季 健

（鹽城師范學(xué)院 商學(xué)院，江蘇 鹽城 224002）

0 引言

2007年5月末太湖藍藻的爆發(fā)，導(dǎo)致了太湖水污染和無錫自來水水源地污染，引發(fā)了居民哄搶飲用水、魚蝦死亡、空氣污染、流言或謠言等次生事件的發(fā)生，這些不僅給江蘇造成了巨大的經(jīng)濟損失，而且對當(dāng)?shù)厝嗣裆?、社會穩(wěn)定、政府形象等方面也產(chǎn)生了深遠的社會影響，同時對構(gòu)建社會主義和諧社會也產(chǎn)生了極大的沖擊。

目前，人們在對待污染的態(tài)度上，更多地仍是關(guān)心污染造成的經(jīng)濟損失，而忽視社會影響。而關(guān)于突發(fā)性水污染事件所產(chǎn)生的社會影響研究還很少有人涉及。同時關(guān)于和諧度的研究，主要是不同學(xué)者或研究機構(gòu)分別從不同學(xué)科，不同區(qū)域等對社會和諧進行了廣泛的研究，其社會和諧指標(biāo)體系的構(gòu)建范圍廣，大多圍繞“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會”六特征[1]來構(gòu)建的，并對和諧度進行測算。而從某一事件所產(chǎn)生的社會影響來研究社會系統(tǒng)和諧及構(gòu)建指標(biāo)體系的還很少有人涉及。

面對太湖藍藻事件的發(fā)生，人們不禁要問：突發(fā)性水污染事件究竟會產(chǎn)生什么樣的社會影響，其社會影響對社會系統(tǒng)和諧的影響程度到底有多大？因此，在突發(fā)性水污染事件所產(chǎn)生的社會影響的前提下來研究其對社會系統(tǒng)和諧的影響，并對其影響進行測算已經(jīng)成了政府、學(xué)者、研究機構(gòu)急需研究和解決的課題。

1 研究變量選擇

筆者[2]在鑒借國內(nèi)外學(xué)者對社會影響定義的基礎(chǔ)上，將太湖藍藻事件的社會影響界定為危機事件對社會公眾造成的心理、行為、價值觀等方面的改變，以及對影響地區(qū)社會政治方面的沖擊。并將社會影響因素概括為居民生活質(zhì)量、居民健康、居民心理、居民環(huán)境意識、就業(yè)、公共服務(wù)等六個方面。根據(jù)筆者[3]就突發(fā)性水污染事件對社會系統(tǒng)和諧影響指標(biāo)體系的構(gòu)建，可以看出，涉及社會影響的指標(biāo)有：6個二級指標(biāo)，42個三級指標(biāo)（其中，22個定性指標(biāo)，20個定量指標(biāo)）。根據(jù)統(tǒng)計分析工具SPSS11.5和結(jié)構(gòu)方程模型分析工具的特點，以及數(shù)據(jù)的可取得性，同時通過對無錫市相關(guān)職能部門和城鄉(xiāng)居民的走訪調(diào)查，我們將居民生活質(zhì)量、居民健康、居民心理、居民環(huán)境意識、就業(yè)、公共服務(wù)5個二級指標(biāo)，共涉及20個可能影響社會系統(tǒng)和諧的社會影響因素的三級指標(biāo)，作為太湖藍藻事件對社會系統(tǒng)和諧影響的單項指標(biāo)：提供健康食品及飲用水、社會治安、政策執(zhí)行力度、污染事件的信息公開度、污染事件的信息更新速度、工資薪酬、社會保障、純凈水價格、休閑生活、環(huán)境安全、食品安全、壓抑、焦慮、緊張、恐慌、睡眠質(zhì)量、垃圾分類、含磷用品、污染知識、環(huán)境關(guān)注等。

2 調(diào)查問卷預(yù)試

筆者在完成《2007年太湖藍藻事件對無錫市社會影響的調(diào)查》問卷設(shè)計后，在無錫市區(qū)的商場、居民區(qū)隨機發(fā)放調(diào)查問卷200份，約占樣本量的1/4，進行項目的預(yù)調(diào)查，并根據(jù)預(yù)調(diào)查的數(shù)據(jù)結(jié)果進行項目分析、因素分析和可靠性檢驗，以檢驗問卷的信度和效度。

