賀騰飛 劉文英

從20世紀(jì)70年代以來(lái),國(guó)外的眾多研究表明教師職業(yè)逐漸成為一個(gè)高應(yīng)激的職業(yè)。1995年,David&Eadaoin曾指出,在過(guò)去的10年中,教師應(yīng)激(Teacher Stress)已成為許多國(guó)家研究的熱門話題。在工作應(yīng)激研究中,生活事件與經(jīng)濟(jì)狀況、家庭問(wèn)題及其個(gè)性特點(diǎn)等因素是產(chǎn)生工作應(yīng)激的重要應(yīng)激源。其中我們應(yīng)該重視個(gè)體因素在工作應(yīng)激中的調(diào)節(jié)作用。而人格(Personality)是心理特征的整合統(tǒng)一體,在不同時(shí)空背景下影響人的外顯和內(nèi)隱行為。人格具有獨(dú)特性。大量研究表明,人格特質(zhì)是工作應(yīng)激的一個(gè)中介因素。與工作有關(guān)的應(yīng)激會(huì)導(dǎo)致對(duì)工作不滿意感,工作不滿意感是工作應(yīng)激最簡(jiǎn)單、最明顯的心理影響后果。

本研究中高校教師所選的對(duì)象是高校專職教師和教學(xué)兼行政人員。主要從內(nèi)外因結(jié)合視角,具體探討高校教師工作應(yīng)激和工作滿意度的關(guān)系,以了解人格特質(zhì)在工作應(yīng)激和工作滿意度中分別起哪些作用,希望在提高教師工作質(zhì)量,提高教育教學(xué)質(zhì)量上有所貢獻(xiàn)。

1 對(duì)象與方法

1.1 對(duì)象 被試來(lái)自山西省和天津市6所高校的教師。共發(fā)放問(wèn)卷700份,回收問(wèn)卷575份,有效問(wèn)卷538份。其中,女287人,男 251人;年齡:20～ 29歲,30～ 39歲,40～ 49歲,50歲以上;受教育程度為:本科及以下,碩士,博士;職稱為:助教,講師,副教授,教授;教齡為:1～ 5年,6～ 10年,11～ 15年,16～20年,20年以上。

1.2 方法

1.2.1 工作應(yīng)激問(wèn)卷 本文采用清華大學(xué)李虹編制的《大學(xué)教師工作應(yīng)激量表》(2005),該量表由24個(gè)題目組成,分為5個(gè)分量表。分別是:工作保障,教學(xué)保障,人際關(guān)系,工作負(fù)荷和工作樂趣。此量表采用4點(diǎn)分?jǐn)?shù)(1=沒有應(yīng)激,2=輕度應(yīng)激,3=中度應(yīng)激,4=嚴(yán)重應(yīng)激)。重測(cè)信度為0.75,量表效度為0.59。

1.2.2 艾森克人格問(wèn)卷 本文采用艾森克人格問(wèn)卷簡(jiǎn)式量表中國(guó)版(EPQ-RSC),由北大錢銘怡等人修訂。該量表由精神質(zhì)(P)、外傾(E)、神經(jīng)質(zhì)(N)和說(shuō)謊傾向(L)4個(gè)分量表組成。錢銘怡等人報(bào)告,E、N和L分量表有較高的信度和效度,P量表的信度和效度也基本達(dá)到有關(guān)心理測(cè)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)。

1.2.3 高校教師工作滿意度問(wèn)卷 本文采用山西大學(xué)楊繼平,張雪蓮編制的《高校教師工作滿意度的調(diào)查問(wèn)卷》(2006),問(wèn)卷共有36個(gè)項(xiàng)目,其中包括工作本身滿意度、上級(jí)滿意度、同事滿意度、工資滿意度、晉升滿意度、單位環(huán)境滿意度6個(gè)內(nèi)容。題目采用李克特5分等級(jí)量表,選項(xiàng)從“1=非常不滿意”過(guò)渡到“5=非常滿意”。各個(gè)維度的克隆巴赫α系數(shù)分別為0.72,0.71,0.87,0.86,0.78,0.83。

1.3 統(tǒng)計(jì)處理 采用SPSS 11.5和L ISREL 8.70進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

2 結(jié) 果

2.1 假設(shè) 本研究的假設(shè)為:工作應(yīng)激與教師工作滿意度呈顯著負(fù)相關(guān)。人格特質(zhì)是工作應(yīng)激與工作滿意度之間的調(diào)節(jié)因素。

2.2 綜合多元回歸分析 按照假設(shè)模型,采用分層的多元回歸法將它們合在一起,第一步工作應(yīng)激進(jìn)入回歸方程,第二步人格特質(zhì)進(jìn)入回歸方程。以工作滿意度為因變量,分別以工作應(yīng)激、精神質(zhì)、內(nèi)外向、神經(jīng)質(zhì)為自變量,進(jìn)行多元回歸分析。

