／_杜 濤

“全市項(xiàng)目建設(shè)強(qiáng)力推進(jìn)，百名閩商進(jìn)鶴壁（2012）項(xiàng)目洽談會投資總額能達(dá)到72.8億元，這都與鶴壁供電公司一如既往提供的良好供電環(huán)境密不可分?！?月2日，項(xiàng)目簽約儀式后，鶴壁市工信局張姓負(fù)責(zé)人告訴筆者。

謀于先，而攻必克。鶴壁公司縝密謀劃企業(yè)發(fā)展，創(chuàng)新提出了“一強(qiáng)三化”（結(jié)構(gòu)堅(jiān)強(qiáng)、智能化、新型化、一體化）電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略和“鶴電一體化”企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。在電量增長整體放緩的形勢下，實(shí)現(xiàn)小型制造業(yè)售電量同比增長21.77%，居民生活用電量同比增長25.72%，可謂亮點(diǎn)紛呈。鶴壁公司積極推進(jìn)增供擴(kuò)銷五大措施，努力破解增供擴(kuò)銷難題。

建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)保供電

主動幫扶擴(kuò)銷路

“困境是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇，就像逆水行舟，我們必須堅(jiān)定開拓市場的決心，建立有效的擴(kuò)銷增收機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)增供擴(kuò)銷。”鶴壁公司總經(jīng)理李偉說。

今年以來，國家加大了房地產(chǎn)調(diào)控力度，直接影響了石林陶瓷工業(yè)園區(qū)陶瓷企業(yè)的生產(chǎn)。當(dāng)了解到金雞山建材有限公司和御盛陶瓷兩家企業(yè)目前經(jīng)營成本高、電費(fèi)壓力大的情況后，5月16日，鶴壁公司聯(lián)合郵政儲蓄銀行主動到陶瓷園區(qū)進(jìn)行上門服務(wù)，深入生產(chǎn)車間，了解企業(yè)用電情況和用電結(jié)構(gòu)，現(xiàn)場解決企業(yè)實(shí)際困難。

經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致的研究，積極推薦生產(chǎn)廠家開通“銀行代扣”業(yè)務(wù)，由銀行先替企業(yè)支付電費(fèi)，暫時(shí)解決企業(yè)流動資金困難問題，幫助企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)。當(dāng)月，僅御盛陶瓷一家企業(yè)就用電94萬千瓦時(shí)。

社區(qū)建設(shè)促和諧

“隨著新型社區(qū)建設(shè)的日趨完善，用電需求量越來越大，供電服務(wù)做得貼心到位，老百姓非常滿意！”4月11日，鶴壁?？h王莊鎮(zhèn)社區(qū)負(fù)責(zé)人李慶民介紹說。

社區(qū)建設(shè)，電力先行。今年，鶴壁公司加大農(nóng)村新型社區(qū)建設(shè)這項(xiàng)惠民工程的服務(wù)力度，積極配合當(dāng)?shù)卣瑸轫?xiàng)目建設(shè)用電提供強(qiáng)有力保障。一幢幢新建的居民樓，一條條寬闊的大街，一排排整齊的路燈……步入王莊鎮(zhèn)正在建設(shè)的中鶴新城，現(xiàn)代化的景象令筆者眼前一亮。

目前，王莊鎮(zhèn)將企業(yè)擴(kuò)張與社區(qū)建設(shè)捆綁發(fā)展，規(guī)劃建設(shè)了面積13平方千米的中鶴新城，計(jì)劃在10年內(nèi)建成可容納近8萬人集中居住的大型社區(qū)。在供電企業(yè)的幫助下，社區(qū)安裝了5臺箱式變電站，敷設(shè)了5千多米地埋電纜，既美觀又科學(xué)?！坝型晟频墓╇娫O(shè)施和周到的供電服務(wù)，所有用電問題都不是問題?！蓖跚f鎮(zhèn)社區(qū)辦主任王玉國說。

隨著中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)步伐加快和新型城鎮(zhèn)化快速推進(jìn)，居民生活用電成為新的電量增長點(diǎn)。1至5月份，鶴壁公司居民生活用電量同比增長25.72%，城鄉(xiāng)居民用電量的快速增長有效拉動了該公司售電量的增長。

跟蹤項(xiàng)目提電量

“非常感謝供電公司熱情周到的服務(wù)，有力保證了我們企業(yè)的正常生產(chǎn)用電?！?月20日，潔聯(lián)新材料有限公司總經(jīng)理鄭嵐緊握鶴壁公司副總經(jīng)理潘龍的手由衷地感謝道。

