文/余 婷 林 娜

（作者分別是：四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院博士生、四川省社會(huì)科學(xué)院新聞傳播研究所助理研究員；西南交通大學(xué)外國語學(xué)院講師）

從2006年至今，美國報(bào)業(yè)的全媒體之路并非一翻風(fēng)順。新技術(shù)的運(yùn)用除了一定程度上提升了報(bào)紙的新聞承載量、新聞發(fā)布時(shí)效性和影響力，在新聞品質(zhì)和報(bào)紙盈利方面并沒有什么突出貢獻(xiàn)。如今，美國報(bào)業(yè)全媒體面臨的現(xiàn)實(shí)困境開始引發(fā)一些反思與質(zhì)疑。

2006年，美國最大報(bào)業(yè)集團(tuán)甘尼特集團(tuán)在旗下89家報(bào)紙全面推行了以構(gòu)建“信息中心”為主題的數(shù)字化改革，由此掀起美國報(bào)業(yè)全媒體熱潮。甘尼特首席執(zhí)行官Craig·Dubow對(duì)“信息中心”概念的解釋是：這個(gè)“中心”是以受眾需求及參與為核心，全天候、全媒體、全平臺(tái)采集并發(fā)布新聞和信息的工作模式。①這樣一種工作模式在美國報(bào)業(yè)由此推開，也陸續(xù)在諸如論壇公司、《紐約時(shí)報(bào)》《華爾街日報(bào)》《今日美國》等知名報(bào)業(yè)集團(tuán)和大報(bào)中實(shí)踐。

然而，從2006年至今，美國報(bào)業(yè)的全媒體之路并非一帆風(fēng)順。最初，報(bào)紙是為了擺脫新媒體日益強(qiáng)大的威脅而熱情擁抱了新技術(shù)，但新技術(shù)的運(yùn)用除了一定程度上提升了報(bào)紙的新聞承載量、新聞發(fā)布時(shí)效性和影響力，在新聞品質(zhì)和報(bào)紙盈利方面并沒有什么突出貢獻(xiàn)。如今，美國報(bào)業(yè)全媒體面臨的現(xiàn)實(shí)困境開始引發(fā)一些反思與質(zhì)疑。

報(bào)道形式全面與內(nèi)容深度的悖論

如今，美國報(bào)紙幾乎所有的新聞報(bào)道都成了全媒體新聞。點(diǎn)擊《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)站上隨便一條新聞就可以同時(shí)瀏覽它的網(wǎng)站形式、微博形式、手機(jī)報(bào)形式、視頻報(bào)道、音頻報(bào)道、iPad形式……但仔細(xì)閱讀卻發(fā)現(xiàn)內(nèi)容其實(shí)大同小異，并不是理想中的以最適合的方式呈現(xiàn)新聞內(nèi)容。報(bào)紙新聞內(nèi)容雖然實(shí)現(xiàn)了多媒體呈現(xiàn)，但在深度上卻大打折扣。

2011年9月28日，一名外國記者在天宮一號(hào)/神舟八號(hào)交會(huì)對(duì)接任務(wù)總指揮部新聞發(fā)布會(huì)上采訪。（王建民/攝）

僅以調(diào)查報(bào)道為例，就可看到報(bào)業(yè)全媒體背景下，新聞品質(zhì)的停滯不前甚至倒退。調(diào)查報(bào)道發(fā)端于19世紀(jì)末，曾經(jīng)是美國傳統(tǒng)媒體，尤其是報(bào)紙和新聞?lì)愲s志的經(jīng)典體裁之一。2010年9月的《美國新聞學(xué)評(píng)論》載文《式微的調(diào)查性報(bào)道》（Investigation Shortfall）中提到：“曾經(jīng)輝煌一時(shí)的調(diào)查性報(bào)道已呈黯然退潮的態(tài)勢。調(diào)查性報(bào)道采編人員從2003年的5391人減少至2009年的3695人，縮水30%，是10年來最低點(diǎn)。另據(jù)統(tǒng)計(jì)，1985年至2010年，普利策新聞獎(jiǎng)的調(diào)查報(bào)道獎(jiǎng)入選作品量下跌了21%，從103份下跌到81份；在公共服務(wù)領(lǐng)域的調(diào)查報(bào)道入選作品量更下跌了43%，從122份下跌到70份；解釋類調(diào)查報(bào)道入選作品量同樣下跌43%，從181份下跌至104份。

