趙麗娟

（太原煤氣化晉陽選煤廠，山西 太原 030024）

1 在企業(yè)管理中，管理主體的能力、素質(zhì)、思維方法和管理方法是管理過程的一個(gè)決定性因素

一個(gè)成功的企業(yè)管理者，要具備從事本職工作的能力、較高的素質(zhì)和戰(zhàn)略思維方法，同時(shí)一定要對(duì)工作很投入，要很認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好管理工作。海爾集團(tuán)的張瑞敏作為一個(gè)成功的企業(yè)管理者，運(yùn)用獨(dú)特的思維、果斷的決策成就了海爾集團(tuán)輝煌的業(yè)績。每一個(gè)企業(yè)管理者都應(yīng)該向他學(xué)習(xí)，以自己的能力和實(shí)力來為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績。

2 要重視“能本管理”

首先，要毫不動(dòng)搖地狠抓人力資源管理。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者最重要的是他能否找到和使用好高素質(zhì)人才，即識(shí)人、用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。管理者也許管理素質(zhì)不是最好的、計(jì)謀不是最高的，業(yè)務(wù)素質(zhì)也非特殊，但是他也能取得成功，原因在于他很好地使用“能本管理”，充分發(fā)揮職工的聰明才智，大家共同成就了一番豐功偉績。所以，企業(yè)一方面要加強(qiáng)教育培訓(xùn)，不斷挖掘職工潛力，發(fā)現(xiàn)和利用高素質(zhì)人才；同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人、待遇留人、事業(yè)留人。一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級(jí)管理者，只要牢記這個(gè)用人方略，就一定能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。

3 要結(jié)合實(shí)際進(jìn)行管理，而不是照搬或照抄別人的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)

不要過分強(qiáng)調(diào)先進(jìn)的管理理念?，F(xiàn)代管理特別注重先進(jìn)的管理模式，好多管理者所擁有的管理方面的詞匯已經(jīng)變得越來越時(shí)髦，可是在實(shí)際操作中，要看清楚和想清楚之后再去實(shí)施，要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和職工的能力素質(zhì)等方面的具體情況再作決定，而不能照搬或照抄。每一個(gè)企業(yè)都有自己的實(shí)際情況，正所謂國有國情，企有企規(guī)。目前，太原煤氣化晉陽選煤廠要求各個(gè)基層黨支部每個(gè)月都要進(jìn)行職工思想動(dòng)態(tài)分析，要讓各個(gè)黨支部結(jié)合自己的工作實(shí)際開展主題實(shí)踐活動(dòng)，都是為了照顧到基層的工作實(shí)際，為決策層提供第一手資料。因?yàn)橹挥姓{(diào)查才有發(fā)言權(quán)，只有結(jié)合工作實(shí)際和職工思想動(dòng)態(tài)來進(jìn)行思想政治工作，基層黨支部的服務(wù)生產(chǎn)職能和戰(zhàn)斗堡壘作用才能得到真正發(fā)揮和體現(xiàn)。在這一點(diǎn)上，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)海爾的“激活休克”理論，海爾沒有照搬照抄國外的兼并模式，但因其獨(dú)特的企業(yè)經(jīng)濟(jì)制度和管理制度而獲得了成功。當(dāng)然，在借鑒別人先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上搞好自己的管理，還要加以創(chuàng)新，敏銳地抓住新的機(jī)會(huì)，不斷提出自己的新目標(biāo)。更重要的是，要在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造出一種鼓勵(lì)創(chuàng)新的氣氛和機(jī)制。

4 要重視決策，搞好決策

決策者一定要雷厲風(fēng)行，并且要有自己的理由和主見，太原煤氣化晉陽選煤廠實(shí)行重大事項(xiàng)集體研究決定，一方面是需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)去決策經(jīng)營策略以降低決策風(fēng)險(xiǎn)，另一方面也是為了規(guī)范企業(yè)決策程序。決策階層要頭腦清楚，知道將帶領(lǐng)職工向哪個(gè)方向努力，以及能夠告訴職工企業(yè)的前途是否光明，所以在決策上，決策者要慎重把握。每一位決策者和管理者首先要對(duì)自己的決策和管理做到思路明確、有的放矢，要對(duì)自己的管轄工作和范圍做到心中有數(shù)，要能有效地解決問題，把握好工作中的輕重緩急，不誤導(dǎo)職工，不盲目指揮，要與企業(yè)的發(fā)展做到有機(jī)結(jié)合，不能空談執(zhí)行。企業(yè)要把握正確導(dǎo)向，采取一定的激勵(lì)措施，進(jìn)行科學(xué)合理的工作方法和工作流程教育，使各項(xiàng)制度得以有效貫徹和順利執(zhí)行。鼓勵(lì)職工創(chuàng)意的產(chǎn)生和執(zhí)行上的創(chuàng)新，鼓勵(lì)大家提高工作效率，積極探索工作的新思路，解決生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的新情況和新問題，真正實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新和創(chuàng)效。

