在“影響力不亞于美國(guó)總統(tǒng)”的傳奇人物《華盛頓郵報(bào)》女總裁凱瑟琳·格雷厄姆去世7年后，2008年，她的孫女、42歲的凱瑟琳·韋莫斯開始接手這家報(bào)紙，擔(dān)任《華盛頓郵報(bào)》的CEO。2008年《華盛頓郵報(bào)》獨(dú)攬14個(gè)新聞獎(jiǎng)項(xiàng)中的6項(xiàng)大獎(jiǎng)，成為該屆“普利策”獎(jiǎng)最大贏家。這一年上任的凱瑟琳·韋莫斯也雄心勃勃，這位哈佛大學(xué)本科畢業(yè)、斯坦福大學(xué)法學(xué)院碩士畢業(yè)的曾經(jīng)的律師，希望能夠扛起家族的旗幟并重振整個(gè)行業(yè)。

幾年過(guò)去了，盛名之下，沒(méi)有人比韋莫斯更能體會(huì)報(bào)業(yè)正在經(jīng)歷著的轉(zhuǎn)型。受經(jīng)濟(jì)危機(jī)打擊，以及互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的沖擊，美國(guó)紙質(zhì)媒體近年來(lái)不斷走下坡路。讀者、媒體人、投資者都在一遍又一遍地拷問(wèn)韋莫斯——十年后，報(bào)紙能夠帶給我們什么，讓我們依然需要它，覺得它無(wú)可代替？不久前，筆者在美國(guó)與韋莫斯女士就《華盛頓郵報(bào)》以及傳統(tǒng)媒體的未來(lái)與創(chuàng)新進(jìn)行了交流。

80%新媒體鏈接指向傳統(tǒng)媒體

對(duì)于究竟發(fā)生了什么改變影響了整個(gè)傳統(tǒng)媒體，韋莫斯認(rèn)為發(fā)生改變的是用來(lái)講述故事的工具。今天，報(bào)刊記者已經(jīng)能夠用影像來(lái)生動(dòng)地講述他們的故事了。就這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，《華盛頓郵報(bào)》與美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)絡(luò)（CNN）之間的功能差異已變得十分模糊。

用韋莫斯祖父菲利普·格雷厄姆的話說(shuō)，“報(bào)紙是記錄生活中大事小事的初稿?！苯裉斓膱?bào)紙繼續(xù)履行著這項(xiàng)職能，只是它們運(yùn)用了新技術(shù)。之前，人們只能從早間報(bào)紙的標(biāo)題中得知消息，而現(xiàn)在，一篇Twitter（美國(guó)流行的社交網(wǎng)站）文章就可以將一個(gè)故事傳播開來(lái)。韋莫斯表示，過(guò)去報(bào)業(yè)在接受網(wǎng)絡(luò)方面步伐比較慢。報(bào)紙的高管們通常都是些上了年紀(jì)的人，他們高談闊論，抱著過(guò)去美好的時(shí)光不放，盼望著所有跟因特網(wǎng)相關(guān)的東西能夠趕快消失。但是，鑒于一直以來(lái)《華盛頓郵報(bào)》在美國(guó)的優(yōu)勢(shì)和盈利能力，她成為全世界最早投資網(wǎng)絡(luò)的主流報(bào)紙之一，而且投資力度相當(dāng)大。郵報(bào)不僅對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了研究，并且愿意試用新方法，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展示新聞工作。

韋莫斯說(shuō)，傳統(tǒng)媒體其實(shí)是新媒體的基礎(chǔ)。雖然現(xiàn)在調(diào)侃所謂的“傳統(tǒng)媒體”已成為一種時(shí)尚，但是一項(xiàng)近期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上80%新媒體鏈接的終端都是傳統(tǒng)媒體，這很有趣，但一點(diǎn)兒也不令人吃驚。那些具有“傳統(tǒng)新聞業(yè)價(jià)值”并創(chuàng)造原創(chuàng)內(nèi)容的新聞機(jī)構(gòu)，正準(zhǔn)備通過(guò)轉(zhuǎn)型獲得重生。同他們一樣，郵報(bào)必須適應(yīng)這樣的趨勢(shì)，同時(shí)要保留自己的價(jià)值，繼續(xù)投入和出版一流的新聞，創(chuàng)新性開發(fā)新平臺(tái)，采用新工具，用越來(lái)越令人信服的方式吸引新老讀者。

報(bào)社發(fā)展成為全天候運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)

韋莫斯始終認(rèn)為，媒體行業(yè)并沒(méi)有經(jīng)歷著大爆炸式的變革，而是把原來(lái)早報(bào)上的內(nèi)容拿來(lái)并生動(dòng)化了。如果你已習(xí)慣每天出版一期報(bào)紙的模式，那么，現(xiàn)在就要投入全天候的新聞運(yùn)作。實(shí)質(zhì)上，現(xiàn)在記者確實(shí)需要全天候工作。在工作時(shí)，郵報(bào)的團(tuán)隊(duì)也非常擔(dān)心工作有疏漏，擔(dān)心疏漏到達(dá)讀者之前沒(méi)有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，這依然是一件令人難以置信的事情。