2.1 項目分析

項目分析[4]即求出每一個題項的“臨界比率”(critical ratio，簡稱CR值)，其求法是將所有受試者在預(yù)試量表的得分總和依高低排列。根據(jù)項目分析的含義，將上述歸納的20個作為太湖藍藻事件對社會系統(tǒng)和諧影響的單項指標(biāo)的數(shù)據(jù)進行相加求總分，并運用樣本差異性t檢驗法對總分進行檢驗，得出結(jié)果中的t值全部顯著（P值小于0.05），表明我們選取的提供健康食品及飲用水等20個單項指標(biāo)全部具有鑒別度，都能鑒別不同被調(diào)查者的反應(yīng)程度。因此，調(diào)查問卷通過了項目分析檢驗。

2.2 因素分析—結(jié)構(gòu)效度

因素分析除了對樣本量的要求外，還要從許多變量中提取共同因素。除了根據(jù)專業(yè)知識來估計外，還可以使用KMO統(tǒng)計量和Bartlelt's球形檢驗加以判定[5]。KMO統(tǒng)計量是用于探查變量間的偏相關(guān)性，它比較的是各變量間的簡單相關(guān)和偏相關(guān)的大小，取值范圍在0～1之間。Bartlelt's球形檢驗是用于檢驗相關(guān)陣是否是單位陣，即各變量是否各自獨立。P值為0.000說明結(jié)論為拒絕該假設(shè)，這些變量之間相關(guān)。根據(jù)因素分析的含義，我們用SPSS11.5對調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)進行了因子分析。得出，輸出的居民生活質(zhì)量等5個因子解釋的20個變量的累積百分比為68.613%，說明居民生活質(zhì)量等5個因子解釋了全部信息的近69%，用這5個因子解釋效果較好。根據(jù)旋轉(zhuǎn)后的因子負荷矩陣定義5個因子：公共服務(wù)、就業(yè)、居民生活質(zhì)量、居民心理、居民環(huán)境意識。

2.3 可靠性檢驗

在調(diào)查問卷因素分析的基礎(chǔ)上，還需要進行量表各層面與總量表的信度檢驗。態(tài)度量表法常用檢驗信度的方法為L.J.Cronbach所創(chuàng)的Alpha系數(shù)。Alpha系數(shù)值界于0～1之間。

從因子分析中我們已得出5個影響因子：①公共服務(wù)因子；②就業(yè)因子；③居民生活質(zhì)量因子；④居民心理因子；⑤居民環(huán)境意識因子。

在對調(diào)查問卷進行項目及因素分析基礎(chǔ)上，我們還需要對居民生活質(zhì)量等5個因素各自的層面和總量表的內(nèi)部一致性系數(shù)進行檢驗，檢驗結(jié)果如表1所示。

表1 可靠性統(tǒng)計量表

由表1可以看出，五個影響因子的Alpha系數(shù)全部高于0.70，同時，總量表的Alpha系數(shù)也高于0.9，其結(jié)果表明，調(diào)查問卷的可信度較佳，說明調(diào)查問卷通過了信度檢驗。

3 樣本數(shù)據(jù)基本情況

3.1 樣本數(shù)據(jù)來源

我們于2010年8月在無錫各地同時進行有關(guān)社會影響因素的問卷調(diào)查，主要選取若干小區(qū)、大型廣場、購物中心、污染企業(yè)、相關(guān)職能部門和人流量較大的路口，共發(fā)放了800份的調(diào)查問卷，其中，回收的調(diào)查問卷為766份，有效調(diào)查問卷為751份，問卷的有效率為93.88%，因此，本文研究的原始數(shù)據(jù)將以上述調(diào)查問卷所得到的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)。

3.2 樣本數(shù)據(jù)分布

被調(diào)查者家庭人口的工作人數(shù)、家庭人口總數(shù)、婚姻狀況、個人月收入數(shù)、學(xué)歷、性別情況我們用餅形圖合成表示，按家庭人口的工作人數(shù)、家庭人口總數(shù)、婚姻狀況、個人月收入數(shù)、學(xué)歷、性別順序從左到右顯示，具體數(shù)據(jù)如圖1所示。

圖1 樣本分布及描述性統(tǒng)計量

3.3 和諧度二級指標(biāo)的描述性統(tǒng)計分析

將太湖藍藻事件對蘇錫常地區(qū)社會系統(tǒng)和諧影響的評價指標(biāo)分為5類二級指標(biāo)：公共服務(wù)、就業(yè)、居民生活質(zhì)量、居民心理、居民環(huán)境意識。首先評價受訪者對這五個方面關(guān)注度的現(xiàn)狀，然后再分析它們在受訪者心目中的重要程度。二級指標(biāo)、三級指標(biāo)、四級指標(biāo)如下所示：

