【摘 要】房地企業(yè)的發(fā)展與管理離不開企業(yè)發(fā)展的規(guī)律，企業(yè)戰(zhàn)略管理和文化管理是促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的基石，本文從房地產(chǎn)企業(yè)如何在認(rèn)識(shí)企業(yè)管理共性的前提下，更好的結(jié)合行業(yè)特性進(jìn)行戰(zhàn)略管理和文化管理，提出兩方面的建設(shè)思路。

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)企業(yè)；戰(zhàn)略管理；文化建設(shè)

1. 前言

沒有理想的企業(yè)成不了巨人。做企業(yè)與做人的道理是一樣的，在本質(zhì)上沒有什么區(qū)別。正如所有“好人”在本質(zhì)上都是一樣的，無(wú)非是善良、獨(dú)立、平等等人性邏輯的組合，所有好的企業(yè)在本質(zhì)上也都是一樣的，無(wú)非也是遠(yuǎn)景，核心價(jià)值觀，公平交換，自由競(jìng)爭(zhēng)等等商業(yè)邏輯的組合。商業(yè)邏輯比企業(yè)更持久，要懂得企業(yè)一時(shí)一事的成功，并不能說(shuō)明它能持續(xù)發(fā)展。房地產(chǎn)企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，就必須研究企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，就要研究企業(yè)的文化建設(shè)。

2. 房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)

“人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂”，大企業(yè)小企業(yè)都有戰(zhàn)略問題。除非你決定明年就不做了。企業(yè)戰(zhàn)略是根據(jù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及企業(yè)資源的條件下，對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展方針的定位、路徑前瞻性的謀劃。

2.1 認(rèn)識(shí)企業(yè)的發(fā)展周期。

企業(yè)在不同的時(shí)期面臨不同的問題，按哲學(xué)的觀點(diǎn)萬(wàn)物都有一個(gè)成長(zhǎng)和衰亡的過程，一個(gè)企業(yè)要經(jīng)歷誕生期——成長(zhǎng)期——成熟期——衰退期，據(jù)統(tǒng)計(jì)：中國(guó)企業(yè)的平均壽命在8年左右，其中民營(yíng)企業(yè)的壽命只有2.9歲，世界500強(qiáng)企業(yè)的平均壽命在40到42歲左右，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)10年內(nèi)消亡的要占到現(xiàn)在市場(chǎng)上存在的九成之多。從企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的層面來(lái)講，企業(yè)的壽命可以歸結(jié)于企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力；從外部發(fā)展環(huán)境上來(lái)講，是環(huán)境多變性的結(jié)果，現(xiàn)在中國(guó)大的企業(yè)如聯(lián)想、TCL等都在“轉(zhuǎn)型”，對(duì)于企業(yè)來(lái)講這往往是一個(gè)痛苦的過程。做企業(yè)要想做成百年老店，就必須在不同的時(shí)期把握好不同的重心：誕生期要找準(zhǔn)發(fā)展的方向，選好行業(yè)、選好產(chǎn)品；成長(zhǎng)期要追求企業(yè)發(fā)展的安全，防止資金鏈條中斷，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；成熟期要研究企業(yè)新的利潤(rùn)區(qū)，尋找發(fā)現(xiàn)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；衰退期要研究企業(yè)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。無(wú)論企業(yè)處于哪個(gè)階段，有一點(diǎn)是共性的：企業(yè)要通過戰(zhàn)略資源的合理配置來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。

2.2 樹立全新的戰(zhàn)略理念。

2.2.1 憂患意識(shí)。孟子講過：生于憂患，死于安樂。做企業(yè)發(fā)展好的時(shí)候沒有憂患意識(shí)，那么離衰退就不遠(yuǎn)了?，F(xiàn)代社會(huì)中沒有比企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更激烈的，比爾·蓋茨說(shuō)過：微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有十八個(gè)月。微軟尚且那么認(rèn)為，何況我們?nèi)跣〉姆康禺a(chǎn)開發(fā)企業(yè)呢？更要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰。

