文/康健 胡祖光

目前國內(nèi)外出版產(chǎn)業(yè)的市場競爭日趨激烈，使得越來越多的出版企業(yè)意識到僅僅依靠自身的力量將難以取得良好的經(jīng)營績效甚至被淘汰出局，于是出版企業(yè)已經(jīng)或者正在努力尋求與相關(guān)廠商間的聯(lián)合，力圖達到優(yōu)勢互補。于是從企業(yè)間產(chǎn)品或服務(wù)供應(yīng)關(guān)系來看，就形成了出版企業(yè)的供應(yīng)鏈形式。

其實從出版企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動來看，除了必要的資金、人力資源投入外，與造紙企業(yè)、印刷企業(yè)、裝訂廠商、圖文制作工作室、倉儲運輸廠商，批發(fā)分銷商、圖書零售商等企業(yè)的業(yè)務(wù)合作就一直存在，這種從原料采購到制成品完成過程中所發(fā)生和存在的產(chǎn)品或服務(wù)供應(yīng)關(guān)系就是出版企業(yè)的供應(yīng)鏈。

在出版企業(yè)以業(yè)務(wù)協(xié)作進行耦合的同時，這些具有分工協(xié)作關(guān)系的不同規(guī)模等級的出版企業(yè)和組織機構(gòu)又由于地理臨近性而形成了一種空間集聚的現(xiàn)象，這就是出版產(chǎn)業(yè)集群。因此可以看出，探討出版企業(yè)的供應(yīng)鏈問題勢必離不開產(chǎn)業(yè)集群這一情境。因此，本文選定產(chǎn)業(yè)集群為研究情境，對出版企業(yè)的供應(yīng)鏈展開研究，探討出版企業(yè)供應(yīng)鏈的形成機理、結(jié)構(gòu)形式和運營特征，從而為現(xiàn)代出版企業(yè)的高績效運營提供更為適用的理論依據(jù)。

一、產(chǎn)業(yè)集群情境下出版企業(yè)供應(yīng)鏈的形成機理

對于出版企業(yè)而言，產(chǎn)業(yè)集群并不是企業(yè)個體的簡單堆積，而是該地理區(qū)域內(nèi)構(gòu)成供應(yīng)鏈企業(yè)個體的有機融合。在產(chǎn)業(yè)集群的情境下，出版企業(yè)供應(yīng)鏈的形成是一個漸進的過程，產(chǎn)業(yè)集群地域這一特定的平臺和環(huán)境是其形成的基本前提，而該出版企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中核心企業(yè)的競爭力大小和供應(yīng)鏈合作協(xié)調(diào)的效率高低則是其形成的機制保證。具體而言，產(chǎn)業(yè)集群情境下出版企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的形成機理可以歸納為如下三個方面。

1.出版企業(yè)價值鏈的整合

2.出版企業(yè)的專業(yè)化分工

專業(yè)化分工是形成供應(yīng)鏈的基本途徑，也是解決產(chǎn)業(yè)集群規(guī)模小、做不大、做不強和企業(yè)大而全、小而全問題的重要措施。對于出版企業(yè)而言，在產(chǎn)業(yè)集群的地理范圍之內(nèi)，當紙廠、印裝廠、圖文設(shè)計公司專心提供高質(zhì)量的原材料和服務(wù)，出版社專心進行內(nèi)容設(shè)計和創(chuàng)新，批發(fā)商、零售商專心提供圖書銷售服務(wù)和市場信息的時候，這些上下游企業(yè)間的合作就具備了聯(lián)盟維度下的利益共同體性質(zhì)，從而也就形成了出版企業(yè)供應(yīng)鏈形式。

3.出版企業(yè)的知識擴散

在產(chǎn)業(yè)集群范圍內(nèi)，出版企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)作加速了專業(yè)性的知識在產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的擴散，促進了整個產(chǎn)業(yè)集群的技術(shù)升級，同時也催生了知識管理維度下供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的形成，那些具備業(yè)務(wù)溢出效應(yīng)和關(guān)聯(lián)績效優(yōu)勢、技術(shù)創(chuàng)新擴散能力強的出版企業(yè)一旦進入集群內(nèi)部，就會強化產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部企業(yè)的分工協(xié)作與本地結(jié)網(wǎng)，這種通過相互依存的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)使產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的出版企業(yè)形成了完整的“知識供應(yīng)鏈”，同時也加速了供應(yīng)鏈的形成。

