jī)結(jié)合，這是必然存在的事實(shí)。如果能夠有效地組織有很好農(nóng)化服務(wù)知識基礎(chǔ)的人員直接做一線銷售工作，或者有豐富銷售經(jīng)驗(yàn)的人員去做農(nóng)化服務(wù)工作，效果甚佳。