【求助】

李女士神情沮喪地坐在咨詢室的沙發(fā)上，目光游移不愿和人對視，雙手不安的擺弄著手指，登記表顯示的信息是，某公司職員，26歲，尋求幫助的主訴為心靈創(chuàng)傷、自卑。

她首先從自己的情感困擾說起。還是在初中的時候，自己就暗戀鄰居的哥哥，但自己從沒有表達過，甚至都沒有勇氣和他說上幾句話。大學四年，先后有兩個很優(yōu)秀的學生會干部對自己有好感，但是，自己就是被動的不敢做出回應，甚至故意回避。畢業(yè)后到現(xiàn)在的公司工作，同科室的一個男同事追了她兩年，但她一直沒有讓這段情感有實質(zhì)性的進展。

看著身邊姐妹們出雙入對幸福的樣子，又是羨慕又是嫉妒，更恨自己的無能和軟弱。

談到日常生活時，她對自己很多方面都是不滿意的，但是她的自我評價和咨詢師眼中的她明顯不一致，比如，她有一雙明亮的大眼睛，卻嫌自己眼睛太小，并做了雙眼皮的手術(shù)；潔白整齊的牙齒，她卻為兩顆虎牙的存在而覺得“參差不齊”，很是糾結(jié)；一米六五的個頭，但是她總覺得比別人矮，她常常為單位和同事組織的旅游苦惱，因為穿高跟鞋累人，也不合群，但不穿高跟鞋又怕別人說自己矮等等。她還說自己十幾年總在重復做一個可怕的夢，夢中自己總是在高高圍墻間的胡同里奔跑，后面有魔鬼或猛獸在追自己，怎么跑也擺脫不掉……

【追溯】

從李女士的自我描述中不難看出，深深的自卑是困擾她的根本原因。咨詢也就從是什么使她形成了如此深的自卑感來展開。

李女士從記事起，感受的都是媽媽的貶低和指責，以及對她長相的否定。比如，你的眼睛怎么這么小、個子太矮、腿不夠直、臉太大等等，媽媽很少夸獎自己。

上學后，媽媽又開始對她的學習成績不滿意，總拿她和分數(shù)高的同學比，即使她拼盡力氣得了個前幾名，媽媽也會說：“那有什么了不起，你這是偶然撞上的，別驕傲自滿”。就如同一盆冷水澆下來，興奮瞬間化為烏有。

媽媽還習慣于當著親戚、鄰居的面歷數(shù)她的“缺點”，并且把她和別人家的孩子比較，結(jié)論總是李女士如何如何不如意，人家的孩子多么爭氣，這使年少的她總有一種沖動，想找個地縫鉆進去……

聽著李女士伴隨著哭泣的訴說，也就能理解她的自卑是怎么形成的了。

俗話說，孩子都是被夸大的，在孩子的成長過程中，父母、老師的鼓勵和支持對他們自信心的形成至關(guān)重要。尤其母親對孩子的影響更為重要。從孩子出生起，母親的言行、表情等就如同一面鏡子，讓孩子感受到自己是受歡迎的還是被拒絕的，是好的還是不好的，這些感受對其日后成長的影響十分深遠。所以，父母要用愛心去保護孩子的自尊心、自信心，注意發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點，并耐心去培養(yǎng)，多加鼓勵，使之不斷發(fā)揚光大。

而在這個案例中，李女士沒有得到母親的鼓勵和支持，相反，卻是在母親的負面評價下長大的，母親的評價就如同魔咒般如影隨形，擺脫不掉。結(jié)果是她感受并認同了自己是一個不好的、不受歡迎的、不值得愛的人，從而極度自卑，不能接納自己，也不能相信別人愛自己這個事實，更沒有勇氣走進一段戀愛中去。

成長自我、找回自信，也就成了她克服當前困擾的必經(jīng)之路。

【旁證】皮格馬利翁效應

“皮格馬利翁效應”來自于美國著名心理學家羅森塔爾的一次有名的實驗：他和助手來到一所小學，聲稱要進行一個“未來發(fā)展趨勢測驗”，并煞有介事地以贊賞的口吻，將一份“最有發(fā)展前途者”的名單交給了校長和相關(guān)教師，叮囑他們務必要保密，以免影響實驗的正確性。其實他撒了一個“權(quán)威性謊言”，因為名單上的18名學生根本就是隨機從每班抽取3名學生而組成的。8個月后，奇跡出現(xiàn)了，凡是上了名單的學生，個個成績都有了較大的進步，且各方面都很優(yōu)秀。

“皮格瑪利翁效應”留給我們這樣一個啟示：贊美、信任和期待具有一種能量，它能改變?nèi)说男袨?，當一個人獲得另一個人的信任、贊美時，他便感覺獲得了支持，從而增強了自我價值，變得自信、自尊，同時獲得一種積極向上的動力，并盡力達到對方的期待，以避免對方失望，從而維持這種支持的連續(xù)性。反之，向一個人傳遞消極的期望則會使人自暴自棄，放棄努力。