當(dāng)云計算2.0將云與端之間的二元關(guān)系轉(zhuǎn)化為商務(wù)關(guān)系時，人類將出現(xiàn)一個奇觀：可以象孫猴子吹汗毛那樣，將數(shù)據(jù)形態(tài)的資產(chǎn)，“打土豪分田地”似地復(fù)制到每個終端，從而解放——例如App store模式中四五十萬開發(fā)者那樣的——活勞動。云計算從技術(shù)出發(fā)，最終將回到人本身。

云計算2.0就是從電子轉(zhuǎn)向商務(wù)的云計算。

正如信息化重心從技術(shù)轉(zhuǎn)向商業(yè)一樣，云計算重心也將經(jīng)歷從技術(shù)轉(zhuǎn)向商業(yè)的過程。在這一過程中，云計算將從1.0時代轉(zhuǎn)向2.0時代。

云計算2.0是指，虛擬化的對象，從技術(shù)資源，轉(zhuǎn)向商業(yè)資源。云端重構(gòu)和分享的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，從計算、存儲這樣的技術(shù)計算能力，轉(zhuǎn)向客戶關(guān)系、銷售、商業(yè)數(shù)據(jù)挖掘這樣的商業(yè)計算能力；終端對應(yīng)的多樣化應(yīng)用，從IT、IT運維這樣的技術(shù)性應(yīng)用，轉(zhuǎn)向管理和娛樂這樣的業(yè)務(wù)性應(yīng)用。

云計算從1.0向2.0的轉(zhuǎn)向，實質(zhì)是主導(dǎo)權(quán)從云供應(yīng)商向云需求者的轉(zhuǎn)向。更主要的是，這將是技術(shù)為本向以人為本的轉(zhuǎn)向。云計算一旦從技術(shù)萬能論者的掌心中逃出來，下一步就要轉(zhuǎn)向做正事了。

云計算1.0的自大與缺陷

技術(shù)萬能論者通常有一種天生的自大，認(rèn)為技術(shù)無所不能，商業(yè)是圍繞著技術(shù)團團轉(zhuǎn)的。云計算最初就是由這樣一群人所發(fā)起。

在過去的10年里，Google等公司開發(fā)出可以同時在多臺不兼容的服務(wù)器上運行的軟件，這使軟件提供的服務(wù)，可以在不同的設(shè)備間飄來飄去，就象“云”一樣。直到2006年，當(dāng)時的Google CEO埃里克·施密特（Eric Schmidt）將這種計算方式命名為“云計算”（cloud computing），聲稱“我想大多數(shù)人都沒有意識到這其中潛藏著巨大的機會。”

最先嗅出其中賺錢機會的，是那些IT硬件和軟件巨無霸。一時間紛紛響應(yīng)。為什么是這些巨無霸積極？結(jié)合背景不難理解。其時正值全球IT硬件和軟件投資相對集中，時逢國際金融危機，企業(yè)感覺前期投入浪費，為此壓縮IT投資。IT巨無霸們?yōu)榱司S持生意，在IT采購市場上，自然有動機宣傳這番新道理：企業(yè)自身硬件已投得差不多了，下一步應(yīng)把錢投到新方向上去。未來升級將硬件集中在云端，通過虛擬化整合資源，按需調(diào)用，企業(yè)可以省去重復(fù)建設(shè)。企業(yè)本來已經(jīng)投入很多，聽了這話，又將信將疑打算掏錢進一步升級。

云計算獲得了廠商外力推動后，一夜間仿佛成了世界潮流的當(dāng)下版，順之者昌，逆之者亡。所有賣得出錢的東西，都開始貼上云計算的標(biāo)簽，往這個筐里裝。

有人看到商家在出于私利推動，就說云計算是個騙局。僅僅因為有商業(yè)利益，就說一種技術(shù)不好，這未必客觀。商業(yè)利益指向?qū)σ环N技術(shù)的選擇，這只不過是技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的必經(jīng)之路。商業(yè)選擇對技術(shù)進化作用，就象自然選擇之于生物進化，主觀上未必高尚，客觀上無可厚非。云計算技術(shù)本身確實不錯，用戶信任先進生產(chǎn)力更無可厚非。