5 制度管人要與文化育人做到有機(jī)結(jié)合，提高企業(yè)核心競爭力

核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競爭對(duì)手的質(zhì)量水平。企業(yè)要培養(yǎng)自己的核心競爭能力，首先應(yīng)分析企業(yè)的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢，然后揚(yáng)長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運(yùn)作的機(jī)制，該機(jī)制能夠激勵(lì)全體職工圍繞企業(yè)指標(biāo)和利潤實(shí)現(xiàn)最大化進(jìn)行運(yùn)作，并且能夠適應(yīng)市場的變化，形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開拓市場，培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存。企業(yè)文化是企業(yè)的生命之魂，文化對(duì)企業(yè)最大的力量就在于管理內(nèi)涵的提升。目前，煤氣化晉陽選煤廠全廠各部門都提出了自己的工作理念，并在網(wǎng)上進(jìn)行了反復(fù)交流探討?？傮w來看，大多數(shù)車間部門工作理念切合實(shí)際，特點(diǎn)突出，有著較強(qiáng)的指導(dǎo)性，職工們?cè)诶砟畹呐嘤轮鸩金B(yǎng)成了一個(gè)良好的工作習(xí)慣，逐步實(shí)現(xiàn)從“要我遵守”到“我要遵守”的轉(zhuǎn)變，為提升企業(yè)核心競爭能力奠定了基礎(chǔ)。

6 要控制執(zhí)行過程

管理比資金更重要，制度和方案只有靠管理才能落實(shí)和實(shí)現(xiàn)。好的制度和決策沒有始終如一地貫徹和執(zhí)行，那一切都是空話。企業(yè)決策者和管理者要讓職工真正樂于執(zhí)行，要讓企業(yè)贏在執(zhí)行。大的方面要對(duì)政策的執(zhí)行做到始終如一地堅(jiān)持，不能虎頭蛇尾；小的方面要重布置勤檢查，自己做好表率。企業(yè)要想強(qiáng)化執(zhí)行力，必須在每個(gè)方案出臺(tái)時(shí)引起決策層和管理者的高度重視，要經(jīng)過認(rèn)真的論證再出臺(tái)，確保決策和管理制度的規(guī)范可行。所有的制度和規(guī)定都是為了幫助員工更好地工作，是為了規(guī)范其行為，制定制度時(shí)一定要實(shí)用，有針對(duì)性。在這個(gè)前提下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的每一名成員，在執(zhí)行方面一定要率先示范，作出表率才行。企業(yè)的計(jì)劃、企業(yè)的規(guī)章和制度，這所有的一切不能僅僅是落在了紙上，而是要落到實(shí)處。所有的戰(zhàn)略規(guī)劃方案要最終貫徹下去，真正做到說與做的統(tǒng)一。決策者不要事必親歷親為，但是一定要控制好過程，要學(xué)會(huì)授權(quán)，學(xué)會(huì)控制和了解整個(gè)流程。例如，作為一名廠黨委書記，不必親歷親為的含義就是不要總是去干涉你的基層支部怎么去記錄“三會(huì)一課”，怎樣召開黨員大會(huì)，會(huì)議上說了些什么，但是一定要能夠了解全廠整體黨建的情況；作為一名廠長的話，所要溝通的就是生產(chǎn)進(jìn)度的問題，以及了解影響進(jìn)度的原因，而不是去溝通如何解決好介質(zhì)泵維護(hù)保養(yǎng)問題，這些問題讓基層自己去處理吧，決策者要注重的是全局掌控。

同時(shí)，提高執(zhí)行力要同科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制結(jié)合起來。一是充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，抓好中層管理干部的素質(zhì)，使他們能夠不誤導(dǎo)職工，先保證大家努力的方向不會(huì)錯(cuò)。同時(shí)使每一個(gè)小單位、車間、部門能夠做到步調(diào)一致，共同努力，合力鑄就輝煌。再就是要有良好的監(jiān)督考核，既要保證監(jiān)督，又要講究方法。要明確職責(zé)才能考核。要保證考核和監(jiān)督的合理公平。這些是確保執(zhí)行而不流于形式的必要手段。同時(shí)，執(zhí)行要同發(fā)展企業(yè)文化結(jié)合起來，使提升執(zhí)行力成為職工認(rèn)可的一種執(zhí)行力文化，形成一種執(zhí)行方面的凝聚力，有效地取得大家的認(rèn)同，使職工養(yǎng)成自覺執(zhí)行的良好習(xí)慣。

總之，要強(qiáng)化一個(gè)企業(yè)的管理水平，必須從制度的制定者到制度本身都進(jìn)行加強(qiáng)，還要充分考慮到環(huán)境對(duì)管理主體和管理客體意識(shí)、心態(tài)的影響，最終還要對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行正確的引導(dǎo)，才能使一個(gè)企業(yè)管理工作實(shí)現(xiàn)高效，取得與生產(chǎn)經(jīng)營的雙贏。只有注重了管理的過程，企業(yè)才可能真正贏在管理。