先來看一組數(shù)字：2011年上半年，我國旅游總收入突破了1萬億元。其中，國內(nèi)旅游人數(shù)約13.3億人次，等于幾乎全國每個人都旅游了一次；入境旅游人數(shù)約6627萬人次。在“十二五”規(guī)劃中，政府將旅游業(yè)定位為國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。

這些數(shù)字有沒有觸動到你，7如果你是一個非常喜歡旅行的人，如果你是一個喜歡和來自各個地方的人打交道的人，如果你是一個喜歡挑戰(zhàn)、同時也愿意從基層做起的人，不妨考慮一下旅游管理這個專業(yè)吧！

旅游管理專業(yè)是一個相對年輕的學(xué)科，屬于工商管理下的二級學(xué)科。4年的本科學(xué)習(xí)后將會獲得管理學(xué)學(xué)士的學(xué)位。我國大多數(shù)院校都開設(shè)了這個專業(yè)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容和旅游學(xué)、管理學(xué)和文化學(xué)都有關(guān)系。課程上比較注重旅游相關(guān)的知識，《旅游管理學(xué)》《旅游文化學(xué)》《旅游經(jīng)濟學(xué)》等等，還會有一段時間不短的實習(xí)期。

當一個穩(wěn)定社會中的人生活得到不斷的改善，收入也有增加后，相當一部分的人會想要去別的地方看看——就是去旅行。隨著我國中產(chǎn)階級的不斷增加，越來越多的人愿意把錢花在旅游上。所以，隨著旅游市場的不斷擴大，對旅游管理人才的需求也會增加。畢業(yè)之后，一般有三個方向的就業(yè)可供選擇。

主要指和旅游直接相關(guān)的旅行社、旅游景點工作人員、酒店等。這里主要介紹一下目前大型旅行社和連鎖酒店的一些發(fā)展趨勢。

作為一個熱門的行業(yè)，為何旅游管理相比其他的熱門行業(yè)（金融等），分數(shù)線并不高呢？主要原因之一就是它是一個需要你從基層開始做起的行業(yè)，同時也意味著它的門檻不高，很多其他文科專業(yè)的人也可以來競爭。這一特征在酒店業(yè)尤為明顯。

現(xiàn)在很多有志于從事酒店業(yè)，并且具有一定經(jīng)濟條件的學(xué)生會選擇國外的國際旅游管理學(xué)校，這些學(xué)校大多在瑞士等歐洲國家，有的還會讓學(xué)生在學(xué)習(xí)期間，到星級酒店工作實習(xí)，得到實際的鍛煉。但很多時候，即使擁有了國外大學(xué)的文憑，回國后也只能從星級酒店的前臺做起。酒店業(yè)有一條不成文的行規(guī)，就是一切都要從基層做起，在第一線為客戶服務(wù)過才行。當然，國際性的連鎖酒店也會有一套不錯的培訓(xùn)體系，從服務(wù)員做到總經(jīng)理的例子也很多。

再說旅行社，一說到在旅行社工作，很多人就會覺得就是干導(dǎo)游的。其實，一個有一定規(guī)模的旅行社，分工是十分明確的。從行前的銷售（旅游顧問）、到行程的統(tǒng)籌安排（團隊、機票和簽證）、導(dǎo)游，還有對新線路的研究與開發(fā)，可謂各司其職。隨著人們越來越希望享受個性化的服務(wù)，團隊游已經(jīng)越來越不能滿足消費者，尤其是年輕消費者的需要了。有人說，現(xiàn)在很多人都能自己定酒店機票、搞定簽證，來個完全的自由行，好像不需要旅行社了。其實啊，并不是每個忙碌的都市人都有時間去自己搞定所有行程的，很多收入不錯的人都更傾向于“定制游”，筆者之前就接觸過可以為你的家庭度身定制行程的旅行社。比如，你想要在希臘的圣托里尼島靠海的房間度假，旅行社就會為你找到滿足你的需求和預(yù)算的酒店，為你預(yù)訂，還能買好雅典到圣托里尼島的船票，送到你在雅典的酒店，如此貼心的服務(wù)怎能不受歡迎呢？

