劉 芳

（三峽大學(xué)圖書館，湖北 宜昌 443002）

〔作者信息〕劉芳，女，副研究館員。

崗位評(píng)價(jià)（或稱職位評(píng)估或崗位測(cè)評(píng)）是在崗位分析的基礎(chǔ)上，以崗位為中心，依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序來判斷不同崗位對(duì)組織的相對(duì)價(jià)值大小并據(jù)此建立崗位價(jià)值序列的一項(xiàng)專門的人力資源管理技術(shù)。評(píng)價(jià)對(duì)象是崗位本身，而不是職工個(gè)人；反映的是崗位的相對(duì)價(jià)值，而不是絕對(duì)價(jià)值?？茖W(xué)地進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估，是建立組織內(nèi)部公平合理的薪酬結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

1 高校圖書館崗位評(píng)價(jià)的意義

對(duì)高校圖書館的崗位進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，一是對(duì)各崗位的具體勞動(dòng)進(jìn)行抽象化，使崗位之間具有可比性，體現(xiàn)勞動(dòng)的差別，貫徹“效率優(yōu)先、兼顧公平”的按勞分配原則；二是明確了崗位職責(zé)和素質(zhì)要求，加強(qiáng)定量考核和量化管理，使勞動(dòng)力資源得到充分合理的配置，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人才的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。

2 崗位評(píng)價(jià)工作的實(shí)施

以三峽大學(xué)圖書館為例，崗位評(píng)價(jià)分五個(gè)階段實(shí)施。

2.1 準(zhǔn)備階段

清崗。根據(jù)“因事設(shè)崗、精簡(jiǎn)高效、分類分級(jí)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)”的原則，對(duì)圖書館現(xiàn)有的部門及崗位進(jìn)行梳理，增加、合并、拆分和刪除部分崗位。崗位梳理后，我館現(xiàn)有崗位18個(gè)。

編制崗位說明書，明確每個(gè)崗位職責(zé)、任務(wù)、權(quán)限、任職資格和工作環(huán)境等基本內(nèi)容。

確定崗位評(píng)價(jià)方法及評(píng)價(jià)因素。對(duì)工作影響因素測(cè)定比較的不同方法形成了工作評(píng)價(jià)的不同方法。通常，崗位評(píng)價(jià)的方法主要有崗位排序法、崗位分類法、因素比較法、要素計(jì)點(diǎn)法等四種。我館本次崗位評(píng)價(jià)采用的是“要素計(jì)點(diǎn)法”。該方法挑選并仔細(xì)定義影響崗位價(jià)值的多個(gè)共同因素，組織專家依據(jù)各種因素，針對(duì)不同崗位進(jìn)行評(píng)估打分，從而得出崗位的相對(duì)價(jià)值，是一種量化的崗位評(píng)價(jià)方法。

確定評(píng)價(jià)委員會(huì)人員構(gòu)成。崗位評(píng)價(jià)應(yīng)該讓具有廣泛代表性的職工參與進(jìn)來，因此我館崗位評(píng)價(jià)工作分職工評(píng)價(jià)（不含學(xué)術(shù)委員會(huì)委員）、學(xué)術(shù)委員會(huì)委員評(píng)價(jià)兩部分進(jìn)行。其中職工評(píng)價(jià)階段是組織全館正式職工對(duì)所有崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)，共計(jì)65人，權(quán)重占整個(gè)崗位評(píng)價(jià)的40%；學(xué)術(shù)委員會(huì)評(píng)價(jià)階段是組織圖書館學(xué)術(shù)委員會(huì)全體委員對(duì)所有崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)，共計(jì)14人，權(quán)重占整個(gè)崗位評(píng)價(jià)的60%（見表1）。

表1 專家組人員構(gòu)成

確定崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。崗位評(píng)價(jià)采用的評(píng)分量表是一種通用量表（見表2、表3），它把付薪因素分為崗位責(zé)任、工作技能、繁重程度和工作環(huán)境因素4大類，涵蓋崗位職責(zé)大小、對(duì)圖書館工作的影響、工作技能的要求、工作難度、工作條件和擇崗心理等23個(gè)崗位評(píng)價(jià)要素，能夠比較全面地評(píng)價(jià)各類崗位的相對(duì)價(jià)值。

工作單調(diào)性：崗位工作內(nèi)容對(duì)任職者身心狀態(tài)的影響，評(píng)價(jià)內(nèi)容主要以工作單調(diào)程度為依據(jù)。

表2 崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)體系一覽表

表3 二級(jí)指標(biāo)

2.2 培訓(xùn)階段

針對(duì)崗位評(píng)價(jià)工作進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是為了提高崗位評(píng)價(jià)的效率、確保崗位評(píng)價(jià)的效果。培訓(xùn)內(nèi)容主要是介紹崗位評(píng)價(jià)的目的、原則、方法及流程。培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)解釋?shí)徫辉u(píng)價(jià)表的因素定義和權(quán)重，使評(píng)價(jià)委員清楚各評(píng)價(jià)因素的含義和評(píng)分分級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。