問題只是在于，IT廠商推動一種技術(shù)，往往是從自我出發(fā)，因此片面夸大技術(shù)作用。廠商未必不能看出用戶有技術(shù)就緒之外的商務(wù)需求，只是他們只要不轉(zhuǎn)型提供商務(wù)服務(wù)，引導(dǎo)云計算向這個方向發(fā)展，對他們賣東西就無現(xiàn)實好處。這造成了當(dāng)前從國家到企業(yè)在云計算上受到的最嚴(yán)重的誤導(dǎo)，即清一色的技術(shù)導(dǎo)向，以及背后隱藏的供應(yīng)商導(dǎo)向。似乎只要往云計算上投錢便好，只問技術(shù)，只問投入，不問商務(wù)，不問實效。

在企業(yè)信息化的歷史上，這一幕過去就出現(xiàn)過。在供應(yīng)商誘導(dǎo)下，信息化脫離應(yīng)用談技術(shù)，片面強調(diào)技術(shù)和設(shè)備的就緒，只談IT能力，不談應(yīng)用和效益。把企業(yè)信息化，簡單歸結(jié)為CPU的速度問題，調(diào)制解調(diào)器的速率問題。這種供應(yīng)商導(dǎo)向的潛臺詞是：企業(yè)花錢是跟我有關(guān)的事，我要讓你相信花錢越多越好；企業(yè)賺錢是你自己的事，與我無關(guān)。供應(yīng)商這樣想，這樣做，當(dāng)然可以理解。但包括國家和企業(yè)在內(nèi)的用戶也順著這樣想，把云計算當(dāng)作與業(yè)務(wù)本身無關(guān)的東西，就不免當(dāng)冤大頭。

云計算1.0的缺陷，就是這種技術(shù)導(dǎo)向、供應(yīng)商導(dǎo)向和投入導(dǎo)向的三位一體，支配著我們的云計算規(guī)劃、云計算建設(shè)，使云計算成為又一個花錢的無底洞，卻看不到與業(yè)務(wù)效益的聯(lián)系。

2.0的主張：搞有效益的云計算

否定供應(yīng)商導(dǎo)向，不是否定云計算的供給，云計算還在就緒階段，需要擴大投入而非減少投入，要否定的是沒有需求的供給；也不是否定云計算供應(yīng)商，供應(yīng)商宣傳自己理所當(dāng)然，我們是希望用戶利益也要有聲音表達；甚至也不完全否定初期建設(shè)階段一定程度的供應(yīng)商導(dǎo)向，因為他們會起到一定的啟蒙作用。否定供應(yīng)商導(dǎo)向，主要是從供求平衡的角度重新定位云計算，讓云計算更中正地發(fā)展。針對供應(yīng)商的誤導(dǎo)，云計算2.0主張從用戶出發(fā)，搞有效益的云計算。

1、云計算2.0要求業(yè)務(wù)重心變化

云計算1.0的業(yè)務(wù)主要局限于第一信息部門（信息產(chǎn)業(yè)）和第二信息部門（即各行各業(yè)的IT部門），云計算2.0的業(yè)務(wù)將深入到各行各業(yè)本身，與各行各業(yè)的商務(wù)深度融合。

現(xiàn)在隨便翻開一本談云計算的書，談的都是計算的虛擬化、存儲和服務(wù)器。這是技術(shù)應(yīng)用早期發(fā)展還不太成熟時期的特征。在這一階段，似乎技術(shù)只是技術(shù)人員的事情，云計算只是技術(shù)部門的事情。企業(yè)信息化歷史經(jīng)驗表明，這一階段過后，將是信息化重心從IT部門轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)部門（先是管理部門，然后是主營業(yè)務(wù)部門）的階段。