另一個具有代表性的例子是網(wǎng)上旅游業(yè)的發(fā)展，大家也許都聽說過攜程旅游，它最大的特點就在于自由行和散客的經(jīng)營，你可以在他們的網(wǎng)站上找到世界各地的行程，很輕松地預(yù)訂到機票和酒店。目前，此類網(wǎng)站的競爭也很激烈，同樣是旅游管理專業(yè)的學(xué)生可以考慮的就業(yè)方向之一。

包括和旅游業(yè)緊密聯(lián)系的餐飲娛樂業(yè)、鐵路等運輸業(yè)、公共設(shè)施服務(wù)等行業(yè)，它們都直接為游客服務(wù)。

其中值得一提的是現(xiàn)在發(fā)展如火如荼的郵輪旅游業(yè)。10多年前，我們只能在影視作品中看到國外的豪華郵輪，還有那個有點殘酷的笑話：一個人上了游輪卻不吃不喝，直到下船才知道船票中已經(jīng)包含了餐費?？涩F(xiàn)在，郵輪旅游已唾手可得。目前，世界三大郵輪集團皇家加勒比、嘉年華和麗星郵輪均在上海設(shè)立分支機構(gòu)與企業(yè)，在這些世界頂級郵輪上，有不少中國籍的員工。不錯的薪水加上可以免費周游世界，吸引力非常大。

相比發(fā)達國家，我國的運輸業(yè)與旅游業(yè)掛鉤的例子還不是很多。比如，很多國家有專門的旅游火車線路，可以讓游客很愜意地住在火車上，游玩沿路的景點。為了吸引游客，還會設(shè)計很多有趣的車廂。日本鐵路JR旭山動物園號為了配合旭山動物園的主題，特別推出以動物為特色的車廂，是不是很吸引人呢？

旅游業(yè)的一大特征就是它能帶動很多間接和直接的就業(yè)。比如，當?shù)氐纳虡I(yè)發(fā)展。目前，不單單是中國，很多國家都把旅游業(yè)作為一項需要大力推動的’產(chǎn)業(yè)來支持。你可能已經(jīng)在電視廣告中看到過馬來西亞、新加坡、澳大利亞等國家播放的旅游宣傳片，它們大多都是這些國家的旅游局投放的。以日本為例，目前已經(jīng)在我國一些大城市成立了很多旅游相關(guān)的推介組織，比如日本國家旅游局駐上海辦事處等等。原因就在于旅游不單單可以推動旅游業(yè)和餐飲業(yè)，還可以推動很多相關(guān)的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，比如會展業(yè)、當?shù)亓闶蹣I(yè)等等。這些都需要具有專業(yè)旅游管理知識的人才。

在香港，酒店在有會展的時候通常是不打折的或是只有很低折扣的，因為一個具有一定規(guī)模的展會足以讓展會周圍的酒店爆滿。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，展會業(yè)對餐飲、酒店、交通等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的帶動系數(shù)高達1：10，就是說，會展業(yè)投入1元，就能為社會經(jīng)濟帶來10元。目前，會展業(yè)已經(jīng)是香港的支柱產(chǎn)業(yè)之一，一年的大型展會超過100個。不過另一方面，會展業(yè)也是出了名的工作壓力大，并且展會公司的質(zhì)量良莠不齊，所以在就業(yè)前對展會公司做一些基礎(chǔ)信息的調(diào)查很重要。

最后想說一點個人的體會。首先，學(xué)好外語對從事旅游行業(yè)非常重要，不僅僅是英語，如果能會一門二外會更好。其次，我國的旅游業(yè)和國外仍有不小的差距，特別在“以人為本”這方面，只有真正地愛要去的這個地方，真正地為游客設(shè)想，才能設(shè)計出人性化的服務(wù)。很多人都說，旅游業(yè)很累，但同時樂趣也會不小，所以，現(xiàn)在的你準備好了嗎？

編輯/楊明珠