婚戀網(wǎng)站的作用應(yīng)不僅僅是提供一夜情的平臺或僅僅是幫助找尋男女朋友的作用,而是應(yīng)該真正做到“婚戀”二字,若是婚戀網(wǎng)可以延長產(chǎn)業(yè)鏈,從女性或者家庭婚姻著手,不僅僅成為一個約會戀愛的網(wǎng)站,而是多元化發(fā)展婚姻咨詢或者婚姻指導(dǎo)服務(wù),那么其未來的道路也將會更寬廣—點。
中國網(wǎng)絡(luò)交友正逐漸取代傳統(tǒng)職介、婚介模式,成為消費主流。盡管傳統(tǒng)思維認為,通過網(wǎng)絡(luò)尋找自己的另一半是極其不負責任的行為,但不可否認的是,越來越多忙碌的都市男女試圖通過網(wǎng)絡(luò)來尋找戀情?;閼倬W(wǎng)站正在以極快的速度“膨脹發(fā)酵”,并賺取著渴望愛情的寂寞男女口袋中的約會基金。
根據(jù)納斯達克上市公司的招股說明來看,世紀佳緣在2008年、2009年和2010年的營收分別達到人民幣2760萬元、6390萬元和1.676億元。而這其中。女性力量可謂功不可沒。盡管有數(shù)據(jù)顯示,婚戀網(wǎng)站注冊會員男女比例差別不大,但女性還是從各個層面影響了婚戀網(wǎng)站。
促進網(wǎng)站更高的活躍度
根據(jù)Matchcom網(wǎng)站最近授權(quán)進行的—項調(diào)查顯示,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們第三大交友途徑。而另一項對中國婚戀網(wǎng)站的統(tǒng)計也表明,中國目前運營中的婚戀交友網(wǎng)站已經(jīng)有數(shù)千家,2008年網(wǎng)絡(luò)婚戀交友市場達到3億元。到2011年保守預(yù)計將增加至7.4億元年均復(fù)合增長率將達到54.4%。
若說中國婚戀網(wǎng)站的鼻祖當屬創(chuàng)始于1995年的美國上市公司——Match網(wǎng)。如今,它已經(jīng)成為美國最大的約會網(wǎng)站,也是最大的約會網(wǎng)站信息匯總商。
古人云:“食色性也,人之大欲存焉。”,婚戀網(wǎng)站龐大的市場是毋庸置疑的,創(chuàng)業(yè)者也懷著激情和夢想不斷涌入這個行業(yè),但是我們?nèi)匀豢梢詮闹邪l(fā)現(xiàn)一個最大的問題:可供挑選的女性顯然過剩了,尤其是那些30多歲乃至年齡更大的女_生,而值得推薦的男性卻有所不足。
“受到年齡以及生育等條件的制約,女性在婚戀的付費上顯得更加積極?!卑俸暇W(wǎng)副總裁慕巖在公開采訪中表示,盡管男女注冊比例沒有明顯差別,但從付費上來看,女性愿意付費的人數(shù)更多。
除此之外,相比男性,女性會員往往更愿意在社交或者婚戀網(wǎng)站修改自己的狀態(tài)或者上傳照片,以此來吸引其他人的注意力,這在一定程度上很容易促使男性用戶更多關(guān)注自己,必然也會相應(yīng)促進網(wǎng)站的活躍度。而且,婚戀網(wǎng)站整體色調(diào)也都偏向女性喜愛的粉色調(diào),在略帶浪漫氣息的同時,也更容易贏得女性用戶好感。
而另一方面,由女性組成的婚戀服務(wù)團隊,也成為促使婚戀網(wǎng)站穩(wěn)定高效發(fā)展的不可或缺的重要力量。珍愛網(wǎng)的創(chuàng)始人李松,是中國第一批試圖從男女約會中“賺錢”的創(chuàng)業(yè)者。李松創(chuàng)建的珍愛網(wǎng),收費模式與傳統(tǒng)紅娘服務(wù)有類似之處,有別于百合網(wǎng)和世紀佳緣的“微收費”(一條信息2元錢)模式,珍愛網(wǎng)傾向于電話紅娘服務(wù)。那就是用戶在交納2999元之后的四個月里,都可以無限次在線上向異性會員索要聯(lián)系方式,并可以無限次打電話給紅娘,請紅娘打電話給對方,代為聯(lián)系。
