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        “好企業(yè)是可以設(shè)計(jì)的”

        2012-04-29 00:00:00宿希強(qiáng)
        中國質(zhì)量萬里行 2012年4期

        2007年,45歲的劉建源應(yīng)山東高速生物工程公司之邀,出任總經(jīng)理一職。此前,他是國內(nèi)一家大型乳企的高管,行業(yè)浸潤20多年。

        吸引他的是,公司的愿景和他個(gè)人的愿望高度重合。“公司提出,‘做一杯好奶強(qiáng)壯一個(gè)民族’,而不是一杯奶強(qiáng)壯一個(gè)民族?!眲⒔ㄔ凑f,“做一杯原汁原味的巴氏好奶,是我此生最大的追求?!?/p>

        從建廠之初,山東高速生物工程公司就按一家“好企業(yè)”的標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計(jì)。產(chǎn)品高端、設(shè)備高端、管理高端……“好企業(yè)是可以設(shè)計(jì)的”。

        “做一杯好奶”

        牛奶的質(zhì)量很大程度取決于奶源。

        而山東高速生物工程公司已做好了準(zhǔn)備。早在2005年,其就興建了占地680畝的“高速現(xiàn)代”牧場。“公司一開始就確定了與國際接軌的戰(zhàn)略,堅(jiān)持立足于自有牧場的優(yōu)質(zhì)奶源?!边@讓劉建源充滿了信心。

        2005年高速現(xiàn)代牧業(yè)有限公司以“一頭一萬多元”的價(jià)格引進(jìn)了500頭新西蘭“荷斯坦?!?。這種牛不同于國內(nèi)的一般奶牛,個(gè)頭小,產(chǎn)量比普通奶牛低,“一頭奶牛每日能少產(chǎn)5公斤奶”,但蛋白質(zhì)含量高,“國家標(biāo)準(zhǔn)牛乳的蛋白質(zhì)含量為不低于2.9,新西蘭荷斯坦牛的蛋白質(zhì)高達(dá)3.3%”以上。

        高品質(zhì)的牛奶還取決于生產(chǎn)牛奶的類型。記者了解到,中國市場上的牛奶分為兩大類,一是巴氏奶,一是常溫奶。

        所謂“巴氏奶”,又稱“鮮牛奶”,是利用生奶作原料,利用巴氏殺菌法,即80#12316;85°C加熱10#12316;15秒,低溫殺滅有害的微生物而制成的商品奶。這種殺菌方法能最大限度地保持鮮牛奶的營養(yǎng)含量和良好口感。但巴氏奶的保質(zhì)期比較短,一般為7天左右。

        和巴氏奶相對(duì)的是“常溫奶”。常溫奶是利用超高溫滅菌法,指在120#12316;150℃的溫度下,進(jìn)行0.5到4秒的瞬間滅菌處理而制成的商品奶。高溫滅菌和巴氏殺菌不同的是,其完全破壞牛奶中可生長的微生物和芽孢,將牛奶中的有益和有害微生物全部殺死。但這換來的是較長的保質(zhì)期,常溫奶一般可以保存幾個(gè)月不變質(zhì)。

        據(jù)劉建源介紹,巴氏奶最大的“缺點(diǎn)”也就是保質(zhì)期短。但無論是從牛奶品質(zhì)劣化程度看,還是從營養(yǎng)損失程度看,巴氏殺菌奶的品質(zhì)都要高于常溫奶。即便從環(huán)保方面來說,巴氏殺菌奶加工的能耗低,設(shè)備投資小,采用的包裝材料不含鋁箔、特殊涂層(PVDC)等難降解的物質(zhì),也有利于環(huán)境保護(hù),符合國家現(xiàn)在節(jié)約型,環(huán)保型的經(jīng)濟(jì)要求。

        其實(shí)早在上世紀(jì)60年代,巴氏奶就已經(jīng)在中國開始形成規(guī)模,到80年代末期,中國的絕大多數(shù)省會(huì)城市都有了鮮牛奶供應(yīng)點(diǎn),送奶員每天早晨送奶上門是當(dāng)時(shí)城市里習(xí)以為常的風(fēng)景。

        轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在上世紀(jì)90年代,伴隨著國外新型包裝技術(shù)的引進(jìn),袋裝滅菌牛奶和花色滅菌牛奶開始出現(xiàn)。同時(shí)隨著中國市場經(jīng)濟(jì)改革的深入,全國性的大型乳企開始崛起。巴氏奶因?yàn)閷?duì)物流、存儲(chǔ)條件要求較高,不便于長途運(yùn)輸,其主流地位漸漸被常溫奶取代。

        其后,中國乳業(yè)格局徹底改寫,幾大乳企的市場廝殺難分難解,伊利、蒙牛、光明、三鹿等乳業(yè)巨頭跑馬圈地,逐鹿常溫奶和奶粉兩大戰(zhàn)場。而企業(yè)迅速擴(kuò)張背后的奶源質(zhì)量隱憂被有意無意地忽視了。