表1 多元回歸分析

由表1可見,第一步,工作應(yīng)激對(duì)工作滿意度的預(yù)測(cè)能力較強(qiáng),回歸系數(shù)達(dá)到顯著性水平。調(diào)整后決定系數(shù)為0.216,即總解釋變異量為21.6%,第二步,工作應(yīng)激和內(nèi)外向、神經(jīng)質(zhì)對(duì)工作滿意度的預(yù)測(cè)能力較強(qiáng),回歸系數(shù)達(dá)到顯著性水平,調(diào)整后決定系數(shù)為0.265。

從回歸分析看出工作應(yīng)激對(duì)工作滿意度的影響:通過(guò)人格特質(zhì)變量,再間接影響工作滿意度。顯然,人格特質(zhì)扮演調(diào)節(jié)或中介變量的角色。

2.3 工作應(yīng)激和工作滿意度:人格特質(zhì)作為調(diào)節(jié)變量的結(jié)構(gòu)模型 結(jié)構(gòu)方程模型(SEM)是用來(lái)檢驗(yàn)有關(guān)觀察變項(xiàng)與潛在變項(xiàng)之間假設(shè)關(guān)系的一種全包式統(tǒng)計(jì)取向,它融合了因素分析和路徑分析兩種統(tǒng)計(jì)技術(shù)。因此我們采用最大似然法(ML)進(jìn)行模型估計(jì),可得到的擬合指數(shù)包括:2/df,GF I,A GF I,RMR,RM SEA,N F I,IF I,CF I等。

本研究利用L ISREL 8.70軟件,采用最大似然法進(jìn)行模型估計(jì)。模型設(shè)定采用部分分散模型,使用工作應(yīng)激、內(nèi)外向、工作滿意度問(wèn)卷中各自的維度作為這3個(gè)潛變量的觀測(cè)指標(biāo);利用項(xiàng)目組合方法(卞冉)將人格特質(zhì)中的內(nèi)外向、神經(jīng)質(zhì)這2個(gè)單維度問(wèn)卷中的項(xiàng)目組合,以項(xiàng)目小組作為潛變量的外顯指標(biāo)。

本研究將兩種調(diào)節(jié)變量(內(nèi)外向、神經(jīng)質(zhì))逐一引入模型,分別擬合數(shù)據(jù),然后逐個(gè)進(jìn)行探討。

2.3.1 以工作應(yīng)激為預(yù)測(cè)變量,內(nèi)外向人格為調(diào)節(jié)變量,工作滿意度為后果變量,做調(diào)節(jié)效應(yīng)的檢驗(yàn)調(diào)節(jié)效應(yīng)的結(jié)果見表2。

表2 潛變量調(diào)節(jié)效應(yīng)模型二中心化數(shù)據(jù)估計(jì)結(jié)果

其中,r1、r2、r3代表的是預(yù)測(cè)變量、調(diào)節(jié)變量、調(diào)節(jié)作用項(xiàng)的原始估計(jì),r1′、r2′、r3′代表的是預(yù)測(cè)變量、調(diào)節(jié)變量、調(diào)節(jié)作用項(xiàng)的通常標(biāo)準(zhǔn)化估計(jì),r1′′、r2′′、r3′′代表的是預(yù)測(cè)變量、調(diào)節(jié)變量、調(diào)節(jié)作用項(xiàng)的“標(biāo)準(zhǔn)化”估計(jì),并且,=為結(jié)構(gòu)方程對(duì)應(yīng)的決定系數(shù)。

本模型中 χ2=795.26,df=141,r3′′=-0.05,t值大于-1.96(0.05水平),表明調(diào)節(jié)效應(yīng)不顯著。r1′′=-0.19,t值小于-1.96,表明工作應(yīng)激對(duì)工作滿意度的主效應(yīng)顯著,且為負(fù)相關(guān)。r2′′=0.15,t值大于1.96,表明內(nèi)外向人格對(duì)于工作滿意度的主效應(yīng)顯著。

2.3.2 以工作應(yīng)激為預(yù)測(cè)變量,神經(jīng)質(zhì)人格為調(diào)節(jié)變量,工作滿意度為后果變量,做調(diào)節(jié)效應(yīng)的檢驗(yàn)調(diào)節(jié)效應(yīng)的結(jié)果見表4。

表4 潛變量調(diào)節(jié)效應(yīng)模型二中心化數(shù)據(jù)估計(jì)結(jié)果

本模型中 χ2=816.94,df=141,r3′′=0.07,t值小于1.96(0.05 水平),表明調(diào)節(jié)效應(yīng)不顯著。r1′′=-0.19,t值小于-1.96,表明工作應(yīng)激對(duì)于工作滿意度的主效應(yīng)顯著,且為負(fù)相關(guān);r2′′=-0.10,t值大于-1.96,表明神經(jīng)質(zhì)人格對(duì)于工作滿意度的主效應(yīng)不顯著,且為負(fù)相關(guān)。