更容易受騙的弱勢群體
但是,女性在扮演婚戀網(wǎng)站中堅力量的同時,也更容易成為網(wǎng)絡(luò)受騙的弱勢群體。從2010年出現(xiàn)的劉擎狀告婚戀網(wǎng)站世紀佳緣開始,開啟婚戀網(wǎng)站第一案。雖然截至目前,尚未有更多婚戀網(wǎng)站遭到訴訟的新聞,但是會員被騙的事件卻依舊頻頻發(fā)生。而這其中,女性因其判斷力稍弱和更感性的性格特質(zhì),更容易讓騙子盯上。
一位名為劉佳(化名)的女士此前曾向記者反應(yīng),2月底她在之前注冊的婚戀網(wǎng)站世紀佳緣遇到一名心儀對象,在依靠電話和網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系中,對方以做生意開業(yè)為由,先后以男友和男友家人的身份數(shù)次向劉女士索要花籃,之后又假冒自己是花籃店店主,并向其提供了相關(guān)賬號。前后騙取劉女士花費幾萬元之多。而在劉女士打錢后的第二天,騙子的電話就再也打不通。之后在劉女士再度登陸世紀佳緣,在多方詢問查找之下,確認該騙子就是大家在婚戀網(wǎng)站常說的花籃托。而讓劉女士感到驚訝的是,在劉女士被騙錢之前,該會員就已經(jīng)被世紀佳緣從后臺拉到了黑名單中。而網(wǎng)站卻未事先通知與之有聯(lián)系的任何會員。
劉女士的遭遇并非個案,在現(xiàn)在的婚戀交友網(wǎng)中,各色騙子與色情服務(wù)、一夜情等問題讓人困擾不堪。幾乎每個在網(wǎng)絡(luò)上嘗試約會的人都難免會遇到網(wǎng)絡(luò)騙子。而女性會員除了遇到騙財,還要謹防騙色的困擾。隨之而來的,網(wǎng)友一旦受騙,即便不會訴諸法律,也很有可能會采取發(fā)帖、寫博客或者投訴等其它方式來宣傳騙子的行徑,相應(yīng)的,網(wǎng)站自然也會被提及,成為網(wǎng)友謾罵泄憤甚至聲討的對象。
那么,征婚交友網(wǎng)站是否應(yīng)該對會員的虛假信息負責呢?世紀佳緣創(chuàng)始人龔海燕曾表示,其投入了大量的人力和物力在信息審核上。每天員工都要審核20萬張照片,要花大量時間查驗比如包含“一夜情”這類敏感字眼的信件?!拔覀冎荒茏龅綗o所不在的提醒,這樣起碼能增強大家的免疫力?!钡菍嶋H效果卻并不是那么明顯。
“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的惡劣和當下社會的大環(huán)境有關(guān)。”一位婚戀網(wǎng)站工作人員這樣認為,在開放的平臺下,不可能完全杜絕騙子。而那些為了盡快找到合適對象而付費成為鉆石會員的人們,則更容易被騙子盯上。“30歲以上離異的女性和30歲以上高收入的男性,往往成為騙子的首選目標?!被閼倬W(wǎng)站工作人員這樣說。如何依靠女性賺錢
艾瑞今年年初發(fā)布報告,中國在線約會市場規(guī)模將從2010年的4.87億元,增長至201S年的19億元,年均復(fù)合增長率高達31.3%,遠超同期美國市場的34%。然而,面對看似巨大的發(fā)展前景,婚戀網(wǎng)站還存在一個問題就是其商業(yè)模式近年來并沒有發(fā)生根本性的變化。
網(wǎng)民在電子商務(wù)網(wǎng)站會出現(xiàn)重復(fù)購買率,在社交網(wǎng)站也會常常登陸更新狀態(tài),而登陸婚戀網(wǎng)站,其目的相當明確,就是為了找對象,而一旦找到了合適的匹配對象,立刻離開該網(wǎng)站。來自百合網(wǎng)慕巖在媒體中的采訪數(shù)據(jù)顯示,通常一個賬號在婚戀網(wǎng)站停留的時間在6個月到1年之間。這也就意味著婚戀網(wǎng)站不可能像其他SNS網(wǎng)站一樣,能夠依靠持續(xù)穩(wěn)定的用戶群來增加收入。而來自世紀佳緣的數(shù)據(jù)也顯示,即使世紀佳緣2010年的注冊用戶達3500多萬,但每個月平均活躍人數(shù)僅為370多萬;而月平均付費用戶僅為5S萬多一點,付費比例僅為1.6%,可見用戶付費意愿并不是特別強烈。