標(biāo)桿崗位試打分。評(píng)價(jià)委員會(huì)對(duì)照崗位說明書，對(duì)標(biāo)桿崗位的不同因素分別進(jìn)行打分。通過該過程，評(píng)價(jià)委員可以基本上熟悉崗位評(píng)價(jià)的流程，深刻理解崗位價(jià)值評(píng)價(jià)模型各要素的含義，明確正式評(píng)估中的注意事項(xiàng)，以提高評(píng)估的效率和可信度。同時(shí)，還可以發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)進(jìn)行解釋，消除評(píng)價(jià)委員對(duì)評(píng)價(jià)表中各項(xiàng)指標(biāo)理解的過大差異，建立合理的打分標(biāo)準(zhǔn)。

評(píng)價(jià)量表的調(diào)整。通過對(duì)試評(píng)結(jié)果的數(shù)據(jù)分析，并征詢?cè)u(píng)價(jià)委員的意見和建議，進(jìn)一步修正崗位價(jià)值評(píng)價(jià)模型各要素的權(quán)重分布及定義，以增強(qiáng)崗位評(píng)價(jià)量表對(duì)我館崗位的適用性。同時(shí)，讓評(píng)價(jià)委員進(jìn)一步熟悉打分流程。

評(píng)價(jià)委員會(huì)大多數(shù)成員一致認(rèn)為標(biāo)桿崗位的得分符合其在圖書館工作中的相對(duì)的價(jià)值后就可以進(jìn)入正式評(píng)價(jià)。

2.3 評(píng)價(jià)階段

在安靜的會(huì)議室中，所有評(píng)價(jià)委員集中時(shí)間、集中地點(diǎn)獨(dú)立完成打分工作，保證評(píng)估過程免受干擾并且保密。每個(gè)評(píng)價(jià)委員，根據(jù)崗位說明書及其對(duì)崗位的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)照崗位評(píng)價(jià)因素釋義表，逐一對(duì)各崗位進(jìn)行關(guān)鍵因素的評(píng)分。

在進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)工作時(shí)，有以下問題需要特別注意：本著“只對(duì)事，不對(duì)人”的原則，對(duì)崗位進(jìn)行客觀、公正、實(shí)事求是的評(píng)價(jià)；評(píng)價(jià)過程中既要強(qiáng)調(diào)專家獨(dú)立性，又要強(qiáng)調(diào)建立專家的相對(duì)統(tǒng)一、合理的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)，針對(duì)不同的崗位，應(yīng)確保評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的一致性，避免太大的偏差。

2.4 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

對(duì)所有評(píng)價(jià)委員的崗位評(píng)價(jià)得分進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)、整理，得出各崗位的最終評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。

2.4.1 樣本的處理

為避免某些主觀因素對(duì)崗位評(píng)價(jià)的影響，確保崗位評(píng)價(jià)的科學(xué)性和一致性，按照以下原則對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理：

（1）學(xué)術(shù)委員會(huì)委員的打分不在被剔除樣本之列；

（2）對(duì)于全館職工測(cè)評(píng)的崗位，每一個(gè)崗位的測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)中去掉10%的最高分，再去掉10%的最低分，最后計(jì)算剩余測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)總和，即參評(píng)分?jǐn)?shù)計(jì)算總和。

2.4.2 某崗位測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)的計(jì)算公式：

某崗位測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)為學(xué)術(shù)委員會(huì)測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)平均值＊40%＋全館職工測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)平均值＊60%

2.5 總結(jié)階段

各崗位評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行排序后，部分崗位可能與圖書館工作實(shí)際有些出入，可單獨(dú)對(duì)這些崗位進(jìn)行微調(diào)，來實(shí)現(xiàn)公平。至此，整個(gè)崗位評(píng)價(jià)結(jié)束。

圖書館各類崗位經(jīng)過科學(xué)全面的評(píng)價(jià)之后，每一個(gè)崗位在圖書館中的地位和相對(duì)價(jià)值真正能夠脫離“人”的因素，有了更加明確的要求，有助于進(jìn)一步建立完善的崗位績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步落實(shí)崗位責(zé)任，為圖書館人力資源配置提供一個(gè)公平、公開、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，有利于人才與崗位的優(yōu)化組合，真正調(diào)動(dòng)職工工作的積極性。

〔1〕 趙濤.人力資源開發(fā)與管理〔M〕.天津：天津大學(xué)出版社，2005

〔2〕 余順坤.因素計(jì)點(diǎn)法崗位評(píng)價(jià)體系的有效性研究〔J〕.中國(guó)管理科學(xué)，2006（1）：76－80

〔3〕 蔡滟.基于因素計(jì)點(diǎn)法的崗位價(jià)值評(píng)價(jià)體系的建立〔J〕.職業(yè)時(shí)空，2008（12）：149－150

〔4〕 林華麗.崗位評(píng)價(jià)方法研究〔J〕.廣西大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2009（S1）：169－170