我一夜成名是個(gè)意外。我比較隨性，2010年10月第一次發(fā)帖時(shí)，就是想說說身邊的事兒，特別是路邊攤兒的食品，吃了真可能會(huì)得傳染病。

“有個(gè)城管，想和這個(gè)世界談?wù)劇?，也是許多城管隊(duì)員的心聲。北京城管就是一支服務(wù)社會(huì)的公務(wù)員隊(duì)伍，每天遇到的事情有好有壞，像所有普通人的生活一樣。帖子里寫的、書上寫的都是我們?nèi)粘９ぷ骼锏恼鎸?shí)事件。

一開始，我個(gè)人身份信息寫得很模糊，但寫的都是真事兒，網(wǎng)站還把帖子置頂了，所以從局里到隊(duì)里，不少人都知道這個(gè)帖子，對號(hào)入座，自然而然就“排查”到了我們隊(duì)。但那時(shí)我還裝模作樣地跟同事們一起尋找發(fā)帖人。

我身份的暴露，緣于幫一個(gè)大學(xué)生尋找身份證。一個(gè)大學(xué)生在帖子里向我“請求支援”，說他在校門口擺攤兒，身份證被城管扣了。我覺得這是場誤會(huì)，城管不可能扣身份證，就聯(lián)系他們學(xué)校那片的城管隊(duì)，人家也正找他歸還身份證呢。于是，大家就知道發(fā)帖人是我了。

在網(wǎng)上以城管隊(duì)員的身份發(fā)帖，自然招來一片罵聲。開始我會(huì)反駁，但這終究不是我發(fā)帖的初衷，所以后來再碰到罵人的，就回一句“路邊攤兒不衛(wèi)生，買東西別挨宰”。有網(wǎng)友跟帖說，親眼看到我的同行穿著制服吃沒收的烤白薯，我就回復(fù)：要么投訴，要么拍下來發(fā)網(wǎng)上“人肉”他。這樣堅(jiān)持了一段時(shí)間，罵的少了，問問題的多了。

上學(xué)時(shí)，我也喜歡吃小攤兒上的東西，也擺攤兒賣過東西，也特不喜歡城管。但真正做了城管隊(duì)員，才發(fā)現(xiàn)無照商販帶來的食品安全問題、環(huán)境問題等非常嚴(yán)重，比如地?cái)們阂皇?，地上全是垃圾。那?huì)兒才覺得，城管是必須存在的。

有個(gè)艾滋病病毒攜帶者，是賣切塊菠蘿的，手上被菠蘿扎得全是血口子，但他的生意還挺好。我看得心驚肉跳，問他們那片兒的同事，怎么能讓他賣吃的？這個(gè)人后來被有關(guān)部門救治了。有病的小販肯定是個(gè)別的，但路邊攤兒的原材料、加工過程，要注意的地方太多了。比如我親眼看到過麻辣燙的湯鍋里有煙頭，看到過有的攤販從鍋里把食物夾出來嘗嘗，若沒入味再扔進(jìn)去……

有人罵我斷了別人財(cái)路，事實(shí)上我就是想給大家提個(gè)醒兒。如果你認(rèn)識(shí)賣鹽水菠蘿的，而且知道他身體很健康，那么就可以買。可問題是，有多少人了解路邊小商販的健康狀況呢？另外，我也希望無照商販們多講點(diǎn)兒職業(yè)道德，自己如果有病，就別賣吃的了，賣點(diǎn)兒日用品，比如手套，行不行？

很多人認(rèn)為，城管就是抓小販的，這是一種誤解。城管還有很多服務(wù)“功能”，職責(zé)有300多項(xiàng)，比如小廣告的清理、深夜施工擾民的治理、文明養(yǎng)犬的監(jiān)督、清明節(jié)文明祭掃的管理以及大型活動(dòng)的外圍環(huán)境保障等，我們的96310熱線，一天24小時(shí)都會(huì)接受市民的舉報(bào)求助，隊(duì)員們也是24小時(shí)待命，隨時(shí)準(zhǔn)備為市民解決舉報(bào)的問題。

了解后，才能理解，了解是理解的前提。我發(fā)帖的想法很簡單，就是想告訴大家城管真實(shí)的一面。

2008年，我大學(xué)畢業(yè)就到了城管隊(duì)。剛開始一度想辭職——當(dāng)了城管，參加同學(xué)聚會(huì)時(shí)會(huì)被開涮；工作壓力很大，加班是常事，脾氣變得暴躁；因?yàn)闆]時(shí)間陪女朋友而“被分手”。堅(jiān)持了幾年后，我反倒喜歡上了隊(duì)友們——加班加點(diǎn)地工作，讓我們彼此相處的時(shí)間，比和家人在一起的時(shí)間都多了。

當(dāng)然，我不否認(rèn)有些城管隊(duì)員對商販進(jìn)行暴力執(zhí)法，但近幾年，特別是我當(dāng)城管的這幾年，局里管得很嚴(yán)。每次出任務(wù)，都有人端著錄像機(jī)全程跟拍，絕不可能打人，如有糾紛，一看錄像全都明白了。這一點(diǎn)，好多外地的，尤其是小地方的城管可能還做不到。

我們現(xiàn)在的執(zhí)法方式主要是盯守，重點(diǎn)地區(qū)一個(gè)小時(shí)巡查好幾遍。小販們看到我們，一般都是趕緊收攤兒，等我們走了，再擺上。但沒過多久，我們又回來了，有的小販就說，這攤兒還沒熱乎呢，你們怎么又來了。

至于城管與執(zhí)法對象的關(guān)系，表面上看是城管和小販的矛盾，實(shí)際上卻是城市秩序需求和生活便利需求的矛盾。

小販有存在的理由，有市場需求。但取締無照商販，是我們的工作職責(zé)。在執(zhí)法現(xiàn)場，經(jīng)常遇到老百姓，他們不了解事情的前因后果，看見小販和我們爭執(zhí)，就不分青紅皂白地對我們進(jìn)行指責(zé)。他們不知道，我們可能是接到了群眾舉報(bào)，那些正被執(zhí)法的小販可能給周圍居民造成了困擾。這時(shí)，我們就非常頭疼——既要做好執(zhí)法工作，解決舉報(bào)群眾的困擾，又要安撫圍觀群眾的情緒，這真是件兩難的事。同時(shí)，為避免造成馬路擁堵，還要盡快離開現(xiàn)場恢復(fù)交通。

幾年前，我所在的城管隊(duì)隊(duì)員李志強(qiáng)被賣烤腸的崔英杰殺害。事實(shí)上，我也碰到過這種危險(xiǎn)情況。有一次，我和黑車司機(jī)起了爭執(zhí)，如不是被隊(duì)友及時(shí)推開，黑車司機(jī)抄起的水果刀，就可能正中我脖子上的大動(dòng)脈。萬一有一天發(fā)生了意外，我希望我的家人也能像志強(qiáng)隊(duì)長的家人一樣，繼續(xù)平靜和睦地生活。

注：宋志剛，北京市城市管理綜合行政執(zhí)法局某分隊(duì)85后基層隊(duì)員，身高1.82米的陽光帥哥，因《一個(gè)城管隊(duì)員的日常見聞》一帖而成為網(wǎng)絡(luò)紅人，后出版《城管來了》一書，被媒體稱為“有魅力的草根兒網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”。

（一休摘自《城管來了》北京理工大學(xué)出版社）