        直到三鹿“三聚氰胺事件”爆發(fā)。市場一時(shí)變得風(fēng)聲鶴唳。

        而這時(shí)的山東高速生物工程公司剛剛推出自己的高端巴氏奶品牌:“特地”——取“特地做一杯好奶”之意。

        “可控的品質(zhì)”

        中國乳業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)一直在反復(fù)和爭議中備受矚目。對(duì)于最新出臺(tái)的新國標(biāo),業(yè)界有兩種觀點(diǎn)在激蕩:一種認(rèn)為現(xiàn)有的奶業(yè)標(biāo)準(zhǔn)全球最低,被個(gè)別大企業(yè)綁架;而另一種強(qiáng)調(diào)制定牛奶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要從國情出發(fā)。

        爭議中,越來越多的人開始認(rèn)為,中國應(yīng)該大力提倡巴氏奶,消除現(xiàn)有常溫奶存在的不安全因素。被經(jīng)常引用的是這樣一個(gè)數(shù)據(jù):在國際市場,巴氏奶所占市場份額為95%以上,已成為全球乳品消費(fèi)的主流。

        中國市場從巴氏奶起步又要回歸巴氏奶,完成市場的輪回?

        劉建源無暇參與爭論,他把全部心思投入到了巴氏奶的質(zhì)量控制上。從奶牛的健康狀況到生奶擠出再到加工、包裝、冷鏈運(yùn)輸,“生產(chǎn)過程中的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)都必須是可控的?!?/p>

        在高速現(xiàn)代牧場,中國質(zhì)量萬里行記者現(xiàn)場看到,一些牛在牧場的空地里悠然自得地曬太陽,而一些牛在牛欄里進(jìn)食。“我們實(shí)行的是散欄飼養(yǎng),盡管無法像國外一樣放牧,但牛舍是按照歐洲標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的,每頭牛占地38平方米?!眲⒔ㄔ唇榻B,“另外還設(shè)有專門的牛床,一方面供牛休息,一方面起到衛(wèi)生、整潔、殺菌的作用。牛也不容易生病?!?/p>

        在這里,所有的牛都是全混合日糧(TMR)科學(xué)飼喂,搭配好的飼料幾乎全是“綠色”的,有玉米、豆粕、麩皮、牧草、青儲(chǔ)飼料(經(jīng)過40天以上發(fā)酵的玉米秸)等?!吧舻纳藤|(zhì)量不穩(wěn)定就是因?yàn)椴皇强茖W(xué)飼養(yǎng),品質(zhì)不統(tǒng)一?!眲⒔ㄔ凑f。

        而每頭奶牛的脖子上還掛著一個(gè)編有編號(hào)的感應(yīng)識(shí)別牌,站在擠奶機(jī)前面,每次牛奶的產(chǎn)出情況全程都被監(jiān)控,一旦產(chǎn)量有較大的波動(dòng),就會(huì)有獸醫(yī)跑去檢查它的身體狀況?!吧〉呐?huì)被隔離、治療,產(chǎn)下的奶會(huì)被倒掉?!?/p>

        這種基于信息技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化的“生態(tài)牛莊”管理不會(huì)忽視任何一頭牛,而這正是劉建源引以為豪的。

        相對(duì)而言,“特地”牛奶的加工過程反而簡單。記者了解到,生奶擠出后進(jìn)入奶罐車,經(jīng)過離心凈乳、標(biāo)準(zhǔn)化、均質(zhì)后,進(jìn)行巴氏殺菌(溫度和時(shí)間為80#12316;85℃/15秒)和冷卻,然后以液體狀態(tài)灌裝。

        巴氏奶的包裝,目前主要有三種,一種是“屋頂包”,也叫“新鮮屋”,是一種紙塑復(fù)合包裝,外型有點(diǎn)像小房子,另外兩種是巴氏塑料袋和玻璃瓶裝。后兩種是比較經(jīng)濟(jì)的巴氏奶包裝,因?yàn)樗芰洗某杀鞠鄬?duì)較低,而玻璃瓶可以循環(huán)使用。但比“屋頂包”的7天保質(zhì)期更短,一般為3#12316;5天。

        “特地”鮮牛奶和酸牛奶選用的都是“屋頂包”。這種包裝還有一個(gè)好處,不透光,可避免產(chǎn)品中的維生素受光線破壞,從而保護(hù)盒內(nèi)牛奶營養(yǎng)、鮮度和口味。“包裝材料全部購自有資質(zhì)的、有質(zhì)量保證、信譽(yù)好的企業(yè),以確保原材料的質(zhì)量。”劉建源說。

        出廠之前,還有一道檢驗(yàn)關(guān)。所有的成品都按照比國家標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格的企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn),劉建源告訴記者,“例如國標(biāo)規(guī)定菌落總數(shù)≤50000/ml,我們自己規(guī)定每毫升≤1000/ml;我們的產(chǎn)品不添加任何添加劑,堅(jiān)決保持鮮牛奶和酸牛奶自然純正的味道?!蓖瑫r(shí),所有的產(chǎn)品嚴(yán)格執(zhí)行入庫檢驗(yàn)制度、出庫放行制度、門衛(wèi)復(fù)核制度,對(duì)出廠產(chǎn)品的銷售地點(diǎn)都有完整的記錄,萬一出現(xiàn)問題能夠迅速地追溯、召回。“我們制訂了各部門的應(yīng)急預(yù)案,一旦出現(xiàn)問題我們可根據(jù)檔案將產(chǎn)品全部追回?!?/p>

