工行首推智能語音識(shí)別電話銀行服務(wù)

為進(jìn)一步方便客戶通過電話銀行辦理業(yè)務(wù)，該行于近期在國(guó)內(nèi)同業(yè)中率先研發(fā)推出了智能語音識(shí)別電話銀行服務(wù)。目前這項(xiàng)服務(wù)已經(jīng)在工商銀行的貴賓服務(wù)專線4006695588全面上線，并在大連、青島、廈門和寧波等地95588客服熱線投入運(yùn)營(yíng)，下一步還將逐步拓展到全國(guó)。

工行金融服務(wù)助力假日消費(fèi)

據(jù)工行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年中秋國(guó)慶8天長(zhǎng)假期間，客戶使用工行銀行卡支付的消費(fèi)金額超過600億元，達(dá)到601億元，創(chuàng)下歷年黃金周之最。其中信用卡消費(fèi)額203億元，日均25.4億元；借記卡消費(fèi)額398億元，日均49.7億元，與去年同期相比均大幅增加。

創(chuàng)新金融服務(wù)支持企業(yè)“走出去”

2012年以來，中國(guó)工商銀行根據(jù)中國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的新情況，積極為“走出去”企業(yè)提供更為方便快捷和低成本的一攬子金融服務(wù)，有力支持了電力、電信、交通、建筑、油氣、煤炭、金屬礦產(chǎn)、新能源、制造業(yè)等數(shù)十個(gè)“走出去”行業(yè)的眾多企業(yè)的健康發(fā)展。截至今年8月末，工商銀行與“走出去”客戶簽約的融資總額已超過187億美元，累計(jì)發(fā)放金額超過134億美元。

工行積極支援彝良地震災(zāi)區(qū)

2012年9月7日昭通市彝良縣連續(xù)發(fā)生里氏5.7、5.6級(jí)地震后，中國(guó)工商銀行系統(tǒng)緊急響應(yīng)。9月9日，受中國(guó)工商銀行云南省分行黨委和全行干部員工的重托，分行紀(jì)委書記王建紅帶領(lǐng)工會(huì)、辦公室負(fù)責(zé)人，組織了價(jià)值25萬元的大米、礦泉水、棉衣、棉被等救災(zāi)物資趕赴災(zāi)區(qū)，向?yàn)?zāi)區(qū)人民送上工商銀行的深情問候。

云南建工集團(tuán)與工行云南省分行簽署全面合作協(xié)議

2012年9月27日，云南建工集團(tuán)有限公司與中國(guó)工商銀行云南省分行在昆明正式簽署了《全面合作協(xié)議》。根據(jù)協(xié)議，工行云南省分行把云南建工集團(tuán)有限公司作為重要戰(zhàn)略合作伙伴，依托自身強(qiáng)大的資金、品牌、渠道優(yōu)勢(shì)，為建工集團(tuán)提供全方位、多渠道的金融服務(wù)，支持建工集團(tuán)在云南地區(qū)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，云南建工集團(tuán)有限公司及其下屬34家子公司將全力支持工行云南分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。