二、產(chǎn)業(yè)集群情境下出版企業(yè)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)形式

根據(jù)供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理論，出版企業(yè)供應(yīng)鏈應(yīng)當包括出版社、紙張制造廠、印刷廠商、裝訂工廠、圖文設(shè)計公司、倉儲運輸企業(yè)、批發(fā)商、零售商等成員企業(yè)。而根據(jù)產(chǎn)業(yè)集群的相關(guān)理論，出版產(chǎn)業(yè)集群應(yīng)當包括核心企業(yè)、政府行業(yè)部門、資源投入商、產(chǎn)品制造商、銷售商和各類配套組織機構(gòu)。

因而在產(chǎn)業(yè)集群與供應(yīng)鏈的耦合背景下，出版企業(yè)供應(yīng)鏈是集群地域中的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)集合體，它是由單個或者多個供應(yīng)鏈以及其他配套組織所共同組成的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)組織，下文主要探討其聯(lián)結(jié)模式、結(jié)構(gòu)模型和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

1.出版企業(yè)供應(yīng)鏈的聯(lián)結(jié)模式

對于出版企業(yè)而言，產(chǎn)業(yè)集群既是企業(yè)的集聚，同時也是供應(yīng)鏈的集聚。在出版產(chǎn)業(yè)集群的范圍內(nèi)，供應(yīng)鏈以核心企業(yè)為主導(dǎo)，通過對物流、信息流、資金流的整合，實現(xiàn)多個供應(yīng)企業(yè)、制造企業(yè)、分銷企業(yè)和零售企業(yè)之間的動態(tài)競爭與合作，從而形成基于塊狀經(jīng)濟的靈活集群供應(yīng)鏈。根據(jù)出版產(chǎn)業(yè)集群中所包含供應(yīng)鏈數(shù)量及其耦合關(guān)系情況，產(chǎn)業(yè)集群情境下出版企業(yè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)結(jié)模式可以劃分為單核心式供應(yīng)鏈和多核心式供應(yīng)鏈。

單核心式供應(yīng)鏈的聯(lián)結(jié)模式是以一個核心企業(yè)（一般為知名的出版社）為主導(dǎo)，憑借其自身雄厚的技術(shù)支持和強大的品牌優(yōu)勢，掌握著整個供應(yīng)鏈的運作，造紙企業(yè)、印刷企業(yè)、裝訂廠商、圖文制作工作室、倉儲運輸廠商、批發(fā)分銷商、圖書零售商等成員企業(yè)在這個中心地位的大企業(yè)帶動下，一方面按照它的要求，為它提供配套產(chǎn)品或者提供某種服務(wù)，另一方面又完成相對獨立的生產(chǎn)運作，取得自身的發(fā)展。

多核心式供應(yīng)鏈的聯(lián)結(jié)模式是出版產(chǎn)業(yè)集群中最為常見的供應(yīng)鏈聯(lián)結(jié)形式，根據(jù)實際運營狀況該形式又有兩種細分類型：第一，平行式多核心式供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。在整個出版產(chǎn)業(yè)集群中存在著幾條互不交叉的單鏈式出版企業(yè)供應(yīng)鏈每個單鏈式供應(yīng)鏈都有自己的核心企業(yè)和成員企業(yè)，除了與金融機構(gòu)、科研機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、政府部門等組織的聯(lián)系外，這幾條供應(yīng)鏈在業(yè)務(wù)往來方面互不聯(lián)系。第二，混合式多核心式供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。存在于出版產(chǎn)業(yè)集群領(lǐng)域內(nèi)各單鏈式出版企業(yè)供應(yīng)鏈的核心企業(yè)之間有穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系，且分屬于不同供應(yīng)鏈上的成員企業(yè)之間也擁有著業(yè)務(wù)協(xié)作和信息溝通活動。

