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        信息門戶在企業(yè)建設(shè)中的應(yīng)用

        2012-08-15 00:52:53朱曉鐘
        科技傳播 2012年5期
        關(guān)鍵詞:用戶服務(wù)信息

        叢 妍,朱曉鐘

        1.蘭州石化公司通信網(wǎng)絡(luò)中心,甘肅蘭州 730060

        2.蘭州石化公司自動(dòng)化研究院,甘肅蘭州 730060

        0 引言

        企業(yè)信息門戶EIP(Enterprise Information Portal) 是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部分,在能源行業(yè)IT 戰(zhàn)略規(guī)劃中占有舉足輕重的地位。石化公司,為了應(yīng)對未來的挑戰(zhàn),滿足戰(zhàn)略的需求,與微軟公司進(jìn)行合作,采用了最新的管理理念和專業(yè)開發(fā)技術(shù),依靠科學(xué)的設(shè)計(jì)原則,結(jié)合差異性、個(gè)性化的設(shè)計(jì)目的,對搭建企業(yè)門戶網(wǎng)站進(jìn)行了深入的分析探討,使企業(yè)員工、用戶和合作伙伴能夠方面的通過企業(yè)門戶進(jìn)行渠道信息的訪問。

        1 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

        在用戶面前,門戶網(wǎng)站要呈現(xiàn)出一個(gè)統(tǒng)一的入口,提供單點(diǎn)登陸,美觀界面以及統(tǒng)一風(fēng)格的主題內(nèi)容和資源。通過本網(wǎng)站,可以輕松的訪問企業(yè)公布的各種資源與信息,做到信息的無縫訪問。企業(yè)用戶還可以通過本門戶,進(jìn)入日常工作業(yè)務(wù)范圍模塊,包括形成的安排,電子郵件的發(fā)送以及相關(guān)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等等。

        石化公司的門戶主要由7部分組成:

        1)宣傳。本內(nèi)容要扣住“宣傳”的主題,要做到讓別人了解“我們”,未單位與單位之間,部門與部門之間以及個(gè)人與個(gè)人之間的交流提供支持。在石化公司的門戶宣傳欄目中要包括以下內(nèi)容:單位概況、組織機(jī)構(gòu)圖、單位(部門)通訊錄;2)業(yè)務(wù)管理。為石化公司的每個(gè)員工提供一個(gè)工作平臺(tái)。通過這個(gè)工作平臺(tái),員工能進(jìn)入到與自身工作相關(guān)的各種業(yè)務(wù)文檔中,并且可以自己上傳有用信息,也可實(shí)現(xiàn)本單位(部門)的信息共享;3)信息共享。雖然業(yè)務(wù)工作中也包含若干文檔,但它與信息共享中的文檔相比具有如下不同:業(yè)務(wù)工作所產(chǎn)生的文檔將更多的局限于本部門和本單位的人使用;4)系統(tǒng)集成。石化公司信息門戶中集成了一些系統(tǒng),使用戶方便地從EIP中獲取需要的數(shù)據(jù),并實(shí)現(xiàn)了單點(diǎn)登陸,如辦公自動(dòng)化,使工作得到了方便;5)新聞。企業(yè)信息門戶中的新聞發(fā)在相應(yīng)的頻道里,提高資源利用的效率。使企業(yè)內(nèi)的每一位員工都是信息的創(chuàng)造者,使用者和利用者;6)個(gè)人工作助理。個(gè)人工作助理為企業(yè)信息門戶提供的標(biāo)準(zhǔn)功能,包括:郵件、個(gè)人訂閱、日程安排、辦公自動(dòng)化等;7)相關(guān)鏈接。相關(guān)鏈接是石化公司為方便用戶使用,鏈接的一些相關(guān)兄弟單位及各大知名網(wǎng)站。

        2 信息門戶的特點(diǎn)