云計算重心在IT部門與業(yè)務(wù)部門，云計算業(yè)務(wù)本身的內(nèi)容將有明顯的不同。目前的云計算，包括規(guī)劃中的云計算，還只是IT業(yè)務(wù)意義上的云計算。對政府和企業(yè)這些應(yīng)用者來說，負(fù)載平衡、數(shù)據(jù)托管這類事情，只是信息中心內(nèi)部事務(wù)。有的中央企業(yè)即使信息化投入達到50億，也只不過是業(yè)務(wù)收入的一個零頭。不會為了省幾個硬盤、省幾度電而值得當(dāng)作大事（相反還有安全擔(dān)心）。如果云計算只是為了IT節(jié)?。ū热绨雅纸K端搞成瘦終端）的話，企業(yè)說不定要壓縮開支，而非加大投入。

云計算2.0是指重心放在業(yè)務(wù)部門的云計算。這種云計算從時間上看，出現(xiàn)得不見得比1.0晚，只是在供應(yīng)商巨無霸式的宣傳攻勢下，聲音被掩蓋了。典型如Salesforce.com。公司一直以“通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式提供企業(yè)應(yīng)用程序”、“在線客戶關(guān)系管理”和“按需商業(yè)服務(wù)”等定義自己的業(yè)務(wù)。直到2007年CEO馬克·貝尼奧夫（Marc Benioff）從雜志上聽說云計算這個詞，才意識到自己才是真正的云計算。CRM是業(yè)務(wù)部門的事，當(dāng)Salesforce.com把CRM，而不是負(fù)載平衡作為云計算的主要業(yè)務(wù)時，對企業(yè)來說，真正的改變才發(fā)生。這一回，關(guān)心云計算的不光是信息部門，而變成企業(yè)的業(yè)務(wù)部門了。再比如云計算的先驅(qū)亞馬遜最近推出的云播放器，把音樂放在云端，使消費者無論用手機、PC還是蘋果設(shè)備，都可以順暢播放，而且沒有版權(quán)糾紛。在這里，云計算的業(yè)務(wù)不是IT，而是音樂本身。

對于云計算供應(yīng)商來說，如果不能適應(yīng)1.0向2.0的轉(zhuǎn)變，很快就會陷入硬件的價格戰(zhàn)，失去高端機會。主動從IT硬件和解決方案，向提供IT與各行各業(yè)的業(yè)務(wù)相結(jié)合的服務(wù)轉(zhuǎn)型，應(yīng)是他們下一步的方向。

2、云計算2.0要求主導(dǎo)者變化

主導(dǎo)者的變化反映在信息化預(yù)算由誰決定之上。在計算機時代，企業(yè)信息化的主導(dǎo)者，由就緒階段的信息中心，轉(zhuǎn)向深度應(yīng)用和轉(zhuǎn)型階段的業(yè)務(wù)部門。例如在寶鋼，決定上不上一個信息化項目，業(yè)務(wù)部門的投票權(quán)要高于信息部門的投票權(quán)。與業(yè)務(wù)無關(guān)的項目，就很難被通過。云計算2.0的情況也會向這個方向演變，最初是信息部門決定上不上云計算項目，以后將變成業(yè)務(wù)部門說了算。

業(yè)務(wù)部門主要考慮的是商務(wù)意義上的云計算，而非僅僅是IT意義上的云計算。這樣一看，我們現(xiàn)有的各種定義的云計算（多是從存儲等技術(shù)層開始定義），不免就隔著一層。記得在政府的時候，有一次司長指著信息化需求問卷質(zhì)問說，調(diào)查計算機的牌子有什么用，用戴爾PC還是聯(lián)想PC，難道打出的字有什么區(qū)別嗎？這就是從技術(shù)角度與業(yè)務(wù)角度考慮問題的不同。面向云計算2.0，無論是企業(yè)提出戰(zhàn)略，還是政府出臺政策、制訂規(guī)劃，應(yīng)注意導(dǎo)向，要避免提出這種技術(shù)上有意義，但業(yè)務(wù)上毫無意義的問題，否則就會失去主導(dǎo)權(quán)。

提出云計算2.0的政策含義在于，糾正技術(shù)導(dǎo)向，提倡深度融合與深度應(yīng)用；糾正供應(yīng)商導(dǎo)向，避免造成電子商務(wù)和電子政務(wù)中的投資浪費；糾正投入導(dǎo)向，避免地方政府與不法商人借云計算搞房地產(chǎn)，只問投入不問產(chǎn)出。