2.4 結(jié)論 ①工作應(yīng)激對(duì)工作滿意度具有直接反向預(yù)測(cè)作用,工作應(yīng)激水平越高,工作滿意度越低;工作應(yīng)激水平越低,工作滿意度越高;②人格特質(zhì)可以直接預(yù)測(cè)工作滿意度,不同人格特質(zhì)的人,面對(duì)相同的工作應(yīng)激,工作滿意度是不相同的。人格外傾的教師有較高的工作滿意度。有高神經(jīng)質(zhì)的教師常有較低的工作滿意度。

3 討 論

本研究發(fā)現(xiàn)高校教師工作應(yīng)激對(duì)工作滿意度具有直接反向預(yù)測(cè)作用,工作應(yīng)激與工作滿意感之間呈顯著負(fù)相關(guān),教師工作應(yīng)激水平越高,對(duì)工作越不滿意,工作滿意感水平越低。這一結(jié)果與大多數(shù)研究者的結(jié)果相一致(L itt&Turk,1985;Ti mperley&Robinson)。這可以從應(yīng)激與滿意度的性質(zhì)上得到解釋。個(gè)體的應(yīng)激是對(duì)外部威脅性情況的反應(yīng),長(zhǎng)期的應(yīng)激狀態(tài)必然導(dǎo)致身心疲勞和精神悲觀,自然使個(gè)體的不滿意感增加。因此,平穩(wěn)、和諧的心理狀態(tài)不僅有利于教師工作發(fā)展,也有利于教師的身心健康。

本研究結(jié)果發(fā)現(xiàn),人格特質(zhì)各因素與工作應(yīng)激的交互作用對(duì)工作滿意度有顯著預(yù)測(cè)作用,本研究進(jìn)一步進(jìn)行效應(yīng)分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn),神經(jīng)質(zhì)、內(nèi)外向的調(diào)節(jié)效應(yīng)是不顯著的。但他們主效應(yīng)大多都顯著,說(shuō)明神經(jīng)質(zhì)、內(nèi)外向的人格確實(shí)對(duì)工作壓力和工作滿意度有影響,說(shuō)明不同人格特質(zhì)的個(gè)體對(duì)待同樣的工作應(yīng)激會(huì)有不同的評(píng)價(jià),Connolly和V is wersvaran研究發(fā)現(xiàn)NA(負(fù)性情感)與神經(jīng)質(zhì)相聯(lián)系,而PA(正性情感)與外傾性相聯(lián)系,PA和NA與工作滿意度的相關(guān)分別為0.49和-0.33。Bolger和Schiling的縱向研究表明大多數(shù)高神經(jīng)質(zhì)者在生活中會(huì)體驗(yàn)到更多憂慮和緊張,相反,外傾性和較低的日常困擾評(píng)價(jià)和較低覺察到的健康危險(xiǎn)水平相聯(lián)系(Vollrath)。Judge,Heller,Mount研究認(rèn)為神經(jīng)質(zhì)同工作滿意度呈負(fù)相關(guān)。Ti mohty等人研究得出外向性與工作滿意度的相關(guān)結(jié)果為0.25。本研究的結(jié)論與他們的研究基本一致。這可以從人格特質(zhì)與滿意度的性質(zhì)上得到解釋。內(nèi)外向維度上得分高的人性格外向,其特點(diǎn)是好交際、朋友多、愛交談、情感易沖動(dòng),他們與朋友同事及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系比較融洽,他們工作中遇到的不良情況對(duì)其產(chǎn)生不了太大的影響,所以能相對(duì)有效地應(yīng)對(duì)工作壓力環(huán)境,產(chǎn)生的工作滿意度較高。高神經(jīng)質(zhì)的人常常焦慮、擔(dān)憂、郁郁不樂,對(duì)所有的刺激都有過(guò)于強(qiáng)烈的反映。較易受生活事件的影響,任何事都有可能對(duì)其產(chǎn)生壓力,所以工作滿意度不高。

而神經(jīng)質(zhì)、內(nèi)外向的調(diào)節(jié)效應(yīng)是不顯著的,這沒有驗(yàn)證假設(shè),可能這兩種人格特質(zhì)不是起到調(diào)節(jié)作用而是起到中介作用或是其他原因,我們?cè)谝院蟮难芯恐袑⑦M(jìn)一步進(jìn)行探討。

通過(guò)本研究,我們建議做好教師心理健康輔導(dǎo)與職業(yè)生涯規(guī)劃。不同類別教師的職業(yè)生涯發(fā)展特點(diǎn)以及在該發(fā)展階段的困境是因人而異的,研究顯示不同人格特質(zhì)的教師產(chǎn)生的工作應(yīng)激程度不同。因此建議學(xué)校成立專門的教師心理咨詢機(jī)構(gòu)和職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo),幫助教師排遣工作中的負(fù)面情緒,擺脫生涯發(fā)展困境,促進(jìn)教師的自我實(shí)現(xiàn)與發(fā)展,全面提高教師的工作滿意度。

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