Giftly的這種客體020模式有點(diǎn)是空手套白狼，完全顛覆了本利相當(dāng)、利險(xiǎn)相等的經(jīng)典商業(yè)范式。這值得持續(xù)關(guān)注，同時(shí)也為在中國(guó)這個(gè)濃厚人情社會(huì)中進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)提供了借鑒。

贈(zèng)送禮物是人們?nèi)粘＝煌闹匾绞?，可增進(jìn)友誼，是情感的黏合劑。區(qū)別于傳統(tǒng)的實(shí)物贈(zèng)送，也迥異于互聯(lián)網(wǎng)上的純虛擬電子禮物的饋贈(zèng)，美國(guó)的Giftly網(wǎng)站成功開(kāi)創(chuàng)了客體020模式，將線上線下、虛擬禮物與物理禮品巧妙地結(jié)合了起來(lái)。

Giftly公司的總部位于舊金山，專門從事利用客體020模式、基于位置為人們實(shí)現(xiàn)相互間禮物贈(zèng)送的業(yè)務(wù)。

Giftly是一個(gè)禮品卡（gift card）贈(zèng)送平臺(tái)，贈(zèng)送方通過(guò)Giftly網(wǎng)站在線制作一張禮品卡，上面除了寫(xiě)上幾句祝福的話語(yǔ)外，贈(zèng)送方還需要至少選擇一家線下商家的商品或者服務(wù)作為禮物贈(zèng)送給受贈(zèng)方，這些商品和服務(wù)是象征意義上的，并非真實(shí)聯(lián)系商家并預(yù)訂了。贈(zèng)送方需事先為這些禮物進(jìn)行支付，具體金額由贈(zèng)送方定，可是任意數(shù)額。支付款（即饋贈(zèng)金）并非直接給了商家，而是被劃撥給Giftly暫時(shí)保管。贈(zèng)方還需指定最多3個(gè)受方領(lǐng)取禮物的地點(diǎn)，受方只有到達(dá)上述指定地點(diǎn)后才能兌換。

完成這些后，就可將禮品卡贈(zèng)送出去了。禮品卡可以電子形式或打印出來(lái)以實(shí)物形式贈(zèng)送。在贈(zèng)送方式上，可立即送出，也可選擇在未來(lái)某時(shí)通過(guò)電子郵件、短信或Facebook送出。

當(dāng)受方收到禮品卡后，便可去指定商家處兌換禮品。Giftly并非把饋贈(zèng)金支付給商家，而是給受方，大概1天時(shí)間到賬。受方必須去到贈(zèng)方所挑選的幾個(gè)位置中的一個(gè)，用智能手機(jī)（電腦亦可）打開(kāi)Giftly，Giftly會(huì)對(duì)其位置進(jìn)行檢驗(yàn)，看他是否在商戶那里，若檢驗(yàn)通過(guò)，受方只要進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作（按一個(gè)按鈕），便可把這筆錢轉(zhuǎn)到自己的資金賬戶。如此，雖兌換饋贈(zèng)金需到達(dá)指定位置，但受方卻不必須購(gòu)買物品或必須在此商家處購(gòu)買，所以受方可選擇不買東西，而只是把錢拿到。況且在禮物領(lǐng)取地點(diǎn)列表中有一個(gè)選項(xiàng)是“任何地點(diǎn)”，這意味著受方可以哪都不用去而收到錢。

資金的劃轉(zhuǎn)都需要贈(zèng)受雙方事先用自己的資金賬號(hào)在Giftly上注冊(cè)。Giftly的禮品卡永遠(yuǎn)有效，不會(huì)過(guò)期。

Giftly開(kāi)創(chuàng)的這種020模式有別于傳統(tǒng)的主體020模式，主要區(qū)別就在于支付決策者與消費(fèi)執(zhí)行者并非同一人，而是相異的兩個(gè)人，消費(fèi)的執(zhí)行者是被支付決策者由線上激發(fā)帶動(dòng)而參與到線下商家的消費(fèi)中去的。

更為重要的是，Giftly的此種客體020模式有點(diǎn)是空手套白狼，這完全顛覆了本利相當(dāng)、利險(xiǎn)相等的經(jīng)典商業(yè)范式。Giftly自己不生產(chǎn)商品，也不采購(gòu)商品，沒(méi)有任何進(jìn)購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、廣告、人力、物流、售后等成本，甚至也沒(méi)有與任何線下商戶進(jìn)行談判、合作，其只是象征性地提供一些商戶列表，連商戶信息都不是自己收集整理的，商戶列表主要來(lái)自于Yelp等網(wǎng)站。雖然自己什么都沒(méi)有，但Giftly卻能保證任何商家的商品都能被挑選和兌換，原因在于，準(zhǔn)確地說(shuō)，Giftly只是負(fù)責(zé)支付環(huán)節(jié)，但不是支付給商家，而是支付給受贈(zèng)方，由受贈(zèng)方去支配饋贈(zèng)金、去和商家打交道，Giftly只是作為贈(zèng)送方與受贈(zèng)方之間的中介，扮演著第三方饋贈(zèng)金臨時(shí)存管機(jī)構(gòu)的角色。它只是從每筆饋贈(zèng)金額中收取一定的服務(wù)費(fèi)，就輕輕松松把錢給掙了。

這家只有10名員工的公司至今已經(jīng)募集到了280萬(wàn)美元的投資。最近，Giftly發(fā)布了其在iOS平臺(tái)上的應(yīng)用，讓用戶隨時(shí)隨地都能拿出手機(jī)，給他人送禮物。Giftly所開(kāi)創(chuàng)的新模式帶來(lái)的新顛覆值得持續(xù)關(guān)注，這也為在中國(guó)這個(gè)濃厚人情社會(huì)中進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)提供了借鑒。