(1)公共服務(wù)：政府反應(yīng)（提供健康食品及飲用水、社會治安、政策執(zhí)行力度），信息公開程度（污染事件的信息公開度、污染事件的信息更新速度）；

(2)就業(yè)：工資薪酬、社會保障；

(3)居民生活質(zhì)量：純凈水價格、休閑生活；

(4)居民心理：安全感（環(huán)境安全、食品安全），情緒穩(wěn)定性（壓抑、焦慮、緊張、恐慌），睡眠質(zhì)量；

(5)居民環(huán)境意識：垃圾分類、含磷用品、污染知識、環(huán)境關(guān)注。

通過對調(diào)查統(tǒng)計信息的匯總，五項二級指標(biāo)均值從高到低依次為：居民環(huán)境意識(3.35)、居民生活質(zhì)量(3.26)、居民心理(2.99)、就業(yè)(2.99)、公共服務(wù)(2.65)。

居民環(huán)境意識的均值最高，表明2007年太湖藍藻事件對居民環(huán)境意識的影響最大。藍藻事件爆發(fā)期間，居民通過電視、報紙、各種媒體及政府新聞發(fā)布會等多種渠道了解到造成藍藻爆發(fā)的原因，意識到水環(huán)境污染對自身生活及健康產(chǎn)生的不利影響，因此，藍藻事件爆發(fā)后人們的環(huán)境知識、環(huán)境保護意識、環(huán)境保護行為都發(fā)生了很大的變化，這種變化的結(jié)果就是居民環(huán)境意識較藍藻事件爆發(fā)前增強了。

居民生活質(zhì)量的均值相對較高，表明2007年太湖藍藻事件對居民生活質(zhì)量的影響較大。藍藻事件爆發(fā)后，太湖水及無錫市自來水水源地被污染，從而導(dǎo)致飲用水的缺乏，引起居民恐慌和哄搶事件的發(fā)生，同時居民的生活和休閑環(huán)境也受到破壞，最終體現(xiàn)在飲用水價格上漲、居民休閑方式的改變等方面。

居民心理和就業(yè)的均值較低，表明2007年太湖藍藻事件對居民心理和就業(yè)的影響較小。藍藻事件爆發(fā)后，因太湖水及無錫市自來水水源地被污染，出現(xiàn)哄搶飲用水、魚蝦死亡、空氣污染、流言或謠言等現(xiàn)象，這些現(xiàn)象對居民的情緒、睡眠質(zhì)量、安全等造成影響，但這些影響的持續(xù)時間較短，同時，這些現(xiàn)象也使政府采取措施，如污染企業(yè)關(guān)停并轉(zhuǎn)，直接影響職工的工資薪酬及福利，但由于政府措施得力，使就業(yè)質(zhì)量提高，因此，藍藻事件對居民心理和就業(yè)的影響較對居民環(huán)境意識和居民生活質(zhì)量的影響要小的多。

公共服務(wù)的均值最低，表明2007年太湖藍藻事件對公共服務(wù)的影響最小。針對藍藻事件爆發(fā)后出現(xiàn)的流言或謠言、水質(zhì)惡化、飲用水危機，政府采取相應(yīng)措施，如完善公共信息披露機制，但其均值最低，表明政府采取的措施與居民的預(yù)期還有一定的差距。

4 太湖藍藻事件社會影響的和諧度測量

4.1 結(jié)構(gòu)方程模型下的描述統(tǒng)計量分析

由選取的居民生活質(zhì)量等5個二級指標(biāo)及對應(yīng)的20個觀測變量，共同構(gòu)成2007年太湖藍藻事件對蘇錫常地區(qū)社會系統(tǒng)和諧影響評價指標(biāo)體系的二級、三級指標(biāo)，一級指標(biāo)即是我們要研究的社會系統(tǒng)和諧度。根據(jù)結(jié)構(gòu)方程模型中各變量之間的關(guān)系，并在下述描述統(tǒng)計量分析的基礎(chǔ)上，采用AMOS7.0軟件建模，具體內(nèi)容及數(shù)據(jù)如圖2所示。

根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計信息，將所有的四級指標(biāo)均匯總成三級指標(biāo)，如表2所示。