在云計算進入2.0時代后，云計算的定義者，將從工程師越來越多變?yōu)樯倘?；云計算采購的拍板人，將從信息中心主管越來越多變?yōu)闃I(yè)務(wù)部門主管；云計算的倡導(dǎo)者，將從供應(yīng)商越來越多變?yōu)槠髽I(yè)家和消費者；云計算規(guī)劃的制訂者，將從科技部門越來越多轉(zhuǎn)向商務(wù)部門。

3、云計算2.0要求平臺變化

云計算一旦從1.0為主發(fā)展到2.0為主，平臺的重心也會轉(zhuǎn)移。目前，云計算的1.0還沒有完成，它的平臺重心，主要放在技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)平臺和技術(shù)性軟件上，形成基于ICT的I、P和S。進入2.0時代，云平臺的重心將轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)平臺和業(yè)務(wù)性軟件上，形成面向政府、企業(yè)業(yè)務(wù)和消費應(yīng)用的云平臺。

1）IaaS的2.0化。IaaS提供的是信息時代的水電氣。在1.0時代，“水電氣”主要是指虛擬化的存儲能力、計算能力和管道能力（主角通常是運營商）。2.0時代，“水電氣”將主要是綜合數(shù)據(jù)能力（大數(shù)據(jù)、普適計算、統(tǒng)一通信）。以交換、托管為主的數(shù)據(jù)中心（IDC）將轉(zhuǎn)化為以原數(shù)據(jù)處理為主的信息中心。

從業(yè)務(wù)而非技術(shù)角度講，IaaS將來的主要問題在于大數(shù)據(jù)時代原數(shù)據(jù)管理。政府掌握的公共數(shù)據(jù)，一方面存在向社會開放的問題，另一方面又面臨對原數(shù)據(jù)的保護問題。商業(yè)機構(gòu)在IaaS層面保存的個人原始數(shù)據(jù)，也有一個開發(fā)與保護相平衡的問題。阿里巴巴的商業(yè)原始數(shù)據(jù)，只是情境“可見”的。就象酒的原液，被開發(fā)的已是加工后的“第二手”的，而原液本身是受保護的，不可完整抓取的。斯臺爾曼認(rèn)為個人信息只應(yīng)保存在本地，“使用別人的服務(wù)器來完成你自己的計算，意味著你把對你的計算的控制權(quán)割讓給了運作服務(wù)器的人。這是傻瓜才會干的事情”。這種看法不全面。很可能實際過程將是，只有與本地的個人數(shù)據(jù)基于情境比對結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)才能發(fā)揮在個性化服務(wù)方面的作用。從這個意義上來說，云計算2.0的IaaS，將更多面向人（如語境相關(guān)的時間軸），而不光是面向客體（“水電氣”）。

2）PaaS的2.0化。PaaS用水電氣的比喻已難以概括，它的喻體更接近廠房（或廠區(qū)）。平臺是資產(chǎn)的沉淀區(qū)。云計算平臺就是數(shù)據(jù)資產(chǎn)的沉淀區(qū)。經(jīng)濟學(xué)上的沉淀成本（不可轉(zhuǎn)移的固定成本）對應(yīng)的就是平臺成本。如果說，水電氣比喻的是原數(shù)據(jù)，平臺數(shù)據(jù)對應(yīng)的則應(yīng)是加工數(shù)據(jù)，特別是作為資產(chǎn)的數(shù)據(jù)，這種數(shù)據(jù)可在加工中反復(fù)增值。云計算2.0時代的變化在于，PaaS演化為AaaS（分析即服務(wù)）。在這里，分析即指數(shù)據(jù)的加工。P在這里就是加工平臺。對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)本身的數(shù)據(jù)挖掘、智慧分析能力，將成為2.0時代PaaS的主要標(biāo)志。