潔聯(lián)新材料有限公司位于鶴壁山區(qū)，是一家以生產(chǎn)煤矸石、造紙為主的新材料公司，屬于環(huán)保、循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。在充分了解企業(yè)用電情況、用電結(jié)構(gòu)及企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)狀、發(fā)展前景等情況后，鶴壁公司全過程跟蹤服務(wù)，將潔聯(lián)新材料有限公司用電問題列為5月份重點(diǎn)工作任務(wù)，及時(shí)建設(shè)完成了潔聯(lián)10千伏專用線路，解除了企業(yè)生產(chǎn)的后顧之憂。

今年，鶴壁公司積極搶占市場、挖潛增效，全程跟蹤項(xiàng)目建設(shè)，為新上項(xiàng)目、重點(diǎn)項(xiàng)目和高成長性企業(yè)發(fā)展用電亮綠燈，使客戶早用電，用好電。1至5月份，鶴壁公司實(shí)現(xiàn)了小型制造業(yè)售電量同比增長21.77%。項(xiàng)目建設(shè)的加快，特別是中小制造業(yè)的快速發(fā)展，也成為該公司電量增長的又一個(gè)亮點(diǎn)。

鶴壁公司創(chuàng)新服務(wù)手段，開展了經(jīng)理貼心服務(wù)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝便捷服務(wù)、計(jì)劃停電協(xié)商服務(wù)、用電信息透明服務(wù)、科學(xué)用電咨詢服務(wù)、安全用電診斷服務(wù)、故障搶修優(yōu)先服務(wù)、定期上門走訪服務(wù)等8項(xiàng)大客戶個(gè)性化供電服務(wù)，開辟便捷的“綠色通道”，讓投資建廠的客戶吃上了“定心丸”。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓市場

“供電公司為我們企業(yè)的建設(shè)、生產(chǎn)全過程提供了‘保姆式’的貼心服務(wù)，使我們這些以電為主要成本的企業(yè)信心更足了！”3月18日，乾袁冶煉公司總經(jīng)理賀文堂對前來走訪的工作人員稱贊道。這是鶴壁供電公司開拓電力市場大走訪活動的一個(gè)縮影。

建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)保供電

為更加有效地開拓電力市場，鶴壁公司于3月14日至3月21日期間，制定了供電市場“大走訪、大服務(wù)、大提升”專項(xiàng)行動方案，成立了由公司領(lǐng)導(dǎo)為組長的6個(gè)走訪組，先后對全市5個(gè)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的45家大工業(yè)客戶進(jìn)行集中上門走訪。

該公司通過深入開展“大走訪”活動，詳細(xì)了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況及2012年整體經(jīng)營計(jì)劃。廣泛宣傳電費(fèi)電價(jià)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝和供電設(shè)備搶修服務(wù)等電力法規(guī)政策，真正做到未雨綢繆。根據(jù)走訪情況合理安排變電檢修、預(yù)防性試驗(yàn)等工作，保障公司與客戶的和諧發(fā)展，為科學(xué)合理安排停電計(jì)劃、電網(wǎng)規(guī)劃及迎峰度夏工作奠定良好的基礎(chǔ)。

加強(qiáng)管控挖內(nèi)潛

度電必爭，顆粒歸倉。鶴壁公司做到抓“大”不放“小”。在做好日常優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，鶴壁公司著眼于內(nèi)部挖潛。通過一系列辦法在增供擴(kuò)銷工作中既抓西瓜又撿芝麻，有效減少電量的損失。

今年年初，該公司成立了“三節(jié)約”領(lǐng)導(dǎo)小組，將節(jié)約挖潛、降本增效活動的開展與實(shí)際工作緊密結(jié)合起來，切實(shí)將節(jié)約挖潛、降本增效落實(shí)到崗位工作和日常生活中，改變工作習(xí)慣，改進(jìn)管理辦法，千方百計(jì)降低成本、減少支出。對當(dāng)月?lián)p失率超標(biāo)的臺區(qū)認(rèn)真查找原因，不斷消除線損管理的薄弱環(huán)節(jié)，從而使各臺區(qū)的線路損失率得到有效控制。

“出實(shí)招、抓落實(shí)、強(qiáng)執(zhí)行是每項(xiàng)工作成功的重要法寶。鶴壁公司千方百計(jì)為客戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了與客戶的共贏?！笨次磥恚劙l(fā)展，該公司黨委書記楊舍近充滿了信心。