2.2.2 數(shù)量增長(zhǎng)還是利潤(rùn)增長(zhǎng)。企業(yè)追求的永遠(yuǎn)是利潤(rùn)，社會(huì)投資的多元化與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的規(guī)范決定了哪個(gè)企業(yè)想壟斷某一個(gè)行業(yè)已經(jīng)是不可能的了。追求企業(yè)市場(chǎng)份額和公司規(guī)模的擴(kuò)張，然后再形成行業(yè)的相對(duì)壟斷利潤(rùn)，是許多企業(yè)做大做強(qiáng)的思維定式。這種觀念是先占領(lǐng)市場(chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、增大銷售再實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)，這種模式害了不少企業(yè)。企業(yè)的現(xiàn)金流是企業(yè)的生命線，利潤(rùn)是企業(yè)生存所在，企業(yè)的利潤(rùn)區(qū)是不斷變動(dòng)的，一定要使數(shù)量增長(zhǎng)和利潤(rùn)增長(zhǎng)相適應(yīng)，防止資金流斷裂是企業(yè)的第一任務(wù)。

2.2.3 創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)。創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題，通過創(chuàng)新提升公司適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力、提高公司的應(yīng)變能力，這種能力是公司保持長(zhǎng)期發(fā)展的根本所在。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)想立于不敗之地，惟有創(chuàng)新。房地產(chǎn)企業(yè)的創(chuàng)新有規(guī)劃設(shè)計(jì)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。房地產(chǎn)公司更要敢于打破舊的開發(fā)模式和開發(fā)理念，對(duì)于新的制度要大膽嘗試，對(duì)于束縛企業(yè)發(fā)展的體制要敢于變革。要不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，從做企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)唯有創(chuàng)新才能在目前超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下生存發(fā)展，從產(chǎn)品的角度來(lái)說(shuō)客戶的需求隨著收入水平和消費(fèi)觀點(diǎn)的變化，適應(yīng)這種變化才能最大限度的滿足消費(fèi)者的需求。

2.2.4 速度致勝。房地產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是速度的競(jìng)爭(zhēng)，是項(xiàng)目開發(fā)的建設(shè)、資金運(yùn)轉(zhuǎn)的速度，決策速度的競(jìng)爭(zhēng)。公司先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、好的戶型設(shè)計(jì)、優(yōu)美的外部環(huán)境，都可以被迅速克隆，不可能再一招吃天下。所以房地產(chǎn)企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)，始終保持創(chuàng)新能力。企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)更多的已經(jīng)不再是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚，誰(shuí)能最快的把潛在市場(chǎng)挖掘出來(lái)，提供客戶所需的產(chǎn)品，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，誰(shuí)就能贏得明天的市場(chǎng)。

2.2.5 服務(wù)第一。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終成果是為客戶服務(wù)的，要做到不僅產(chǎn)品為客戶服務(wù)，更要做到企業(yè)的人也要為客戶服務(wù)好。要不斷更新我們的服務(wù)理念，擴(kuò)大為客戶服務(wù)的范圍。給客戶服務(wù)好的直接結(jié)果是一個(gè)客戶能帶來(lái)多個(gè)客戶。金杯、銀杯，不如客戶的口碑。反之我們得罪了一個(gè)客戶，就會(huì)影響許多潛在客戶的購(gòu)買行為。

3. 房地產(chǎn)企業(yè)的文化建設(shè)

人存在的意義在于氣質(zhì)，城市存在的意義在于文化，企業(yè)存在的意義也在于文化。城市思想家沙里寧有一句名言：“讓我看你的城市，我就知道你的城市中的人們?cè)谖幕献非笫裁础?。溫州是小城市大文化，大連人、山東人是關(guān)東大漢性格，產(chǎn)生做大事的人、大企業(yè)家，如海爾、青啤；而北京人則大氣、關(guān)心政治。一個(gè)市長(zhǎng)無(wú)論多么雄才大略，他很難改變一個(gè)城市的文化，只能做到適應(yīng)，因地制宜。不要急功近利，要給后任留有余地。做房地產(chǎn)也一樣，企業(yè)文化起來(lái)了，產(chǎn)品才能有文化品位，才能引領(lǐng)市場(chǎng)。

3.1 企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要泉源。

企業(yè)文化就是一個(gè)企業(yè)共有的價(jià)值體系，是企業(yè)員工共享的價(jià)值觀、態(tài)度、行為規(guī)范和期望等組成的認(rèn)知框架。企業(yè)最核心的是人，最活躍最具創(chuàng)造力的是人，最難管的也是人。人管人，累死人。管好一個(gè)公司靠制度，更要靠文化潛移默化的作用，企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要來(lái)源。如果真的想徹底改變一個(gè)人的行為，必須從他的價(jià)值觀、成見和信念著手。通過企業(yè)文化的建立，建立企業(yè)員工的共同遵守的行為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)約束不良行為、來(lái)保證公司整體利益最大化和消除部門之間的本位主義趨向，有利于協(xié)調(diào)和工作效率提高。這就是企業(yè)文化的作用。

