一個(gè)“孔”的啟示

20世紀(jì)40年代，美國(guó)制糖公司需要把方糖運(yùn)往南美洲銷售。但制糖公司發(fā)現(xiàn)，方糖在海運(yùn)過程中很容易受潮造成產(chǎn)品浪費(fèi)。面對(duì)這一問題，公司花了不少的財(cái)力聘請(qǐng)一流專家進(jìn)行研究調(diào)查。專家未能找到根本的解決方案，方糖受潮的事情基本成了不解難題。

這時(shí)候，一個(gè)在輪船上工作的工人提供了絕妙的解決方法，他說只要在方糖包裝盒上戳一些通氣孔就可以了，如此方糖就和輪船上的通風(fēng)洞一樣，再也不會(huì)受潮了。這個(gè)靈機(jī)一動(dòng)的工人繼續(xù)推動(dòng)自己的想法，他想，一定還有很多的方糖公司需要這套方案，于是，他立刻申請(qǐng)了專利，賣給各大方糖公司，大賺了一筆。

這個(gè)故事傳到地球的另一端。一個(gè)日本人根據(jù)那個(gè)工人的發(fā)明，腦瓜一拍想得更遠(yuǎn)了一些。他把鉆小孔用在了紐扣上，把紐扣做成空心的灌上香水，密封后鉆上極小的孔散發(fā)香味。這種香水紐扣一上市便受到時(shí)尚界的追捧，這個(gè)日本人同樣申請(qǐng)了專利，構(gòu)建了自己的商業(yè)帝國(guó)。

只是知道是不夠的，知道并會(huì)遷移才是境界。僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的小孔，你能想到多少？生活中有很多小孔，當(dāng)你獲得一個(gè)小孔的啟示后，你能透過一個(gè)小孔發(fā)現(xiàn)更大的世界嗎?

（薛秋影）

“破窗理論”

美國(guó)斯坦福大學(xué)心理學(xué)家詹巴斗曾做過這樣一項(xiàng)試驗(yàn)：他找來兩輛一模一樣的汽車，一輛停在比較雜亂的街區(qū)，一輛停在中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)。他把停在雜亂街區(qū)的那一輛的車牌摘掉，頂棚打開，結(jié)果一天之內(nèi)車就被人偷走了。而擺在中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)的那一輛過了一個(gè)星期也安然無恙。后來，詹巴斗用錘子把這輛車的玻璃敲了個(gè)大洞，結(jié)果，僅僅過了幾個(gè)小時(shí)，它就不見了。

后來，政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳根據(jù)這項(xiàng)試驗(yàn)，提出了一個(gè)“破窗理論”。這一理論認(rèn)為：如果有人打壞了一個(gè)建筑物的玻璃窗戶，而這扇窗戶又未來得及維修，別人就可能受到暗示性的縱容去打壞更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。那么在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會(huì)滋生、蔓延。

“破窗理論”在社會(huì)管理和企業(yè)管理中給我們的啟示是：必須及時(shí)修好“第一個(gè)被打碎的玻璃窗戶”。我們中國(guó)有句成語叫“防微杜漸”，說的正是這個(gè)道理。

（黃戀斐）