張 麗

（重慶理工大學(xué) 中國(guó) 重慶 400054）

0 緒論

中國(guó)自2001年加入WTO后，對(duì)外貿(mào)易出口額不斷增長(zhǎng)。在全球化經(jīng)濟(jì)的促動(dòng)下，一國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展早就不單單局限在某一個(gè)國(guó)家內(nèi)部。隨著我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的迅速發(fā)展，作為世界上大多數(shù)國(guó)家第一官方語言的英語，受到越來越多人的重視。與此同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生的商務(wù)英語，更是受到了英語學(xué)習(xí)者的熱捧。而商務(wù)英語作為現(xiàn)代國(guó)際化企業(yè)中最重要的交流工具，已經(jīng)成為人們工作學(xué)習(xí)不可缺少的技能。應(yīng)時(shí)代需要，許多高校的都開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)。商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生以英語為基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)商務(wù)領(lǐng)域的各種知識(shí)，用于商務(wù)溝通和操作。因而，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生與普通英語專業(yè)的學(xué)生不同，應(yīng)該具備與商務(wù)溝通和操作相關(guān)的能力。

1 商務(wù)英語和普通英語的區(qū)別與聯(lián)系

英語是當(dāng)今世界的國(guó)際社交語言，它的使用范圍之廣是史無前例的。從使用它的人口來說，以英語為母語的人數(shù)僅次于漢語而居世界第二位，大約有四億多人。英語作為第二語言的使用更為廣泛,使之成為了當(dāng)之無愧的國(guó)際通用語。

而商務(wù)英語是英語的一種社會(huì)功能變體，是專門用于英語中的一個(gè)分支，是英語在商務(wù)場(chǎng)合中的應(yīng)用。20世紀(jì)八九十年代以來，隨著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)起飛，我國(guó)開始全面參與與國(guó)際間經(jīng)濟(jì)、文化、科技、政治等各個(gè)領(lǐng)域的交流與合作，中外各界人士相互交流的深度和廣度與過去已不能同日而語。因此，人們學(xué)習(xí)和運(yùn)用英語開始具有很強(qiáng)的功能性和目的性，傳統(tǒng)的、一般意義上的語言知識(shí)和技能已不能滿足各種專業(yè)領(lǐng)域里從事交際活動(dòng)的需要，商務(wù)英語專業(yè)便隨之應(yīng)運(yùn)而生。它涉及技術(shù)引進(jìn)、對(duì)外貿(mào)易、招商引資、對(duì)外勞務(wù)承包與合同、國(guó)際合同、國(guó)際金融、涉外保險(xiǎn)、海外投資、國(guó)際運(yùn)輸?shù)鹊?，人們從事這些活動(dòng)所使用的英語統(tǒng)稱為商務(wù)英語。

商務(wù)英語源于普通英語，并以此為基礎(chǔ)，完全具有普通英語的語言學(xué)特征，但同時(shí)它又是商務(wù)知識(shí)和普通英語的綜合體，因而具有其內(nèi)在的獨(dú)特性。商務(wù)英語可看作是商務(wù)場(chǎng)景下所應(yīng)用到的英語，基本上為了適應(yīng)不同的商務(wù)場(chǎng)合因此提出不同的詞匯和句子，就構(gòu)成了商務(wù)英語一定的特色。

2 企業(yè)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的要求

當(dāng)今企事業(yè)單位對(duì)英語類畢業(yè)生的要求一般要達(dá)到英語六級(jí)水平，部分企業(yè)還要求達(dá)到專業(yè)八級(jí)水平。擁有流利的口語，能快速的進(jìn)行聽、說、讀、寫、譯。

但是，僅僅是具備英語能力是不夠的。由于中國(guó)加入WTO，國(guó)際間的貿(mào)易飛速發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)英語人才的需求日益增加，現(xiàn)代企事業(yè)單位需要的是具備商務(wù)英語能力的工作人員。例如，進(jìn)出口公司的相關(guān)職位要求畢業(yè)生所學(xué)專業(yè)為經(jīng)管類英語，這對(duì)英語水平的要求就更加具有了專業(yè)性。還有一些職位需具備相關(guān)英語類證書，比如商務(wù)英語證、報(bào)關(guān)員證、單證員等，這些證書所對(duì)應(yīng)的英語技能對(duì)學(xué)生們提出了更高的要求。

3 商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)注重培養(yǎng)的具體能力

3.1 英語語言技能

因?yàn)橛⒄Z在商務(wù)活動(dòng)中的重要地位，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生必須首先要培養(yǎng)的就是扎實(shí)的英語語言技能。英語的聽、說、讀、寫、譯等語言技巧的培養(yǎng)是必不可少的。因此，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生在校期間應(yīng)該利用好課堂的教學(xué)與課外的練習(xí)，從基本的單詞、句式，到篇章的構(gòu)建修辭，再到交際的委婉忌諱，所有普通英語所涉及的內(nèi)容，都要努力打好語言功底。

