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        “言出必踐”與“言出必賤”

        2012-05-30 10:48:04
        讀者 2012年7期
        關(guān)鍵詞:秦文君守信用質(zhì)量事故

        曾經(jīng)讀到以創(chuàng)作兒童小說聞名的作家秦文君寫的一則故事:她還是小女孩時,有個男生向她借2元錢,在當時,這相當于她兩個月的零花錢,她有些猶豫,因為那個男生家很窮。她的為難令那個男生很難堪,他低下頭,說那錢有急用,又說保證5天后歸還。她無法拒絕,只得把錢借給了他。

        第5天,男生竟沒來上學。整個白天,她都在心里責怪他不守信用。

        夜里快要睡覺時,她忽然聽到窗外有人叫她。打開窗,只見窗外站著那個男生,他的臉上淌著汗,手緊緊地攥成拳頭,擱在窗臺上,然后突然松開,手心里像開了花似的展開了2元錢的紙幣。

        她驚喜地叫起來,他也快活地笑了,仿佛他們共同辦成了一件事:讓一塊懸著的石頭落了地。

        后來她才知道,他當時借錢是急著給患低血糖的母親買葡萄糖。為了如期歸還借款,他天天夜里到一座橋下幫菜農(nóng)推菜,到了第5天拂曉,他終于攢足了2元錢。但他困極了,就倒在橋洞中睡著了,沒料到竟酣睡了一個白天和黃昏,醒來后他就向她家狂奔。

        那是她和那個男生的唯一一次交往,但那次交往留下的震撼卻是綿長深切的。以后再看到“優(yōu)秀”、“守信用”之類的字眼,她總會想到他。

        那個男生后來果然成就了一番事業(yè),也許他早已忘了那次交往,可她總覺得那是他走向成功的源頭。

        類似的經(jīng)歷我也有過,只是結(jié)局不那么美好:

        早年在鄉(xiāng)下插隊,有一位在我所在的生產(chǎn)隊蹲點的干部買東西時差2元錢,向正好路過的我借,說好第二天他再來隊上時就還我。第二天我眼巴巴地看見他來了,他卻像從來沒發(fā)生過這件事一樣。我只有耐著性子等,可是一直到一個多月后他結(jié)束蹲點離開生產(chǎn)隊,他見過我無數(shù)次,卻再也沒有提過那2元錢的事。我當時每個月的收入只有10元錢,先要寄5元給我在省城街道工廠做工、撫養(yǎng)著未成年弟弟妹妹的母親,留在我手里過日子的只有5元錢。2元錢,也就是我每個月生活費的40%。

        這件事給我的深刻教訓就是,自己千萬別做這種給別人造成難言的痛苦的人。不要輕易向人求助,如果萬不得已欠下了人情,那回報和履行承諾就是人生最大的事!

        生活中這樣的例子我們常常見到:有的人口頭上答應(yīng)你,但根本不放在心上;有的人心里許諾你,但從不掛在嘴邊;有的人為你辦成了大事,但你不知道;有的人總說要幫助你,但從不見行動。時常對人許諾的人往往不能兌現(xiàn),很少許諾的人一旦許諾,大都言必信、行必果。

        一般人是這樣,有重要社會影響的人更是這樣。有人指出,政治家與政客最大的區(qū)別可能是:政治家言出必踐,政客言出必賤?!把猿霰刿`”就是嚴肅地履行對民眾的承諾,并為之承擔責任;“言出必賤”則是把事關(guān)民生的表態(tài)當做脫口秀,只為娛人耳目,毫無責任可言。

        令人匪夷所思的是,這種把承諾當兒戲、最終徹底毀滅了自身信譽的事,在現(xiàn)實生活中居然一再發(fā)生。一個在消費者中有重大影響力的企業(yè),居然在信誓旦旦重建信譽幾年之后,又一次出現(xiàn)不可原諒的質(zhì)量事故。在同一個地方兩次失足,怎一句“對不起”了得?!

        (林楊摘自《羊城晚報》2012年1月25日)

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