用戶粘性差,付費群體數(shù)量較少,這都嚴重影響到婚戀網(wǎng)站盈利能力的進一步提升。此時,若是婚戀網(wǎng)站可以延長產(chǎn)業(yè)鏈,從多方加以著手改善。那么未來的商業(yè)價值也許還有可能持續(xù)凸顯。
當前的婚戀網(wǎng)站,大多都是作為一個單純的約會戀愛平臺存在,雖然世紀佳緣為延長自身的產(chǎn)品線于去年底推出囍鵲網(wǎng),作為一個婚戀類的B2C平臺,推出包含婚紗攝影、婚宴預(yù)訂、婚慶禮儀、蜜月旅行等與結(jié)婚服務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品,但是與已經(jīng)具備一定影響力的當?shù)鼗榧蘧W(wǎng)站相比,世紀佳緣顯然還有很長的一段路要走。而百合網(wǎng)則另辟蹊徑,與北京師范大學(xué)等單位合作推出了婚戀咨詢服務(wù)平臺,但是其服務(wù)內(nèi)容也僅僅局限于婚戀服務(wù)。而尚未從女性或者家庭婚姻著手,建立一個可以長期吸取用戶關(guān)注的婚姻咨詢服務(wù)平臺。
相親和征婚的目的始終是為了走進婚姻的殿堂,那些為了婚姻而去相親的人一定會有所迷失,所以相親的目的和婚戀價值觀一定要有正確的引導(dǎo)。而且,即便已經(jīng)步入婚姻,通過婚戀網(wǎng)站走入婚姻的用戶也會需要相應(yīng)指導(dǎo)。不管是從麥當娜通過婚姻家庭咨詢師挽救婚姻,還是從好萊塢電影《史密斯夫婦》中男女主人公求助婚姻家庭咨詢師的故事來看,我們都可以了解到婚姻家庭咨詢對于一個家庭的重要性。在發(fā)達國家婚姻家庭咨詢正處在飛速發(fā)展的現(xiàn)狀。而在我國,“婚姻家庭咨詢師”是國家勞動和社會保障部公布的第九批新職業(yè)。婚姻咨詢這一服務(wù),未來在中國還有相當巨大的成長空間。
而作為擁有數(shù)百萬注冊會員的婚戀網(wǎng)站,在此領(lǐng)域擁有天然的優(yōu)勢,婚戀網(wǎng)站的發(fā)力,讓其不僅僅成為一個約會戀愛的網(wǎng)站,而能夠成長為一個多元化不僅提供戀愛場所,還能提供婚姻服務(wù)的平臺,那么婚戀網(wǎng)站未來的盈利道路也將不再太過單一。而且,大量的資料顯示,越來越多的中國女性掌握著家中的經(jīng)濟大權(quán),且女性天生比男性感情更脆弱,更喜歡找人傾訴。如果有一個平臺在戀愛時就已給予她指導(dǎo)服務(wù),那么其依賴性相應(yīng)也會更強?;閼倬W(wǎng)站若在自有平臺開展婚姻咨詢服務(wù),無疑是對其商業(yè)模式的巨大拓展。
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境越加開放的現(xiàn)狀,以及微博、LBS等社交新模式的開啟,有限的中國網(wǎng)民正在被巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場所瓜分,所有人都想在這個行業(yè)抓取用戶,而盈利模式單一且短暫的婚戀網(wǎng)站,已經(jīng)走到了一個關(guān)鍵的時刻。若是不能及時加以調(diào)整改變,只會讓企業(yè)的道路越走越窄,卻轉(zhuǎn)而為其他人帶來契機。在互聯(lián)網(wǎng)這個風起云涌的時代,畢竟無論市場規(guī)模多大,只有“夕陽的企業(yè)而沒有夕陽的行業(yè)”。