在這里，IT服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)的區(qū)別在于，IT服務(wù)只對數(shù)據(jù)進行技術(shù)增值，并不對數(shù)據(jù)進行業(yè)務(wù)增值。以往的數(shù)據(jù)托管只相當(dāng)于寄存處，數(shù)據(jù)并不打算從商業(yè)角度加以改變；而2.0的托管將好比托兒所，要進行教育增值，經(jīng)過托兒所教育的小孩子比進來之前要變得更聰明。在現(xiàn)實中，這種服務(wù)更象外包（BPO或眾包）。比如，現(xiàn)在電子商務(wù)有代運營業(yè)，為代運營業(yè)提供數(shù)據(jù)服務(wù)的平臺，就是2.0意義上的云平臺。代別人直接賺錢這種服務(wù)，顯然不同于為別人代管工具（如硬盤）的服務(wù)。

如今，2.0的PaaS正在云計算的前沿興起。例如，SPS通過搭建一個電子數(shù)據(jù)交換平臺，使較小的供應(yīng)商接入1300家以上的零銷商，這個云平臺關(guān)注的不是內(nèi)存，而是讓企業(yè)如何快速、低成本地管理從庫存到運輸和發(fā)票收支的整個交易環(huán)節(jié)。又如，傳統(tǒng)的ERP用戶正轉(zhuǎn)向NetSuite。NetSuite為企業(yè)提供核心業(yè)務(wù)之外的特殊應(yīng)用服務(wù)，通過被稱為SuitFlex的API，使商家為一些專門應(yīng)用提供靈活的開發(fā)能力，使特定設(shè)置的交易完整地實現(xiàn)自動化。Roostock公司寄生在SuitFlex平臺上，利用其底層云服務(wù)，把MRP（制造和物料需求計劃）應(yīng)用從云下，搬到了云上。

3）SaaS的2.0化。限于篇幅，我無法深入展開SaaS的2.0化問題。最主要的是，關(guān)于這個題目有一本現(xiàn)成教材，可供我偷懶。這就是斯坦福大學(xué)教授周晨光教授寫的《云：7種清晰的商業(yè)模式》這本書。這本書完全是按云計算2.0的觀念寫的。里邊談的大多數(shù)模型和案例，都是2.0化的SaaS。向大家強烈推薦。

4、云計算2.0要求績效標(biāo)準(zhǔn)變化

云計算要講效益，但不是算現(xiàn)在滿天下云專家講的技術(shù)帳（比如節(jié)電帳、碳排放帳等等），而是算“以用戶為中心”這一根本上的效益帳。

1）將云計算就緒的績效，提升為管理應(yīng)用的績效

云計算1.0并沒有成形的績效指標(biāo)，但從普遍的行為中隱含著這樣的標(biāo)準(zhǔn)。它的第一個問題是只計投入，不問產(chǎn)出。這是從當(dāng)前云計算普遍的重復(fù)建設(shè)、跑馬圈地行為中看出來的。第二個問題是追求的只是就緒上的績效，這是從投入大多集中于基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)等工程性項目上看出來的。

從信息化評價標(biāo)準(zhǔn)來說，就緒的效果是一種低級效果，癥結(jié)在于就緒并不必然等于應(yīng)用，應(yīng)用并不必然等于以用戶為中心導(dǎo)向的效果。云計算2.0的績效標(biāo)準(zhǔn)，要在就緒指標(biāo)基礎(chǔ)上，加入業(yè)務(wù)應(yīng)用指標(biāo)；在應(yīng)用指標(biāo)之上，加入基于用戶效果考量的指標(biāo)。以此才能在目標(biāo)模式上，扭轉(zhuǎn)供應(yīng)商主導(dǎo)的錯誤導(dǎo)向。

2）將技術(shù)績效，提升為戰(zhàn)略績效

云計算之前歷次信息技術(shù)創(chuàng)新，多多少少都有商業(yè)創(chuàng)新的主張相伴生，或是扁平化，或是免費模式，不一而足。但云計算1.0在管理方面的主張非常模糊，除了技術(shù)還是技術(shù)，對CEO關(guān)心的問題，如戰(zhàn)略、治理、模式、組織、管理等等，提不出創(chuàng)新主張，難怪企業(yè)家往往不能從商務(wù)角度理解云計算是干什么的、對他們有什么用。

