雖然銷售數(shù)字未必準確,小米手機的大賣已成事實。號稱七個月出貨270萬臺,小米手機不論從銷量上還是品牌影響力上都達到了新的巔峰。而雷軍,這位充滿激情的互聯(lián)網(wǎng)老男孩也迎來了人生事業(yè)的新高潮。
但同時,用戶對小米手機的爭議也持續(xù)發(fā)酵。也許是為了降低庫存,避開市場風險,或者為了開展類似蘋果的饑餓式營銷,小米手機一直存在產能不足的問題。對于雷軍來說,這似乎不是什么問題,因為此前被廣泛爭議的小米手機“故障重啟”、“售后服務差”、“觸控體驗不佳”、“無故死機”等,最后都沒有阻擋用戶對小米手機的熱情。
然而對于小米的長遠發(fā)展來看,雷軍是否考慮好小米將來如何走?他是否能夠真正保證小米能不斷在“口碑式營銷”中成長,抑或是不斷消耗小米手機的品牌資源,直到小米手機真的被用戶拋棄?小米手機一直在跌跌撞撞中探索和成長。而雷軍的本質也在這一過程中有所暴露,這是一位精明的商人,盡管其一直努力表現(xiàn)出相反的一面。
中國式蘋果的悖論
雷軍被稱為“喬布斯的中國門徒”,雖然他一直辯稱沒有模仿喬布斯,但是不論是從小米手機最初定位“發(fā)燒友”的成長路徑,還是來自風投的觀點(小米科技的投資方之一,啟明創(chuàng)投的董事總經(jīng)理童士豪曾對媒體表示,投資小米是因為小米要做“中國的蘋果”),雷軍都在有意或無意地實踐者“中國式蘋果”的發(fā)展邏輯。而這,更多的是雷軍的一種策略。
其實很多時候雷軍自己也無法自圓其說。他曾說:“蘋果靠一款手機打天下,如果小米堅持一年,將是第二家靠一款手機打天下的公司”,模仿蘋果的意圖顯露無疑。但是不到一年,小米手機青春版推出,配置上降低,價錢也下降,顯然又不是蘋果的路子。
小米手機以性價比取勝,而未來能否擺脫這一定位,成為決定小米手機是否能成為中國式蘋果的關鍵一步。現(xiàn)在的雷軍還很無奈,盡管最初將目標用戶定位為“發(fā)燒友”,但是顯然小米手機必須向更廣泛的用戶群擴展。而目前這些用戶尚無法接受更高的價位,因為小米手機的品牌尚未成長到那一步。不要說與蘋果抗衡,即使跟國外高端手機品牌如三星等相比,小米手機并沒有多大的優(yōu)勢。
也許國人太期待出現(xiàn)一款國產的明星手機,小米手機填充了這一心理空間,不過明星畢竟只是明星,尚無法與巨人相抗。小米手機還遠未走出一條脫離于國產手機傳統(tǒng)發(fā)展路徑的新途徑。不論從有意無意地山寨蘋果,到如今事實上無法從國外品牌的圍堵中突圍,壯大到足夠與其競爭的地步,小米手機還停留在“小打小鬧”的程度上,未來的發(fā)展前景仍然難以預測。
而雷軍似乎也沒有太大的志氣,或者說,他過于現(xiàn)實,瞄準了更多的市場機會,而不是苦練內功,依靠更多的技術投入,和更鮮明的創(chuàng)新體驗,打造高端品牌。通過低配和降價銷售青春版小米手機,讓小米手機的蘋果味兒喪失殆盡。
軟件盈利的陷阱
小米手機強調性價比,雙核1.5G的主頻,Adreno 220圖形芯片,1GB的RAM,4GB的ROM, 800萬像素……小米手機當時以1999元的售價,確實以其超高的性價比抓住了眼球。
雷軍也曾信誓旦旦地說,小米手機未來三年不考慮盈利,而且小米手機不依靠硬件盈利。但是事實上,小米手機的利潤空間并不低。手機行業(yè)的發(fā)展遵循“摩爾定律”,硬件配置不斷提升,同時價格不斷下降。特別是在智能手機領域,高通等芯片廠商以及其他配件生產廠商都將目標瞄向更加低端的市場,努力降低配件成本,從而使手機廠商能夠生產更加廉價的智能終端以覆蓋更廣泛的用戶群,提高智能機的滲透率。小米手機也從這一進程中獲益,其標準版手機的成本相較最初銷售之時,已將大為降低,利潤空間也越來越大。曾有業(yè)內人士稱2000元的智能手機,如果通過網(wǎng)絡渠道銷售給用戶,毛利可以達到900元。360董事長周鴻近期爆料稱,小米手機40億美金融資成功。而且融資文件透露2012年將賣300到500萬部手機,每部利潤七八百元,總利潤在25億人民幣。雖然被雷軍否認,但是小米手機如今的利潤空間增加是無可辯駁的事實。
而且,從小米手機推出青春版手機的定價來看,配置降低之后,配件成本降低了100元,而零售價格則降低了500元,可見如今標準版的小米手機利潤空間并不小?,F(xiàn)在的雷軍還一再否認小米手機利潤高的問題,其實又何必遮掩,小米手機原本就應當瞄準更加遠大的目標。如果小米手機再次推出新品之時還在強調性價比,雷軍就真的辜負了“雷布斯”的稱謂。
智能手機最初依靠軟件取勝,相對于功能手機,智能手機可以承載更多的內容和應用,對于用戶的價值也大為提升。不過發(fā)展到現(xiàn)在,安卓開源,第三方應用呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,內置應用并依靠軟件來盈利,越來越不現(xiàn)實。電信專家候自強認為,應用應當由用戶自主選擇,而不是由廠商或者互聯(lián)網(wǎng)公司來指定。
與小米手機的熱賣勢頭相比,小米的MIUI操作系統(tǒng)和米聊、小米讀書等小米自產應用,目前用戶規(guī)模有限。特別是跟微信等熱點應用相比,可以用“難以望其項背”來形容。而雷軍在不同場合越來越多地提起的,是小米手機,而不是這些應用。
雷軍其實是一個商人,近期青春版小米手機引發(fā)風波,讓人再次認清雷軍的商人本質。由于手機生產問題,導致尚有約6000預定了青春版小米手機的用戶不能及時收貨。小米手機給出的解釋是,青春版手機是限量供應,出貨數(shù)量是15萬臺,后續(xù)將不再生產??墒切∶资謾C為什么要推出這樣一款限量版手機?據(jù)業(yè)內人士透露,青春版小米手機其實并不“青春”,它實際上是小米科技雪藏的低配版本的小米手機,在標準版手機出售之前已然存在。因為當時手機主流配置發(fā)生了變化,小米公司決定先推出雙核1.5GHz的版本,而這款雙核1.2GHz的首款獲得入網(wǎng)許可的手機,經(jīng)過“雪藏”后,最后定義為“青春版”于5月18日上市。
雷軍曾說,“我看過多少起起落落,無數(shù)的偉人崛起、無數(shù)的英雄倒下,看見人家起高樓、看見人家宴賓客,最后看見人家樓塌了。”他因此感觸“看過無數(shù)次之后,如果不相信點什么,真的就虛無了?!崩总姶_實在打理想的牌子,他要做一個“英雄”,可是越來越多的事實證明,雷軍只是一個商人,說他虛偽似乎并不為過。