健康飲食呼聲大
順勢而為找商機
王晨峰大學(xué)畢業(yè)后去了德國留學(xué),定居慕尼黑。他和妻子都是白領(lǐng),也是消費主義者,為了供房供車等“拿青春賭明天”。
2005年夏,王晨峰回國,在北京突然感覺身體不適,去醫(yī)院檢查,竟被診斷為胃癌!幸好后來發(fā)現(xiàn)是誤診,胃病很快在德國治好了。兩年后,王晨峰又一次感受到了生命的可貴。2007年春節(jié)回武漢探親,父親突發(fā)心臟病。王晨峰突然明白,沒有什么比在父母身邊盡孝更重要的了。他和妻子放棄在國外的一切,帶著孩子回到了武漢。
有外企想聘請他,還有朋友找他合伙開公司,他都一一婉拒,他不想自己再成為高速旋轉(zhuǎn)的“陀螺”。他每天就在家里當“奶爸”,孩子才四歲。
王晨峰對國內(nèi)的飲食環(huán)境十分“挑剔”。當時,社會上又屢屢曝出瘦肉精、三聚氰胺等各種食品安全問題,使他很擔憂:孩子正在長身體,吃這些食物安不安全,我是在養(yǎng)孩子,還是在害孩子?
這些生活細節(jié),讓王晨峰突然有了靈感,他決定開一家面向婦幼群體、宣揚健康自然、提倡有機生活的公司。為了試探這個想法是否可行,他和妻子首先在網(wǎng)上成立了“萊茵德堡母嬰健康沙龍”,利用論壇、QQ群等方式,聚集了一幫“奶媽奶爸”,并定期舉行主題講座。
一次以飲食安全為主題的講座上,一位準媽媽提問到:“既然這么多食物不能吃,那吃什么?”太多父母不放心孩子的飲食,可他們又不知道吃什么才安全!王晨峰覺得自己講了那么多,在粉絲眼里幾乎成了“專家”,可如果不解決“吃的問題”,一切都是空談!
要想真正吃得安心,唯有直接到農(nóng)民手上購買天然食品??缮钤诔鞘欣?,每天既要忙工作和事業(yè),又要照顧孩子和家庭,誰有這份閑心?唯一的辦法,就是幫他們解決問題。2008年年底,王晨峰成立了拉圖爾自然生活俱樂部,旨在尋找真正的健康食品。
上山下鄉(xiāng)保品質(zhì)
網(wǎng)絡(luò)直播獲認可
俱樂部成立后,王晨峰開始在外面奔波,每周上兩三次網(wǎng),將自己在外面尋找的經(jīng)歷、結(jié)果等,用文字和照片的形式告訴大家。
尋找的過程十分艱辛,他一般先是從網(wǎng)上找那些自稱生產(chǎn)“天然食品”的有機農(nóng)業(yè)基地和私人農(nóng)戶,然后親自跑過去考察、確認。遺憾的是,有很多地方他跑過去,卻發(fā)現(xiàn)名不副實。2009年初,他去山東考察,連續(xù)幾天大雪,無法核實對方是否有機種植。
開春后,天氣好轉(zhuǎn),王晨峰再次去了那家基地,經(jīng)過與工人交談、尋訪周圍群眾、請人化驗等詳細調(diào)研,他發(fā)現(xiàn)該基地確實在生產(chǎn)中完全不用人工合成的肥料、農(nóng)藥、生長調(diào)節(jié)劑等,這才放心地與對方簽下了供銷協(xié)議。第一次合作時,老板見他要的量非常少,驚訝道:“你到底是干什么的?這么少,還要求如此高,何苦呢?”他笑著回答:“我的顧客都是富裕家庭,我得為他們負責(zé)啊……”
好不容易弄回來一批食品后,王晨峰便召集會員,讓大家自由挑選那些天然食品。粉絲們看了后都信任他,一哄搶光了那些食品,盡管價格比市價貴了好幾倍。
這情形讓王晨峰也十分感動,他清楚,大家踴躍地購買,是因為他把自己的經(jīng)歷都真實地展示給大家。
為了減少尋找成本和提高效率,王晨峰參加了不少倡導(dǎo)食品安全的組織和活動,并從中建立了一些人脈圈子,這樣可以更容易更迅速地獲得相對可靠的食品線索。