調(diào)查報(bào)道的衰微當(dāng)然由很多原因引起，但其中不可忽視的一點(diǎn)就是美國報(bào)業(yè)全媒體進(jìn)程中日趨功利的業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)型。目前，美國報(bào)業(yè)最熱門的業(yè)務(wù)是《華爾街日報(bào)》《紐約時(shí)報(bào)》《今日美國》等有影響力的大報(bào)紛紛投入巨資開發(fā)iPad應(yīng)用之類的數(shù)字產(chǎn)品，試與互聯(lián)網(wǎng)、搜索引擎大打內(nèi)容付費(fèi)戰(zhàn)；再往回看，報(bào)紙的投入重心是開設(shè)和推進(jìn)報(bào)紙網(wǎng)站建設(shè)和與之相應(yīng)的數(shù)字化編輯部建設(shè)。還有，默多克時(shí)代的《華爾街日報(bào)》不斷放棄百年老報(bào)的獨(dú)特性，轉(zhuǎn)而投入資助旗下網(wǎng)站——The Wall Street Journal Digital Network、MarketWatch.com、Barron’s.com、AllThingsD.com建設(shè)。而所有這些投入中，沒有一項(xiàng)是以提升內(nèi)容質(zhì)量為目的的。

皮尤研究中心《改變中的新聞編輯部》調(diào)查中提到：針對(duì)全美發(fā)行量在10萬份以上的報(bào)紙的調(diào)查顯示：國際新聞、全國新聞和深度報(bào)道數(shù)量銳減；經(jīng)濟(jì)問題的調(diào)查性報(bào)道被趕到很不重要的版面；相反，本地新聞、州內(nèi)新聞，尤其是網(wǎng)絡(luò)來源的新聞卻強(qiáng)勁增長?！陡淖冎械男侣劸庉嫴俊诽岬剑骸懊绹鴪?bào)紙得到的是數(shù)字時(shí)代網(wǎng)絡(luò)觀念和技能的更新，以及膚淺內(nèi)容的多元化展示，失去的是精致內(nèi)容的生產(chǎn)能力?！?/p>

人才全能化與專業(yè)化的悖論

報(bào)業(yè)全媒體催生了全媒體記者——mojo，即mobile journalist 的縮寫。維基百科關(guān)于“mojo”的解釋為：“a journalist in the field who sends stories electronically”，專指用電子設(shè)備發(fā)布新聞的記者。在美國，這個(gè)群體最初只是報(bào)社編輯部的小股部隊(duì)，報(bào)社為他們配備了先進(jìn)的數(shù)字化工具包。其目的在于，讓他們采訪的同時(shí)為報(bào)社、報(bào)紙網(wǎng)站、移動(dòng)網(wǎng)站等多個(gè)平臺(tái)供稿。報(bào)社設(shè)置多功能記者的初衷只是在突發(fā)新聞報(bào)道上，用小股力量和互聯(lián)網(wǎng)搶時(shí)效。然而，隨著報(bào)紙全媒體實(shí)踐深入，多功能記者的嘗試轉(zhuǎn)變?yōu)槿w報(bào)紙采編人員多功能化的趨勢。