建筑室內(nèi)排水管道設(shè)計工作往往會受到技術(shù)人員專業(yè)能力不足或者建筑自身因素，而出現(xiàn)設(shè)計不合理問題。舉例而言，如果排水管道管徑設(shè)計未能達標，在排水過程中就很容易出現(xiàn)嚴重的堵塞問題。且一旦出現(xiàn)堵塞問題，一時之間難以維修到最初效果，且維修成本較高，會給建筑單位帶來嚴重的經(jīng)濟損失[3]。

2.出版企業(yè)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型

產(chǎn)業(yè)集群背景下出版企業(yè)的供應(yīng)鏈是由核心網(wǎng)絡(luò)和支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的，通常核心網(wǎng)絡(luò)是以核心企業(yè)為主導(dǎo)，在產(chǎn)業(yè)分工基礎(chǔ)上，通過產(chǎn)業(yè)鏈上下游的延伸和拓展形成的。這個網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)主要反映了出版產(chǎn)業(yè)集群背景下供應(yīng)鏈的水平網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，表征出了從原材料供應(yīng)商到制造商、分銷商及顧客的物流、信息流和資金流的過程。而以政府機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、教育培訓機構(gòu)、中介機構(gòu)及金融機構(gòu)等輔助服務(wù)部門為依托的支持網(wǎng)絡(luò)則主要反映了出版產(chǎn)業(yè)集群背景下供應(yīng)鏈的垂直網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，表征出了以服務(wù)供應(yīng)鏈為關(guān)聯(lián)形式的配套和支持組織的政策服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)和物流服務(wù)過程。我們把產(chǎn)業(yè)集群情境下出版企業(yè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型歸納如下圖1所示。

3.出版企業(yè)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系

產(chǎn)業(yè)集群地域范圍內(nèi)，出版企業(yè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主要包括兩種：第一是核心網(wǎng)絡(luò)中單鏈式出版企業(yè)供應(yīng)鏈內(nèi)部的產(chǎn)品供應(yīng)鏈關(guān)聯(lián)以及各單鏈式出版企業(yè)供應(yīng)鏈之間的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，第二是支持網(wǎng)絡(luò)中輔助服務(wù)部門與核心網(wǎng)絡(luò)中成員企業(yè)的服務(wù)供應(yīng)鏈關(guān)聯(lián)。前文我們已經(jīng)分析了第一種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，此處我們主要探討第二種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

第一，政策服務(wù)供應(yīng)鏈。出版企業(yè)相對一般類型企業(yè)而言，政府在經(jīng)濟社會中的作用和地位決定了政策服務(wù)供應(yīng)鏈的重要性。政策服務(wù)供應(yīng)鏈是以政府機構(gòu)為主導(dǎo)，由政策提供者、政策的執(zhí)行者及落實者組成。政策服務(wù)供應(yīng)鏈是地方政府機構(gòu)直接將政策下達給出版企業(yè)或者交付行業(yè)協(xié)會制定后再交付出版企業(yè)執(zhí)行。

第二，信息技術(shù)服務(wù)供應(yīng)鏈。行業(yè)協(xié)會、教育培訓機構(gòu)、中介機構(gòu)及金融機構(gòu)等輔助服務(wù)部門是信息技術(shù)服務(wù)供應(yīng)鏈的重要參與者，他們負責為供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的各類企業(yè)提供信息支持和幫助，提供信息咨詢和信息搜集服務(wù)，使得出版企業(yè)供應(yīng)鏈上的主體企業(yè)間的交流更加順暢，減少供應(yīng)鏈上的牛鞭效應(yīng)。

第三，物流服務(wù)供應(yīng)鏈。因為在出版企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中必然存在著采購物流、生產(chǎn)物流和配送物流需求，這些需求本身就存在著勾稽關(guān)系。伴隨著出版業(yè)務(wù)流程的運轉(zhuǎn)，原材料準備、信息設(shè)計、圖書銷售、各類媒介發(fā)布、市場信息整合等經(jīng)營模塊在供應(yīng)鏈上各主體之間進行流轉(zhuǎn)，并最終通過分銷渠道運送到消費者手中。