3.2 房產(chǎn)企業(yè)要倡行做老實(shí)人，賺陽(yáng)光下的錢的誠(chéng)信企業(yè)文化。

做人要做老實(shí)人，做企業(yè)一樣也要做誠(chéng)信的企業(yè)，社會(huì)真正做成大事業(yè)的都是老老實(shí)實(shí)做事的人，做大的企業(yè)也都是講誠(chéng)信、規(guī)范的企業(yè)。

對(duì)于開發(fā)企業(yè)來(lái)說(shuō)，規(guī)范運(yùn)作與誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)將帶來(lái)企業(yè)的最大發(fā)展機(jī)遇。企業(yè)講誠(chéng)信要到五個(gè)方面：一是對(duì)政府講誠(chéng)信。政府是社會(huì)利益的集中代表，開發(fā)商要在政府制訂的“游戲規(guī)則”中搞開發(fā)，沒有政府的宏觀調(diào)控，企業(yè)就不能健康發(fā)展，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善的情況下，更要提高對(duì)政府兌現(xiàn)誠(chéng)信的自覺性，做到不違規(guī)越級(jí)開發(fā)，手續(xù)不健全的土地不開發(fā)，嚴(yán)格按照建設(shè)程序辦理開發(fā)手續(xù)，規(guī)范招投標(biāo)制度，預(yù)售手續(xù)“五證”齊全，要照章納稅，認(rèn)真實(shí)踐企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。二是對(duì)股東講誠(chéng)信。股東是企業(yè)的創(chuàng)造者，企業(yè)對(duì)股東講誠(chéng)信主要體現(xiàn)在股東穩(wěn)定回報(bào)和企業(yè)的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)理人在授權(quán)范圍內(nèi)創(chuàng)造性的展開經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是什么情況就匯報(bào)什么，匯報(bào)到哪里就兌現(xiàn)到哪里。三是對(duì)客戶講誠(chéng)信。真正樹立起以客戶為中心的開發(fā)經(jīng)營(yíng)理念，不斷提升樓盤內(nèi)在品質(zhì)，慎重承諾兌現(xiàn)，不為眼前的蠅頭小利趨之若鶩，切實(shí)搞好售后服務(wù)工作，做到對(duì)客戶負(fù)責(zé)，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展積累寶貴的客戶資源。四是對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工、材料供應(yīng)等合作伙伴講誠(chéng)信。要追求多方共贏的合作局面，在合作伙伴中樹立開發(fā)商的良好口碑。五是要對(duì)公司員工講誠(chéng)信。要在企業(yè)內(nèi)部形成良好的企業(yè)文化和公平的激勵(lì)機(jī)制，逐步形成誠(chéng)信的企業(yè)文化氛圍，公司與員工、各部門之間、員工之間建立誠(chéng)信的人際關(guān)系。富有競(jìng)爭(zhēng)力的開發(fā)企業(yè)是靠誠(chéng)信打造的，在不十分規(guī)范和充斥各種不誠(chéng)信行為的房地產(chǎn)市場(chǎng)中，誰(shuí)首先做到了規(guī)范運(yùn)作與誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，誰(shuí)就抓住了最大的機(jī)遇，就能贏得消費(fèi)者，立于不敗之地。

3.3 尋求企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新。

對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要學(xué)先進(jìn)、走正道、做好人。世界上都是一流的人才做企業(yè)，商人的“商”字是商量、協(xié)商，是不能坑，不能搶，不能騙，把別人的錢拿來(lái)，談何容易。客觀上講，必須無(wú)限真誠(chéng)，為對(duì)方辦事，替對(duì)方著想。商人，人是主語(yǔ)，商是定語(yǔ)，做人是最重要的。商業(yè)利益是最低要求，做開發(fā)首先要做好人。

世界只有永恒的利益，沒有永恒的模式，一個(gè)公司擁有了自己的市場(chǎng)整合戰(zhàn)略，建立起自己企業(yè)的文化，不僅能獲得今天的利益，還能贏得明天的市場(chǎng)。

參考文獻(xiàn)

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