《哥倫比亞新聞學(xué)評(píng)論》2010年10月載文稱記者成了“奔跑的倉鼠”。文章說：“編輯部的人數(shù)不斷減少，任務(wù)卻一直增加。一個(gè)NBC的白宮首席記者，一天要做16個(gè)出境采訪，主持一檔節(jié)目、客串兩檔新聞節(jié)目，還要在Twitter和Facebook上更新8-10次，寫3-5篇博文。和他一樣，大部分記者忙碌如轉(zhuǎn)盤上不停奔跑的倉鼠，強(qiáng)調(diào)速度，追求數(shù)量。但是，倉鼠雖然一直奔跑，卻仍停留在原地，新聞業(yè)也是如此?！?/p>

報(bào)紙的狀況同樣，“甘尼特集團(tuán)旗下哪怕是一份不太有名的報(bào)紙，如《德梅因紀(jì)事報(bào)》（愛荷華州）的一個(gè)社區(qū)版記者就要同時(shí)為傳統(tǒng)報(bào)紙、報(bào)紙網(wǎng)站和移動(dòng)網(wǎng)站供稿，另外他可能還要為周報(bào)的專欄量身寫作一些內(nèi)容，2009年開始還要每天更新博客、微博……”此外，多功能已經(jīng)成為報(bào)社考察記者素質(zhì)的重要因素。提升自己數(shù)字設(shè)備使用能力成了報(bào)社記者的巨大壓力，記者求職的最重要的素質(zhì)成了能不能快速更新微博、能不能熟練掌握發(fā)稿所需的數(shù)字設(shè)備等等，而是否得過普利策新聞獎(jiǎng)顯得無足輕重。

然而，記者越是多功能就越是只能從事簡單的日常新聞報(bào)道，和頻繁轉(zhuǎn)換于使用新興數(shù)字媒體的重復(fù)勞動(dòng)，但這些并不能代表新聞的品質(zhì)。

受眾：讀者遷移尚未完成

報(bào)業(yè)全媒體進(jìn)程中的“讀者遷移”是指報(bào)紙讀者的數(shù)字化遷移，即紙質(zhì)報(bào)紙讀者逐漸傾向于選擇報(bào)紙數(shù)字產(chǎn)品并愿意為其內(nèi)容付費(fèi)的過程。美國報(bào)業(yè)全媒體的實(shí)踐更多強(qiáng)調(diào)了報(bào)紙如何追趕新興的數(shù)字技術(shù)，如何運(yùn)用它們來全媒體呈現(xiàn)新聞報(bào)道。然而，與之相伴的讀者遷移卻長期被忽略。

首先，從第一個(gè)美國報(bào)紙網(wǎng)站出現(xiàn)至今有將近15年的時(shí)間，美國研究機(jī)構(gòu)關(guān)于報(bào)紙網(wǎng)站點(diǎn)擊率逐年上升的數(shù)據(jù)不少，卻沒有一份報(bào)紙網(wǎng)站付費(fèi)讀者調(diào)查數(shù)據(jù)，更沒有顯示付費(fèi)讀者逐年上升的數(shù)據(jù)。這說明，一方面在美國報(bào)紙全媒體不斷深化的過程中，報(bào)紙讀者的數(shù)字化遷移并沒有受到高度重視，全媒體化成為報(bào)紙一廂情愿的舉動(dòng)；另一方面，美國報(bào)紙不愿意正視的是：大多數(shù)報(bào)紙網(wǎng)站及其他數(shù)字產(chǎn)品贏得的點(diǎn)擊率、流量或關(guān)注度幾乎是靠信息免費(fèi)換來的，真正愿意為報(bào)紙那些全媒體產(chǎn)品付費(fèi)的讀者有多少？就讀者遷移的標(biāo)準(zhǔn)看，如果報(bào)紙的數(shù)字化產(chǎn)品能夠擁有一批穩(wěn)定的、愿意長期為數(shù)字化內(nèi)容付費(fèi)的讀者，并且付費(fèi)內(nèi)容的收入能夠支撐報(bào)紙全媒體的成本甚至盈利時(shí)，這才算得上是讀者遷移的完成。