云計算2.0應(yīng)致力改變這種狀態(tài)。通過與經(jīng)濟結(jié)合，把云計算從技術(shù)發(fā)展為生產(chǎn)力，進而推動企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。從績效角度看，云計算2.0要追求的，不光是云計算的技術(shù)效益，這只是淺層次的，而要追求云計算的深層效益，包括融入企業(yè)戰(zhàn)略帶來的戰(zhàn)略效益，推動模式創(chuàng)新的轉(zhuǎn)型效益，以及組織創(chuàng)新的管理效益等。總的來說，績效目標(biāo)定位不應(yīng)只是企業(yè)云、政府云層次的效果，而是云企業(yè)、云政府層次的效果。

云計算2.0的經(jīng)濟學(xué)

云計算1.0的效益分析一直不成熟，突出表現(xiàn)在算漏了兩點，一是過于偏重技術(shù)上的效果分析，而算漏了經(jīng)濟關(guān)系（包括生產(chǎn)關(guān)系、管理和制度）上的變化，好象生產(chǎn)力（人與自然關(guān)系）不作用于生產(chǎn)關(guān)系（人與人關(guān)系）產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)似的；二是技術(shù)效果過于偏重投入產(chǎn)出的效率關(guān)系，而算漏了云計算本身的效能特點。云計算2.0既然更多把人與人關(guān)系的因素考慮進來，它在經(jīng)濟學(xué)上會得出什么樣的發(fā)現(xiàn)呢？

技術(shù)經(jīng)濟效果解釋：效率和效能的區(qū)別

云計算提高效率這個說法是不到位的，任何技術(shù)創(chuàng)新都可能提高效率，云計算特殊在什么地方？我認(rèn)為特殊在于，云計算可以提高效能。包括兩點，第一是云計算通過云和端的分離互補，調(diào)整了固定投入與邊際投入的比例關(guān)系，由此造就報酬遞增的經(jīng)濟效果。這不光是改變效率，更是改變效率的變化率。第二是改變效率變化率的正負(fù)方向，這是云計算具有轉(zhuǎn)型效果的理論根據(jù)。效率與效能的區(qū)分，不僅體現(xiàn)了云計算的特征，同時也明確了云計算發(fā)揮作用是有前提假設(shè)的，這個前提假設(shè)就是要以任務(wù)系統(tǒng)的復(fù)雜度為尺度，達到復(fù)雜度的閾值才能發(fā)揮云計算作用，否則云計算不僅不能提高效率，反而會降低效率。第三，結(jié)合大數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，云計算更加特殊之處在于通過改變固定投入的性質(zhì)（發(fā)揮數(shù)據(jù)資產(chǎn)在核心業(yè)務(wù)中的作用），可以系統(tǒng)地變個性化不經(jīng)濟為個性化經(jīng)濟，這構(gòu)成了它戰(zhàn)略創(chuàng)新（低成本差異化）效果的基礎(chǔ)。

制度經(jīng)濟學(xué)解釋：產(chǎn)權(quán)關(guān)系

跳出技術(shù)，看技術(shù)的制度映象（人與自然關(guān)系對人與人關(guān)系的作用和影響），云計算是資源配置方式的一場制度創(chuàng)新。創(chuàng)新點在于，通過云（虛擬分享資產(chǎn)）與端（差異化增值）不同的配置資源方式的組合，實現(xiàn)了所有權(quán)內(nèi)部支配權(quán)與使用權(quán)的核裂變。云計算按使用收費，實質(zhì)是按分離后的使用權(quán)收費，它的前提是生產(chǎn)資料（平臺、開發(fā)工具等）的分享，二者形成生產(chǎn)資源免費而活勞動（服務(wù)）收費（如SaaS軟件不收費而服務(wù)收費）的新型關(guān)系，揚棄了資本與勞動的對立。

這是局限于云計算1.0看不透的經(jīng)濟影響，當(dāng)云計算2.0將云與端之間的二元關(guān)系轉(zhuǎn)化為商務(wù)關(guān)系時，人類將出現(xiàn)一個奇觀：可以象孫猴子吹汗毛那樣，將數(shù)據(jù)形態(tài)的資產(chǎn)，“打土豪分田地”似地復(fù)制到每個終端，從而解放——例如App store模式中四五十萬開發(fā)者那樣的——活勞動。云計算從技術(shù)出發(fā)，最終將回到人本身。