掌握熟練的讀、寫、聽、說、譯的能力會(huì)使得畢業(yè)生們?cè)诠ぷ髦懈斓牡玫竭m應(yīng)，并且能夠進(jìn)一步的了解對(duì)方所需要和希望達(dá)成的，進(jìn)而在短暫而有效的時(shí)間內(nèi)與對(duì)方達(dá)成良好的共識(shí)，給對(duì)方留下一個(gè)良好的印象。擁有過硬的語言技能，不但是為公司謀取到更好的機(jī)遇，同時(shí)，也是為自己提供了更廣闊的發(fā)展空間。

3.2 商務(wù)專業(yè)知識(shí)

普通英語的使用在商務(wù)場(chǎng)合是不夠的。作為商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生還應(yīng)該具備良好的商務(wù)專業(yè)知識(shí)。國(guó)際商務(wù)的迅速發(fā)展，還要求商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生掌握國(guó)際商務(wù)理論與實(shí)務(wù)知識(shí)，還有國(guó)際金融、物流、保險(xiǎn)等相關(guān)知識(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷、策劃知識(shí)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)等。與此同時(shí)還要求具備一定的企業(yè)管理能力，具備一定的電子商務(wù)的技術(shù)操作能力，具有國(guó)際商務(wù)業(yè)務(wù)一線的組織、協(xié)調(diào)能力具有公關(guān)交際，市場(chǎng)開拓能力等相關(guān)技能。

3.3 商務(wù)操作技能

作為一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，除了對(duì)英語的認(rèn)知及運(yùn)用能力和對(duì)商務(wù)專業(yè)知識(shí)的了解以外，更重要的是要善于掌握商務(wù)的操作技能。而在商務(wù)領(lǐng)域中，商務(wù)技能又分很多種類:如商務(wù)文書寫作、電話技巧，商務(wù)會(huì)議的基本組織能力，報(bào)價(jià)還價(jià)，商務(wù)談判，索賠等。

以商務(wù)電話共同為例，就必須以系統(tǒng)的思維去探求隱含在溝通中的細(xì)節(jié)。所謂商務(wù)電話溝通技巧，實(shí)際上并不像它的名稱所代表的含義那么簡(jiǎn)單。在看似簡(jiǎn)單的打電話和接電話之中，是實(shí)在的商務(wù)操作技能。拿起聽筒前，首先應(yīng)明確通話后該說什么。最好先打個(gè)腹稿，尤其是給陌生者或名人、要人、上司打電話前，這樣準(zhǔn)備會(huì)給對(duì)方沉著，思路清晰的感覺。話應(yīng)該說得簡(jiǎn)單明確又符合禮儀規(guī)范。

再以商務(wù)信函為例，它是商業(yè)活動(dòng)中對(duì)外交往最主要的書面表達(dá)方式之一。英文商務(wù)信函，作為國(guó)際上最常用的商業(yè)聯(lián)系媒介，因而也逐漸受到人們的關(guān)注。信函寫得好，就可能為你贏得新的業(yè)務(wù)，有助于促進(jìn)和發(fā)展你和客戶的關(guān)系，也能夠消除彼此間的誤會(huì)，縮小分歧；反之，也可能因不當(dāng)信函招致新的矛盾，失去原有客戶。

4 結(jié)論

隨著全球一體化進(jìn)程的加快，以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，中國(guó)融入世界經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程日益加快，國(guó)際商務(wù)活動(dòng)日益增多,廣泛的國(guó)際交流和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全球化趨勢(shì)已把英語能力提高到一個(gè)很重要的地位。對(duì)高素質(zhì)商務(wù)英語人才的需求上升趨勢(shì),但與此同時(shí)，英語專業(yè)畢業(yè)生供大于求的局面依然嚴(yán)峻，英語專業(yè)畢業(yè)生,面臨著嚴(yán)重就業(yè)壓力。

商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，必須首先具備扎實(shí)的英語基本功，才能實(shí)現(xiàn)跨國(guó)的溝通和交流中，把自己的想法和意圖準(zhǔn)確到位的傳達(dá)給對(duì)方，同時(shí)又要接收對(duì)方的信息。商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累也是十分重要的，它體現(xiàn)了專業(yè)特點(diǎn)；國(guó)際商務(wù)理論與實(shí)務(wù)知識(shí)，還有國(guó)際金融、物流、保險(xiǎn)等相關(guān)知識(shí)都是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生所應(yīng)該學(xué)習(xí)研究的。而在真正的商務(wù)共同中，商務(wù)操作技能也是必不可少的。

當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易迅速發(fā)展，國(guó)際商務(wù)活動(dòng)日益頻繁，商務(wù)英語畢業(yè)生又必須抓住機(jī)遇，提高自己的專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)專業(yè)技能，達(dá)到社會(huì)的要求，不斷的改進(jìn)自己，不斷學(xué)習(xí)，將成為適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的復(fù)合型人才，將會(huì)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和本國(guó)國(guó)際貿(mào)易做出巨大貢獻(xiàn)。

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［3］吳國(guó)新,郭鳳艷.國(guó)際貿(mào)易事務(wù)[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2008.

［4］王正元.國(guó)際商務(wù)文化[M].沈陽(yáng):遼寧人民出版社,2001.