讓生活更智能,這是科技最樸素的使命。物聯(lián)網(wǎng)符合這個趨勢,但它在日常普及方面步履蹣跚,Evrythng則正在努力改造這一局面。
“通過讓物品聯(lián)網(wǎng),我們能使它們更智能,更簡單,也更社會化”。這是物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司Evrythng(音同“everything”)的口號。通過其物聯(lián)網(wǎng)概念軟件,它提供了一幕幕近乎科幻的應(yīng)用場景——定時提醒你服藥的藥瓶、要求你為其澆水的植物盆栽、在損壞時提供維修點(diǎn)建議的家用電器……
我們在TED上經(jīng)??匆婎愃频捻?xiàng)目,但這些應(yīng)用總是離普通人的生活很遠(yuǎn),Evrythng則是一款真正意義上的大眾應(yīng)用,芯片、軟件、智能手機(jī)、云端引擎等技術(shù)和手段則是其實(shí)現(xiàn)“智能物聯(lián)網(wǎng)”的關(guān)鍵詞。
按照其官方博客的解釋,Evrythng是一個致力于普及物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的大眾化公司,同時服務(wù)于消費(fèi)者和商家——消費(fèi)者不但能隨時了解身邊(參加計(jì)劃項(xiàng)目的)物品的一切信息,而且還能跟實(shí)物進(jìn)行智能互動。而商家,則可通過掌握產(chǎn)品全生命周期的信息,制定出針對個性化的市場營銷方案。
“接地氣”的物聯(lián)網(wǎng)
說到物聯(lián)網(wǎng),大家最基本的概念就是“對物品的定位、跟蹤等”,然后就開始模糊、分化甚至沒有概念了。即使在國外,雖然物聯(lián)網(wǎng)也曾被媒體長期關(guān)注,但除了二維碼、NFC和RFID這些科技產(chǎn)品的附加品,涉及日常生活層面的影響依然很難看得到。
事實(shí)上,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,越來越多的設(shè)備具有了通信和連網(wǎng)能力,網(wǎng)絡(luò)一切(Network Everything)逐步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。尤其是M2M協(xié)議和技術(shù)的不斷成熟增強(qiáng)了機(jī)器設(shè)備通信和網(wǎng)絡(luò)能力,逐漸形成了統(tǒng)一規(guī)范的通信接口和標(biāo)準(zhǔn)化的傳輸內(nèi)容。
而現(xiàn)實(shí)情況是,傳統(tǒng)的M2M解決方案仍然是高度集中的定制性產(chǎn)品,很多系統(tǒng)集成商所提供的技術(shù)方案不僅價格昂貴,而且靈活性也比較差,這都導(dǎo)致了物聯(lián)網(wǎng)在日常普及方面步履蹣跚。Evrythng則明顯具有M2M情節(jié),希望真正利用一個開放的網(wǎng)絡(luò),物聯(lián)網(wǎng),開放的API來構(gòu)建更智能的解決方案,而目前他們正在努力開創(chuàng)這一局面。
Evrythng的目標(biāo)是創(chuàng)建一個安全的平臺,任何對象都可以有一個在線的存在。制造商或第三方可以創(chuàng)建物理對象的唯一標(biāo)識符,然后綁在一個網(wǎng)上個人資料。例如,自行車可以有一個線上的標(biāo)識符,使通過云端引擎服務(wù),新的擁有者知道它的服務(wù)經(jīng)歷,并自動實(shí)時更新。
為了保證在產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)來源的多樣性、用戶與產(chǎn)品身份認(rèn)證、用戶參與的活躍程度和方便程度等方面的可用性,Evrythng開發(fā)了一整套設(shè)計(jì)軟硬件工具和引擎,這也是其最核心的技術(shù)——Evrythng的引擎提供了全面的云端工具集,包含豐富的(API)、語義和云端動態(tài)數(shù)據(jù)、和訪問控制,來操作網(wǎng)上存在的數(shù)以百萬計(jì)的有自己獨(dú)特的數(shù)字身份的個人產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)使用各種技術(shù)來訪問“智能物品”的身份,并提供開發(fā)工具,使其容易辦理與作為智能Web對象的產(chǎn)品。而M2M協(xié)議的普及、智能手們和移動云端技術(shù)的發(fā)展,都讓Evrythng這種有趣的嘗試成為可能。
