宗華章
宗華章:北京鐵路通信技術(shù)中心 工程師 100038 北京
隨著鐵路信息化的不斷發(fā)展,鐵路通信網(wǎng)出現(xiàn)了許多的子系統(tǒng),比如調(diào)度通信、數(shù)據(jù)通信、應(yīng)急通信、專(zhuān)用移動(dòng)通信 (GSM-R)等,鐵路通信網(wǎng)也因此變得越來(lái)越大、越來(lái)越復(fù)雜。鐵路通信綜合網(wǎng)管系統(tǒng),就是將通信網(wǎng)各子系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集、匯聚、分析,再通過(guò)人機(jī)界面輸出需要的數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)對(duì)各子系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控,為整個(gè)鐵路通信的運(yùn)行質(zhì)量提供全面、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)的資源應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行信息。為此,鐵道部組織編制了相關(guān)的技術(shù)規(guī)范,為鐵路通信綜合網(wǎng)管初步制定了統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并且在已建成的客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)京津城際、滬寧高鐵、武廣高鐵等線(xiàn)路做了初步應(yīng)用,目前已在各條線(xiàn)通信網(wǎng)的運(yùn)維管理中發(fā)揮了積極作用。
圖1 鐵路通信綜合網(wǎng)管系統(tǒng)組成架構(gòu)
鐵路通信綜合網(wǎng)管系統(tǒng)需要與通信運(yùn)行維護(hù)模式統(tǒng)一??梢苑譃槎咏Y(jié)構(gòu):上層為鐵道部的通信綜合網(wǎng)管,下層為客專(zhuān)/路局調(diào)度所的通信綜合網(wǎng)管。系統(tǒng)組成架構(gòu)如圖1所示。
客專(zhuān)/路局調(diào)度所通信綜合網(wǎng)管系統(tǒng),對(duì)各通信子系統(tǒng)的配置、性能、告警等數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,并對(duì)其進(jìn)行管理,但不對(duì)其下發(fā)配置數(shù)據(jù) (數(shù)據(jù)配置由專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管負(fù)責(zé))。同時(shí)按照要求將本通信綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的信息上報(bào)到鐵道部通信綜合網(wǎng)管系統(tǒng)。
鐵道部通信綜合網(wǎng)管系統(tǒng),對(duì)設(shè)在鐵道部網(wǎng)管的通信子系統(tǒng) (譬如骨干傳輸系統(tǒng)、時(shí)鐘同步系統(tǒng))的配置、性能、告警等數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,同時(shí)接受各客專(zhuān)/路局調(diào)度所通信綜合網(wǎng)管系統(tǒng)上報(bào)的信息,并對(duì)這些信息進(jìn)行綜合管理。但不下發(fā)配置數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)配置由專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管負(fù)責(zé))。
層與層之間通過(guò)統(tǒng)一的接口互聯(lián),同層內(nèi)的客專(zhuān)/路局調(diào)度所通信綜合網(wǎng)管各自獨(dú)立。同時(shí),通信綜合網(wǎng)管預(yù)留接口,便于與其他管理網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。
綜合網(wǎng)管系統(tǒng)由服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器、防火墻、協(xié)議轉(zhuǎn)換器和終端等硬件構(gòu)成,如圖2所示。
鐵路通信綜合網(wǎng)管系統(tǒng)信息處理采用三層B/S架構(gòu):采集層、應(yīng)用層和表示層。采集層從各子系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管采集數(shù)據(jù),通過(guò)統(tǒng)一接口上傳到應(yīng)用層;應(yīng)用層對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,通過(guò)各種功能模塊實(shí)現(xiàn)各種應(yīng)用,并將處理過(guò)的數(shù)據(jù)上傳到表示層;表示層對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行呈現(xiàn)。綜合網(wǎng)管信息處理架構(gòu)如圖3所示。
鐵路通信綜合網(wǎng)管系統(tǒng)具備綜合監(jiān)控管理、綜合拓?fù)涔芾?、綜合告警管理、綜合性能管理、綜合資源管理、報(bào)表管理、流程管理、系統(tǒng)自身管理等功能。
圖2 綜合網(wǎng)管系統(tǒng)硬件組成
圖3 綜合網(wǎng)管信息處理架構(gòu)
綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的建設(shè)不是一件簡(jiǎn)單的事情,包括多方面的綜合要求和綜合內(nèi)容,不是簡(jiǎn)單地將多個(gè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管集成到一個(gè)平臺(tái)上,而是要統(tǒng)一各專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管的呈現(xiàn)模式、操作模式和管理模式,需要逐步建立和不斷完善。
在綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的建設(shè)方法上,目前還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的實(shí)現(xiàn)模式。雖然每個(gè)系統(tǒng)廠(chǎng)商都有一套自己的實(shí)現(xiàn)機(jī)制,但沒(méi)有對(duì)綜合網(wǎng)管建設(shè)涉及的協(xié)議機(jī)制進(jìn)行基礎(chǔ)性的研究,第三方接口也是各專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家自行定義,實(shí)際使用時(shí)存在不少問(wèn)題。由于各專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管告警內(nèi)容都是自行定義的,綜合網(wǎng)管系統(tǒng)不僅要提供不同機(jī)制來(lái)分析處理這些異構(gòu)的廠(chǎng)家接口,而且要對(duì)這些接口輸出的數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理,同時(shí)對(duì)于各接口的實(shí)時(shí)特性還要分別作同步機(jī)制的控制。
根據(jù)鐵路通信網(wǎng)的實(shí)際情況,系統(tǒng)建設(shè)可以依據(jù)先易后難、先集中后綜合的原則進(jìn)行建設(shè)。系統(tǒng)建設(shè)初期,可以首先把需要監(jiān)管的所有專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管集中到一個(gè)平臺(tái)統(tǒng)一進(jìn)行管理和監(jiān)控,然后再在該平臺(tái)上對(duì)所有網(wǎng)管進(jìn)行融合和網(wǎng)絡(luò)資源統(tǒng)一調(diào)配。在此過(guò)程中,對(duì)綜合網(wǎng)管進(jìn)行業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理的統(tǒng)一規(guī)劃,也就是要制定綜合網(wǎng)管規(guī)范。
綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的接口必須是標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)放、高效、安全、可靠、經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一接口。
通信綜合網(wǎng)管系統(tǒng)根據(jù)主要的數(shù)據(jù)流向分為南向、北向和橫向3種接口。南向接口是管理其他廠(chǎng)家網(wǎng)管或設(shè)備的接口,即向下提供的接口。北向接口是提供給其他廠(chǎng)家或運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行接入和管理的接口,即向上提供的接口,負(fù)責(zé)向上級(jí)網(wǎng)管系統(tǒng)提供基于CORBA、SNMP等協(xié)議的接口,支持上級(jí)網(wǎng)管系統(tǒng)通過(guò)對(duì)應(yīng)的協(xié)議接入網(wǎng)管。橫向接口是與其他系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)的接口。因此建議:
1.在各種專(zhuān)業(yè)設(shè)備的采購(gòu)招標(biāo)中設(shè)立強(qiáng)制要求,規(guī)范設(shè)備廠(chǎng)家的接口標(biāo)準(zhǔn),接口開(kāi)放、調(diào)試、配合的流程,以及擴(kuò)容、升級(jí)的流程和后期維護(hù)的流程。
2.盡快制定鐵路通信綜合網(wǎng)管的技術(shù)規(guī)范和接口標(biāo)準(zhǔn),其中的南向接口和北向接口尤為重要。橫向接口的標(biāo)準(zhǔn)需與電務(wù)管理、綜合維修、辦公信息等其他系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)商,盡快統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),建議采用Web Service接口。
3.不同廠(chǎng)家的綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的這3種接口需要相互兼容。
不同的運(yùn)維系統(tǒng)有不同的運(yùn)維規(guī)程,不同網(wǎng)管的操作模式和呈現(xiàn)模式也是不同的,其告警和障礙處理流程更是不一樣的。為了發(fā)揮綜合網(wǎng)管的優(yōu)勢(shì),就需要制定統(tǒng)一的運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范各種網(wǎng)管的操作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)處理流程。
每一個(gè)運(yùn)維管理部門(mén)都有自己的管理制度和考核標(biāo)準(zhǔn),會(huì)有很多格式的報(bào)表。如果沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),會(huì)給上級(jí)運(yùn)維管理部門(mén)的數(shù)據(jù)匯總和分析處理造成困擾。因此需要統(tǒng)一的管理制度和考核標(biāo)準(zhǔn),制定統(tǒng)一的報(bào)表格式。
綜合網(wǎng)管的使用效益有賴(lài)于綜合網(wǎng)管使用的廣度和深度,綜合網(wǎng)管的客戶(hù)端應(yīng)盡可能多地分布在各個(gè)管理部門(mén)。建議在通信段、或電務(wù)處的通信科等相關(guān)科室和網(wǎng)管中心設(shè)立客戶(hù)端。
綜合網(wǎng)管要想取得滿(mǎn)意的使用效果,還需要有人維護(hù),目前主要是廠(chǎng)家技術(shù)人員在維護(hù),由于涉及到系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的配置和維護(hù),今后必須由我們的工作人員來(lái)維護(hù),因此現(xiàn)在就需要安排人員跟隨廠(chǎng)家人員學(xué)習(xí)。