        2.1 信息門戶的重要功能

        石化公司企業(yè)信息門戶對企業(yè)內(nèi)部是管理和查詢?nèi)粘I(yè)務(wù)的公共平臺(tái),通過信息門戶,每一個(gè)員工都可以隨時(shí)與其他成員取得聯(lián)系、尋找到能夠提供幫助的專家。這樣,就大大提高企業(yè)范圍內(nèi)的信息及知識(shí)共享,同時(shí), 也加強(qiáng)了企業(yè)各部門之間的協(xié)作關(guān)系。

        2.2 信息門戶建立的關(guān)鍵技術(shù)

        2.2.1 活動(dòng)目錄

        活動(dòng)目錄服務(wù)是為PC服務(wù)器中的用戶或應(yīng)用提供可查詢對象信息的數(shù)據(jù)庫服務(wù),例如,對用戶賬戶、打印機(jī)和計(jì)算機(jī)等信息的查詢。微軟活動(dòng)目錄是windows 2000提供的目錄服務(wù),存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源的信息,并提供操作這些網(wǎng)絡(luò)資源的服務(wù)??梢詮娜齻€(gè)方面來介紹活動(dòng)目錄:

        1)存儲(chǔ)活動(dòng)目錄:即 Windows 2000 Server目錄服務(wù),可分層存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)對象的信息,并向系統(tǒng)管理員、用戶和程序提供這些信息;2)結(jié)構(gòu)活動(dòng)目錄:可以根據(jù)結(jié)構(gòu)組織網(wǎng)絡(luò)及其對象,這些結(jié)構(gòu)包括域、目錄樹、目錄林、部門和站點(diǎn);3)相互通信活動(dòng)目錄:以標(biāo)準(zhǔn)目錄訪問協(xié)議為基礎(chǔ),因此能夠與其他目錄服務(wù)進(jìn)行交互操作,并可接受第三方應(yīng)用程序的訪問。

        2.2.2 Web 組件

        Web 組件是信息門戶中一個(gè)UNIT,每一個(gè)Web組件負(fù)責(zé)包裝一個(gè)信息源OR服務(wù)源,所有Web組件集中為數(shù)字化的儀表板。通過在瀏覽器中拖放,可以將 每個(gè)Web 部件添加到頁面中,還可以通過個(gè)性化設(shè)置屬性來自定義它們,還可以以獨(dú)占方式個(gè)性化該部件,關(guān)閉該部件,然后將其重新添加并使個(gè)性化設(shè)置保持不變。

        2.2.3 Web存儲(chǔ)系統(tǒng)(Web storage system)

        Web存儲(chǔ)系統(tǒng)是文檔管理系統(tǒng)的存儲(chǔ)機(jī)制??纱娣臰ORD和EXCEL文件,其與關(guān)系型數(shù)據(jù)庫相比,存儲(chǔ)系統(tǒng)可以存放任何類型的數(shù)據(jù),如Files、Media和E-mail等。管理員需要設(shè)置存儲(chǔ)系統(tǒng)中文檔的屬性、類型,還需要規(guī)劃文檔庫的目錄,并對文檔庫進(jìn)行授權(quán),以方便用戶訪問文檔庫。另外,存儲(chǔ)系統(tǒng)還支持緊急備份機(jī)制,可以講當(dāng)前視圖切換到資源管理器視圖下,將需要備份的文檔批量拷貝到本地機(jī)器中。

        3 結(jié)論

        經(jīng)過運(yùn)行發(fā)現(xiàn)石化公司企業(yè)信息門戶運(yùn)行穩(wěn)定、可靠,基本能夠滿足各部門的需求,對于公司系統(tǒng)集成、員工工作效率的提高等都具有重要的意義,同時(shí)在數(shù)據(jù)安全性上也給予了充分的保障。

        [1]宋書民,譯.Windows 2000活動(dòng)目錄服務(wù)技術(shù)參考[M].科學(xué)出版社.

        [2]李衛(wèi)紅,白楊.EIP 的功能與實(shí)現(xiàn)技術(shù)研究[J].情報(bào)科學(xué),2004(2):235-238.

        [3]朱國昱.數(shù)據(jù)倉庫與企業(yè)信息門戶[J].計(jì)算機(jī)世界,2000(30).

        [4]http://www.microsoft.com.

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