無論從哪里得到的信息,無論對方的食品有多大的“權(quán)威”和“名氣”, 王晨峰都要經(jīng)過自己實地考察和探訪才合作。他盡量尋找那些自然農(nóng)耕人——有自己的地,規(guī)模不大。因為這樣的個體農(nóng)戶合作起來可行性比較強,如果是農(nóng)民個人自家種的,雖然可能最安全,但簽訂合同后很難約束對方,而且數(shù)量也沒有保障,生產(chǎn)量太大的基地很難放心質(zhì)量。
王晨峰在尋找合作方時,還要從對方為人、起居等方面“考察”,他覺得只有那種淳樸善良的農(nóng)耕人才能生產(chǎn)出真正的有機食品。有一次,他進入湖北西部的原始山林里尋找無污染的黃豆、香菇、木耳等,遇到兩個農(nóng)戶,當?shù)亓?xí)俗陌生客人不能在家過夜,王晨峰在第一個農(nóng)戶家晚上睡在茅草堆里,主人噓寒問暖,還跟他道歉。去第二個農(nóng)戶家,剛好那幾天下雨,他不得不鉆進豬圈借宿,可沒想到,他正要離開那天早上,豬竟然生病死了,主人迷信說是他帶來了城里的“瘟疫”……
盡管第二個農(nóng)戶家種植了很多不錯的有機食品,王晨峰后來卻只選擇與第一個農(nóng)戶合作。他覺得,自己雖然苦苦尋找的是好品質(zhì)的食物,但更重要的是好品質(zhì)的生產(chǎn)者。因為隨著時間的推移、今后合作利益的變化等,品質(zhì)不好的生產(chǎn)者往往很難堅守信用,這樣又如何能長久地保證食物質(zhì)量呢?
王晨峰向農(nóng)戶收購的價格都比那些經(jīng)銷商高出一大截,而且他和每一位農(nóng)戶都結(jié)交為朋友,除了生意來往外,平時有很多的溝通。從2010年起,他對合作的農(nóng)戶也采取會員制,定期組織他們到武漢來參觀、游玩等,并與他俱樂部的會員互動。
隨著農(nóng)戶會員越來越多,王晨峰俱樂部的有機食品種類也就變得豐富多彩:有來自河北用石磨碾出來的傳統(tǒng)面粉,產(chǎn)自湖北恩施山區(qū)的山藥和紅薯,山東的小麥胚芽等等,多達幾十種。2010年秋的一天深夜,王晨峰突然接到一條來自宜昌山里的短信:“王老師您好!這么晚還打擾您,真不好意思。我給您發(fā)的山貨已經(jīng)裝箱上車了,明早就準時出發(fā)。但我家有一頭400多斤的土豬,絕對是用豬草喂出來的‘天然豬’,我娘準備明天賣給豬販子,可我想到了您,不知道王老師您是否需要這頭豬呢?如果需要,明早我可以把豬隨車送到武漢……”
王晨峰又驚又喜,雖然他過去從未想過要“尋豬”,但看到這條短信后他立即笑著回復(fù):“這頭豬我要!”對方是與他已合作近一年的山里小伙子黃軍,特別樸實厚道。第二天,他就在QQ群里發(fā)布消息:“有一頭宜昌來的土豬,正在趕往武漢的路上,誰要?”“我要豬腰子!”“我要豬頭!”“我要排骨……”不到半個小時,豬就被提前瓜分了。
當天下午,王晨峰和幾個粉絲代表一起去迎接了黃軍的貨車,然后送到正規(guī)的屠宰場,進行登記、檢驗、宰殺等。當他一一分配給預(yù)訂的粉絲們后,大家都開心不已,連說:“以后多舉辦一些這種分豬運動哈!”盡管這樣的豬肉價格比超市還貴出許多,但粉絲們都覺得,又不是天天有,偶爾吃一次,既滿足了“口?!保趾苡腥?。自那以后,黃軍就成了俱樂部的“供豬會員”——他回老家后,叫父母多養(yǎng)了幾頭豬,一出欄就送到武漢來。大家熟悉后,都親切地稱黃軍為“豬司令”,每次他送貨到武漢,大家都前去迎接,感覺就像農(nóng)村來的親戚……
交流互動寓教于樂
體驗營銷粘住顧客供應(yīng)商
2011年,王晨峰開始琢磨,如何讓會員們既吃得放心又吃得開心。因為他的會員大都是二三十歲的孕婦、母親,而且她們不是公司白領(lǐng)、高管,就是幸福的家庭主婦,經(jīng)濟條件都比較好,參加這個俱樂部,目的就是為了健康和快樂。可是,拉圖爾俱樂部又不是什么瑜伽館、游樂園、KTV之類的,整天與蔬菜、豬肉、土特產(chǎn)等打交道,怎樣才能有趣呢?