由于市場上存在多種連接技術(shù),包括QR碼,NFC標(biāo)簽,KFID,嵌入式控制器和無線連接模塊等,制造商和分銷商的成本增加和操作的連接是一個重要的考慮因素。首先對于大批量產(chǎn)品的鏈接,必須實(shí)現(xiàn)迅速化和極低的單位成本;而且消費(fèi)者、制造商和分銷商對產(chǎn)品信息的需求度也存在差異,所以Evrythng必須提供一種全面開放且方便的鏈接手段,來滿足大多數(shù)人的應(yīng)用場景。由于Evrythng支持連接多個社交網(wǎng)絡(luò)、移動網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)內(nèi)部設(shè)備網(wǎng)絡(luò)和工具,如此一來,不同屬性用戶使用移動設(shè)備或者辦公網(wǎng)絡(luò)都可以連接具有獨(dú)特的QR碼或NFC標(biāo)簽的產(chǎn)品,進(jìn)入物品數(shù)字化模式。
如在社交屬性支持上,通過Evrythng,應(yīng)用程序可以與產(chǎn)品通過其“數(shù)字身份”在Web上進(jìn)行通信,借此實(shí)現(xiàn)上文提到的各種“智能物品”模式。除了能夠使物品與智能手機(jī)上的App互動而實(shí)現(xiàn)物品的“真實(shí)需求”反應(yīng)外,消費(fèi)者還能幫助自己買入的物品構(gòu)建起其獨(dú)有的“社交網(wǎng)絡(luò)”:當(dāng)主人選擇在自己社交網(wǎng)絡(luò)上鏈入該物品時(通過智能手機(jī)“check in”),該物品就會在主人的社交網(wǎng)絡(luò)消息欄中創(chuàng)建一個虛擬實(shí)體,等于物品有了自己的“Facebook簡介”一樣。一旦有朋友或主人評論,被“贊”,被“分享”,又或是主人為其添加了圖片等等,對應(yīng)的“社交實(shí)體”的都會進(jìn)行實(shí)時更新。
Evrythng提供了一種更“接地氣”的物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)思路。它由尼爾·墨菲和安迪·霍布斯鮑姆啟動創(chuàng)建人Niklas Zennstrom的Atomico風(fēng)險投資公司的支持。用他們的話說,該公司是在做“數(shù)字增強(qiáng),激活數(shù)字標(biāo)識物理對象的業(yè)務(wù)?!?/p>
天然的商業(yè)模式
對于商家而言,通過使用Evrythng,商家可以掌握自己商品的所有信息:產(chǎn)品何時成型,何時售出,售出的零售地為何地,買入者的交易習(xí)慣,買家是否產(chǎn)品的忠誠客戶,何時被使用,物品的“社交互動”程度如何等等。有了這些信息,商家可根據(jù)客戶的對產(chǎn)品的使用情況,制定出更有針對性的營銷策略。
同時,Evrythng還可以與合作的商家提供一些優(yōu)惠服務(wù),如對那些經(jīng)常購買產(chǎn)品,或者積極推廣產(chǎn)品(構(gòu)建產(chǎn)品“社交網(wǎng)絡(luò)”)的消費(fèi)者予以優(yōu)惠券、VIP客戶、現(xiàn)金返還等等的回報,借此來大力鼓勵“智能物聯(lián)”。
同時,Evrythng還與商家客戶合作,開展個性化營銷的嘗試——通過與智能手機(jī)云端互動,Evrythng允許品牌商家提供更豐富、更私人化的體驗(yàn)——這要比傳統(tǒng)的所謂新營銷模式更有趣。
目前超過50%的消費(fèi)者在購物時使用智能手機(jī),超過20%的購買決策前一刻購買。所以在迎合新趨勢上堅(jiān)持不懈地創(chuàng)新不只是消費(fèi)者的參與,品牌商家的營銷部門更要適應(yīng)這種趨勢,來制定有效的策略。
此前,Evrythng幫助知名洋酒品牌Diageo制定了一套專屬方案,通過其智能引擎,使得Diageo所有產(chǎn)品通過將它們連接到Web上,鼓勵消費(fèi)者在智能手機(jī)端接收其相關(guān)信息推送。同時也讓Diageo跟蹤供應(yīng)鏈中的產(chǎn)品情況,并提供寶貴的分析。加上這本身又是一種很酷的產(chǎn)品創(chuàng)意,消費(fèi)者得到了個性化的產(chǎn)品體驗(yàn)。如今年八月份在拉丁美洲舉行的威士忌酒推廣活動中,Evrythng允許消費(fèi)者自主選擇是否在酒瓶上嵌入私人拍制的電影,用以向自己的親人致敬,得到了消費(fèi)者一致好評。
Diageo全球副總裁Venky Balakrishnan表示:“Evrythng的技術(shù)是在改變游戲規(guī)則。我們現(xiàn)在有一個難得的戰(zhàn)略機(jī)會,可以將我們的產(chǎn)品轉(zhuǎn)為數(shù)字化,并提供個性化的消費(fèi)體驗(yàn)和增值信息給消費(fèi)者?!?/p>
換句話說,Evrythng帶來了供應(yīng)商和客戶的聯(lián)系比以往任何時候都更加緊密的“物聯(lián)網(wǎng)”,這種極力促進(jìn)品牌營銷和供應(yīng)鏈管理的商業(yè)模式幾乎是天然衍生而出,這才是物聯(lián)網(wǎng)的力量。