我們把產(chǎn)業(yè)集群情境下出版企業(yè)供應(yīng)鏈中支持網(wǎng)絡(luò)與核心網(wǎng)絡(luò)間的服務(wù)供應(yīng)鏈關(guān)聯(lián)歸納如下圖2所示。

三、產(chǎn)業(yè)集群情境下出版企業(yè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的運營特征

產(chǎn)業(yè)集群情境下出版企業(yè)供應(yīng)鏈受集群地域的影響有著顯著的集成效應(yīng)，網(wǎng)鏈內(nèi)外部企業(yè)和組織個體的分工協(xié)作促進了集群中企業(yè)間的共同行動，強化了合作，通過網(wǎng)絡(luò)集聚實現(xiàn)了資源共享、優(yōu)勢互補，使企業(yè)享受到了集聚效應(yīng)。歸納起來，產(chǎn)業(yè)集群情境下出版企業(yè)供應(yīng)鏈的運營特征可以歸納為如下四個方面。

1.經(jīng)濟效應(yīng)維度特征

出版產(chǎn)業(yè)集群強勁的生命力和競爭力離不開集群地域中大量出版企業(yè)供應(yīng)鏈的存在，集群和供應(yīng)鏈在市場機制推動下加速耦合，使得出版企業(yè)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)對產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)造利潤和維持發(fā)展起到了重要作用。產(chǎn)業(yè)集群情境下的出版企業(yè)供應(yīng)鏈不僅具有地域性的橫向集聚網(wǎng)絡(luò)的特點，還具有供應(yīng)鏈特有的縱向網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的優(yōu)勢。這種橫向一體化和縱向一體化的聯(lián)結(jié)作用更加凸顯出了出版企業(yè)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，整個網(wǎng)絡(luò)在運營過程中體現(xiàn)了明顯的集聚經(jīng)濟效應(yīng)。在以出版企業(yè)為核心的單鏈式供應(yīng)鏈鏈條中，紙張制造廠、印刷廠商、裝訂工廠、圖文設(shè)計公司、倉儲運輸企業(yè)、批發(fā)商、零售商等具有經(jīng)濟聯(lián)系的企業(yè)帶著強烈的愿望向集群地區(qū)集中，這將導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)出版企業(yè)個體間空間距離的縮短，從而導(dǎo)致經(jīng)營、運輸、倉儲等成本水平下降，使得產(chǎn)業(yè)集群地域內(nèi)出版企業(yè)供應(yīng)鏈呈現(xiàn)出專業(yè)化報酬遞增的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟形態(tài)。

2.知識共享維度特征

產(chǎn)業(yè)集群地域中的出版企業(yè)供應(yīng)鏈運作過程中必然伴隨著知識的共享活動，這里的知識包括了技術(shù)知識、需求信息、供給信息、經(jīng)營經(jīng)驗等。由于地理位置的接近，這些類型的知識可以在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中進行快速傳播，因此處于集群中的出版企業(yè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)就很容易獲得研究開發(fā)、人力資源、信息等方面的外溢效應(yīng)。在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，信息轉(zhuǎn)移成本較低，信息通暢流動，知識分布對稱程度較高，從而較易形成知識供應(yīng)鏈和知識網(wǎng)絡(luò)。在這種網(wǎng)絡(luò)中，知識和信息的傳遞更加快捷，更加靈活，知識效應(yīng)更為顯著。這種知識共享效應(yīng)能夠改變供應(yīng)商、出版社、銷售商各自為政的局面，即出版社能夠通過知識共享從銷售商那里得到更加準確和具體的市場信息，并適時調(diào)整圖書選題的開發(fā)、圖書產(chǎn)品的設(shè)計與生產(chǎn)，更好地滿足讀者的多樣化需求。