很快,王晨峰想到了大家一起來DIY。他在俱樂部里設(shè)立了豆制品作坊、釀酒棚、石磨房等,每天都有會員來這里先買他的天然食品,然后就地加工帶回去,或和家人、朋友在此共同分享。由于人多熱鬧,而且各懷絕技、互通有無,所以大家特別愉快,尤其是周末,很多會員帶著家人來,老少皆歡。最重要的是,他的俱樂部不對外開放,只有會員(可帶家屬或朋友)才能前來,而會員們都能事先通過沙龍、論壇和QQ群等方式相識,這樣大家接觸起來就更自然、放松。
有個來自大別山的女農(nóng)戶到俱樂部參觀,武漢的會員們夸贊她的食物很好,她笑得合不攏嘴,熱情地邀請大家:“如果不嫌棄的話,你們明天跟我回去,到山里去做客吧!”沒想到這激發(fā)了不少會員的興趣,次日剛好是周末,十幾個會員家庭便自發(fā)組織起來,在王晨峰的帶領(lǐng)下,開了十幾輛私家車呼啦啦地去女農(nóng)戶的家鄉(xiāng)自駕游。在那片風(fēng)景優(yōu)美的山區(qū)里,正值秋天收獲的季節(jié),會員們跟農(nóng)人去挖紅薯、掰玉米,尤其是孩子們,滿山地撒野,歡呼不已……
“這真是個好主意!”這樣一互動,城里的會員們不僅領(lǐng)略到了鄉(xiāng)下的風(fēng)景與美食,而且讓她們親眼目睹農(nóng)耕人的生產(chǎn)過程和環(huán)境后,會提高對他、俱樂部以及生產(chǎn)者的信任,還能讓會員尤其是孩子們感受“粒粒皆辛苦”,從而更加意識到天然食品的寶貴并加以珍惜。從那以后,他幾乎每周都會舉行一次“農(nóng)家游”,還讓會員主動“考察”“評比”每一個與他合作的農(nóng)戶和基地。
自從有了拉圖爾,王晨峰帶著兒子踏遍了千山萬水。他最有“成就感”的是,每次帶著會員們?nèi)マr(nóng)場、山林、村莊游玩時,能看到會員孩子們一天天地長大,變得無比聰明可愛。有些曾經(jīng)迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲的小學(xué)生甚至中學(xué)生,在他的引領(lǐng)下都漸漸擺脫壞習(xí)慣,愛上了與他一起“回歸自然”。
王晨峰在俱樂部增加了“自然教育”項目。對此,他跟會員們是這樣解釋的:“拉圖爾俱樂部就像一個孩子,他在不斷地成長、成熟,如果我只把它做成一個有機食品超市,時間長了就會顯得呆板、無趣。我們作為家長,不僅要帶給孩子健康,更要帶給他們快樂,所以,我們應(yīng)該讓孩子開心起來,讓他們走出沉悶的城市,去接受大自然的教育……”這個倡導(dǎo)得到很多父母的支持。
為此,王晨峰策劃了許多趣味橫生、頗具教育意義的活動。2012年五一節(jié),他帶著一群孩子走進鄂北山區(qū)的一個養(yǎng)豬基地,讓孩子們看如何自然養(yǎng)豬,帶他們?nèi)ヌ镩g地頭割豬草,回來又切豬草,然后煮豬食、喂豬……孩子們都從來沒看過這種場面,又驚又喜?;爻掏局?,孩子們都說,“好玩!比玩電游刺激?!焙芏嗪⒆踊厝懥巳沼?,受到了老師的表揚,進一步獲得了家長們的認可。
經(jīng)過4年的摸索與打拼,王晨峰的俱樂部如今已有近百種天然食物,吸納了數(shù)百名長期穩(wěn)定的粉絲會員,受到武漢兩千多個家庭的關(guān)注。他還發(fā)展了一家母嬰服務(wù)公司、商貿(mào)運輸公司等。他的俱樂部有一句口號,就是“真實,真食,珍食”。談起成功的經(jīng)驗,他說:“誠信是需要經(jīng)營的,在信任缺失的社會大環(huán)境下,我一開始就堅持做個真實的人,尋找真實的食物。這樣做雖然艱難,在很多商家面前我還顯得十分愚蠢,但我依然相信,真實的東西,永遠都是最有力量的,正如剛從土里刨出來的農(nóng)作物,看起來丑,卻是最健康的食品……”