作為星美國(guó)際的CEO，鄭吉崇的辦公室裝修有些過于簡(jiǎn)單，給人的第一印象是很空曠。唯一吸引眼球的是他辦公桌后面的一幅中國(guó)地圖，上面星羅棋布貼滿了黃色、紅色的小紙簽，可以想見，這是星美已經(jīng)在全國(guó)開業(yè)的影城及星美院線的加盟影城分布圖。

如今，星美國(guó)際影城已經(jīng)遍及中國(guó)30多個(gè)城市，銀幕300多塊，而這個(gè)數(shù)字每月還在快速增加，光是珠三角地區(qū)，星美在未來幾個(gè)月預(yù)計(jì)將有超過十家的新增影院。然而，發(fā)力的不僅是星美，電影產(chǎn)業(yè)逆勢(shì)增長(zhǎng)的勢(shì)頭有目共睹，無數(shù)資金涌入帶來的是影院數(shù)量的爆炸式增長(zhǎng)。在片源同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)條件下，各個(gè)影城之間在內(nèi)容提供上沒有太大差距，服務(wù)也難以形成明顯特色，如何進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)、形成獨(dú)具特色的品牌個(gè)性是各個(gè)影城都在思考的問題，對(duì)此，星美也進(jìn)行了一系列的嘗試。

定位高端

目前在北京觀影市場(chǎng)中，部分消費(fèi)者已經(jīng)進(jìn)入一種非團(tuán)不購(gòu)的狀態(tài)，甚至有很多電影院只能以團(tuán)購(gòu)為生。事實(shí)上，對(duì)于影院來說，這是一種飲鴆止渴的作繭自縛。一旦消費(fèi)者的價(jià)格慣性被養(yǎng)成，未來的電影票便很難再提高價(jià)格，會(huì)陷入電商一樣的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)怪圈。鄭吉崇在接受《廣告主》記者采訪時(shí)表示，星美也會(huì)做團(tuán)購(gòu)，但是比例相當(dāng)小，而且在不損害既有會(huì)員的基礎(chǔ)上進(jìn)行。無論團(tuán)購(gòu)價(jià)格如何優(yōu)惠，都不能低于會(huì)員的最低折扣，而且團(tuán)購(gòu)的最終目的還是希望將吸引到店的消費(fèi)者轉(zhuǎn)化成會(huì)員?！白鳛槲逍羌?jí)標(biāo)準(zhǔn)的影城，其實(shí)星美影票的價(jià)格并不高，中等稍微偏上而已。五星級(jí)是有硬性標(biāo)準(zhǔn)的，比如座椅之間的距離，音響設(shè)備等，我們希望給顧客提供的是五星級(jí)的娛樂享受而不僅僅是價(jià)格上的優(yōu)惠”，鄭吉崇表示。目前星美會(huì)員票房占總票房比大概是30%左右，鄭吉崇表示，在成熟影城，這個(gè)比例甚至可以達(dá)到50%。

線上線下互動(dòng)商城

電子商務(wù)是如今最熱的話題，剛剛過去的雙十一再次驗(yàn)證了中國(guó)網(wǎng)民的驚人購(gòu)買力。而星美也看到了這樣的潮流，開始嘗試影院+零售的新模式，打造線上線下一體化的互動(dòng)商城——星美匯。

星美匯是一個(gè)集電影娛樂、廣告?zhèn)鞑ゼ岸嘣獎(jiǎng)?chuàng)意商品為一體的商城。鄭吉崇希望將其打造成中國(guó)第一個(gè)線上線下的真實(shí)互動(dòng)商城。星美匯出售的商品被鄭吉崇稱為“輕奢”，主要以進(jìn)口的食品、飲料、電子產(chǎn)品、影后產(chǎn)品為主。

零售與電影院的組合在美國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)十分成熟?！霸诿绹?guó)，影院是零售商，而不是單純的賣電影票?！毙敲绹?guó)際研究發(fā)現(xiàn)，在美國(guó)，非電影票房的收入可占電影院收入一半。但在中國(guó)，賣品和影后產(chǎn)品的收入不到票房的20%。上線一年以后，除去其他賣品收入，星美匯目前線上線下的收入可占到每天票房收入的7%-9%左右。

多元化營(yíng)銷平臺(tái)

鄭吉崇曾歷任臺(tái)灣中視、三立及東森電視的高層，對(duì)傳媒與廣告具有獨(dú)特的見解。作為一個(gè)媒體渠道和平臺(tái)，電影院的營(yíng)銷價(jià)值往往被低估?！坝袥]有哪一家店一年365天不分節(jié)假日，從早到晚都營(yíng)業(yè)；有沒有哪一家店具有幾千平米的展示空間？”鄭吉崇說，電影院可以。除了常規(guī)的電影映前廣告和陣地廣告外，電影院可以作為各種場(chǎng)地的提供者，進(jìn)行品牌展示、線下互動(dòng)等。就在采訪當(dāng)天，鄭吉崇受邀前往印尼大使館，對(duì)方希望能借助星美的平臺(tái)展示印尼文化和商品，促進(jìn)兩國(guó)之間的交流。目前，星美正與很多電視臺(tái)、網(wǎng)站洽談合作，比如花兒朵朵、世紀(jì)佳緣等。除此之外，星美還推出了“隨影卡”，定期播放一些買斷版權(quán)的優(yōu)秀電影，讓躺進(jìn)片庫(kù)的電影重放光彩，也增強(qiáng)了與會(huì)員之間的溝通。