        事實(shí)上,真正制約乳業(yè)巨頭們推廣巴氏奶的障礙是“冷鏈運(yùn)輸”。巴氏奶要求全程冷鏈運(yùn)輸,即從生奶擠出、運(yùn)輸?shù)郊庸?、包裝、存儲(chǔ)一直到飲用之前全程須保持在攝氏0#12316;4℃之間,以最大限度地保持牛奶的新鮮度和營養(yǎng)價(jià)值?!八袁F(xiàn)在有些企業(yè)采用殺菌溫度為125#12316;130℃、殺菌時(shí)間為2#12316;4秒的所謂‘超巴氏’的殺菌方法”,劉建源說,“但這已經(jīng)不是真正意義上的巴氏奶了。”

        “一步一步走”

        在2008年到2010年這段中國奶業(yè)頻頻成為社會(huì)話題的時(shí)間里,山東高速生物工程公司內(nèi)部也幾次陷入“是不是只生產(chǎn)高端巴氏奶”的討論。有人提出,全國性的乳業(yè)巨頭都在主打常溫奶,我們是不是也上常溫奶?

        真正的原因來自于不盈利的壓力。從2007年到2010年上半年,山東高速生物工程公司連續(xù)四年不盈利,這在中國任何一個(gè)企業(yè)幾乎都是無法容忍的事情。

        好在,每一次討論最終都在決策層“做長遠(yuǎn)的企業(yè)”的定調(diào)中平息。

        對(duì)于企業(yè)何時(shí)盈利,劉建源有過精準(zhǔn)的計(jì)算?!爱?dāng)我們的日生產(chǎn)量達(dá)到5噸,就可以實(shí)現(xiàn)盈利了。而且這種盈利必然是可持續(xù)的盈利模式?!彼坪醪⒉恢?,而是在耐心地“鋪設(shè)管道”,培育市場。

        在他看來,消費(fèi)者是需要引導(dǎo)的?!拔覀円恢眻?jiān)持引導(dǎo)消費(fèi)者與國際接軌,讓消費(fèi)者明白巴氏奶更好喝、更具營養(yǎng),引導(dǎo)消費(fèi)者形成良好的飲奶習(xí)慣;在市場運(yùn)作過程中,我們突出自己的新鮮、營養(yǎng),真正無添加劑的優(yōu)秀品質(zhì),以質(zhì)取勝,穩(wěn)扎穩(wěn)打扎實(shí)有效地開拓市場,引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)地飲用牛奶,飲好奶,飲巴氏鮮奶。”

        2010年下半年,山東高速生物工程公司終于開始盈利了。而經(jīng)過四年的鋪墊,“特地巴氏奶”已培養(yǎng)了一大批的忠誠消費(fèi)者,被市場廣泛認(rèn)可,產(chǎn)品供不應(yīng)求起來。

        根據(jù)劉建源的測算,按目前的發(fā)展速度,大約還需四到五年收回成本,如果規(guī)模擴(kuò)大到5000頭牛,兩年就可以收回成本。但山東高速生物工程公司并沒有盲目地“大干快上”。“一味地追求規(guī)模,追逐利潤容易犧牲產(chǎn)品品質(zhì)?!眲⒔ㄔ凑f,“我們自有牧場的原料奶現(xiàn)在就這么多。”

        2011年,“特地”巴氏鮮牛奶和酸奶的日產(chǎn)量只有8噸。2012年他們的目標(biāo)依然保守,“預(yù)計(jì)年產(chǎn)成品3500噸,銷售收入4500余萬元?!?/p>

        牧場原料奶的逐步上升實(shí)際上緣于奶牛的繁殖。最初的500頭荷斯坦牛如今已變成了1100多頭。實(shí)際上,按照山東高速生物工程公司的設(shè)計(jì),奶廠日生產(chǎn)30噸巴氏奶;而占地680畝的高速現(xiàn)代牧場迄今也只啟用了150畝。

        劉建源喜歡這種“小步勤挪”的穩(wěn)健發(fā)展方式,他說:“我們的目標(biāo)是養(yǎng)5000頭牛,但我們得一步步走。”

        和在擴(kuò)大規(guī)模上顯得有些“吝嗇”相比,在質(zhì)量管控上花錢卻十分大方。2010年,在國家相關(guān)部門發(fā)布了66個(gè)食品安全標(biāo)準(zhǔn),對(duì)乳制品的生產(chǎn)做出強(qiáng)制性規(guī)定后,山東高速生物工程公司很快投資近300萬元,改造了灌裝車間,建成了二級(jí)生物安全實(shí)驗(yàn)室,配備了國標(biāo)規(guī)定的所有檢測設(shè)備和儀器及相應(yīng)的配套設(shè)施。

        “食品安全決無小事?!眲⒔ㄔ凑f。

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