圖2 標(biāo)準(zhǔn)化估計值模型圖

表2 描述統(tǒng)計量

根據(jù)表2描述統(tǒng)計量中的數(shù)據(jù)，結(jié)合表3測算的和諧度60.5分（折算成5分值為3.0分），得出以下結(jié)論：

政府反應(yīng)由提供健康食品及飲用水、社會治安和政策執(zhí)行力度三項指標(biāo)加總構(gòu)成，均值為8.0，每項指標(biāo)均值為2.7，低于中間水平3，同時低于和諧度0.3分，說明居民對政府反應(yīng)的認可度偏低。

信息公開由污染事件的信息公開度和污染事件的信息更新速度兩項指標(biāo)加總構(gòu)成，均值為5.2，每項指標(biāo)均值為2.6，低于中間水平3，同時低于和諧度0.4分，說明居民對政府信息公開的滿意度偏低。

工資薪酬指標(biāo)均值為0，等于中間水平0，與和諧度持平，說明藍藻事件對居民工資薪酬的影響不顯著。

社會保障指標(biāo)均值為0，等于中間水平0，與和諧度持平，說明藍藻事件對居民社會保障的影響不顯著。

純凈水花費指標(biāo)均值為3.5，高于中間水平3，同時高于和諧度0.5分，說明藍藻事件后，居民用在純凈水的花費上支出較高。

休閑生活指標(biāo)均值為3.0，等于中間水平3，與和諧度持平，說明藍藻事件對居民休閑生活的影響不顯著。

安全感由環(huán)境安全和食品安全兩項指標(biāo)加總構(gòu)成，均值為6.5,每項指標(biāo)均值為3.3，高于中間水平3，高于和諧度0.3分，說明藍藻事件對居民安全感的影響較顯著。

情緒穩(wěn)定性由壓抑、焦慮、緊張和恐慌四項指標(biāo)加總構(gòu)成，均值為11.8，每項指標(biāo)均值為3.0，等于中間水平3，與和諧度持平，說明藍藻事件對居民情緒穩(wěn)定性的影響不顯著。

睡眠質(zhì)量指標(biāo)均值為2.4，低于中間水平3，低于和諧度0.6分，說明藍藻事件對居民睡眠質(zhì)量的影響不顯著。

垃圾分類指標(biāo)均值為1.4，低于中間水平3，低于和諧度1.6分，說明藍藻事件對居民垃圾分類行為的影響不顯著。

含磷用品指標(biāo)均值為3.3，高于中間水平3，高于和諧度0.3分，說明藍藻事件后，居民對日常清潔用品的含磷情況比較關(guān)注。

水污染知識指標(biāo)均值為3.2，高于中間水平3，高于和諧度0.2分，說明藍藻事件后，居民對水污染知識的了解程度有了較大的變化。

環(huán)境關(guān)注指標(biāo)均值為3.7，高于中間水平3，高于和諧度0.7分，說明居民對環(huán)境問題的關(guān)注度較高。

4.2 模型結(jié)果討論與分析

4.2.1 潛在變量與觀測變量之間的關(guān)系分析

(1)居民環(huán)境意識因子與觀測變量之間的關(guān)系。環(huán)境意識因子中環(huán)境關(guān)注系數(shù)為0.64，水污染知識系數(shù)為0.64，含磷情況系數(shù)為0.55，垃圾處理系數(shù)為0.08。

根據(jù)上述居民環(huán)境意識因子與觀測變量環(huán)境關(guān)注、水污染知識、含磷情況、垃圾處理之間的關(guān)系，可以看出，藍藻事件爆發(fā)后，對居民環(huán)境意識影響最大的是環(huán)境關(guān)注和水污染知識，其次是含磷情況，最后是垃圾處理。

(2)居民心理因子與觀測變量之間的關(guān)系。情緒穩(wěn)定性系數(shù)為0.72，安全感系數(shù)為0.67，睡眠質(zhì)量系數(shù)為0.50。根據(jù)上述居民心理因子與觀測變量情緒穩(wěn)定性、安全感、睡眠質(zhì)量之間的關(guān)系，可以看出，藍藻事件爆發(fā)后，對居民心理影響最大的是情緒穩(wěn)定性，其次是安全感，最后是睡眠質(zhì)量。

(3)居民生活質(zhì)量因子與觀測變量之間的關(guān)系。休閑生活系數(shù)和純凈水花費系數(shù)均為0.51。

根據(jù)上述居民生活質(zhì)量因子與觀測變量休閑生活、純凈水花費之間的關(guān)系，可以看出，藍藻事件爆發(fā)后，休閑生活與純凈水花費對居民生活質(zhì)量產(chǎn)生了同樣大的影響。