其次，美國報(bào)紙中一些被迫“棄紙上網(wǎng)”的報(bào)紙并非真正意義上完成了讀者遷移。以百年老報(bào)《基督教科學(xué)箴言報(bào)》停出紙質(zhì)版改出電子版為例，《基督教科學(xué)箴言報(bào)》的實(shí)踐并沒有太多的典型性。盡管它是一張?jiān)谌蚍浅Ｓ杏绊懥Φ拇髨?bào)，但是它本身特殊的宗教背景，和不以盈利為目的的宗旨使得它的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型在業(yè)界不具代表性。

目前，美國新聞學(xué)界已經(jīng)開始反思忽略讀者遷移而實(shí)施的盲目的報(bào)業(yè)全媒體戰(zhàn)略。比如：就有文章質(zhì)疑《基督教科學(xué)箴言報(bào)》“棄紙上網(wǎng)”之后其數(shù)字產(chǎn)品所吸引的受眾規(guī)模是否真的能夠使它走出困境？也有文章通過對(duì)報(bào)紙網(wǎng)站讀者進(jìn)行閱讀體驗(yàn)的調(diào)查，提出了報(bào)紙辦網(wǎng)之后的信息冗余問題，并明確指出讀者并不見得喜歡塞滿了信息的報(bào)紙網(wǎng)站和手機(jī)報(bào)紙。

上述調(diào)查報(bào)告都集中于報(bào)紙火熱辦網(wǎng)的2007、2008年。從2010年起，美國報(bào)紙競相開發(fā)iPhone、iPad產(chǎn)品，甚至認(rèn)為找到了報(bào)業(yè)未來生存的救星。2010年美國密蘇里新聞學(xué)院雷諾茲新聞研究所與美聯(lián)社、網(wǎng)絡(luò)出版商協(xié)會(huì)以及谷歌旗下的AdMob針對(duì)iPad新聞消費(fèi)行為的跨年調(diào)查，涉及9200名iPad等平板電腦使用者。這項(xiàng)調(diào)查旨在發(fā)現(xiàn)兩方面問題：一是誰在使用iPad消費(fèi)新聞？二是平板電腦會(huì)否成為未來報(bào)紙形態(tài)？盡管這項(xiàng)調(diào)查希望得出正向的結(jié)論，但關(guān)于“消費(fèi)新聞”的概念卻是模糊的。

另據(jù)調(diào)查顯示：iPad或其他平板電腦的使用在年齡上過于集中于青年（48%），而iPad使用者的職業(yè)也比較集中于從事與媒體相關(guān)職業(yè)的人們。

也就是說，在這些群體之外的人有多少使用iPad，或者說在他們之外的iPad使用者中有多少閱讀或消費(fèi)報(bào)紙新聞？調(diào)查報(bào)告沒有明確回應(yīng)這樣的疑問。在最受歡迎的排名前10位的新聞應(yīng)用程序中，只有《紐約時(shí)報(bào)》《今日美國》和《華爾街日報(bào)》三大報(bào)紙入圍，其余都是電臺(tái)、電視臺(tái)或網(wǎng)站的iPad新聞應(yīng)用程序。然而，如今美國已有50%的報(bào)紙推出iPad應(yīng)用程序，剩下50%也在躍躍欲試，iPad新聞應(yīng)用能否成為美國報(bào)業(yè)救星，答案還很不明朗。

美國報(bào)業(yè)全媒體的實(shí)踐雖然如火如荼地開展著，但從2006年至今，令報(bào)業(yè)主們感到安慰的只有不斷上升的報(bào)紙網(wǎng)站點(diǎn)擊率、iPhone、iPad等新聞應(yīng)用程序免費(fèi)下載時(shí)超高的下載量。據(jù)默多克估算，新聞集團(tuán)推出的報(bào)業(yè)去紙化先鋒——The Daily的訂戶要在80萬以上，該“報(bào)”才能實(shí)現(xiàn)盈利，不知這一天多久才能到來？目前，報(bào)業(yè)全媒體如何破解盈利難題，似乎已經(jīng)成為美國乃至全球報(bào)業(yè)最難解答的疑問。