各類(lèi)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的硬件設(shè)施設(shè)置應(yīng)遵循如下原則:集中放置,集中管理,集中維護(hù)。
客專(zhuān)/路局調(diào)度所通信綜合網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)由服務(wù)器、磁盤(pán)陣列、光纖交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器、防火墻、協(xié)議轉(zhuǎn)換器和本地終端等硬件構(gòu)成。系統(tǒng)各種硬件設(shè)備的放置應(yīng)以便于接入、便于維護(hù)為原則。條件許可時(shí),路局調(diào)度所與客專(zhuān)調(diào)度所的通信綜合網(wǎng)管系統(tǒng)可合并設(shè)置。
鐵道部通信綜合網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)由服務(wù)器、磁盤(pán)陣列、光纖交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器、防火墻、協(xié)議轉(zhuǎn)換器和本地終端等硬件構(gòu)成。該系統(tǒng)各種硬件設(shè)備的放置同樣應(yīng)以便于接入、便于維護(hù)為原則。建議設(shè)置在北京鐵路通信技術(shù)中心。
鐵路通信綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的建設(shè)必須與鐵路通信運(yùn)維管理制度相結(jié)合。綜合網(wǎng)管是運(yùn)維管理的一種輔助工具,運(yùn)維的主體是各級(jí)的運(yùn)維人員,運(yùn)維人員的工作準(zhǔn)則是管理制度,所以綜合網(wǎng)管要適應(yīng)鐵路通信運(yùn)維管理的各種制度和流程,盡可能地提供日常運(yùn)行維護(hù)管理所需要的各種功能。同時(shí),鐵路通信的運(yùn)行維護(hù)管理人員也要積極主動(dòng)地熟悉、掌握、開(kāi)發(fā)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的功能,充分利用綜合網(wǎng)管輔助管理的效力,最大限度地發(fā)揮其效能。
綜合網(wǎng)管重在管理,專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管重在維護(hù)、運(yùn)用;綜合網(wǎng)管的使用對(duì)象主要是各級(jí)維護(hù)管理部門(mén),專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管的使用對(duì)象是各專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用和維護(hù)部門(mén)。
綜合網(wǎng)管重在各類(lèi)數(shù)據(jù)分析。在電務(wù)處的通信科、安調(diào)科,在通信段的網(wǎng)管中心、技術(shù)科、安調(diào)科、綜合車(chē)間等單位均應(yīng)放置路局綜合網(wǎng)管的終端設(shè)備,便于通信各級(jí)維護(hù)管理人員掌握路局管內(nèi)通信網(wǎng)的情況,根據(jù)各自職責(zé)范圍對(duì)網(wǎng)絡(luò)的情況進(jìn)行分析。
專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管重在網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,基于各專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)應(yīng)用、障礙處理和日常維護(hù)管理。
綜合網(wǎng)管系統(tǒng)終端的設(shè)置以方便運(yùn)維管理人員使用為原則。
鐵道部相關(guān)維護(hù)、管理部門(mén)也應(yīng)設(shè)置鐵道部綜合網(wǎng)管系統(tǒng)終端設(shè)備,便于掌握全路通信網(wǎng)運(yùn)用狀態(tài),及時(shí)了解通信網(wǎng)質(zhì)量,更好地為鐵路運(yùn)輸服務(wù)。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析是運(yùn)維工作中既費(fèi)時(shí)費(fèi)力又極易出錯(cuò)的一項(xiàng)工作,但極其重要;各專(zhuān)業(yè)、各部門(mén)提供的和需要的報(bào)表形式各種各樣,給數(shù)據(jù)的進(jìn)一步處理帶來(lái)諸多不便。因此,需要統(tǒng)一制定各專(zhuān)業(yè)和各部門(mén)的各種報(bào)表格式,并應(yīng)用綜合網(wǎng)管進(jìn)行統(tǒng)一處理。
同時(shí)要加大力量進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,特別是應(yīng)用綜合網(wǎng)管的相關(guān)性分析功能,根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出的結(jié)論,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),改進(jìn)運(yùn)維流程,完善運(yùn)維的規(guī)章制度,徹底改變“被動(dòng)維護(hù)”為“主動(dòng)維護(hù)”。對(duì)網(wǎng)絡(luò)的改造、升級(jí)提供第一手的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
綜合網(wǎng)管主要用作質(zhì)量分析、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、考核管理等,專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管主要用作障礙處理和告警處理,各有側(cè)重,不可偏廢。同時(shí)在障礙處理和告警分析,以及業(yè)務(wù)影響分析方面又可以相互配合,提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量。