(4)就業(yè)因子與觀測變量之間的關(guān)系。工資薪酬系數(shù)為0.79，社會保障系數(shù)為0.67。

根據(jù)上述就業(yè)滿意度因子與觀測變量工資薪酬、社會保障之間的關(guān)系，可以看出，藍藻事件爆發(fā)后，對就業(yè)滿意度影響最大的是工資薪酬，其次是社會保障。

(5)公共服務(wù)因子與觀測變量之間的關(guān)系。信息公開系數(shù)為0.79，政府反應(yīng)系數(shù)為0.78。

根據(jù)上述公共服務(wù)因子與觀測變量信息公開、政府反應(yīng)之間的關(guān)系，可以看出，藍藻事件爆發(fā)后，對公共服務(wù)影響最大的是信息公開系數(shù)，其次是政府反應(yīng)。

4.2.2 和諧度評價

將結(jié)構(gòu)方程模型程序運行所得的路徑系數(shù)分別進行標(biāo)準(zhǔn)化處理，得到居民心理、生活質(zhì)量、公共服務(wù)、居民環(huán)境意識、就業(yè)五個二級指標(biāo)的計算公式：

居民心理=0.67×安全感+0.50×睡眠質(zhì)量+0.72×情緒穩(wěn)定

生活質(zhì)量=0.51×休閑生活+0.51×純凈水花費

公共服務(wù)=0.79×信息公開+0.78×政府反應(yīng)

居民環(huán)境意識=0.55×含磷用品+0.64×環(huán)境關(guān)注+0.64×污染知識+0.08×垃圾分類

就業(yè)=0.79×社會保障+0.67×工資報酬

表3 2007年太湖藍藻事件對蘇錫常地區(qū)社會系統(tǒng)和諧影響測算表

接下來的五個二級指標(biāo)的權(quán)重是無法根據(jù)結(jié)構(gòu)方程進行計算，本文采取專家打分法確定，通過專家會議法設(shè)定五項二級指標(biāo)影響力權(quán)重均為0.2，計算折算成百分制為60.5分。2007年太湖藍藻事件對蘇錫常地區(qū)社會系統(tǒng)和諧影響測算如表3所示。

5 結(jié)論

本研究針對2007年太湖藍藻事件對蘇錫常地區(qū)社會系統(tǒng)和諧影響的測量分析，了解2007年太湖藍藻事件對無錫居民所產(chǎn)生的社會影響程度以及居民對藍藻事件的認知和重視程度，并為相關(guān)部門進行科學(xué)決策提供建議。研究得出的主要結(jié)論如下：

(1)2007年太湖藍藻事件對蘇錫常地區(qū)社會系統(tǒng)和諧影響總指數(shù)為60.5分，表明藍藻事件對社會系統(tǒng)和諧產(chǎn)生一定的影響，但總體影響不大。居民的職業(yè)、年齡、學(xué)歷和家庭月收入的不同，使得他們對藍藻事件的認知程度、重視程度各不相同。

(2)2007年太湖藍藻事件對居民環(huán)境意識的影響最大，對居民生活質(zhì)量的影響較高，對就業(yè)和居民心理的影響一般，而對公共服務(wù)的影響則較小。由于公共服務(wù)因子對居民日常生活的重要性較高，因此，提高信息公開透明程度、強化危機應(yīng)急能力是政府部門首要考慮的工作。

(3)公共服務(wù)和環(huán)境保護對于環(huán)境質(zhì)量至關(guān)重要。調(diào)查結(jié)果表明，在居民心中，生活質(zhì)量有較高的重要性，而環(huán)境意識對于生活質(zhì)量又有重要影響。

[1]國家統(tǒng)計局課題組.和諧社會統(tǒng)計監(jiān)測指標(biāo)體系研究[J].統(tǒng)計研究,2006,(5).

[2]季健,沈菊琴,孫付華.基于事理－人理(SR)的太湖藍藻事件社會影響分析[J].華東經(jīng)濟管理,2011,(9).

[3]季健，沈菊琴，孫付華．突發(fā)性水污染事件社會影響的指標(biāo)體系構(gòu)建[J].蘇州大學(xué)學(xué)報(哲社版),2010,31(6).

[4]吳明隆.SPSS統(tǒng)計應(yīng)用實務(wù)[M].北京:中國鐵道出版社,2001.

[5]張文彤.世界優(yōu)秀統(tǒng)計工具SPSS11.0統(tǒng)計分析教程(高級篇)[M].北京:北京希望電子出版社,2002.