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        職場(chǎng)交流的秘密

        2012-05-30 07:53:13多麗絲·奈斯比特
        37°女人 2012年12期
        關(guān)鍵詞:可信性場(chǎng)合長(zhǎng)輩

        多麗絲·奈斯比特

        很多職場(chǎng)人都有這樣的經(jīng)歷:跟同事們一起聊天口若懸河、滔滔不絕,下一秒鐘見(jiàn)了領(lǐng)導(dǎo),立刻舌頭打結(jié)、不知所云。其實(shí),只要做好功課,與領(lǐng)導(dǎo)愉快溝通并沒(méi)有那么難。在非正式場(chǎng)合,實(shí)現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)的完美溝通,恰是你展現(xiàn)才智、教養(yǎng)和個(gè)人魅力的絕好機(jī)會(huì)。

        第一條:保持真實(shí)。你就是你,表現(xiàn)出一點(diǎn)兒害羞剛剛好。美國(guó)總統(tǒng)林肯被認(rèn)為“第一印象沒(méi)那么耀眼”,但他卻成為美國(guó)歷史上的重要人物?,F(xiàn)在,一本描寫“內(nèi)向的人對(duì)美國(guó)社會(huì)貢獻(xiàn)”的書(shū)正在美國(guó)熱銷,所以當(dāng)你不善言辭卻感覺(jué)自己確實(shí)有話要說(shuō)時(shí),不妨大膽說(shuō)出來(lái)。

        第二條:發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的興趣所在。不管是長(zhǎng)輩還是朋友,都很難在你提及他的興趣愛(ài)好時(shí)忍住不說(shuō)話,所以,一定要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的興趣進(jìn)行了解。

        第三條:引入一個(gè)新話題。這可以抓住很多注意力,但也可能會(huì)引起新?tīng)顩r,因此,這個(gè)話題必須是你熟悉并談起來(lái)感到很舒服的,而非只是為了不冷場(chǎng)而說(shuō)的空洞言辭。

        社交場(chǎng)合之外,在日常學(xué)習(xí)中,與領(lǐng)導(dǎo)友好相處同樣需要技巧。

        關(guān)于丟臉:即使在對(duì)“丟面子”不太在意的西方文化中,當(dāng)眾糾正或批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩也是很愚蠢的。這并不是說(shuō)你不該指出這些錯(cuò)誤,而是應(yīng)該帶著尊重和謹(jǐn)慎的態(tài)度私底下談。

        關(guān)于拍馬屁:誰(shuí)不喜歡聽(tīng)人說(shuō)自己多偉大?但是稱贊領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)輩是微妙的,因?yàn)槿绻Q贊某人,你通常得先對(duì)他作出評(píng)判,因此,要確信將自己處在有權(quán)力這么做的位置上。也不要稱贊得太過(guò),不然你可能會(huì)有失去真實(shí)性和可信性的危險(xiǎn)。

        關(guān)于犯錯(cuò):從另一個(gè)角度來(lái)講,犯錯(cuò)是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。所以,當(dāng)你犯了錯(cuò)而且已經(jīng)無(wú)法糾正時(shí),主動(dòng)承認(rèn)比被動(dòng)地被發(fā)現(xiàn)效果要好。

        關(guān)于抱怨:如果你有合情合理的不滿,可以在開(kāi)始批評(píng)之前先找一下解決方案。一味抱怨和挑剔令人生厭,如果能將抱怨與解決方案一同打包,那么你便能得分了。

        做什么:在任何時(shí)候都盡全力把事情做好。

        在現(xiàn)代社會(huì),外向的人的確生活起來(lái)更容易,但學(xué)會(huì)運(yùn)用安靜的力量,會(huì)讓你的職場(chǎng)有出人意料的精彩。因此,繼續(xù)加強(qiáng)你的交流能力吧,在滿足于做一個(gè)“安靜的人”的基礎(chǔ)上。

        (摘自《中國(guó)青年報(bào)》)

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