3.競合作用維度特征

產(chǎn)業(yè)集群情境下的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)因其整體效應(yīng)，能吸引許多出版企業(yè)聚集于同一區(qū)域并參與相互競爭和合作。在物流、資金流和信息流的相互流動前提下，產(chǎn)業(yè)集群領(lǐng)域內(nèi)部的各單鏈式供應(yīng)鏈間由于其地理位置的接近性，其相互之間的競爭和合作程度要比非集群地域各個供應(yīng)鏈之間的競合作用要激烈和直接得多；并且單鏈式供應(yīng)鏈核心企業(yè)的需求壓力會使得供應(yīng)鏈上和非供應(yīng)鏈上的企業(yè)面臨相同環(huán)節(jié)對手企業(yè)的競爭和合作機會，從而導(dǎo)致出版產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部供應(yīng)鏈形成各個層面上的互競和互動效應(yīng)。這種競合作用能夠讓供應(yīng)鏈全體成員將最終讀者滿意作為自己的最高發(fā)展目標，以更低的價格向讀者提供優(yōu)質(zhì)的圖書產(chǎn)品或者在相同的價格水平下通過提高服務(wù)水平、增加服務(wù)承諾等措施來增大顧客讓渡價值。

4.柔性作用維度特征

產(chǎn)業(yè)集群情境下的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)因其合理的出版業(yè)務(wù)專業(yè)化分工導(dǎo)致其整體的柔性效應(yīng)凸顯出來。出版企業(yè)供應(yīng)鏈的組織結(jié)構(gòu)和人力資源均受到產(chǎn)業(yè)集群分工較為精細的影響，每個企業(yè)或者單鏈式供應(yīng)鏈均能夠從事自己核心競爭力的環(huán)節(jié)，而將其他環(huán)節(jié)外包出去，使得供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)克服了效率低下、信息失真和反應(yīng)速度慢的弊端，而將整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)塑造成為一個動態(tài)扁平的柔性結(jié)構(gòu)，這樣就能很好應(yīng)付外界環(huán)境和市場的變化。這種柔性作用能夠消除非供應(yīng)鏈合作關(guān)系中上下游之間的成本轉(zhuǎn)嫁，使得產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)和供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)個體均能夠真正突出自身核心競爭力的架構(gòu)，從而構(gòu)建與最終客戶（讀者）的溝通、聯(lián)系的管道，保證出版企業(yè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的長足發(fā)展。

四、結(jié)論性述評

本文探討了產(chǎn)業(yè)集群情境下出版企業(yè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生必然、形成機理、結(jié)構(gòu)形式和運營特征。這些分析結(jié)論將對產(chǎn)業(yè)集群情境下出版企業(yè)供應(yīng)鏈的科學管理提供理論依據(jù)和思路參考。本文最后將從運作體系架構(gòu)、信任機制構(gòu)建和知識共享效應(yīng)三個方面就產(chǎn)業(yè)集群情境下出版企業(yè)供應(yīng)鏈的科學管理提供簡要建議，其具體內(nèi)容如下。

第一，依托產(chǎn)業(yè)集群和供應(yīng)鏈耦合的角度，科學構(gòu)建出版企業(yè)供應(yīng)鏈的生產(chǎn)計劃與控制體系、庫存管理體系、物流管理與采購體系、信息技術(shù)支撐體系、市場營銷和服務(wù)體系、產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新體系。

第二，在產(chǎn)業(yè)集群地域范圍之內(nèi)處理好不同供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)之間、同一供應(yīng)鏈上不同企業(yè)個體之間、不同供應(yīng)鏈上不同企業(yè)個體之間、供應(yīng)鏈與外部支持和配套組織之間、游離在核心網(wǎng)絡(luò)之外的不同類型組織之間的關(guān)系，在各類合作方之間建立起充分的信任機制，共同對付市場上的競爭者，謀求最大的合作利益。

第三，架構(gòu)出動態(tài)的知識關(guān)系平臺，真正做到產(chǎn)業(yè)集群范圍之內(nèi)供應(yīng)鏈成員之間各類信息（需求信息、存貨信息、生產(chǎn)進度、促銷計劃、需求預(yù)測、裝運進度、技術(shù)研發(fā)思路等）的“無縫連接”，促使知識資源在供應(yīng)鏈中各方之間得到充分相互共享，以最終縮短時空間隙和滿足讀者需要。

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