1.障礙處理。發(fā)揮綜合網(wǎng)管系統(tǒng)對(duì)告警信息的綜合分析和處理功能,輔助專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管進(jìn)行障礙的定位和處理,避免各專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管告警信息混亂,及時(shí)準(zhǔn)確完成網(wǎng)絡(luò)障礙的定位,減少障礙延時(shí)和障礙處理過(guò)程的相互影響。在障礙處理過(guò)程中,主要通過(guò)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管進(jìn)行,可以將障礙處理過(guò)程中對(duì)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的影響通知綜合網(wǎng)管,便于綜合網(wǎng)管掌握各業(yè)務(wù)網(wǎng)的運(yùn)行情況。
2.告警分析。綜合網(wǎng)管通過(guò)分析對(duì)象間的關(guān)系和告警原始信息,可以在海量告警中準(zhǔn)確找到告警產(chǎn)生的根源。專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管是分專(zhuān)業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)的,但這些專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管之間是相互關(guān)聯(lián)的,通常一個(gè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管所管系統(tǒng)的障礙或性能事件也會(huì)引起其他網(wǎng)管系統(tǒng)告警,專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管就需要借助綜合網(wǎng)管確定告警來(lái)源,然后進(jìn)行處理。
3.業(yè)務(wù)影響分析。業(yè)務(wù)影響分析需要各業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管為綜合網(wǎng)管提供具有共同特性的數(shù)據(jù)描述,這樣綜合網(wǎng)管就可以屏蔽各廠(chǎng)商設(shè)備數(shù)據(jù)間的差異,抽取共有特性,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)影響的分析。
現(xiàn)在的綜合網(wǎng)管系統(tǒng)一般都是在高鐵的項(xiàng)目中配套建設(shè)的,這樣就導(dǎo)致在一些鐵路局/調(diào)度所出現(xiàn)幾套綜合網(wǎng)管的問(wèn)題,如何解決這些綜合網(wǎng)管整合的問(wèn)題需要慎重考慮。建議:同一廠(chǎng)家的幾套綜合網(wǎng)管系統(tǒng)整合為一套系統(tǒng);不同廠(chǎng)家的綜合網(wǎng)管系統(tǒng)擇優(yōu)選用一套,并行運(yùn)行一段時(shí)間后,再進(jìn)行整合。
第一,端到端電路的問(wèn)題。鐵路通信服務(wù)對(duì)象的特殊性需要為鐵路業(yè)務(wù)提供端到端的服務(wù),但現(xiàn)階段的綜合網(wǎng)管在電路的端到端支持上存在不足,中間經(jīng)過(guò)DDF/ODF轉(zhuǎn)接的電路無(wú)論從拓?fù)渎窂匠尸F(xiàn),還是告警信息關(guān)聯(lián)性分析處理都存在不足,需要重點(diǎn)予以解決。
第二,廠(chǎng)家設(shè)備接口不完善。許多專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管功能很弱,不能提供足夠的性能、告警等信息,綜合網(wǎng)管對(duì)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不夠,造成對(duì)整個(gè)通信網(wǎng)監(jiān)管的不均衡。
第三,缺乏熟悉多專(zhuān)業(yè)的綜合技術(shù)人員。綜合網(wǎng)管是多專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管的綜合,要想熟練使用綜合網(wǎng)管,就需要使用人員熟悉各種專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管,當(dāng)前普遍嚴(yán)重缺乏這樣的技術(shù)人員。
資源管理系統(tǒng),如何處理既有的資源管理系統(tǒng)與綜合網(wǎng)管的問(wèn)題,需要根據(jù)實(shí)際情況處理。目前可以采用并行運(yùn)作的方式處理,從綜合網(wǎng)管系統(tǒng)中采集網(wǎng)絡(luò)上設(shè)備配置數(shù)據(jù),從資源管理系統(tǒng)中獲取客戶(hù)、電路等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。下一步可以將資源管理系統(tǒng)并入綜合網(wǎng)管。
運(yùn)維管理系統(tǒng),如何處理新建的綜合網(wǎng)管系統(tǒng)和既有的運(yùn)維管理系統(tǒng)的問(wèn)題也需要認(rèn)真考慮?,F(xiàn)階段可以采用并行運(yùn)行、分工負(fù)責(zé)的方式處理。由綜合網(wǎng)管系統(tǒng)根據(jù)告警信息,產(chǎn)生出各種工單發(fā)送給運(yùn)維管理系統(tǒng)進(jìn)行處理。下一步可以將資源管理系統(tǒng)綜合進(jìn)綜合網(wǎng)管中。
綜合網(wǎng)管在鐵路通信系統(tǒng)中尚處于初步應(yīng)用的階段,不免會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,但綜合網(wǎng)管的使用是大勢(shì)所趨。通過(guò)在實(shí)際應(yīng)用中的不斷完善,一定會(huì)發(fā)揮越來(lái)越大的作用。
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