■中共沁水縣委常委、紀(jì)委書(shū)記 原健

強(qiáng)化“五種意識(shí)”讓涉紀(jì)信訪工作深入民心

■中共沁水縣委常委、紀(jì)委書(shū)記 原健

紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，是反腐倡廉斗爭(zhēng)的基礎(chǔ)性工作，也是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，擔(dān)負(fù)著為黨分憂、為民解難的神圣職責(zé)。作為紀(jì)檢監(jiān)察干部，我們應(yīng)牢記為民宗旨，強(qiáng)化“五種意識(shí)”，讓涉紀(jì)信訪工作深入民心。

一、強(qiáng)化大局意識(shí)。必須進(jìn)一步認(rèn)清做好涉紀(jì)信訪工作的重要性，這項(xiàng)工作抓得好不好、成效大小，將直接影響發(fā)展步伐的快慢，影響黨和群眾的血肉關(guān)系，影響社會(huì)穩(wěn)定、人心向背。因此，必須自覺(jué)地將其視為大局的重要組成部分，牢固樹(shù)立做好這項(xiàng)工作就是為大局服務(wù)的根本指導(dǎo)思想，把行動(dòng)統(tǒng)一到黨委、政府的要求上，全面把握反腐倡廉斗爭(zhēng)的部署和要求，把推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為工作的最大需要，千方百計(jì)服務(wù)和謀求經(jīng)濟(jì)發(fā)展大計(jì)，認(rèn)真履行職責(zé)，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

二、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。信訪問(wèn)題說(shuō)到底是責(zé)任問(wèn)題，要做好信訪工作，必須強(qiáng)化“穩(wěn)定是第一責(zé)任”的意識(shí)，努力調(diào)動(dòng)各級(jí)干部做好信訪穩(wěn)定工作的積極性，形成齊抓共管的工作局面。特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，要帶頭落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)包案和接待信訪工作責(zé)任，主動(dòng)貼近群眾，直接面對(duì)舉報(bào)人，傾聽(tīng)群眾的呼聲，實(shí)實(shí)在在地為群眾解決問(wèn)題。要嚴(yán)格執(zhí)行信訪舉報(bào)工作責(zé)任制，形成環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任機(jī)制體系，形成各部門各負(fù)其責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的局面。要加大責(zé)任追究力度，對(duì)由于工作失職，引發(fā)群眾越級(jí)上訪，造成較大影響的，要按照有關(guān)規(guī)定，不僅嚴(yán)肅追究直接責(zé)任人的責(zé)任，還要追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

三、強(qiáng)化作風(fēng)意識(shí)。維護(hù)人民群眾的根本利益，是信訪舉報(bào)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。這就要求我們想問(wèn)題、作決策、辦事情，必須以群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)為標(biāo)準(zhǔn)。在接訪中必須學(xué)會(huì)換位思考，把群眾的信當(dāng)家書(shū)，把群眾的事當(dāng)家事，始終以滿腔的熱情、真摯的感情來(lái)對(duì)待每位上訪群眾，以自己誠(chéng)懇的態(tài)度、細(xì)致的工作、耐心的解答，讓群眾切身感受到黨和政府的溫暖。結(jié)合目前省紀(jì)委正在開(kāi)展的“下基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓信訪、促穩(wěn)定”活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)同志更要充分發(fā)揚(yáng)親歷親為、務(wù)實(shí)高效的作風(fēng)，對(duì)一些特別重大緊要的涉紀(jì)信訪，一定要親自接訪，親自過(guò)問(wèn)，親自研究，親自解決問(wèn)題，以最大的誠(chéng)意狠抓落實(shí)，抓緊落實(shí)，取信于民。

四、強(qiáng)化效率意識(shí)。處置信訪問(wèn)題，如果時(shí)間拖得長(zhǎng)，結(jié)果再好，群眾也會(huì)不滿意，效果也會(huì)打折扣。對(duì)待信訪問(wèn)題，反應(yīng)快慢、出手早晚，最能體現(xiàn)黨委、政府的態(tài)度，最能反映干部的作風(fēng)。對(duì)于關(guān)系民生、重信重訪的易查易結(jié)案件，要快查快結(jié)，做到“六快”：快登記、快分流、快初核、快查辦、快處理、快答復(fù)，力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在基層，把群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?；?duì)不符合政策或暫時(shí)解決不了的問(wèn)題，及時(shí)給群眾一個(gè)負(fù)責(zé)任的答復(fù)，做好解疑釋惑、教育疏導(dǎo)工作，確保群眾反映的問(wèn)題有人管、有人問(wèn)、有人辦。

五、強(qiáng)化法律意識(shí)。涉紀(jì)信訪工作的核心是信訪主體反映的案件或與案件相關(guān)的事項(xiàng)，其中必然要涉及到相關(guān)的法律、法規(guī)和政策等。要最終妥善處置這些問(wèn)題，達(dá)到息訴罷訪之目的，也必然地、惟一地需要依據(jù)法律、法規(guī)和政策來(lái)解決。因此，牢固樹(shù)立依法依紀(jì)依照政策辦案的觀念，一切以事實(shí)為根據(jù)，以法律政策為準(zhǔn)繩，以信訪問(wèn)題分類處理為抓手，使一批訴求合理的案件依法得以辦理，一批無(wú)理上訪案件得以平息，一批群眾確有困難需要解決的問(wèn)題依照有關(guān)規(guī)定得以妥善解決，一批借上訪為名破壞社會(huì)秩序的案件得以處理。