韋莫斯說(shuō)，今天她和她的團(tuán)隊(duì)需要思考的不再只是星期天的報(bào)紙上要刊登什么樣的故事，而是如何通過(guò)視頻、音頻、照片、出版物及Twitter來(lái)講述故事。這的確是一種進(jìn)步——報(bào)社機(jī)構(gòu)已發(fā)展成為全天候運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)。通過(guò)這些新的途徑，他們報(bào)道了各種各樣的令人難以置信的新聞，并且，常被引用的那些新聞都是他們最擅長(zhǎng)的調(diào)查內(nèi)容?！坝行┬侣劥_實(shí)很令我驕傲，那就是我們每天及定期的獨(dú)家報(bào)道，不管是關(guān)于區(qū)域犯罪的，還是關(guān)于政治的，它們都是我腦海里想要的新聞，每次你快要被新聞淹沒(méi)時(shí)，有些東西會(huì)抓住你，有些東西會(huì)引起你的興趣，還有一些東西是你想要和朋友分享一下的，有些是你想傳遞給別人的，這就是最讓我驕傲的東西”，韋莫斯欣然說(shuō)出自己對(duì)新聞的捕捉之道，“我們必須要巧妙地安排有限選擇的內(nèi)容以及將我們的資源投入到最需要的地方。總之，我們要掌控這些核心的領(lǐng)域?！?/p>

恪守對(duì)讀者的承諾，盡所能地用現(xiàn)有的、最具創(chuàng)新性的工具為他們提供最精準(zhǔn)、最有洞察力、最中肯和最即時(shí)的新聞報(bào)道。因?yàn)?，這歸根結(jié)底是媒體的信譽(yù)，它源自媒體人每一天的工作、出版的每一種刊物以及每一位讀者?！度A盛頓郵報(bào)》努力做到這一點(diǎn)。

讓“平民記者”們參與新聞工作

配有手機(jī)和Twitter賬戶的“平民記者”們并不是傳統(tǒng)媒體的敵人，反之，他們是現(xiàn)場(chǎng)的信息來(lái)源，因?yàn)樗麄兏绲爻霈F(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)。只要運(yùn)用得當(dāng)，他們的照片和言語(yǔ)會(huì)豐富新聞，也會(huì)加深讀者對(duì)正在展開的故事的理解。韋莫斯對(duì)此深信不疑?！奥牎毙侣剷r(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返，現(xiàn)在，人們需要親眼看看。人們會(huì)想讀讀從俄語(yǔ)直接翻譯過(guò)來(lái)的關(guān)于莫斯科爆炸的文章，想看看關(guān)于阿拉伯世界對(duì)本·拉登之死有何反應(yīng)的實(shí)況視頻，人們想要加入Twitter上關(guān)于“9·11事件中雙子塔倒塌時(shí)你在哪?”的討論。

超越傳統(tǒng)界限，創(chuàng)造由受眾驅(qū)動(dòng)的有意義的體驗(yàn)是《華盛頓郵報(bào)》目前正致力于的工作。社區(qū)論壇或者是社交網(wǎng)站不僅僅可以用來(lái)發(fā)布對(duì)文章的見解，它還意味著用數(shù)字工具來(lái)創(chuàng)造更寬泛的對(duì)話機(jī)會(huì)，讓新聞?dòng)浾吲c讀者和用戶建立起更好的聯(lián)系。讓讀者能夠讀完如潮水般涌入的信息，將新聞與炒作區(qū)分開來(lái)，并將轟動(dòng)的新聞放到大背景下。在《華盛頓郵報(bào)》公司里，無(wú)論是印刷版還是網(wǎng)絡(luò)版，要靠每一位員工通過(guò)使用包括Twitter和臉譜網(wǎng)等在內(nèi)的新聞工作工具來(lái)快速連接各地的受眾，并把內(nèi)容推向更高級(jí)別。

韋莫斯認(rèn)為，新聞工作應(yīng)該做的是讓大眾獲得足夠的信息并參與其中，這種對(duì)話的亮點(diǎn)是郵報(bào)之前從未有過(guò)的。

未來(lái)改進(jìn)工作比獲得稱贊更重要

面對(duì)很多人關(guān)于《華盛頓郵報(bào)》公司是否正在關(guān)閉其分社的質(zhì)疑，韋莫斯解釋，他們正在關(guān)閉的是字面意義上的“辦公室”。

“事實(shí)上，對(duì)于記者而言，他的辦公室在哪并不重要，而且公司并不想他們一直呆在辦公室里，而是希望他們能夠走上街頭，去和民眾交談。地方新聞仍像以前一樣重要，地方新聞和時(shí)政新聞是郵報(bào)的立足之本，我們比以往任何時(shí)候都更重視地方社區(qū)群體，也更重視相關(guān)新聞的采訪，讓大家走上街頭是一種更明智的選擇?！?/p>

對(duì)于公司的未來(lái)，“希望不是一種戰(zhàn)略”，韋莫斯說(shuō)自己試著不讓郵報(bào)的未來(lái)寄托在“希望”這樣的字眼上。在許多新聞機(jī)構(gòu)不得不動(dòng)搖投入到新聞業(yè)的資源時(shí)，并沒(méi)有多少新聞報(bào)道機(jī)構(gòu)擁有像《華盛頓郵報(bào)》、《紐約時(shí)報(bào)》、《華爾街日?qǐng)?bào)》和“彭博資訊”等在這個(gè)領(lǐng)域所擁有的那樣多的資源。韋莫斯說(shuō)：“我想我們都在努力克服恐懼，改進(jìn)我們的工作比獲得評(píng)論家的稱贊更重要，我們要適應(yīng)。我們不能原地踏步、不能只是祈禱‘哦，上帝啊，如果經(jīng)濟(jì)發(fā)展得更好一點(diǎn)就好了，如果從前的輝煌能回來(lái)就好了’。那是不會(huì)回來(lái)的。人們經(jīng)常問(wèn)我‘你遇到的最大的競(jìng)爭(zhēng)者是誰(shuí)’，我的答案是：一切！競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自于四面八方，這樣的事實(shí)也不會(huì)發(fā)生改變。我們要做的就是適應(yīng)我們所賴以生存的這個(gè)世界?！?/p>

（作者系國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心《中國(guó)經(jīng)濟(jì)報(bào)告》主編）